網(wǎng)絡(luò)評(píng)論要堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和社交媒體的發(fā)展，熱點(diǎn)事件頻出，各種內(nèi)容、各種觀點(diǎn)充滿網(wǎng)絡(luò)空間，通過微博、微信、短視頻平臺(tái)等高速流轉(zhuǎn)，評(píng)論五花八門，有時(shí)各執(zhí)一詞，不僅影響公眾認(rèn)知，也對(duì)社會(huì)穩(wěn)定與價(jià)值導(dǎo)向產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)輿論呈現(xiàn)出若干新特點(diǎn)：一是碎片化信息加劇，公眾往往通過標(biāo)題、片段甚至截圖獲取信息，深度閱讀和理性判斷能力相對(duì)減弱；二是情緒化傳播盛行，熱點(diǎn)事件常因情緒帶動(dòng)迅速發(fā)酵，出現(xiàn)“群體共鳴—輿情反轉(zhuǎn)—信任危機(jī)”的循環(huán)模式；三是“意見領(lǐng)袖”和“網(wǎng)絡(luò)水軍”對(duì)輿論走向影響增強(qiáng)，話語權(quán)逐漸向流量?jī)A斜；四是“算法推薦”機(jī)制強(qiáng)化回音室效應(yīng)，形成“信息繭房”，加劇網(wǎng)絡(luò)分化。

這些新動(dòng)向新問題，對(duì)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論提出了更高的專業(yè)性、理性化和導(dǎo)向性要求，對(duì)如何加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)傳播內(nèi)容管理、網(wǎng)絡(luò)評(píng)論引導(dǎo)，建設(shè)一個(gè)積極正面而又和諧健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提出了新的更高的要求。無論是參與網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的寫作人員，還是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的管理人員，都應(yīng)以對(duì)黨、對(duì)人民、對(duì)社會(huì)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，自覺地承擔(dān)起網(wǎng)絡(luò)評(píng)論內(nèi)容傳播把關(guān)人的社會(huì)責(zé)任。

—堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的評(píng)論原則。實(shí)事求是是我們黨一貫倡導(dǎo)的思想路線，也是網(wǎng)絡(luò)輿論健康發(fā)展的基本要求。評(píng)論者在發(fā)言前，應(yīng)充分了解事件的真實(shí)情況，避免情緒化的臆斷和偏頗。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的偏頗的評(píng)論，往往源于對(duì)事實(shí)真相的不了解或不尊重。

引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論人員養(yǎng)成調(diào)查研究的作風(fēng)，提高對(duì)事實(shí)真?zhèn)蔚呐袛嗄芰Γ粩嗵嵘畔⑺仞B(yǎng)和鑒別能力，避免主觀性、片面化和簡(jiǎn)單化。網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的寫作人員在對(duì)某一事情發(fā)表評(píng)論時(shí)，不能在還沒有對(duì)事情的全貌有一個(gè)全面了解的情況下，就基于片面信息得出結(jié)論。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)起“把關(guān)人”的責(zé)任，強(qiáng)化對(duì)信息真實(shí)性的審核和監(jiān)督，及時(shí)糾正虛假信息，防止其擴(kuò)散。平臺(tái)與網(wǎng)民應(yīng)共同努力，營(yíng)造誠信可信的信息環(huán)境。此外，作為國家機(jī)關(guān)和單位主管主辦的主流媒體應(yīng)切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，確保發(fā)布的信息和評(píng)論真實(shí)可信，并對(duì)已經(jīng)確認(rèn)有誤的信息和不當(dāng)評(píng)論，及時(shí)公開澄清糾正，防止錯(cuò)誤信息和評(píng)論繼續(xù)發(fā)酵擴(kuò)散。

—堅(jiān)持和諧友善、以理服人的評(píng)論原則。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)評(píng)論區(qū)爭(zhēng)議事件頻發(fā)，原因之一便是未能形成健康的溝通模式和討論氛圍。網(wǎng)絡(luò)評(píng)論中出現(xiàn)一些觀點(diǎn)差異是正常的社會(huì)現(xiàn)象，關(guān)鍵是發(fā)表評(píng)論時(shí)態(tài)度要友善，議事說理要客觀，不能感情用事。發(fā)表評(píng)論時(shí)應(yīng)尊重不同意見，注重邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、言之有據(jù)，以理服人，切忌情緒攻擊、謾罵、抹黑來壓制對(duì)方。

網(wǎng)絡(luò)評(píng)論應(yīng)提倡文明禮貌的言行，強(qiáng)化對(duì)個(gè)人尊嚴(yán)的尊重和對(duì)言論暴力的抵制，從根本上預(yù)防網(wǎng)絡(luò)暴力，提升網(wǎng)絡(luò)輿論的文明程度和包容性。友善和諧的網(wǎng)絡(luò)氛圍，有利于社會(huì)多元觀點(diǎn)的交匯與整合，更能推動(dòng)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。同時(shí)，平臺(tái)應(yīng)完善管理機(jī)制，引導(dǎo)網(wǎng)民理性表達(dá)，防范不文明言行，建設(shè)和諧的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論生態(tài)。學(xué)校教育應(yīng)融入網(wǎng)絡(luò)文明課程，引導(dǎo)青少年健康用網(wǎng)，文明議事。

—堅(jiān)持遵守法律和道德規(guī)范的評(píng)論原則。互聯(lián)網(wǎng)并非法律和道德的真空地帶，網(wǎng)絡(luò)評(píng)論必須嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和道德底線。網(wǎng)絡(luò)評(píng)論自由要以法律為界限，要遵守社會(huì)道德規(guī)范。

近年來，網(wǎng)絡(luò)誹謗、造謠傳謠、網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法事件屢見不鮮，必須不斷完善互聯(lián)網(wǎng)管理制度，加大監(jiān)管和執(zhí)法力度。特別是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論、引導(dǎo)網(wǎng)民增強(qiáng)法律意識(shí)的同時(shí)，增強(qiáng)道德自律意識(shí)，主動(dòng)約束自身言行，樹立正確的網(wǎng)絡(luò)倫理觀，維護(hù)良好的網(wǎng)絡(luò)秩序。有了法律與道德的雙重約束，才能保障網(wǎng)絡(luò)評(píng)論空間的健康。此外，相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)法治教育、網(wǎng)絡(luò)公德的教育宣傳。

—堅(jiān)持積極向上、健康活潑的評(píng)論原則。中央宣傳思想工作會(huì)議提出：“要轉(zhuǎn)文風(fēng)、改作風(fēng)，增強(qiáng)新聞宣傳的吸引力和感染力。”這一要求同時(shí)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)信息和評(píng)論的情況。積極向上、健康活潑的評(píng)論文風(fēng)能有效引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論良性發(fā)展。當(dāng)前部分網(wǎng)絡(luò)評(píng)論內(nèi)容消極低俗、言語生硬、不講情理，缺乏感染力和正向引導(dǎo)力，影響了網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)的良性循環(huán)。

網(wǎng)絡(luò)評(píng)論者應(yīng)積極轉(zhuǎn)變文風(fēng)，倡導(dǎo)清新、明快、生動(dòng)的表達(dá)方式，提升網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的可讀性和吸引力。特別是青年群體在網(wǎng)絡(luò)空間活躍度高，網(wǎng)絡(luò)評(píng)論要著眼于年輕人的興趣和語言習(xí)慣，用更具親和力的方式弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，引導(dǎo)青年群體樹立積極向上的人生觀、價(jià)值觀。此外，平臺(tái)還應(yīng)鼓勵(lì)創(chuàng)新，探索多種表現(xiàn)形式如短視頻、圖文結(jié)合等，進(jìn)一步提升傳播效果。同時(shí)，平臺(tái)和社會(huì)應(yīng)鼓勵(lì)和扶持具有正能量的網(wǎng)絡(luò)自媒體和意見領(lǐng)袖，積極發(fā)揮榜樣作用，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)良好輿論生態(tài)的建設(shè)。

—堅(jiān)持弘揚(yáng)主旋律、傳播正能量的評(píng)論原則。網(wǎng)絡(luò)評(píng)論作為新時(shí)代宣傳思想文化工作的前沿陣地，是強(qiáng)化政治引導(dǎo)、文化塑造和價(jià)值傳播的重要抓手。網(wǎng)絡(luò)評(píng)論在回應(yīng)熱點(diǎn)、反映輿情的過程中，要始終堅(jiān)持團(tuán)結(jié)穩(wěn)定鼓勁、正面宣傳為主，在構(gòu)建國家意識(shí)形態(tài)安全屏障中承擔(dān)起重要陣地的職責(zé)。

應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)“舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象”的宣傳使命，強(qiáng)化“導(dǎo)思想、管輿論、正三觀、育新人”的功能定位，把傳播黨的理論創(chuàng)新成果、弘揚(yáng)主流思想價(jià)值作為首要責(zé)任。用“微話語”講“大主題”，提高評(píng)論正能量的引導(dǎo)力。回應(yīng)國內(nèi)受眾關(guān)切，面向國際社會(huì)進(jìn)行多語種、多平臺(tái)、多形式的評(píng)論表達(dá)。鼓勵(lì)具有外語能力和國際視野的評(píng)論者，通過社交平臺(tái)發(fā)出中國聲音，傳播中華優(yōu)秀文化，以溫和、可信的方式，拓展網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的受眾范圍，提升國家文化軟實(shí)力與話語權(quán)影響力。注重以案說理、以案釋法，用身邊事教育人、用實(shí)際案例引導(dǎo)人，推動(dòng)主流價(jià)值觀深入人心的良性循環(huán)。主動(dòng)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)傳播“快、短、活、廣”的特性，推動(dòng)“內(nèi)容建設(shè)+技術(shù)手段”雙輪驅(qū)動(dòng)，以優(yōu)質(zhì)評(píng)論塑造健康網(wǎng)絡(luò)文化生態(tài)。

同時(shí)，評(píng)論內(nèi)容應(yīng)扎根中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、革命文化與社會(huì)主義先進(jìn)文化，弘揚(yáng)愛國主義、集體主義、社會(huì)責(zé)任感，使文化傳播更具底蘊(yùn)、更顯底氣。主動(dòng)承擔(dān)“引文化進(jìn)生活、推文化上熱搜”的使命，讓主流文化不再“高冷”，而是成為“熱梗”。通過社交語言、影像語言、青年表達(dá)方式，讓文化無聲地浸潤(rùn)人心、引導(dǎo)思想，真正發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的傳播效能。

（作者系中組部、團(tuán)中央第二十五批來青博士服務(wù)團(tuán)成員，青海民族大學(xué)校長(zhǎng)助理）