“馬上就辦”，真抓實干

福建省福州市福馬公路馬尾隧道西入口，青山如黛。漫山的相思樹下，紅色大字組成的巨型標語牌格外醒目——“馬尾的事，特事特辦，馬上就辦”。

短短12字，生命力卻歷經30多年不衰……

在1991年2月20日召開的福州市委工作會議上，時任福州市委書記習近平第一次向全市干部明確提出，要大力提倡“馬上就辦”的工作精神，講求工作時效，提高辦事效率，使少講空話、狠抓落實在全市進一步形成風氣、形成習慣、形成規矩。

從那時起，“馬上就辦”在福州蔚然成風，成為全體黨員干部踐行為人民服務這一根本宗旨的具體體現。

今日事今日畢

1990年4月，習近平離開閩東山區，主政省會城市福州。雖然是首批14個沿海開放城市之一，但當時福州不僅基礎設施建設相對落后，黨員干部辦事效率也難如人意。

“經過一番調研，習近平同志決定把改變干部作風作為打開工作局面的突破口。”時任福州市委副書記、福州市市長金能籌回憶，在“硬環境”短時間較難改變的情況下，習近平下決心優先提升“軟環境”。

在一次市委機關會議上，習近平提出，反對拖拉扯皮和人浮于事，要提高辦事效率，做到今日事今日畢。

1991年1月14日，《福州晚報》刊登了一則消息——《我們也需要一本“市民辦事指南”》，反映了群眾對提高機關服務水平的呼聲。對于這篇位置并不顯眼的文章，習近平十分重視，當即指示福州市委政研室準備編寫《市民辦事指南》，并第一時間在報紙上發布消息向群眾反饋，前后只用了50個小時。