街鎮(zhèn)“小書記”們的“三字經(jīng)”

加強新興領(lǐng)域黨的建設已成為社會工作的重中之重。街區(qū)作為社會工作的“ 中間層”，因參與主體多元、缺少組織依托、環(huán)境相對復雜，曾是一個相對薄弱的環(huán)節(jié)。隨著上海黨建全覆蓋工作的不斷深入以及“ 多格合一”的持續(xù)推進，各個街鎮(zhèn)都設置了“ 街區(qū)書記”這一崗位。

這些“ 街區(qū)書記”雖然很多是90 后甚至是95 后，但他們立足街區(qū)，肩負協(xié)調(diào)日常事務和黨建拓展等諸多任務，被街坊鄰里親切地稱為街鎮(zhèn)的“小書記”。這群年輕人在充滿煙火氣的街頭巷尾，用自己的“三字經(jīng)”，日益成長為街鎮(zhèn)工作的中流砥柱，帶領(lǐng)街區(qū)走向更好發(fā)展的“主心骨”。

“三字經(jīng)”之“勤”

1990 年出生的陳駿杰，于2024 年9 月開始擔任上海市閔行區(qū)虹橋鎮(zhèn)虹梅街區(qū)黨支部副書記，半年多的時間里，他已經(jīng)把轄區(qū)情況爛熟于心。

“虹梅街區(qū)有746 家商戶、12 個快遞外賣的站點、2 個農(nóng)貿(mào)市場、7 個村級公司、10 個居委會，共有22 個‘兩新’黨組織。”陳駿杰介紹情況時脫口而出。

“ 勤邁腿”去走，“ 勤動嘴”去聊。只要一有時間，陳駿杰就去街區(qū)里走訪。從陌生到熟悉，再從熟悉到成為朋友，變化就在一次次的走訪中從量變到質(zhì)變。

“有時候，與其點個外賣，我寧可多走幾分鐘到餐飲店去堂食，一來熟悉情況，二來還能和店家聊上幾句。我去理發(fā)店理發(fā)，能和‘Tony’老師聊上半小時。我相信，日日行便不怕千萬里，常常做就不怕千萬事。”陳駿杰說。

憑借一份“勤”，聯(lián)上一段“情”，陳駿杰就這樣牽頭創(chuàng)建起了“ 虹梅樂鄰會”，把特色小集市搞得紅紅火火，成為居民們喜聞樂見、商戶們積極參與、社區(qū)資源整合與共享的平臺，陳駿杰則在其中發(fā)掘熱心商戶、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，甚至把酒店、餐飲、理發(fā)店、糖果店和婚慶公司“ 攢”成了一個產(chǎn)業(yè)鏈，讓每個參與方都在其中有滿滿的“獲得感”。

如今，虹梅街區(qū)的商戶們，遇到問題的第一反應不再是撥打12345 熱線來投訴，而是直接找街區(qū)黨支部，給陳駿杰發(fā)微信、打電話，“ 小陳書記一定會幫我們想辦法、提建議的，他是個熱心人、更是個勤快人”。

“三字經(jīng)”之“細”

上海市虹口區(qū)北外灘中心街區(qū)的黨支部書記王祺玉，是一名1999 年出生的年輕姑娘，戴著眼鏡、扎著馬尾辮，初看讓人感覺還是一名大學生，可北外灘中心街區(qū)的街坊鄰里已經(jīng)對這位“ 小書記”刮目相看。

“ 告別象牙塔、走進小弄堂，街區(qū)里充斥著熱鬧的家長里短。沿街商鋪的經(jīng)營主體多為個體戶，和樓宇園區(qū)、周圍居民區(qū)的住戶相比，對生活的訴求不同。此外，來去匆忙的外賣員、快遞小哥和網(wǎng)約車司機等這些新就業(yè)群體，他們的訴求也具有特殊性。”王祺玉談到自己工作的心得，“與人交流，貴在走心，要想得到大家的認可，日常工作要能夠從細微之處捕捉關(guān)鍵信息，更要能把繁瑣的工作做到細致入微。”

根據(jù)“每日隨訪、雙周必訪、每月全訪”的全覆蓋原則，王祺玉采用最傳統(tǒng)的方法——照著地圖，和支部黨員挨家挨戶走街串巷。從寒暄打照面、到坐下聊家常，她漸漸放下開口問詢時的緊張，街區(qū)里的沿街商戶也慢慢放下心防，主動和王祺玉說起他們的期待和訴求。

外來務工的快遞小哥，對異地社保繳納有困惑；店面老板提出街面石磚不平整，給顧客進出來往帶來隱患；孩子們渴望家門口能有塊放學后“ 動一動、玩一玩”的場地…… 一條條、一件件，“小王書記”把問題都記在自己的筆記本上，進行類項合并，分條線進行上報，聯(lián)系、咨詢有關(guān)部門，盡可能幫助他們牽線搭橋，解決問題。

在王祺玉眼中，只要街區(qū)有人提出需求，再細小的事情也是服務對象的一個訴求、一份惦念，“ 街區(qū)工作，事不避小。我把一項項工作做細致了，就像織布一樣，一根根細線便織就了街區(qū)發(fā)展的精美圖案”。

“三字經(jīng)”之“實”

90 后的王奕軒大方得體、颯爽干練，是上海市徐匯區(qū)湖南路街道武康安福街區(qū)黨支部書記，每天穿梭在武康- 安福風貌街區(qū)，傾聽商戶需求、對接資源、解決難題。用她自己的話說，“每天忙忙碌碌，工作各種各樣，其實歸結(jié)起來就一句話，就是實實在在地解決一些實際問題”。

“王書記您好，現(xiàn)在每逢周末、節(jié)假日，我們在街區(qū)上廁所都要排隊很長時間，可以幫忙挖掘一下附近還有其他廁所點位嗎？”隨著武康-安福風貌街區(qū)熱度的持續(xù)攀升，成為市民游客的“ 網(wǎng)紅打卡地”，商戶們普遍反映的“如廁難”問題被認定為“高頻事項”。湖南街道管理辦接到相關(guān)訴求后，立即著手梳理街區(qū)及其周邊地區(qū)共12 條路段上的廁所點位信息，在現(xiàn)有的公共廁所和街道黨群服務陣地廁所點位基礎之上，借助湖南路街道淮中片區(qū)黨委的多元協(xié)商平臺，積極聯(lián)系區(qū)域單位、沿街商鋪，溝通內(nèi)設廁所對外開放時間，最終形成了包含22 個點位的武康-安福風貌街區(qū)廁所地圖。

從接訴到辦理再到辦結(jié)，僅三天時間，這個困擾沿街商戶和游客們的“煩心事”就辦完了，更辦“實”了。

此外，在王奕軒的宣傳發(fā)動下，共有31家沿街商鋪加入了“ 咖啡杯不落地”計劃，環(huán)境干凈整潔有了助力；湖南路街道五原路上的王爾德花店也充分發(fā)揚“ 主人翁”精神，主動承擔起店門前兩塊公共花壇的綠化養(yǎng)護管理……

“ 大家從街區(qū)的客人變成了主人。”王奕軒欣慰地說。如今，商戶、居民與黨員共同維護街區(qū)秩序，“ 文商旅居”融合的武康- 安福風貌街區(qū)煥發(fā)出更加蓬勃的活力。

（摘自新華網(wǎng)）