現代化醫院管理中電子信息化技術的運用實踐

中圖分類號：R197.324 文獻標志碼：B 文章編碼：1672-7274（2025）04-0241-03

Abstract：This article outlines the applicationpractice of electronic information technology in modern hospital management，pointing out that ithas greatly improved hospital management efficiency，optimized medical service proceses，enhanced patientsatisfaction，and achieved effective allocationof medical resources，demonstrating the enormous potential and value of electronic information technology in the medical field.

Keywords： modernization; hospital management; electronic information; technology application

0 引言

隨著科技的不斷進步，電子信息化技術猶如一股強勁的東風，吹進了醫院管理的各個角落。傳統醫院管理模式在信息傳遞、資源調配以及服務效率等諸多方面漸顯疲態，已難以滿足患者日益增長的高質量醫療服務期望和醫院自身高效運營的要求。而電子信息化技術的融入，為醫院管理帶來了新的生機與活力。它能夠構建起智能化的醫療服務流程，打破信息壁壘，讓醫療資源得以精準配置，既大幅提升醫院內部管理的效率，又能顯著優化患者的就醫體驗。因此，深入探究電子信息化技術在現代化醫院管理中的運用實踐，對于推動醫院高質量發展、提升醫療服務水平有著至關重要的意義。

1 現代化醫院管理與電子信息化技術概述

1.1現代化醫院管理的概念與特征

現代化醫院管理是一種集先進性、科學性與人文性于一體的綜合管理模式。它不僅僅局限于傳統的醫療業務管理，而是將醫院運營、醫療服務、教學科研、人力資源管理等多個方面有機融合，形成一個高效協同的系統1。其特征主要體現在以下幾個方面：一是信息化程度高，通過電子信息系統實現醫療數據的實時共享和高效處理；二是流程規范化，建立完善的醫療流程和管理制度，確保醫療服務的標準化和同質化；三是人性化服務，以患者為中心，注重患者的需求和體驗，提供溫馨舒適的就醫環境；四是精細化管理，運用現代管理理念和方法，對醫院資源進行精細化管理，提高資源利用效率?，F代化醫院管理強調創新、協調、綠色、開放、共享的發展理念，致力于提升醫院的整體實力和服務水平，為人民群眾提供更加優質、高效的醫療服務，推動醫療衛生事業的持續發展。

1.2電子信息化技術概念及特點

電子信息化技術作為一項前沿的科技手段，是集電子技術、信息技術之大成，用于對各類數據進行全面采集、高效處理、安全存儲、快速傳輸及靈活應用的綜合技術體系。其核心在于將傳統的紙質記載或模擬信號轉化為數字形式，依托計算機系統和網絡架構，實現信息的高效、準確流轉。其特征主要體現四大方面：一是高效性。電子信息化技術能瞬間處理海量數據，顯著提升工作效率，讓數據處理速度躍升新臺階。二是準確性。數字化處理流程大大減少了人為干預帶來的誤差，確保數據精準無誤，為決策提供堅實依據。三是便捷性。信息電子化后，數據的存儲、傳輸及查詢均變得輕松快捷，極大提升了信息處理的靈活性。四是集成性。電子信息化技術能夠與其他系統實現無縫集成，促進信息共享，助力協同工作，構建更加高效的管理生態[2。電子信息化技術的廣泛應用，不僅革新了人們的工作模式，更為各行各業的發展注入了強勁動力，為現代化管理提供了堅實的技術支撐，成為推動社會進步與發展的重要驅動力。

1.3適用于醫院管理的關鍵電子信息化技術

在現代化醫院管理中，電子信息化技術發揮著至關重要的作用，醫院信息系統（HIS）、電子病歷系統（EMR）、醫學影像存檔與通信系統（PACS）以及遠程醫療技術等極大地提升了醫院的管理效率和服務質量。醫院信息系統（HIS）集成了醫院各項業務流程和管理功能，如患者管理、藥品管理、財務管理等，實現了信息的智能化管理，提高了醫院運營的整體效率。電子病歷系統（EMR）將患者的醫療信息整合到統一的數據庫中，實現了病歷的數字化存儲、查詢和統計分析，提高了病歷的管理效率，減少了病歷丟失和人為誤差，為醫生提供了全面、準確的患者信息支持。醫學影像存檔與通信系統（PACS）專門用于醫學影像的管理和傳輸，實現了影像的數字化存儲、快速檢索和遠程訪問，提高了影像的利用率和診療效率，支持遠程診斷和科研教學。遠程醫療技術則打破了地域限制，實現了醫療資源的遠程共享和協作，為偏遠地區的患者提供了優質的醫療服務，同時也有助于醫療資源的優化配置[3]。這些電子信息化技術各有其獨特的功能和優勢，廣泛應用于醫院的日常管理、醫療服務、科研教學等多個場景，共同推動了醫院管理的現代化進程。

2 電子信息化技術在現代化醫院管理中的運用實踐

2.1優化醫療服務流程

電子信息化技術在現代化醫院管理中的運用，能夠全面優化醫療服務流程，提升醫療服務的效率和質量。首先，在掛號與繳費這一關鍵環節，線上預約掛號系統的引入，極大地緩解了傳統掛號模式下的排隊擁堵問題?；颊咧恍柰ㄟ^手機或計算機即可輕松完成預約，大大節省了時間成本。同時，自助繳費系統的廣泛應用，使得患者能夠自助完成費用支付，無須在窗口長時間等待，有效提高了就診效率。這兩項技術的應用，不僅減少了患者排隊時間，還提升了醫院的服務質量和患者滿意度。其次，在診療環節，電子病歷系統發揮了舉足輕重的作用。這一系統不僅輔助醫生更加準確地記錄和分析患者病情，還能便捷地查閱患者的病史資料，為醫生提供全面的診療依據。此外，信息化技術的運用還實現了檢查檢驗結果的快速傳遞與共享。醫生可以即時獲取患者的檢查結果，從而迅速制定或調整治療方案，確保了醫療服務的及時性和有效性。最后，在住院管理環節，病房信息化管理系統同樣發揮了重要作用。該系統對患者住院期間的護理、用藥、費用等方面進行了全面而精細的管理，提高了醫療護理的規范化和標準化水平。同時，通過采用醫患溝通的信息化手段，如在線問診、電子告知書等，不僅方便了醫患之間的信息交流，還增強了患者的參與感和信任度，極大地提升了患者的住院體驗。

2.2強化醫院資源管理

電子信息化技術在現代化醫院管理中的廣泛應用，能夠增強醫院資源管理的效能和精細化水平。首先，在人力資源管理方面，醫院充分利用信息化系統，實現了人員排班的智能化、考勤管理的自動化以及績效評估的客觀化。通過信息平臺，醫院能夠高效地進行人員調度，確保醫護資源的合理配置。同時，信息平臺還為醫護人員提供了豐富的在線培訓資源，促進了他們專業技能的持續提升和知識的不斷更新，為醫院培養了一支高素質的醫療隊伍。其次，在醫療設備資源管理上，醫院采用了信息化的管控模式。從設備的采購、庫存管理到維護保養，每一個環節都被納入信息化系統。通過信息化手段，醫院能夠實時掌握設備的狀態和使用情況，實現設備的高效調配和共享使用。這不僅提高了設備的利用率，還降低了維護成本，為醫院節約了寶貴的資源。最后，在藥品資源管理方面，醫院也實現了全面的信息化操作。從藥品的采購、入庫、存儲到發放，每一個流程都通過信息化系統進行精確管理。信息化操作流程不僅提高了藥品管理的效率和準確性，還確保了藥品的質量和安全。此外，醫院還建立了藥品庫存預警系統，能夠實時監測藥品庫存量，及時預警并補充短缺藥品，有效保障了藥品的供應穩定性，為患者的治療提供了有力保障。

2.3強化醫療質量管理

電子信息化技術在現代化醫院管理中的運用，能夠有效強化和提升醫療質量管理水平。首先，在質量監控指標的數據收集與分析上，醫院通過信息化系統可實時、準確地收集醫療服務過程中的各項質量數據，如治愈率、并發癥發生率、患者滿意度等關鍵指標。這些數據被系統整合后，運用先進的數據分析技術，能夠迅速發現醫療服務中存在的質量問題及潛在風險，為醫院管理層提供科學的決策依據。其次，在醫療安全管理方面，信息化手段成為保障患者信息安全的重要防線。醫院通過加密技術、訪問控制等手段，確保醫療數據的安全傳輸和存儲，有效防止了醫療數據的泄露。同時，電子醫囑系統的引入，極大地規范了醫療行為，減少了因手寫醫囑不清或傳達錯誤而引發的醫療差錯，提升了醫療服務的安全性和可靠性。最后，醫療質量的持續改進離不開信息化的支持?；谛畔⒒到y反饋的數據，醫院能夠精準地識別醫療服務中的薄弱環節，據此制定有針對性的質量改進措施，并明確責任部門和完成時限。在措施實施過程中，信息化系統還能實時跟蹤改進措施的執行情況，評估其效果，確保醫療質量得到持續提升。這種基于數據的閉環管理模式，為醫院醫療質量的持續改進提供了有力保障。

2.4強化醫院運營管理

電子信息化技術在現代化醫院管理中的運用，為醫院運營管理水平帶來了前所未有的提升。在成本核算與控制方面，信息化系統發揮著舉足輕重的作用。它能夠詳細、準確地記錄醫院各項成本支出，涵蓋人力成本、物資采購成本、設備折舊等多個維度。通過系統對這些海量成本數據的深度分析，醫院可以清晰地了解到成本的構成情況，以及關鍵的成本控制點所在，助力醫院管理層制定更加合理、有效的成本控制策略，優化資源投入結構，避免不必要的浪費，從而提高醫院的運營效益和競爭力。同時，電子信息化技術為醫院決策提供了強有力的支持。系統能夠全面收集并整合醫院內外部的各種數據資源，包括臨床業務數據、患者反饋數據、市場動態數據等。運用大數據分析、數據挖掘等先進技術，系統能夠對這些數據進行深度挖掘和智能分析，生成具有高度價值和洞察力的分析報告和可視化圖表。這些報告和圖表為醫院管理層在科室發展規劃、資源配置、服務項目拓展等方面提供了科學、準確的決策依據。借助這些決策支持工具，醫院管理層能夠更加準確地把握市場脈搏，明確醫院的發展方向和戰略重點，從而引領醫院在激烈的市場競爭中穩步前行，實現可持續發展。

2.5優化遠程醫療服務

電子信息化技術在現代化醫院管理中的運用，極大地優化了遠程醫療服務模式，為醫療資源的均衡分配和高效利用開辟了新途徑。通過遠程醫療技術，實現了專家與基層醫院之間的無縫對接。當基層醫院遇到疑難病癥時，不再受限于地域和時間的束縛，可以迅速通過網絡平臺，將患者的詳細病歷、影像資料等

關鍵信息傳輸給上級醫院的專家。專家在線審閱后，即可給出專業的診斷意見和治療建議，這大大節省了患者轉診奔波的時間和成本，讓患者能夠及時獲得更高質量的醫療服務。此外，電子信息化技術為基層醫護人員提供了便捷的遠程培訓機會。通過在線學習平臺，基層醫護人員可以隨時隨地接觸到先進的醫療技術和知識，不斷提升自身的專業素養和醫療服務水平。這種靈活多樣的培訓方式，有效解決了基層醫療資源匱乏的問題，促進了醫療資源的均衡發展。同時，遠程健康監測也是電子信息化技術在醫療領域的重要應用之一。對于一些慢性病患者，通過遠程監測設備實時收集健康數據，醫生可以遠程跟蹤患者的病情變化，及時發現異常并調整治療方案。這種智能化的健康管理方式，不僅提高了醫療服務的效率和準確性，也為患者帶來了更加便捷、貼心的醫療體驗。

3 結束語

在現代化醫院管理中，電子信息化技術的運用實踐已展現出其巨大的潛力和價值。通過深度融合醫療業務與信息技術，醫院在資源管理、醫療服務流程、醫療質量管理等方面均實現了顯著提升。電子信息化技術優化了醫院運營效率，提高了醫療服務質量，增強了患者的就醫體驗和滿意度。它使得醫院能夠更加精準地掌握運營數據，科學決策，合理配置資源，同時促進了醫療知識的共享與傳播，提升了醫護人員的專業技能。隨著技術的不斷進步，電子信息化技術在現代化醫院管理中的應用前景將更加廣闊，為醫療健康事業的發展注入新的活力。

參考文獻

[1]郭東明.現代化醫院管理中電子信息技術的應用實踐分析[J].中國戰略新興產業，2024（09）：84-86.

[2]吳瓊雅.云計算技術的醫院信息技術平臺的構建[J].長江信息通信，2023，36（09）：83-85.

[3]程雷.電子信息化在醫療領域的應用案例分析[J].電子元器件與信息技術，2023，7（04）：200-203.