朋輩教育融入高職大學(xué)生心理健康與危機(jī)應(yīng)對研究

一、背景

促進(jìn)學(xué)生身心健康、全面發(fā)展是黨中央、人民群眾和社會共同關(guān)注的重大課題。黨的二十大報告強(qiáng)調(diào)“重視心理健康和精神衛(wèi)生”，教育部等17部門發(fā)布的《全面加強(qiáng)和改進(jìn)新時代學(xué)生心理健康工作專項行動計劃（2023—2025年）》明確提出，通過多部門合作、醫(yī)教體結(jié)合、家校社協(xié)同及五育并舉推進(jìn)心理健康教育。當(dāng)代大學(xué)生面臨學(xué)業(yè)、情感、職業(yè)發(fā)展和生活等多重壓力，心理危機(jī)事件頻發(fā)，加強(qiáng)心理健康教育和干預(yù)尤為重要。心理危機(jī)干預(yù)旨在幫助學(xué)生正確認(rèn)知心理狀態(tài)，理性應(yīng)對挑戰(zhàn)，掌握有效策略[3]。

自20世紀(jì)80年代以來，中國高校心理健康教育初步發(fā)展，但隨著社會變遷，心理問題誘因復(fù)雜化，心理咨詢師面臨巨大壓力，難以全面應(yīng)對學(xué)生心理及危機(jī)干預(yù)需求[4。因此，新的心理輔導(dǎo)力量顯得尤為重要。

朋輩教育作為一種新興的心理健康教育方式，在心理危機(jī)干預(yù)中展現(xiàn)出獨(dú)特優(yōu)勢。它起源于20世紀(jì)60年代的美國，通過培訓(xùn)學(xué)生成為朋輩心理互助員，形成互助模式。朋輩教育指年齡、文化背景、價值觀相近的學(xué)生通過經(jīng)驗分享、思想交流、技能傳授等方式相互幫助，實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)。自天津大學(xué)2004年實(shí)施班級心理委員制度以來，各高校逐步完善了學(xué)生心理危機(jī)四級預(yù)警網(wǎng)絡(luò)，朋輩心理力量得到拓展[。本研究中的朋輩心理互助員包括心理委員、心理健康協(xié)會成員及宿舍長等。

基于朋輩群體文化的共鳴性和溝通便利性，本研究將朋輩教育融入大學(xué)生心理健康教育和危機(jī)干預(yù)中，促進(jìn)學(xué)生健康成長，并探索朋輩心理教育團(tuán)隊體系化構(gòu)建策略，拓寬高職院校心理健康教育與危機(jī)干預(yù)的有效途徑。

二、調(diào)查對象與方法

（一）調(diào)查對象

本研究對某高職的108名學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查的學(xué)生主體為心理委員、大學(xué)生心理健康協(xié)會成員和宿舍長。其中男性48人（占44. 44% ），女性60人（占 55.56% ）；大一78人（占 72.22% ），大二20人（占 18.52% ），大三10人（占 9.26% ）。

（二）調(diào)查工具

本研究采用自編的《高職院校朋輩心理教育工作現(xiàn)狀調(diào)查問卷》，對108名高職院校學(xué)生進(jìn)行匿名在線調(diào)查，內(nèi)容涵蓋大學(xué)生對朋輩心理互助員的認(rèn)知現(xiàn)狀、朋輩心理教育面臨的問題及有效性評估。基于問卷結(jié)果，選取部分心理委員進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化訪談，訪談要點(diǎn)包括：1.擔(dān)任心理委員的動機(jī)；2.工作職責(zé)概述；3.崗位挑戰(zhàn)；4．對班級心理周報與月報準(zhǔn)確性的評估。

三、結(jié)果分析

（一）大學(xué)生面對心理困擾時的求助傾向及其動因

本次調(diào)查顯示，當(dāng)大學(xué)生遭遇心理困擾時，58. 3% 的首選求助對象是知心朋友，其次則傾向于向家人求助，這一結(jié)果進(jìn)一步凸顯了大學(xué)生對獲得同齡人支持的偏好。值得注意的是，有 5.1% 的學(xué)生選擇了朋輩心理互助員作為傾訴對象。

關(guān)于選擇朋輩心理互助員的原因，大部分受訪者表示，同齡人之間因共有的經(jīng)歷與感受而易于建立共鳴，這種基于年齡和經(jīng)歷相似性的連接有助于增進(jìn)信任、理解與相互支持。

在不愿向朋輩心理互助員求助的原因中，45.6% 的學(xué)生提及了人員、場地、時間的不足，認(rèn)為這些因素造成了不便。其次是因彼此過于熟悉而引發(fā)的安全感缺失，以及對朋輩心理互助員專業(yè)能力的懷疑和擔(dān)心無法得到所需的幫助。

（二）大學(xué)生對朋輩心理互助員的預(yù)期

在人員素質(zhì)方面，重要的需求是具備一定的專業(yè)知識。這一發(fā)現(xiàn)對于朋輩心理互助員的選拔與培訓(xùn)具有重要的參考價值，提示我們在選拔時應(yīng)側(cè)重于個人品質(zhì)的考查，同時在培訓(xùn)中加強(qiáng)專業(yè)知識的普及。

關(guān)于朋輩心理活動的實(shí)施途徑，大學(xué)生的偏好呈現(xiàn)出多樣性。具體而言， 38.5% 的學(xué)生傾向于通過面談的方式與朋輩心理互助員交流，而 35.2% 的學(xué)生則更愿意選擇信件的形式。這一結(jié)果不僅為高校開展朋輩心理教育提供了新的思路，也強(qiáng)調(diào)了與時俱進(jìn)、靈活多樣的交流方式對于提升教育效果的重要性。

（三）心理委員工作現(xiàn)狀分析

訪談顯示，心理委員的選拔以學(xué)生自薦和班級投票為主，反映出學(xué)生對朋輩心理教育的興趣，但也有部分由學(xué)校或院系指定，表明選拔標(biāo)準(zhǔn)和工作職責(zé)缺乏統(tǒng)一規(guī)定。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，心理委員工作方式多樣，多數(shù)組織心理健康主題班會，少數(shù)關(guān)注同學(xué)心理動態(tài)，但也有部分班級未開展相關(guān)工作，整體覆蓋面有限，服務(wù)深度不足。心理委員重視技能提升，主要通過學(xué)校培訓(xùn)、自學(xué)等方式學(xué)習(xí)心理學(xué)知識，傾向于團(tuán)體輔導(dǎo)、讀書會和講座等形式，但現(xiàn)有資源與實(shí)際需求仍有差距，需進(jìn)一步提升專業(yè)素養(yǎng)和溝通技巧。

四、存在問題

（一）朋輩心理互助隊伍選拔機(jī)制不規(guī)范，角色定位模糊

朋輩心理互助員包括心理委員、心理協(xié)會成員及宿舍長等。心理委員選拔常與其他班委選拔同時進(jìn)行，導(dǎo)致角色被輕視，動機(jī)功利化，缺乏對職責(zé)的理解。選拔應(yīng)高標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋品德、專業(yè)知識及服務(wù)意愿，確保職位穩(wěn)定。然而，學(xué)生對心理委員角色認(rèn)識模糊，視為次要職務(wù)，輔導(dǎo)員與班主任認(rèn)知不一。部分班級選拔不嚴(yán)謹(jǐn)，心理委員采用兼任方式，削弱專業(yè)性；另一些班級期望過高，培訓(xùn)難以達(dá)標(biāo)，導(dǎo)致壓力大、人員流動頻繁。

（二）朋輩心理教育體系缺乏制度支撐與有效考核機(jī)制

朋輩心理互助員服務(wù)對象覆蓋全校大學(xué)生，群體龐大、培養(yǎng)周期長，缺乏健全制度保障，活動經(jīng)驗難以傳承優(yōu)化。高校普遍存在人員、場地和時間不足的問題，削弱了教育效果。此外，考核機(jī)制不完善，多局限于培訓(xùn)參與率等表面指標(biāo)，未充分評估專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)。心理委員和宿舍長的付出未獲恰當(dāng)認(rèn)可，加分在綜合測評中常居末位，甚至部分宿舍長無加分。制度與考核機(jī)制不健全，加之學(xué)業(yè)和時間管理壓力，導(dǎo)致人員流失。因此，保障朋輩心理互助員的持續(xù)參與和發(fā)展至關(guān)重要。

（三）朋輩心理隊伍面臨專業(yè)培訓(xùn)與督導(dǎo)體系缺失

朋輩心理互助員的任務(wù)涉及心理專業(yè)領(lǐng)域，專業(yè)性要求較高“。盡管許多心理委員有熱情，但因缺乏明確指導(dǎo)而感到困惑。傳統(tǒng)培訓(xùn)多采用集中授課，內(nèi)容涵蓋心理健康活動策劃、危機(jī)識別與初步干預(yù)等，但次數(shù)有限，形式單一。

集中培訓(xùn)參與者眾多，難以深入實(shí)踐與互動，理論講授多，實(shí)際操作少，效果有限。培訓(xùn)多集中在新任職的第一學(xué)期，時間有限，內(nèi)容偏重基礎(chǔ)知識，缺乏連貫性和實(shí)踐環(huán)節(jié)。

多數(shù)朋輩心理互助員因興趣投身工作，雖經(jīng)選拔和培訓(xùn)，基礎(chǔ)素質(zhì)良好，但解決實(shí)際問題能力有限。面對復(fù)雜心理困惑，可能無法提供有效幫助，甚至自身受影響。此時，專業(yè)督導(dǎo)教師尤為重要，尤其在情緒管理和人際交往難題上[8]。

（四）朋輩心理隊伍的心理排查記錄流于形式

在學(xué)校構(gòu)建的四級“學(xué)校一學(xué)院一班級一宿舍”危機(jī)預(yù)警機(jī)制中，心理的排查與監(jiān)督工作被落實(shí)到每一位學(xué)生的日常生活中，旨在全方位、多層次地關(guān)注學(xué)生的心理健康狀況。然而，從實(shí)際的操作流程和執(zhí)行情況來看，這一機(jī)制在部分宿舍層面的實(shí)施效果并不如人意。

根據(jù)訪談的內(nèi)容，許多宿舍設(shè)立的心理聯(lián)絡(luò)點(diǎn)是由宿舍長兼任，他們雖然具備一定的責(zé)任心和關(guān)心同學(xué)的態(tài)度，但對于心理活動這些比較私密的問題，并不能夠很好地詳細(xì)掌握宿舍同學(xué)的動態(tài)。在每周一次的“一周一報”表格填寫中，這些宿舍長提交的記錄幾乎無一例外地顯示同學(xué)們的心理狀況良好，鮮有異常情況上報。這種過于一致的反饋，可能并非真實(shí)反映了同學(xué)們的心理狀態(tài)，或許因為他們未能覺察到可能已經(jīng)出現(xiàn)心理問題或處于心理危機(jī)邊緣同學(xué)的變化。

這種情況的出現(xiàn)，一方面，可能是因為宿舍長們在心理排查工作中缺乏足夠的敏感性和洞察力，另一方面，也可能與他們對心理問題的認(rèn)知不足、不敢或不愿上報有關(guān)。心理問題有時候是同學(xué)們比較介意的話題，出于不想被貼上標(biāo)簽的原因，作為宿舍長可能也不希望自己的行為給同學(xué)帶來影響，或者被宿舍同學(xué)認(rèn)為該行為對自己不利，進(jìn)而惡化宿舍的關(guān)系。

為提升排查實(shí)效性，學(xué)校需加強(qiáng)對朋輩心理隊伍的培訓(xùn)，提升其專業(yè)素養(yǎng)和心理輔導(dǎo)技能，同時完善預(yù)警機(jī)制，明確各級職責(zé)，確保排查工作深入細(xì)致開展。

五、討論與對策

（一）明確朋輩心理互助定位，強(qiáng)化心理教育實(shí)效

高職院校心理教育工作者應(yīng)充分認(rèn)識朋輩心理互助員的重要性，明確其職責(zé)，避免角色誤解心理委員與宿舍長不應(yīng)被視為心理咨詢師或單純的信息匯報者，而應(yīng)承擔(dān)宣傳員、組織者、助人者和信息員的角色，傳播心理健康知識，組織活動，提供情感支持，并及時反饋心理動態(tài)。

其次，宿舍長、心理委員及心協(xié)成員在“四級心理健康教育工作網(wǎng)絡(luò)”中發(fā)揮關(guān)鍵作用。如實(shí)反饋班級與宿舍情況有助于教師精準(zhǔn)關(guān)懷學(xué)生。該網(wǎng)絡(luò)以學(xué)校心理健康教育中心為核心，學(xué)院心理輔導(dǎo)員為支撐，班主任和輔導(dǎo)員為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，心理委員和寢室心理信息員為基礎(chǔ)單元。明確各級職責(zé)與工作流程，形成上下聯(lián)動機(jī)制，確保工作有序進(jìn)行。

（二）構(gòu)建多元化支持框架，深化朋輩互助員培育體系

調(diào)研顯示，部分朋輩互助員因?qū)I(yè)能力不足和同學(xué)支持欠缺，導(dǎo)致工作難以有效開展。為此，需從選拔、培訓(xùn)、激勵等方面構(gòu)建全方位支持體系，強(qiáng)化隊伍建設(shè)。

在選拔環(huán)節(jié)，注重動機(jī)、個性適配度和心理承受力，確保流程公正透明。學(xué)院心理輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)日常考核，通過專題培訓(xùn)和線上平臺加強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。

培訓(xùn)方面，按年級分層設(shè)計內(nèi)容：大一側(cè)重基礎(chǔ)與制度，大二強(qiáng)化實(shí)操，避免重復(fù)培訓(xùn)。采用線上線下結(jié)合的方式，如微視頻、互聯(lián)網(wǎng)課程，輔以團(tuán)體輔導(dǎo)等活動，提升技能與趣味性。

激勵機(jī)制上，完善考核管理制度，增強(qiáng)輔導(dǎo)員和班主任對崗位的重視，通過選拔、加分等方式體現(xiàn)其價值。舉辦優(yōu)秀互助員評選、事跡宣講等活動，提升地位與動力。對積極參與者頒發(fā)證書，給予物質(zhì)與精神獎勵，增強(qiáng)歸屬感與榮譽(yù)感，激發(fā)工作熱情。

（三）構(gòu)建新媒體時代高校朋輩心理教育隊伍體系的新路徑

互聯(lián)網(wǎng)的普及改變了大學(xué)生的生活方式，網(wǎng)絡(luò)平臺的匿名交流緩解了面對面溝通的壓力，成為學(xué)生表達(dá)情感、尋求支持的新渠道。學(xué)生更傾向于通過網(wǎng)絡(luò)與朋輩心理資源互動，宣泄情緒并獲得共情。

為此，學(xué)校可結(jié)合信息化與“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)，搭建微信、抖音等線上線下平臺，提升朋輩心理互助員的工作效能。在社區(qū)設(shè)立心理談心室與活動室，拓展活動空間，發(fā)揮朋輩優(yōu)勢。組建心理輔導(dǎo)志愿團(tuán)隊，深入宿舍與街道，開展團(tuán)輔、主題活動及咨詢服務(wù)，擴(kuò)大教育范圍，提升心理委員能力。

此外，創(chuàng)新線上互動形式，如“解憂雜貨鋪”匿名平臺，確保來信與回信保密，快速建立溫馨聯(lián)結(jié)；推出“時光慢遞”活動，鼓勵學(xué)生寫信給未來自己或朋友，由朋輩組織保管并寄出，增強(qiáng)學(xué)生對未來的規(guī)劃與期待；開設(shè)“心語樹洞”線上線下聯(lián)動項目，線下接收學(xué)生心理疑惑，線上統(tǒng)一回復(fù)，提供傾聽與答疑窗口。這些匿名通信項目通過朋輩支持，為學(xué)生搭建表達(dá)自我、尋求幫助的平臺，以豐富高校朋輩心理教育的內(nèi)涵與實(shí)踐。

結(jié)束語

在高職院校中，朋輩心理教育是心理健康教育與危機(jī)干預(yù)體系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前朋輩心理互助隊伍面臨角色認(rèn)知模糊、專業(yè)技能欠缺、支持資源匱乏等挑戰(zhàn)。為高效發(fā)揮朋輩教育作用，心理教育工作者需理性看待現(xiàn)有不足，采取多元化策略，包括清晰界定角色、強(qiáng)化培訓(xùn)與管理、健全激勵機(jī)制、利用新媒體技術(shù)等，以提升朋輩心理互助效果，為心理健康教育與危機(jī)干預(yù)注入新活力，構(gòu)建心理育人長效機(jī)制。

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作者簡介：陳慧欣（1997—），女，漢族，安徽安慶人，揚(yáng)州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師，碩士。

研究方向：應(yīng)用心理。

基金項目：2024年江蘇省揚(yáng)州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院校黨建與思政研究課題一般項目“朋輩教育融入高職大學(xué)生心理健康與危機(jī)應(yīng)對研究”（項目編號：2024DJSZ028）。