“三全育人”視角下陜西省高校圖書館自助式入館教育實踐啟示

中圖分類號：G258.6 文獻標志碼：A

0 引言

新生人館教育是圖書館組織的、面向校內入學新生開展的常規信息素養培訓，是圖書館日常工作的重要組成部分。隨著具有交互性、共享性、及時性以及海量性特點的新媒體技術在各領域的廣泛應用，運用新媒體技術開展入館教育成為圖書館與時俱進的全新教育模式，利用圖書館網站、微信公眾號、移動圖書館等加載入館教育相關的學習視頻、課件及測試小程序，真正實現自助式、移動式、交互式的學習，成為大學生更為喜聞樂見的學習方式。“三全育人”是“全員育人、全程育人、全方位育人”的簡稱，是新時代黨和國家從培養社會主義建設者和接班人的戰略高度出發，對高等教育提出的重大命題[1]。圖書館作為高校育人的重要陣地，在新生人館教育領域探索新型教育模式的同時，也要強化“三全育人”的服務理念，增強圖書館服務育人能力，發揮圖書館信息資源育人的核心作用。

1高校圖書館新生入館教育的必要性

1.1入館教育對學生信息素養的培養具有啟蒙意義信息素養是人們在信息社會生存的基本技能，獲得信息素養是每個人的基本權利，信息素養可以為個人終身學習提供基礎保障[2]。隨著社會發展進入人工智能時代，個體在學習、工作和生活中所面臨的環境更加數字化、智能化和多元化，具備必要的信息素養成為時代對個體的新要求，也是個體能更好地適應社會發展的新技能。目前國內高校普遍認識到學生信息素養培養的重要性，都在積極探索提升學生信息素養的有效路徑。高校圖書館作為高校信息資源的集散中心，有責任分擔高校信息素養培養工作。高校圖書館通過組織新生人館教育，能讓新生在了解圖書館空間布局及館藏資源結構和分布的基礎上，對圖書館的資源產生興趣，激發其自主閱讀書籍、自發提升個人獲取信息和知識的興趣，進而衍生成為新進大學生對現有信息資源及知識體系的深入探究、充分利用和創新的能力。因此，新生入館教育對學生信息素養的培養具有重要的啟蒙意義。

1.2入館教育有利于提高圖書館資源利用率

剛進入大學校園的新生，其思維模式基本與高中時期持平，閱讀的書籍多局限于課本，閱讀課外書籍的數量不多，且所涉及的內容范圍較為局限。高校圖書館內收集的圖書類目繁多、領域廣泛，如果缺乏專業引導與系統學習，新生對圖書館的了解程度無異于“盲人摸象”。入館教育由圖書館工作人員對圖書館服務工作、館內布局結構、館藏資源的數量和種類及使用情況等進行詳細介紹，系統、全面的人館教育雖不能確保所有新生對圖書館館藏資源產生濃厚興趣，但能讓新生對圖書館形成基礎認知，有方向性地利用圖書館資源。“授人以魚不如授人以漁”，入館教育的淺層目標是讓新生了解圖書館的空間布局、館藏布局，深層目標是提高圖書館信息資源的利用率。

1.3入館教育有助于激發學生自主學習的積極性

高等教育的有效推進與學生自主學習的積極性息息相關，學生的主觀能動性會直接影響教育教學的最終成效。利用行之有效的方法充分調動學生自主學習的積極性，能讓高等教育教學達到事半功倍的效果。人館教育是圖書館針對新入校大學生開展的一項常規性工作，其目的是讓新生對圖書館的資源及空間結構有深入了解，同時入館教育也能激發學生主動學習的積極性。高校圖書館以其數量眾多、載體多樣的信息資源被人們稱為“沒有圍墻的大學”，對新生而言，圖書館更像一座巨大的知識寶庫，等待他們去探索和發現。通過新生人館教育吸引學生走進圖書館，能讓其在不斷了解圖書館的過程中，逐漸融人圖書館的學習氛圍，養成自主學習的習慣。

2陜西省高校圖書館自助式入館教育實踐調查

2.1調查范圍和方法

本文以陜西省教育廳官網主頁公布的學校名單中的34所公辦高等院校圖書館為主要調查對象，采用依次訪問、瀏覽各高校圖書館網站主頁和微信公眾號所設置的讀者服務、教育與培訓、新生專欄等模塊的方法，同時借助研讀相關研究文獻、電子郵件咨詢和實地訪問等多種方法搜集相關資料，主要關注各高校圖書館網站和微信公眾號是否設立入館教育相關欄目、是否開展在線自助式的新生入館教育及是否設置訪問路徑、人館教育的內容及內容呈現方式、在線測試系統等方面，調查時間截至2024年12月。

2.2調查結果與現狀分析

在所調查的34所陜西省公辦本科院校中，有4所高校圖書館未在網站主頁設立入館教育專欄，共有30所高校圖書館在網站首頁或二級欄目設有新生入館教育或線上培訓測試系統等，占調查對象總數的8 3 % 。經過前期的網絡調研和后期的數據整理，陜西省34所公辦本科高校圖書館官網主頁和微信公眾號平臺設置新生入館教育的現狀分析如下。

第一，陜西省各高校圖書館均能認識到新生入館教育的重要性，當前陜西省高校圖書館開展入館教育工作主要有傳統課堂講座、線上自助式和線上、線下相結合等方式。陜西省34所公辦本科高校圖書館中有27所高校圖書館在其官網主頁設置了新生人館教育專欄，占比 7 9 . 4 % ，有6所高校圖書館未設置新生入館教育專欄，占比 1 7 . 6 % ，有1所高校圖書館的網站無法訪問，占比 3 % 。由此可知，陜西省多數高校圖書館主要通過網站主頁宣傳其人館教育，在27所設置新生入館教育專欄的高校圖書館中，將新生入館教育欄目設為一級欄目的圖書館有6所，設為二級欄目的有21所，對讀者來說，圖書館專欄的訪問便捷程度有待提高。通過進一步訪問各高校圖書館的新生入館教育專欄發現，欄目內容豐富、更新及時的高校圖書館有20所，這些圖書館的入館教育內容以文檔、課件、視頻等形式呈現，且有9所圖書館利用先進的互聯網技術將入館教育嵌入自助式網絡平臺，讓學生自主完成人館教育，并設置測試系統，學生學習后通過相應的考核方可開通借閱權限。

第二，微信已成為當代大學生常態化的社交軟件，與大學生的日常生活和學習都緊密相關，微信公眾號更便于圖書館宣傳或開展新生人館教育工作。調查結果顯示，陜西省有15所公辦本科院校在其圖書館官方微信公眾號中設置了新生入館教育相關專欄，占所有公辦本科院校的 4 4 . 1 2 % 。在上述15所院校中，欄目設置清晰、直觀的院校有11所，將專欄設置于二級欄自的院校有13所，還有2所院校設置了三級專欄。通過對比這些設置了新生入館教育專欄院校的圖書館官網和微信公眾號的相關內容，發現僅有2所院校的相關內容是一致的，多數高校圖書館在其官網主頁揭示的入館教育內容更為豐富、形式也更多樣化，微信公眾號所顯示的入館教育內容相對簡潔。

第三，陜西省公辦高校圖書館網站主頁和微信公眾號關于“新生人館教育”專欄的名稱設置較為多樣化，這源于各高校對于新生入館教育活動的認知有所不同。通過調查結果可知，多數陜西省高校圖書館在其官網主頁和微信公眾號將專欄名稱設置為“新生入館教育\"或“新生入館指南”，此類名稱既明確了“新生”這一學習主體，又強調了“入館教育”這一學習主題，便于新生查找且貼合實際。也有一些圖書館在其官網主頁設置的專欄名稱不夠醒目，如“讀者培訓”“培訓與講座”“教育培訓”等。

3陜西省高校圖書館新生自助式入館教育存在的問題

3.1自助式入館教育發展較為滯后

信息時代，隨著互聯網信息技術的迅速發展和智能電子設備的廣泛普及，人們越來越習慣于利用智能電子設備進行在線學習。調查數據顯示，在圖書館網站設置新生入館教育專欄的27所高校中，僅有8所高校圖書館嵌入了網絡自助式新生入館教育平臺，開展自助式的新生入館教育培訓。當前大多數陜西省公辦院校圖書館主要采取“線下培訓為主，線上宣傳為輔”的新生入館教育模式，自助式入館教育方式在陜西省高校圖書館范圍內尚未得到全面推廣。雖然陜西省部分高校圖書館在其官網主頁和微信公眾號均設置了新生人館教育相關的專欄，但大多數圖書館仍然采用傳統課堂授課或講座的方式開展新生入館教育工作，其官網和微信公眾號的新生人館教育專欄通常展示入館教育相關的文檔、課件及圖書館宣傳視頻等。這些網絡平臺在新生人館教育中的潛在價值沒有得到充分利用，信息技術和新媒體技術在新生入館教育工作中的應用匱乏，導致了陜西省公辦高校圖書館的自助式入館教育發展相對滯后，新生入館教育工作的實際效果與預期差距較大。

3.2自助式入館教育缺乏持續性

筆者以“訪客模式”進一步訪問陜西省8所高校圖書館的自助式入館教育平臺，發現這些平臺將圖書館的基本概況、館藏布局、借閱規則等信息以文檔、圖片、視頻等形式展示，讓學生通過游戲闖關的方式了解圖書館，最后設置知識測試，成績達標后方可開通個人借閱權限。這種人館教育模式在學生群體中很受歡迎，大大減少了圖書館員的常規工作量，同時入館教育工作的效率也得到了有效提升。雖然學生群體更為青睞這種自助式入館教育模式，但在訪問過程中筆者發現，同傳統入館教育類似，自助式人館教育集中在短時間內完成且具有單向輸出的特點。出于幫助大學生盡快適應生活環境及提高工作效率的考慮，傳統的新生人館教育工作多集中在9一10月完成，多以講座方式開展培訓，培訓結束意味著入館教育工作的完結。當前，自助式人館教育平臺充分利用互聯網技術和新媒體技術實現了教育模式的極大創新，但在教育理念方面仍與傳統入館教育理念一致，除了對基礎數據的更新，自助式人館教育平臺的其他內容沒有持續更新，自助式入館教育缺乏持續性，且平臺嵌人的入館教育內容多針對新入校學生，后續沒有針對不同學習階段的學生提供個性化的人館教育服務。因此，自助式入館教育平臺僅能在新生入學階段發揮作用，在學生后期學習階段的利用價值較低。

3.3自助式入館教育無法滿足學生互動需求

高校圖書館應用自助式入館教育平臺開展入館教育既創新了傳統教育模式，也迎合了當代大學生的喜好，更能激發大學生的學習興趣。當然，自助式入館教育帶來諸多便利的同時也存在一些弊端。通過訪問、比對陜西省各高校圖書館的自助式入館教育平臺，筆者發現當前陜西省高校的新生自助式人館教育主要采用“學習闖關 + 系統測試”的模式，這種新型學習模式無疑是推動學生自主學習的重要舉措，但對于剛從被動學習的高中生轉變為主動求知的大學生而言，他們在自主學習過程中會有互動需求，也需要采取輔助手段督促檢查學生的學習進度。自助式入館教育模式雖能有效激發新人校大學生的學習興趣，但難以把握學生真實的學習情況和對學習內容的掌握程度，以學號和登錄密碼為憑證登錄自助式入館教育平臺學習和考試的方式，無法避免學生之間“代替學習”的現象，也無法杜絕學生在測試過程中作弊，且自助式入館教育平臺尚未開設互動反饋功能，沒有為新生提供答疑解惑的渠道。這不僅無法有效保證新生的學習質量，也會導致新生人館教育的實際成效與預期相悖。

4“三全育人”視角下陜西省高校圖書館自助式入館教育啟示

4.1強化全員育人意識

自助式人館教育平臺寓教于樂，對激發新生學習興趣和提高其學習效果至關重要。自助式人館教育平臺的有效運用與圖書館完善的教育機制息息相關。陜西省高校圖書館應強化全員育人意識，邀請校內各類主體參與其中，建立教師、學生、圖書館員共同參與的入館教育機制，明確各方職責，形成全員育人合力。

首先，積極動員任課教師參與學生的人館教育。加強教師對圖書館資源的了解和利用，并在日常教學過程中向學生滲透文獻信息資源在其大學學習生涯中的重要輔助作用，強調入館教育于學生個人發展的重要啟蒙作用，鼓勵教師在教學中引導學生使用圖書館資源，發揮文獻信息資源在學生學習、科研活動中的重要參考價值，引導學生樹立正確的學習觀念和利用圖書館的意識。

其次，充分發揮在校大學生的作用，讓學生在互助中共同成長。組織圖書館高年級學生志愿者服務團隊，讓新生在“學長制”同伴教育模式下“再學習”。由于學生之間經歷和興趣相似、地位平等、信息交流接受度高，依托學生志愿者團隊做好前期自助式入館教育平臺使用的宣傳工作，分享學習心得和使用技巧，能夠有效為新生提供入館教育引導，幫助新生在短期內高效率完成人館教育[3]。圖書館也可組織志愿服務團隊的學生發放宣傳手冊、帶領新生實地參觀圖書館、開展閱讀推廣系列活動、提醒新生關注圖書館的官方媒體宣傳陣地（如官方微信公眾號、微博等）、帶領新生鞏固和實踐線上學習內容，幫助新生更快地適應圖書館環境，有效縮短新生與圖書館之間的距離。

最后，明確圖書館員主導地位。新生入館教育作為圖書館的常規工作，圖書館工作人員應在入館教育中發揮主導作用。自助式入館教育平臺的應用可以有效減少圖書館員的工作量，但不能完全取代圖書館員在入館教育中的主導地位。一是圖書館員在入館教育開展前期要積極參與自助式入館教育平臺的建設，如自我研發相應系統或對商用平臺進行完全解讀，確保自身熟練掌握自助式入館教育平臺的使用方法，并在人館教育開展過程中主動為學生提供平臺使用保障。二是在日常工作中圖書館員應積極開展入館教育活動，包括舉辦講座、引導實地參觀、在線培訓等，以專業的知識和熱情的服務，為學生提供全面的圖書館信息和指導。三是以圖書館為主要參與者，在學生學習的不同階段、根據不同形式的信息素養教育內容和形式與學院、本科生院、團委、大學生活動中心、大學生創新創業中心、工程訓練中心等多方合作，發揮各方在大學生信息素養教育方面的優勢，提升信息素養教育的效果[4]

4.2貫穿全程育人理念

入館教育不是一蹴而就的，應貫穿大學生整個大學學習生涯，根據不同階段的需求提供個性化服務。因此，圖書館應建立入館教育長效機制，不斷更新教育內容和方式，適應學生不同學習階段的發展變化。

一是入學階段。由于高中生活與大學生活差異較大，新生入校既要適應自身身份的轉變，又要適應環境的變化，各種轉變難免會讓新生出現“分身乏術”的無力感。為確保人館教育預期成效可觀，陜西省高校圖書館可將新生入館教育向前延伸，即將圖書館的宣傳手冊隨錄取通知書一同郵寄，或者錄制圖書館宣傳片并提供訪問路徑，方便新生在未人校時“云游\"圖書館，在入學前對圖書館有一個初步了解[5]新生入學后，圖書館可采用“線上學習和線下參觀”相結合的方式開展集中式的入館教育，線上教育引導新生了解圖書館的館藏布局、空間分布和規章制度，線下實地參觀強化新生對圖書館的印象，多措并舉提升新生人館教育實效。

二是學習過程中。隨著大學生專業課程學習的不斷深人，其對文獻信息資源的需求層次也在持續提高，因此圖書館應根據學生實際學習需求，提供針對性的入館教育服務，保證人館教育工作的持續性。一方面，陜西省高校應采取開設專業文獻檢索課程和選修課程等方式將人館教育貫穿學生學習的全過程。

在文獻檢索課及選修課授課過程中，教師要根據圖書館資源建設情況和學生文獻信息需求，教授學生如何有效利用圖書館的數據庫進行文獻檢索，如何篩選有效信息資源為自身所用。圖書館應深入發掘自助式入館教育平臺的利用價值，將信息檢索課程的知識點以MOOC視頻、微電影、多媒體PPT課件、文本、動漫畫、實物圖片展示等形式在自助式入館教育平臺呈現，最大化利用自助式入館教育平臺，以學生更易于接受的個性化、移動化和便捷化教育模式將信息素養教育貫穿學生學習全過程[6。另一方面，圖書館要充分利用互聯網技術提供互動智能服務，發揮圖書館官方網站、微信、微博的宣傳推廣作用，不定期推送好書推薦書單、讀者借閱排行榜、專業講座、閱讀推廣等系列活動，在后續跟進階段為學生提供即時性的信息服務，打破傳統入館教育工作的時間限制。同時也可以在官方網站及微信公眾號平臺嵌入智能移動客服，及時解答學生在信息資源使用過程中的疑難問題，增強圖書館與學生之間的互動交流，提高圖書館信息服務的輻射廣度和服務深度。

三是畢業階段。畢業論文是大學生在校學習成就的集中反映，畢業論文寫作是培養學生獨立研究能力的重要教育過程。作為畢業論文的寫作主體，學生自身扎實的專業知識儲備、清晰的邏輯思維、嚴謹求實的態度是其寫好論文的基礎，學生撰寫畢業論文既要將所學專業知識同實際情況充分結合，也要把握專業領域最新的研究動態，還需要進行與選題內容有關的調查研究和資料收集等重要環節。作為高校的“信息集散中心”，圖書館可將人館教育工作延伸至畢業論文寫作階段，組織專業的團隊開展學術規范講座，為畢業生提供論文寫作服務，當好畢業生論文撰寫的助手，也可為畢業生提供論文提交、學術資源保存等方面的指導，邀請優秀畢業生分享他們在圖書館的學習經歷和成長感悟。

4.3落實全方位育人要求

入館教育是一個動態發展的教育過程，陜西省高校圖書館應從資源建設、空間布局及服務模式等多方面著手，落實全方位育人要求，提升圖書館信息資源育人能力。

第一，加強圖書館資源建設，滿足學生多元化的學習需求。豐富的資源結構體系是圖書館提供信息服務的基礎。陜西省高校圖書館應不斷豐富館藏資源結構體系，資源建設應涵蓋紙質圖書、電子圖書、期刊、數據庫等多種類型，同時陜西省高校眾多，應積極尋求館際資源合作共建共享，該方式不僅可以節約資源采購成本，還可以實現圖書館信息資源數量和質量的同步提升。此外，陜西省高校圖書館應暢通資源薦購渠道，根據學生專業需求采購相關書籍，這既能滿足讀者個性化的信息需求，又能提高圖書館信息資源的使用率，還應注重特色資源如地方文獻、古籍善本等的建設，為學生提供豐富的文化滋養。

第二，優化圖書館空間布局，營造良好的學習環境。重新升級改造圖書館現有空間區域，實現圖書館空間布局多功能化，可以設置安靜的學習區、密閉的討論區、舒適的休閑區等不同功能區域，滿足學生多樣化的學習需求，同時還可以打造特色區域，如文化長廊、藝術展覽區、學生宣講區等，營造濃厚的文化氛圍，通過外部環境潛移默化影響學生，激發學生自主學習的主觀能動性。

第三，創新服務模式，開展豐富多彩的文化活動。除了傳統的借閱服務外，陜西省高校圖書館應不斷創新服務模式，提供多樣化的服務，如學科服務、信息咨詢、科技查新等服務。此外，圖書館應組織開展豐富多彩的文化活動，如讀書活動、文化講座、學術沙龍等，吸引學生走進圖書館，豐富學生的課余生活，以文化人，提升學生的綜合素質。

5結語

圖書館既是高校信息資源和文化傳播陣地，也是服務育人的主體。入館教育的本質是提供教書育人和傳遞知識的服務，將“三全育人”的教育理念融入高校圖書館自助式人館教育教學過程中，既實現了教育模式的創新，也踐行了新的教育理念。信息時代，陜西省高校圖書館應充分利用資源優勢，積極承擔育人職能，遵循“三全育人”理念，尋求自助式入館教育模式與傳統人館教育模式的結合點，有效參與高校的人才培養工作，從而不斷提升自身的育人服務能力，為學生的專業學習和個人發展提供有力支持。

參考文獻

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[3]淳姣，杜小軍，楊瑞.以體驗營銷理論為基礎的新生入館教育模式構建研究：以四川大學圖書館為例[J].國家圖書館學刊，2023（1）：27-36.

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[5]譚少麗.高校圖書館新生入館教育開展的現狀及創新舉措[J].西部素質教育，2024（7）：111-114.

[6]申小春.互聯網 + 時代新生入館教育新模式構建：以江蘇省公立本科院校為例[J].中國教育技術裝備，2023（16） ：73-78.

（編輯 張碧雪）

Enlightenment from the practice of self-service entrance education in Shaanxi provincial university libraries from the perspective of “three comprehensive education”

WEI Rongfang （Library，Shaanxi Xueqian Normal University，Xi’ an 71O1Oo， China）

Abstract：This article expounds the necesityofcarrying out new student admisioneducation inuniversitylibraries. Through online research and literatureresearch methods，asurveywas conducted on thepractical content of new admission educationin34publicuniversity libraries in Shaanxi Province.Thesurvey，statistics，and analysis were conducted from theaspects of admission education columns，access channels，learning methods，and educational content.The current situationof new admisioneducation practices in university libraries in Shaanxi Province was summarized，and existing problems were identified.Based on the perspective of“three comprehensive education”and educational practice，it isconcluded that Shaanxi provincial university librariesshould strengthentheawarenessof educating all staff，implement theconceptof wholeprocess education，and fulfilltherequirementsof all-round education in the process of carrying out self-service entrance education.

Key words： three comprehensive education; university library; self-service entrance education