Strategies for Short Video Reading Promotion in Public Libraries From the Perspective of Media Availability
Shi Yanxia, Zhang Zhenghui
AbstractIn order to optimize the services of short video reading promotion inpublic libraries and explore the strategies of shortvideo reading promotion,this paper introduces theavailabilityof media,andcombines thefive laws oflibrarysciencewiththeproductionavailability,socialavailabilityandmobileavailability,thenconstructsshortvideo reading promotion model.Onthis basis,the paper puts forwardthe strategies of short video reading promotion in public libraries.The strategies are about depening the value ofcontent andimproving the senseofsubstitutionof users,mining user needs and enhancing user's sense ofparticipation,grasping mobile communication and improving user satisfaction. KeywordsMedia availability.Public libraries.Shortvideo.Reading promotion.Five lawsoflibraryscience.
0 引言
人們通過閱讀獲得信息與知識,圖書館為閱讀而生。傳統的閱讀是指具有意愿閱讀的個體或群體閱讀,因此,早期階段圖書館的服務主要是文獻處理與借閱。自2012年將“開展全民閱讀活動”寫入黨的十八大報告后,2014年至今,在政府工作報告中,“全民閱讀”已經連續10年被寫入其中。因此,隨著閱讀主體由個體到社群,再到全民,圖書館閱讀服務的核心也從文獻處理與借閱,變為一種新的閱讀服務一一閱讀推廣。
短視頻平臺有著用戶數量龐大、傳播迅速等特點,給公共圖書館帶來了新的發展機遇。2024年8月中國互聯網絡信息中心發布第54次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》指出,截至2024年6月,短視頻用戶規模達到10.50億人,占網民整體的 95.5%[1] 。因此,公共圖書館可以通過短視頻平臺來提高閱讀推廣的關注度與影響力。自前,公共圖書館微信公眾號運營已相對成熟,但圖書館短視頻閱讀服務處于發展階段,存在運作不規范、缺少優質內容等問題[。因此,本文以媒介可供性為理論基礎,結合圖書館學五定律,構建公共圖書館短視頻閱讀推廣模式,提出公共圖書館短視頻閱讀推廣策略,為短視頻閱讀推廣提供實踐參考。
1圖書館短視頻閱讀推廣研究現狀
隨著短視頻熱度的逐漸上升,學者們對短視頻閱讀推廣的關注度也不斷提升,對圖書館短視頻閱讀服務進行了一系列研究,主要集中在以下三個方面:(1)關于圖書館短視頻閱讀服務的發展現狀研究。通過網絡調查等方法對圖書館短視頻的發展現狀進行研究與分析,如王海燕等4分析了當前圖書館短視頻賬號運營現狀,根據目前圖書館短視頻賬號存在問題提出建議。孫雨等[3對公共圖書館“抖音”短視頻的賬號開通情況、粉絲數量、生產內容進行了具體分析并提出優化策略。曾一昕等4經過對短視頻平臺的賬號運營現狀進行分析,最終從拉斯韋爾5W模式出發,提出提高圖書館短視頻推廣效果的有效措施。(2)圖書館短視頻閱讀推廣傳播效果的影響因素研究。根據相關理論構建影響傳播效果的因素模型,對短視頻的特征進行提取,實證分析得出有利于提高短視頻傳播效果的因素,并提出相應對策。如高曉晶等基于上癮模型5構建短視頻傳播效果的影響因素模型,搜集短視頻平臺的相關特征,得出不同標題句型、不同音樂類型等影響傳播效果不同。Mizunuma找出美國公共圖書館YouTube發布的107個觀看次數較多和109個觀看次數較少的視頻,分析兩者之間的差異與不同,進而歸納總結出影響觀看次數的因素。(3)結合理論方法探討圖書館短視頻閱讀推廣的優化策略。傅軍民等基于用戶消費行為視角,以SIPS或SICAS模型為依據,采用定性與定量的方法考察當前圖書館短視頻閱讀推廣現狀,進而提出優化策略。呂冰玉8從圖書館短視頻賬號開通情況、發布內容、運營情況這三個方面考察分析了高校圖書館短視頻閱讀推廣服務現狀,基于AARRR模型在營銷學視角下,提出高校圖書館短視頻閱讀推廣的優化策略。
通過上述文獻可以看出,學者們對圖書館短視頻閱讀推廣的研究,主要圍繞圖書館短視頻賬號現狀分析和短視頻傳播效果的影響因素研究,結合理論方法探討圖書館短視頻閱讀推廣的優化策略,目前采用理論方法研究的文獻缺乏從傳播學與圖書館學角度進行分析。因此,本文從傳播學與圖書館學視角出發,將媒介可供性理論與圖書館學五定律相結合,構建公共圖書館短視頻閱讀推廣模式,提出公共圖書館短視頻閱讀推廣優化策略。
2媒介可供性理論及其在公共圖書館短視頻閱讀推廣的適用性
“可供性”是由美國心理學家詹姆斯·吉布森在1979年提出的心理學概念,他將可供性定義為:環境的可供性指的是環境為動物提供了什么或者負擔了什么。強調的是環境與動物之間的協調性及環境和主體之間的互動關系
后來學者們沿著詹姆斯·吉布森提出的研究方向進行不斷地深入研究,將可供性理論拓展到其他的科學領域。1988年,諾曼將其從心理學延伸到設計學領域[],并在設計學界發揚光大。巴黎學者拉圖爾從人與技術、環境之間的關系視角,提出行動者網絡理論[,指出取消客體與行動主體的界限、非人類與人類的對立,技術與人同樣為網絡里的行動者。
2003年,威爾曼學者首次將“可供性”引入傳播學,用來分析互聯網對生活產生影響的各種可能性[12]。2015年,施洛克提出了傳播可供性理論,并將其定義為客觀技術與主觀感知之間的相互作用[13]。2017年,萊斯提出了媒介可供性[14]:在媒體的潛在特點、作用和限制下,根據主體的目的或需求,主體能夠感知到的通過使用媒體而展開行動的諸多可能性。布赫和赫爾蒙德提出了描述可供性的五種方式[15]:關系屬性、感知可供性、社交可供性、技術可供性以及溝通可供性。
2017年,潘忠黨首次將“可供性”概念引入我國新聞傳播領域,構建了涵蓋生產可供性、社交和移動三個維度的理論框架[,如表1。

潘忠黨提出:媒體的三種可供性越高,媒體越新。喻國明[在此理論基礎上進一步闡述了媒體與媒介可供性之間的關系,并對媒介可供性做出更詳細解釋:生產可供性可解釋為利用媒體對資源調動的靈活性與在信息的生產過程中用戶的能動性;社交可供性強調調動用戶表達情感和在網絡平臺反映社會關系的能力;移動可供性則是指超越傳統的物理邊界,為用戶隨時隨地的提供信息服務。此外,喻國明分析了在媒介融合中媒體可供性的關鍵影響,并認為有效的媒介融合是媒介可供性逐漸提高的過程。因此,媒介可供性分析了媒體平臺、媒介技術與使用者之間的關系[],為研究網絡平臺與用戶之間的關系提供了理論支撐。
短視頻有文字、聲音、圖片、視頻等不同形態,向用戶傳遞著信息,其演變方向不僅由生產者決定,而且受用戶的影響。作為當今時代重要的媒介之一,其一樣具備媒體所具備的生產、社交、移動三方面的可供性。基于此,本文引入媒介可供性,具體分析短視頻的生產可供性、社交可供性、移動可供性為用戶提供的諸多可能性,并構建公共圖書館短視頻閱讀推廣的模式,最終從內容生產、用戶需求、用戶體驗三方面提出提高媒介可供性水平的優化策略。
3媒介可供性視角下公共圖書館短視頻閱讀推廣模式
將媒介可供性的生產可供性、社交可供性、移動可供性分別與圖書館學五定律[9]中的第三定律、第二定律、第四定律相結合,提出閱讀推廣的三個維度:(1)為書找人:介紹館藏書籍,延伸閱讀范圍;(2)為人找書:了解讀者需求,精準推薦書目;(3)節省時間:便捷讀者閱讀,提高讀者體驗。
圖書館利用短視頻進行閱讀推廣的過程,也符合圖書館學五定律中的第一定律與第五定律“書是為了用的”“圖書館是生長著的有機體”,即不斷適應新媒體的發展。因此,本文以媒介可供性與圖書館學五定律為理論基礎,提出圖1所示的公共圖書館短視頻閱讀推廣模式。

3.1生產可供性:介紹館藏書籍,延伸閱讀范圍
生產可供性也可理解為內容可供性,指短視頻平臺通過短視瀕構成的內容為用戶提供了哪些行為可能性,包括可編輯、可審閱、可復制、可伸縮、可關聯五個方面。因此,本文將生產可供性與“每本書有其讀者”結合,分析公共圖書館發布的短視頻能夠為用戶提供什么樣的可能性,即通過館員介紹館藏書籍后,用戶能夠全盤深入地領會薦書人想要傳達的內容,且讀懂后可以獲取到要不要閱讀該書籍的參考信息[20]
(1)可編輯:用戶基于自己的理解對書中內容概括、總結或描述的過程,其表現為對書的“可編輯”性。例如:董宇輝在談論對《額爾古納河右岸》觀后感時,講述了他當時正處在非常焦慮、迷茫的時候,讀完整本書之后,又是如何變得通透、豁達的過程,并展示了該書籍中描述的治愈場景,這引起了很多讀者的興趣。因此,圖書館在推薦書籍時不僅要對書籍內容進行大致概括,還要介紹書籍帶給人的啟發、背后的作者故事、書籍中某部分內容的趣事等,才能夠激發起讀者對該本書的興趣,產生深刻的情感共鳴。(2)可審閱:在短視頻編輯文字時使用“#話題”標簽,讀者可以直接點進去了解這本書更多的內容,使讀者對該本書的理解更加全面,并判斷是否深入閱讀;或在某相同主題的內容中,形成連續欄目,使得對該領域感興趣的讀者看到更多相關的內容,例如,國家圖書館將有關中華傳統文化經典的書籍形成一個合集欄目,獲得了29萬的播放量。(3)可復制:指能夠將內容“搬運”至其他平臺,利用多個社交媒體平臺進行推廣。
例如,除了在抖音平臺發布閱讀推廣內容外,也可將內容搬運至微信視頻號。微信視頻號的算法推薦機制為:“社交 + 個性化算法推薦”[21],除了個性化算法推薦外,還可通過朋友的“點贊”推薦、好友之間的相互推薦、朋友圈及社群傳播三種社交推薦機制。由此可見,微信視頻號有非常強的社交屬性,有好友推薦或者朋友圈轉發功能,其特點是用戶可以方便地將自已喜歡的內容通過點贊、推薦給好友或分享在自己的社交圈,從而形成信息傳播的鏈式反應。因此,跨平臺發表視瀕,多平臺聯動,可以確保信息覆蓋更廣泛的受眾,增強傳播力度。(4)可伸縮:指分享內容在深淺度之間的變化。例如,上海圖書館微博的“微閱讀”是介紹整本書的主要內容與寫作背景,讀者通過對書籍內容與框架的整體了解,判斷是否選擇閱讀。而“晨上閱讀”通過分享文中較為優美的句子來吸引讀者閱讀。前者的“#微閱讀#”是更深層介紹書籍內容,后者對于句子的分享則為“淺層”的。因此,在閱讀推廣時除了較為深層的內容介紹外,也可以分享書中優美的句段,吸引更多讀者閱讀。(5)可關聯:指用戶在觀看書籍介紹的同時能夠跳出內容,追求閱讀的綜合體驗。這種“在場感”使得讀者更想要身臨其境、沉浸式地享受閱讀。例如,上海圖書館在微信視頻號中發布的“不是書店去不起,而是圖書館更夠性價比”視頻中,展示泡上一杯好茶,在落地窗前邊享受陽光邊閱讀的場景,引來網友的留言:“下次一定去看看”。因此,分享圖書館優美的環境可以吸引更多的讀者來圖書館閱讀,增加其對圖書館的認識,從而擴大圖書館的讀者群體。
3.2社交可供性:了解讀者需求,精準推薦書目
閱讀推廣的服務對象是“讀者”,需要圍繞讀者展開工作。因此首先要了解讀者的需求,才能夠滿足其需求,為其找到適合的館藏資源。社交可供性主要強調社交平臺在調動用戶表達情感、構建用戶網絡關系的能力,包括可致意、可傳情、可協調、可連接四個方面。其中,可致意和可傳情是指媒介調動用戶表達情感的能力;可協調和可連接是指用戶通過媒介來構建網絡關系的能力。本文將社交可供性與“每位讀者有其書”相結合,分析公共圖書館通過短視頻與用戶互動,能夠為用戶提供什么樣的可能性,如何調動用戶的參與度,以及怎樣了解用戶的需求。
(1)可致意:指用戶可通過媒介來表達心意、建立關聯的能力。因此,除了圖書館館員與作者把好書推薦給用戶外,也可以邀請用戶分享自己喜愛的書籍和閱讀體驗。例如,公共圖書館可以在短視頻下方設置問答環節,鼓勵讀者在評論區留言互動,分享自己的讀書心得,也可以與讀者進行實時互動,回答讀者的問題。通過互動更加了解讀者的需求并且調動其參與感。(2)可傳情:指用戶通過媒介進行表達與傳遞情感的能力。讀者如果喜歡該薦書視頻的內容,可以通過點贊,評論,轉發來表達自己對該書的喜愛。因此,公共圖書館可以通過數據分析工具,定期評估短視頻推廣效果,通過收集和分析短視頻的觀看次數、用戶互動數量等數據,總結了解哪些類型的內容更受歡迎、哪些推廣策略更有效果,從而不斷優化和調整推廣方案。(3)可協調:可協調性指的是多個媒介平臺組合使用、互相連接的能力。閱讀推廣活動可跨平臺的轉發和傳播,如抖音、微信短視頻、小紅書、微博等,形成新媒體矩陣,并通過不同平臺的數據分析,了解不同平臺用戶不同的需求,進而形成不同平臺特色的閱讀推廣方案。(4)可連接:指可通過媒介平臺建立網絡連接。如今的社會化閱讀,強調讀者為核心,更多是一種讀者與讀者、讀者與作者之間交流互動的新型交互式閱讀場景[22]。通過用戶的評論、點贊所傳達的信息促使更多的用戶產生情感共鳴,使得更多的用戶參與,進而形成網絡社交平臺的“情感共同體”。在直播間評論區通過評論、點贊量體現出讀者們的情感被喚醒,在這樣感性的情景互動下產生了相似的情感共鳴。因此,圖書館可以圍繞特定書籍、主題或興趣打造活躍的在線社區,如在線直播方式與網友們進行互動。
3.3移動可供性:便捷讀者閱讀,提高讀者體驗
相比于生產與社交可供性,最能夠體現技術對閱讀的影響就是移動可供性,不需要專門去書店或圖書館,只要擁有一部手機在任何地方上就可以閱讀電子資源。移動可供性是指人們通過移動設備隨時隨地獲取和傳播信息的能力,包括可攜帶、可獲取、可定位、可兼容四個方面,本文將移動可供性與“節省讀者時間”相結合,分析公共圖書館如何為讀者提供便捷的閱讀服務。
(1)可攜帶:指用戶可以跨時空進行使用。由于移動設備可以隨身攜帶,用戶可以隨時隨地通過移動設備觀看短視頻,如在地鐵里、咖啡廳等,也可以在等車、排隊、休息時利用碎片化時間觀看短視頻。因此,公共圖書館在短視頻文案下方,可以附上該圖書的電子資源鏈接,如果讀者對本書感興趣,點擊鏈接跳轉頁面即可閱讀。因此,感興趣的讀者只需攜帶手機就可隨時隨地觀看書籍內容,不僅節省了讀者時間,而且增加了電子資源利用率。(2)可獲取:指用戶運用移動媒介來獲取信息的各種可能性,而信息獲取的可能性受到用戶搜索信息的意愿或搜索方式因素的影響。因此,在編輯文案時,以用戶獲取信息的角度,添加對該本書的特征描述,增加用戶獲取到信息的可能性。如《蘇菲的世界》:哲學的入門書籍,《給青年的十二封信》:迷茫焦慮時應該讀的書等,增加用戶獲取到的概率。(3)可定位:可定位第一是指以地理位置為中心建立的用戶、信息和情景之間的互動關系。如在發布短視頻時,利用平臺定位功能,打開地理位置,推薦給附近的人,增加圖書信息被附近用戶刷到的概率。第二是指基于位置信息的特征及移動媒介為用戶提供的諸多使用定位功能方式的服務。如在短視頻文案下方附上鏈接,該鏈接除了包含圖書電子資源,還可包含該圖書資源的索書號以及所在圖書館的樓層、書架位置信息,如果讀者對本書感興趣,則可以根據鏈接的位置信息在圖書館內進行查找閱讀。(4)可兼容:指多媒體可以支持文字、圖片、聲音、視頻的多渠道傳播,使得信息呈現更加豐富。如館員在短視頻推薦圖書時,除了視頻、圖片表現形式,還可加入輕緩的背景音樂,增加信息呈現的多樣性,提高讀者的體驗感。
4媒介可供性視角下公共圖書館短視頻閱讀推廣的策略
在構建公共圖書館短視頻閱讀推廣模式,深入分析生產可供性、社交可供性、移動可供性的概念內涵之后。針對公共圖書館在實際短視頻閱讀推廣過程中的具體措施,本文從內容生產、用戶需求、用戶體驗三個方面,總結出在媒介可供性視角下公共圖書館短視頻為用戶提供的諸多可能性,提出提高媒介可供性水平的發展方向與優化策略:深耕內容價值,提高用戶代入感;挖掘用戶需求,增強用戶參與感;把握移動傳播,提高用戶滿足感。
4.1深耕內容價值,提高用戶的代入感
4.1.1 構建內容護城河,提升關注度
(1)館員在介紹書籍內容時,不僅僅可以介紹書籍的大致內容,還可以介紹書中趣事、書中富有深意或優美的句子,以及書籍帶給人的啟發等,激發用戶對書籍的興趣,提高他們的閱讀欲望。(2)展示圖書館的藏書、閱讀環境、設施以及圖書館舉辦的各類閱讀活動等,在視覺上吸引更多用戶的注意力,增加圖書館的讀者群體。
4.1.2 展示形式多元化,提高吸引力
短視頻平臺支持圖片、文字、音頻、視頻等多種媒體形式,因此,可增加不同的表現形式,使得信息呈現更加豐富多樣。如“視頻 + 音頻”的形式,圖書館在發布薦書視頻時,可加入慢節奏背景音樂,研究表明,慢節奏的音樂類型對于閱讀有著積極正面的影響[23]:慢節奏音樂容易激發人們產生專注感,對閱讀效果存在中介效應。觀看薦書視頻屬于獲取信息的過程,也可以被視為閱讀。因此,圖書館制作薦書視頻時,可添加慢節奏音樂,使得用戶更加專注地閱讀。
4.2挖掘用戶需求,增強用戶的參與感
4.2.1 引導用戶互動,調動參與感
(1)圖書館通過短視頻平臺,可與用戶進行實時互動。如設置問答環節,鼓勵用戶在評論區留言互動,邀請用戶在評論區分享自己的讀書心得,調動用戶的參與感;而且通過用戶的評論所傳達的信息能促使更多的用戶產生情感共鳴,使得更多的用戶參與,進而形成網絡社交平臺的“情感共同體”,此外根據用戶的互動與反饋,圖書館可推薦更多的書籍。(2)圖書館可以圍繞特定書籍、主題或興趣打造在線社區,在這些社區中,讀者不僅可以分享和討論書籍內容,還可以參與到更廣泛的活動中。
如上海圖書館通過在線直播的方式,使得更多的讀者能參與到讀書分享會、專題講座、作家訪談等類似的活動之中,調動線上讀者的參與感。該互動使得讀者不再是一種單向的接收信息的過程,而變成了一種雙向乃至多向的交流和分享的過程。
4.2.2 構筑平臺矩陣,擴大覆蓋面
(1)一個平臺多賬號:根據圖書館不同的用戶群體開通不同的賬號,制定不同的推廣策略。如針對青少年群體的閱讀推廣開設青少年服務賬號,并且注重在寒暑假高頻率進行推廣等。(2)多個平臺推廣:利用多個社交媒體平臺進行推廣,如微信視頻號、微博、小紅書、抖音等,不同的平臺有不同的推送模式與用戶偏好,因此,可以定期評估短視頻閱讀推廣效果,了解用戶的喜好,根據不同平臺的用戶數據分析,形成不同的推廣方案;且多平臺發布視頻能夠有效地擴大信息傳播范圍,使得信息能覆蓋更廣泛的受眾。如微信視頻號有非常強的社交屬性,有好友推薦或者朋友圈轉發功能,用戶可以將自己喜歡的內容直接推薦給好友或分享在自己的社交圈,形成信息傳播的鏈式反應,進而擴大信息受眾范圍。
4.2.3 加強外界聯動,增加用戶群
(1)公共圖書館可與其他類型圖書館合作,通過共同創作,碰撞出不一樣的內容,調動更多的用戶參與進來。(2)與平臺知名的短視頻博主合作,借助其粉絲基礎,為閱讀推廣活動帶來更多的流量關注。例如,國家圖書館在抖音平臺與抖音集團識典古籍合作,介紹了古籍的形成、修復及保護工作,獲得了較高的點贊量,更好地推廣了古籍工作,讓更多的人了解了古籍知識。
4.3把握移動傳播,提高用戶的滿足感
4.3.1 橫向知識延伸,輸出系統性
(1)編輯文案時,增加對圖書的特征描述或使用“#”式標簽,方便用戶了解更多關于相關內容的信息。例如,介紹書籍時,使用“#書籍名稱”,用戶可以直接點進關于有關這本書的更多的描述,使得讀者對該本書的理解更加全面。(2)添加對該本書的特征描述,進而增加用戶獲取信息的可能性。(3)針對某些相似主題的內容,形成連續欄目,使對相關領域感興趣的用戶可以看到更多相關信息,能更好地匹配用戶需求。如廣東省立中山圖書館根據不同的主題形成眾多個合集:二十四節氣、主播帶你讀經典、熱點薦讀2023等,獲得了上百萬的播放量。
4.3.2 縱向空間服務,體驗高效率
構建跨時空構建閱讀服務,使用戶能夠隨時隨地的閱讀。如在介紹書籍時,可在短視頻下方附上該圖書的電子資源鏈接,對該書籍感興趣的讀者在手機上就可閱讀,利用新媒體移動傳播功能,使讀者體驗到更具親和力的閱讀服務。在該鏈接中除了包含圖書電子資源外,還可以標明該圖書資源的索書號及館藏所在的樓層、書架位置信息等,方便讀者根據手機上的位置信息在圖書館內進行資源查找。同時,也可以鏈接該圖書相關主題的其他文獻資源,以便讀者擴展閱讀。公共圖書館在發布短視頻時,可利用平臺定位功能,定位該圖書館位置,不僅可以推薦給附近的人,擴大信息被周圍其他用戶獲得的范圍,還可以為想去圖書館的用戶提供詳細的導航位置。
5結語
習近平總書記提出,“希望全社會都參與到閱讀中來,形成愛讀書、讀好書、善讀書的濃厚氛圍”[24]。深化全民閱讀活動是當今公共圖書館的主要使命,閱讀推廣則為達成這一使命的主要服務方式。本文引入媒介可供性理論,深入分析其概念與內涵,具體分析短視頻的生產可供性、社交可供性、移動可供性能為用戶提供的諸多可能性,構建公共圖書館短視頻閱讀推廣模式,結合圖書館學五定律,初步探索公共圖書館短視頻閱讀推廣的三個維度:介紹館藏書籍,延伸閱讀范圍;了解讀者需求,精準推薦書目;便捷讀者閱讀,提高讀者體驗。對于公共圖書館在實際短視頻閱讀推廣過程中的具體措施,文章從內容生產、用戶需求、用戶體驗三個方面提出提高媒介可供性水平的發展方向與措施:深耕內容價值,提高用戶的代入感;挖掘用戶需求,增強用戶的參與感;把握移動傳播,提高用戶的滿足感。希望能為公共圖書館短視頻閱讀推廣提供一定參考,提升公共圖書館短視頻閱讀推廣的效果。
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石艷霞山西大學經濟與管理學院副院長、教授。山西太原,030000。
張正慧山西大學經濟與管理學院在讀碩士研究生。山西太原,030000。(收稿日期:2024-07-11編校:曹曉文,董瑩)