國際一線城市建設(shè)世界級(jí)商圈的成功經(jīng)驗(yàn)

世界級(jí)商圈的四大特征

一是商業(yè)規(guī)模世界領(lǐng)先，擁有世界頂級(jí)的消費(fèi)品質(zhì)。絕大多數(shù)的世界級(jí)商圈是國際奢侈品牌聚集地，年?duì)I收超過百億美元。例如，東京銀座商圈年?duì)I收超190 億美元，吸引超過90% 的國際奢侈品牌入駐，承包了50% 以上的日本時(shí)尚潮流品牌首發(fā)店。

二是消費(fèi)業(yè)態(tài)多元，擁有文商旅體游一條龍服務(wù)體系。世界級(jí)商圈的業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)以餐飲、商業(yè)零售、酒店服務(wù)、文化娛樂、商務(wù)辦公、體育旅游等為主，消費(fèi)場(chǎng)景包含購物、夜間、公園等多種類型，以滿足不同人群的消費(fèi)需求。

三是商圈輻射影響力大，擁有城市封面級(jí)建筑地標(biāo)。世界級(jí)商圈往往承辦高能級(jí)賽事節(jié)會(huì)，成為吸引全球客群的流量引擎，是世界著名文化藝術(shù)活動(dòng)、傳統(tǒng)節(jié)慶以及高能級(jí)會(huì)議論壇的舉辦地。例如，巴黎香榭麗舍商圈是環(huán)法自行車終點(diǎn)和巴士底獄紀(jì)念日游行地。另外，世界級(jí)商圈往往擁有特色空間和建筑地標(biāo)，如迪拜中心商圈擁有世界最大購物中心、世界最大室內(nèi)滑雪場(chǎng)。

四是消費(fèi)客群國際化，擁有通達(dá)全球的交通配套設(shè)施。世界級(jí)商圈突破了本土界限，不僅是本地消費(fèi)者的購物中心，更是外地游客遠(yuǎn)道而來的購物勝地。例如，法國香榭麗舍商圈每年接納約8000 萬來自世界各地的游客。另外，世界級(jí)商圈擁有連接全球的對(duì)外軌道交通，如紐約第五大道商圈沿線有多條地鐵線路經(jīng)過，地鐵系統(tǒng)24 小時(shí)不間斷運(yùn)行，同時(shí)紐約的公交系統(tǒng)也非常發(fā)達(dá)，以滿足游客的快速到達(dá)需求。

未來世界級(jí)商圈的五大發(fā)展趨勢(shì)

一是業(yè)態(tài)上從實(shí)物購物向體驗(yàn)消費(fèi)轉(zhuǎn)變。現(xiàn)代消費(fèi)模式下，消費(fèi)價(jià)值觀重塑，消費(fèi)者變?yōu)樯虡I(yè)合作者，更注重個(gè)性化、社交化、平等化、差異化、本土化以及娛樂化需求。消費(fèi)者需求的多樣化促進(jìn)了體驗(yàn)式消費(fèi)的興起，推動(dòng)了各大商圈的轉(zhuǎn)型升級(jí)，這將有效提高商圈的吸引力、競(jìng)爭(zhēng)力，并促進(jìn)商圈的多元化發(fā)展。因此，未來的商圈發(fā)展方向?qū)⒁泽w驗(yàn)式消費(fèi)為核心，不斷創(chuàng)新和拓展業(yè)態(tài)，為不同需求的消費(fèi)者提供更多元、更豐富的消費(fèi)體驗(yàn)，最終成為城市發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。

二是功能上從商業(yè)服務(wù)向綜合功能轉(zhuǎn)變。餐飲、娛樂、購物、公園等業(yè)態(tài)交融，使得商業(yè)綜合功能得到不斷拓展。世界級(jí)商圈通過引入藝術(shù)展覽、演藝表演、體育賽事、文化節(jié)慶等活動(dòng)，為消費(fèi)者提供豐富多樣的文化娛樂體驗(yàn)。這種從商業(yè)服務(wù)向商文體旅服務(wù)的轉(zhuǎn)變，使得商圈不僅僅是一個(gè)購物中心，更成為了一個(gè)充滿活力、文化氛圍濃厚的社交和消費(fèi)場(chǎng)所，成為帶動(dòng)周邊經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中樞。

三是客群上從大眾群體向精準(zhǔn)定位轉(zhuǎn)變。通過數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)調(diào)研等手段，可深入了解消費(fèi)者的興趣、偏好和需求，之后基于這些信息精準(zhǔn)定位特定消費(fèi)者群體，并提供與之匹配的個(gè)性化商品、定制化服務(wù)。例如，新加坡海灣商圈采用“環(huán)形大道+ 次級(jí)道路”的布局形態(tài)，為商圈帶來了更高的客戶忠誠度和滿意度，提高了銷售效率和經(jīng)濟(jì)效益。

四是空間上從商業(yè)空間向融合場(chǎng)景轉(zhuǎn)變。商圈不再只是單一的建筑物或商業(yè)中心，而是以獨(dú)特的場(chǎng)景和環(huán)境為基礎(chǔ)，將購物、餐飲、娛樂、文化、社交等元素融合在一起。例如，新加坡飛行者摩天輪，通過配套具有古希臘建筑風(fēng)格的露天舞臺(tái)、長達(dá)210 米的海邊餐飲長廊和游艇碼頭等設(shè)施，塑造了新加坡全球?yàn)I海消費(fèi)的知名度。融合場(chǎng)景的發(fā)展不僅提升了商圈的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力，也滿足了消費(fèi)者對(duì)于與產(chǎn)品、服務(wù)和社交互動(dòng)的渴望。

五是交通上從車行主導(dǎo)向慢行優(yōu)先轉(zhuǎn)變。隨著各類商業(yè)模式逐步發(fā)展成熟，消費(fèi)者的購物體驗(yàn)感將愈發(fā)重要。未來，在商圈周圍通過減緩車輛行駛速度、推出限時(shí)步行街等措施，可在提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)的同時(shí)增加潛在客流。例如，東京銀座商圈每周日實(shí)行交通管制，增加商圈內(nèi)的慢行空間，打造“步行者天堂”。

世界級(jí)商圈打造策略

首先，人場(chǎng)貨形成有機(jī)系統(tǒng)，更多以人為本，從消費(fèi)者的體驗(yàn)和需求出發(fā)打造商圈。一是人在重構(gòu)，但永遠(yuǎn)為本。人口結(jié)構(gòu)變化將驅(qū)動(dòng)消費(fèi)變遷，盡管我國呈現(xiàn)出多種消費(fèi)時(shí)代特征并存的格局，但在高度智能化的趨勢(shì)下，正加速從第三消費(fèi)社會(huì)向第四消費(fèi)社會(huì)轉(zhuǎn)變，消費(fèi)價(jià)值觀正在重塑，向“個(gè)性、社交、平等、差異、本土”改變。二是場(chǎng)在外延，但永遠(yuǎn)創(chuàng)新。城市升級(jí)和技術(shù)發(fā)展驅(qū)動(dòng)新消費(fèi)時(shí)代的“場(chǎng)”在形式、空間和模式上推陳出新。“場(chǎng)”的創(chuàng)新本質(zhì)上是以人為中心的塑造，為人的需求差異或行為差異而構(gòu)建的產(chǎn)品及服務(wù)的呈現(xiàn)方式。三是貨在迭代，但永遠(yuǎn)極致。商圈應(yīng)進(jìn)一步采取渠道擴(kuò)寬、數(shù)據(jù)化管理、老字號(hào)創(chuàng)新、業(yè)態(tài)跨界、創(chuàng)新智造、共享經(jīng)濟(jì)、反向定制等措施，大幅提升貨物價(jià)值和創(chuàng)新性。

其次，從聚集度、多樣性、體驗(yàn)性、引領(lǐng)度方面四個(gè)維度發(fā)力，打造世界一流商圈。一是提高聚集度。高體量和高密度是打造世界級(jí)商圈的基本條件，是滿足多元人群消費(fèi)需求的基礎(chǔ)，而高體量和高密度的聚集，必然帶來商業(yè)模式的形態(tài)和業(yè)態(tài)的多樣性。二是擴(kuò)大多樣性。促進(jìn)頂奢、輕奢、快時(shí)尚品牌等貨品的齊全度，聯(lián)合品牌商、折扣店運(yùn)營商、奢侈品集團(tuán)等，以首發(fā)、獨(dú)家貨源、地區(qū)最低價(jià)等形式增強(qiáng)商圈產(chǎn)品的附加值。三是提高體驗(yàn)性。打造多語言標(biāo)識(shí)和服務(wù)體系，提升無國界體驗(yàn)，在業(yè)態(tài)和配套設(shè)施等方面體現(xiàn)多元文化和民族平等的價(jià)值觀，并對(duì)接國際支付體系，接入多種跨境支付方式、平臺(tái)和免退稅服務(wù)。四是提升引領(lǐng)性。創(chuàng)新利用城市各類空間，通過節(jié)慶、賽事、活動(dòng)等非常態(tài)化活動(dòng)，不斷推陳出新，為商圈制造持續(xù)話題度和流量曝光度；打造城市地標(biāo)、特色建筑、歷史遺跡、生態(tài)空間等，以“地標(biāo)打卡”方式增加商圈的儀式感。

此外，促進(jìn)文商旅體游融合發(fā)展。一是提升“商業(yè)+ 文旅”結(jié)合度，打造文化主題街區(qū)和活動(dòng)。鼓勵(lì)商場(chǎng)打造文化主題街區(qū)，融入民俗文化元素，以提升商業(yè)氛圍；舉辦國際馬拉松賽事、民俗文化節(jié)等活動(dòng)，吸引大量游客，從而帶動(dòng)周邊餐飲、住宿等行業(yè)的發(fā)展。二是發(fā)展“會(huì)展+ 商業(yè)”，形成從“首發(fā)”到“首店”到“總部”的首發(fā)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。舉辦國際性展會(huì)，依托特色展會(huì)設(shè)立常年展示交易中心，并舉辦高水平商務(wù)會(huì)議活動(dòng)，以展會(huì)帶動(dòng)商圈消費(fèi)。三是 推動(dòng)體育與旅游相結(jié)合，鼓勵(lì)企業(yè)開發(fā)戶外體育旅游項(xiàng)目，如攀巖、徒步等，以滿足不同游客的個(gè)性化需求，并打造體育旅游精品線路。