淺析如何與學生維持良好關系

對立違抗障礙（oppositional defiant disor-der，下稱ODD）是一種常見的兒童期精神心理障礙，多指兒童的行為特性與實際發(fā)育水平不相符，且容易對權威做出明顯的消極抵抗、敵意、挑畔、蔑視、不服從、易怒、報復和違規(guī)等行為。

作為一名班主任，應如何引導ODD孩子“控制情緒”，進而“解決問題”？面對情緒激動、對孩子束手無策、對學校心懷警惕的家長，班主任又應如何引導家長解開心結？如何才能通過家校共同攜手，與孩子維持良好關系，引導孩子成長？

一、情況描述

小H今年9歲，是四年級的學生，她的性格執(zhí)拗、情緒控制能力較弱；與家人關系較為緊張，對母親存在憤怒情緒。遇到挫折時，容易萌生輕生念頭并付諸言行；在激動時，大喊大叫或沖到室外試圖做危險行為。此類情況時有發(fā)生。不僅令老師焦心，父母擔憂，連同學都害怕靠近她。三年級時，小H到醫(yī)院就診，被診斷為對立違抗障礙（下稱：ODD）與童年情緒障礙。

二、分析診斷

（一）家庭教育理念不統一

筆者發(fā)現，小H的家庭對孩子的要求高，媽媽在孩子教育方面上花的精力比起爸爸要更多，話語權也更強；而小H的爸爸忙于工作，對女兒的關心少，以滿足孩子的衣食住行要求為優(yōu)先；孩子奶奶性格固執(zhí)孤僻，不聽他人勸告，常溺愛孩子。

鮑姆林德定義了三種具體的家庭教養(yǎng)方式，包括權威型、專制型和縱容型。專制型家庭中孩子的性格往往比較孤僻、不信任人。筆者了解到，小H媽媽對女兒的要求高，不愿意在日常交流中示弱，也不愿意讓孩子落后于他人，家庭教養(yǎng)方式偏向專制型。因此，小H不愿意向家人和外人傾吐自己的心事。筆者曾在日常聊天中詢問小H，是否愿意嘗試和媽媽傾吐心聲，都被拒絕。但筆者可以看出，小H的拒絕更多是顧慮自己無法從媽媽那里得到想要的回答，反而容易遭受到媽媽的指責，于是出于自我保護的心態(tài)，拒絕嘗試與父母進行正面交流。

（二）被“放棄”的情緒管理能力

由于小H不愿意與父母進行正面交流，但仍有自身需求希望得到滿足，因此常通過哭鬧方式來實現自己的目的。在已經嘗到甜頭的情況下，小H拒絕改變自身，選擇放任自己的情緒失控，養(yǎng)成不達目的決不罷休的壞習慣。時間久了，這種行為就進一步惡化為以死相逼，一旦目的達成，就立刻改口稱自己剛剛的“尋死覓活”是在“開玩笑”，以此逃脫大人們的問責。在小H眼中，這種“好方法”屢試不爽。

（三）安全感的缺失

在筆者與小H家庭多次接觸過后，一個特殊的身影進入了筆者的視線，那就是小H的弟弟。據小H媽媽反饋：小H在家喜歡和弟弟玩，整天粘著弟弟，弟弟也喜歡姐姐。然而筆者曾與小H進行過多次交流，從中可以了解到，在小H家中，大寶和二寶的關系并不像家長說得那么和諧友愛，且小H媽媽更關心弟弟。由此可見，隨著第二個孩子的誕生，家庭結構發(fā)生了調整，這使得部分“大孩”在角色轉變過程中面臨困難，進而表現出一系列心理和行為上的問題，如焦慮、嫉妒、退行以及攻擊性行為等。因此弟弟的出生和家長的態(tài)度轉變，很有可能就是小H產生ODD的原因之一。

三、策略實施

（一）化外驅為內驅，“捏捏樂”是師生關系粘合劑

為了更好地幫助和引導ODD兒童管理自身情緒與行為，筆者決定先拉近師生距離，建立良好的師生關系，讓孩子愿意向老師傾訴心聲，愿意接受老師的引導和教育。

筆者觀察到小H很喜歡玩一種叫“捏捏樂”的解壓玩具，于是和小H約定，只要小H能在一周內都管好自己的情緒，周五放學后可以來筆者處領取一個“捏捏樂”玩具。通過“代幣獎勵法”的激勵，刺激小H將外驅力轉化為內驅力。剛開始，小H總有控制不住情緒的時候，可是當所兌換的“捏捏樂”數量逐漸增加時，筆者明顯感覺到，小H慢慢愿意接納筆者，也愿意在課堂上主動回答問題，當老師指出她的錯誤時，小H也逐漸增強接受能力。

（二）拒絕“求助羞恥”，父母的愛可以這樣表達

學者劉振敏指出：有針對性地指導和幫助父母學會回應孩子、提出恰當的要求，從而改善父母教養(yǎng)方式，能更加有效地幫助孩子面對和解決ODD問題。

筆者在發(fā)現孩子更希望父母不要總是指責她、能安靜陪伴后，向家長建議：除了轉介心理醫(yī)生，進行心理咨詢，父母在家中應該給予孩子多一點關懷，少一點嘮叨，不要過分關注孩子的錯誤；在孩子進行心理咨詢的這段時間，積極配合醫(yī)生，幫助孩子調整心態(tài)；學習方面，可與學校老師互相配合。最終，在筆者的勸說下，小H媽媽決定帶著小H尋求專業(yè)心理醫(yī)生的幫助。

（三）妙用友誼，心事多和朋友說說

由于筆者并不能時刻陪在小H身邊，所以筆者借助班集體的力量，希望班上的熱心同學能多給予小H關懷照顧，不能歧視或刁難小H；又請三位平時與小H關系較好的女同學，在課后多陪伴小H，通過伙伴的引導，小H很少亂發(fā)脾氣。有了這些熱心同學的陪伴，小H隨意亂跑的頻率降低了，與同學的矛盾減少了，真心的笑容變多了。

四、成效總結

（一）信任是改變的基石

學者黃曉艷認為：作為班主任，必須鼓勵學生正視挫折，從中汲取教訓，并引導學生在一次次的集體活動中了解自己的優(yōu)點和不足，幫助學生在一輪輪的實踐挑戰(zhàn)中錘煉意志。而要想實現這一點，首先得獲得孩子的信任，讓孩子發(fā)自內心地接納你、肯定你，才會愿意接受你的引導，做出改變。要想成為孩子信任的人，多一分耐心總沒錯。另外，人類具有很強的主觀能動性，因此很難通過自己的言行直接決定他人的言行。所以在與兒童相處的過程中，尤其是針對情緒波動大的學生，不要代替別人做保證，不要與學生做無法實現的約定，避免失約、失信帶來的負面影響。

（二）以誠待人，要成為家長的同路人

在進行家校溝通時，不隱瞞、扭曲或美化孩子的實際情況；應盡力獲得家長的支持與配合，應成為家長的同路人。有些家長在面對孩子的偏差行為時，容易束手無策、粉飾太平或病急亂投醫(yī)。這時，班主任應做好對家長的安撫，使用自己的專業(yè)知識，指導家長做出正確的應對。

（三）潤物細無聲，為ODD孩子搭建通向友誼的橋梁

有些心里話，孩子不愿意對大人述說，但愿意與好朋友聊一聊。因此，班主任應該多留意學生的人際關系，引導學生通過向朋友傾訴的方式，給負面情緒找一個正確的、溫柔的宣泄口。小H的異常表現是典型的ODD癥狀，因此需要家庭、學校和社會三方及時、及早地進行干預，避免ODD癥狀進一步惡化，并促使孩子健康成長，形成正常的人際關系，回歸正常生活。

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