別問沒頭沒腦的問題

我常常會被問道：“老板不喜歡我，我該怎么辦？”這種提問，我把它叫作“沒頭沒腦的問題”。它只是在宣泄困擾，而沒有提出需要解決的議題。因為提問者只是在描述自己的情緒，而完全沒有展現出自己的意圖和目的。

而我們要將“困擾”翻譯成“問題”，最簡單的辦法就是問自己：我想在這個狀況下達成什么目的？

就拿上面這個例子來說，真正會問問題的人，就會把那個提問變成：“我怎樣在老板不喜歡我的情況下，依然好好工作？”“老板不喜歡我，我要怎樣才能讓他不公報私仇呢？”你看，這兩個就是可操作、可解決的問題，因為它們有“繼續好好工作”“避免被穿小鞋”兩個明確的目的。有了這兩個目的，我們就能倒推出具體的方法，讓自己按部就班地解決問題。

我還收到過一個提問：“我是做銷售的，但我不喜歡和人聊天怎么辦？”這其實也是一樣的道理，提問者只是單純地描述自己的現狀，而沒有提出一個明確的訴求。如果是我，我就會把這個困擾翻譯成：“我想要在不和客戶聊天的情況下，也依然成單，該怎么做？”“我要如何變得喜歡跟人聊天？”“我要如何找到同樣不喜歡聊天的客戶？”這三個問題雖然方向不同，但都是具體的、有目的性的問題，有了目的，我們就有了可操作、可解決的空間。

很多時候，我們內耗、焦慮，原因就是被問題困住了。我們對著這個困擾原地打轉，不停地問著“怎么辦”這樣無效的提問，白白浪費了自己的能量。所以，想要保持松弛，想輕松無壓力地完成工作，我們真正要做的不是沉浸或糾纏在困擾之中，而是讓自己從一團亂麻中冷靜下來、放松下來，集中精力思考，搞清楚自己當前面臨的困擾到底是什么，自己的目的到底是什么。

（摘自《松弛感》，中信出版集團）