智慧校園背景下平臺資源建設的現實困境與突破進路

中圖分類號：G434文獻標識碼：A論文編號：1674—2117（2025）09-0086-06

當前，隨著新一代信息技術的不斷涌現和深入應用，教育生態正在經歷著前所未有的滲透和改變，一些先進的信息技術，如大數據、云計算、人工智能等正在不斷地推動著教育信息化的發展。教育信息化和智慧校園建設正在以驚人的速度推進。作為智慧校園重要的組成部分，平臺資源建設也面臨著巨大的發展機遇。然而在國內，對智慧校園的研究大多集中在新技術在智慧校園中的應用、智慧校園的體系架構、智慧校園的信息化基礎設施建設等方面，對平臺資源建設的具體研究相對較少，主要集中在服務平臺或整體平臺的架構方面。基于此，本文通過對南京市中小學智慧校園背景下的資源平臺建設的實踐調查分析，揭示平臺資源建設中的難點和痛點，并探索突破其發展建設過程中的壁壘的方法，以期為相關實踐提供借鑒。

平臺資源建設：智慧校園建設的發展契機

智慧校園作為數字校園的高端形態，是數字校園發展過程中的理想追求[2]，而數字化校園是一個集網絡化、數字化、智能化于一體的新型教育、學習和研究的平臺。3]因此，智慧校園功能體系是基于數字化校園建立起來的，具體包含四大模塊：智慧校園應用系統模塊、信息傳輸通道模塊、智慧基礎設施及智慧終端模塊、典型應用模塊（如下頁圖1）。[4]

就教育實踐來說，當下，智慧校園建設更多關注的是信息傳輸通道模塊與智慧基礎設施及終端模塊，智慧校園的外在形態已發生了改變，但對于智慧校園應用系統模塊和典型應用模塊的建設主要還體現在業務系統建設和基礎資源建設上，且它們是獨立體系，缺乏系統整合。因此，智慧校園應用系統模塊和典型應用模塊指向的平臺資源建設是智慧校園進一步發展的契機。智慧校園的資源平臺建設主要包含教學平臺資源和管理平臺資源。教學平臺資源是為教師和學生提供在線教學和學習資源的平臺，包括各種課程資料、教學視頻、教學軟件、學習工具等。這些資源不僅豐富多樣，而且可以隨時隨地訪問，為師生提供了極大的便利。管理平臺資源則是為了滿足學校管理層面的需求而建設的資源平臺，它涵蓋了學校行政、人事、財務、設備、科研等各個方面的管理，為學校管理層提供了全面、準確、實時的數據支持和信息反饋。通過管理平臺資源，學校管理層可以更好地掌握學校運營情況，制訂更為科學合理的決策，提高學校的整體運營效率和管理水平。

調查設計

1.調查對象

本研究的調查對象是來自江蘇省南京市12區48所中小學（內含智慧校園示范校）的學科教師和管理者。學科教師包含信息技術學科教師和其他學科教師，每所學校分別有2人參加訪談；管理者包含分管教學校長和信息技術主任，每所學校各有1人參加訪談。與此同時，在調查的學校中發放并回收了142分抽樣問卷。

2.調查內容及方法

調查內容包含智慧校園的教學/管理平臺與資源的需求、教學/管理平臺與資源的獲取、教學/管理平臺與資源的應用三個方面。調查的方法包括半結構化訪談和抽樣問卷。半結構化訪談主要采用面對面訪談的形式，問題主要圍繞平臺應用和資源應用兩個模塊展開，具體如下表所示；抽樣問卷主要采用排序題和單選題，問題主要圍繞學科教學中較常使用的平臺、學科教學中較常使用的資源主要來源、搜索教學資源的目的、日常教學中需要補充建設的教學資源類型，以及校本數字資源庫和一些在線課程的使用情況展開。

智慧校園背景下平臺資源建設的基本現狀

調查發現，經過長期的建設和發展，智慧校園的平臺資源建設呈現如下特征。

1.需求多樣化

隨著互聯網平臺的資源逐步得到廣泛認可，其推廣態勢日益全面，學校對這些平臺資源的需求也呈現出多樣化的特點。

試卷”，占比 4 0 . 1 4 % ，“案例”和“教學課件”都超過 30 % ，而“文獻資源”“互動類資源”和“其他”相對較少，說明大量的需求還集中在常規的資源上。

高的是QQ，占比 8 8 . 7 3 % ，其次是企業微信，占比 7 3 . 2 4 % ，再次是釘釘，占比 3 2 . 3 9 % ，相對較少的是使用學校自主開發的平臺和其他平臺。可以看出，在家校溝通中，日常生活中最常用的大平臺更受歡迎。

2.獲取多元化

對日常平臺的需求，主要集中于課程資源類、學生學習類、教學診斷類、教師教科研類、家校類、日常管理類等。目前平臺種類繁多且功能不同，平臺運營情況有所不同，平臺之間相互不兼容，調查發現，很多學校更傾向于采用易于推廣且運營穩定的綜合性大平臺，能實現不同平臺之間的相互融通，并希望能基于大平臺做個性化定制。

3.應用泛在化

各類平臺資源豐富多樣，學校管理者和學科教師可以通過不同路徑多元化獲取，以滿足不同的應用場景和需求。

智慧校園平臺與資源的應用反映了整個學校利用互聯網平臺和資源開展教學和管理的情況。無論是學科基礎資源與校本特色資源的運用，還是學校管理平臺的使用，均呈現出泛在化的特征。

就教學資源而言，教師可以從“國家中小學智慧教育平臺”“省級名師空中課堂”等平臺獲取，其中從“國家中小學智慧教育平臺”獲取的占比最高，使用較少的平臺是“教師自主選擇的其他平臺”和“其他”。總體可以看出，平臺的規模越大、資源越豐富越受到教師歡迎。調研中還發現，除了國家級及省區級大型平臺使用率較高以外，一些地域化的平臺也很受歡迎，其主要原因除了資源豐富以外，還有其資源與地區的教材版本相對應，更具有針對性和適用性。

對教學資源的需求，依據教師搜索教學資源的目的（如圖2），可以看出呈現出多樣化樣態，各類需求所占比例分布相對均衡。其主要集中于“突破重難點”“支持新授課”“支持復習鞏固”“支持學生自主學習”“幫助學生拓展知識”，其中，“突破重難點”與“支持新授課”都超過了 5 0 % ，總體可以看出，教師搜索教學資源的自的主要是進行教學內容的學習和鞏固。除此之外，在日常教學中，在還需要補充建設的教學資源中，“媒體素材”需求最大，占比 6 0 . 5 6 % ，其次是“試題

對于學科基礎資源，教師應用的范圍正在逐步擴大，并呈現兩極分化趨勢。具體說來，超 6 0 % 的教師使用“國家中小學智慧教育平臺”和“省級名師空中課堂”，超 5 0 % 的教師使用“市級金陵微校平臺”和“區級教育公共平臺”，較少部分應用“其他平臺提供的教學資源”和“教研組、備課組開發的資源”。值得注意的是，還有少部分使用“教師自主開發和收集的資源”和“學校已有自建資源”，說明學校和教師都有意識地開發建設數字資源甚至還有教師應用“網絡開放資源”“網絡付費資源”及“其他”。

就管理平臺而言，其主要用途是用于學校日常管理和家校溝通，不同學校從不同的途徑獲取不同的管理平臺，主要有企業微信、微校家平臺、學校自主開發的OA平臺等。其中，用于開展家校協同的平臺使用頻率最對于校本特色資源，開發仍然需要繼續落實，以貼合教師需求。有一半的教師認為目前學校建設的校本數字資源庫和一些在線課程較符合教學需求，但還有四分之一的教師表示一般、較不符合、很不符合。與此同時，這些特色資源的共享情況一般，在區級以上教育資源平臺共享的數量基本集中在5個以內，甚至存在不共享的情況。可見，資源共享的理念并沒有被完全接受。

學校部署的各類管理平臺支持的應用種類非常豐富（如圖3），且各類應用之間比例差異不是很突出。應用最多的5種從高到低依次是“教師請假考勤”“信息發布”“教師工資管理”“選課調課排課”“一周食譜管理”，其中“教師請假考勤”占比最高，占總數的 7 9 . 5 8 % ，使用較少的“經費報銷管理”，占比

智慧校園背景下平臺資源建設的現實困境

經過持續的實踐與探索，智慧校園的平臺資源建設已取得顯著的成效，為推動教育高質量發展發揮了積極作用。然而，在調查中也發現了建設過程中存在的一些困境和問題，主要表現如下。

1.人性化向度的缺失

（1）技術與人的需求不統一

管理平臺在設計時由于未能充分考慮用戶的需求，缺乏有效的整合，從而增加了操作的復雜性和費力程度。這導致平臺應用雖然豐富多樣，但在設計和實施過程中可能存在整合性缺乏、操作煩瑣等問題，因此，基層操作費力、效率低下的情況時常發生。

字素養差距，部分教師難以掌握教學平臺的操作。調查中發現，年輕教師由于較早接觸并經常使用教學平臺，因此在操作方面相對較為熟練。然而，一部分中老年教師可能由于信息素養的不足，難以掌握教學平臺的操作。

其次，學生之間存在自我管理能力的差距，部分學生難以掌控對教學平臺的合理使用。在平臺課程學習中，有些學生可能會因自我管理能力不足，導致將時間浪費在非學習活動上，如玩游戲等，從而無法達到課程目標。此外，在訪談中許多一線教師反映，線上布置作業的完成效率低下，并可能引發學生的不良習慣。許多家長也反對學生在家使用電子設備完成作業，因此向學校投訴，這進一步阻礙了在線學習平臺資源的使用。

2.創新性維度的丟失

（1）資源缺乏創新性的內容教學資源更新滯后，缺乏最新（2）技術與人的關系不協調首先，教師之間存在顯著的數的教學素材，難以滿足教學發展的最新需求。調查顯示，急需補充的教學資源類型主要是媒體素材，如文本、圖片、音視頻、動畫等。教學平臺資源更新的滯后可能會降低教學效益和質量，同時也會限制教師的教學能力。此外，資源分布零散，缺乏有效整合管理。學校提供了豐富的平臺資源，且每個平臺都提供了大量優質的視頻、音頻、文本材料、互動式教學等資源。然而，這些資源分布零散，對于教師來說，在實際應用中往往需要登錄多個網站才能獲得滿意的結果，發現和接入這些資源變成了一個日益煩瑣的任務，耗費很多精力和時間。

（2）教師缺乏創新性的路徑

由于部分資源無法獲取，教師難以進行創新設計。一些平臺資源無法下載進行修改，導致使用者在操作上受到限制，只能按照平臺的規定來布置和設計課程內容，這在一定程度上影響了教師在課程設計上的靈活性和自由度。此外，雖然學校建設的校本數字資源庫和一些在線課程較符合教學需求，但共享情況一般，導致其中部分資源無法被獲取，也在一定程度上影響了教師的創新設計。

3.安全感程度的下落

（1）平臺存在資源丟失風險

隨著學校教學平臺技術的不斷革新和優化，平臺升級和遷移成為一種常態。然而，在這個過程中，經常會出現數據丟失、數據損壞或數據不兼容等問題，最終導致資源丟失。

（2）平臺存在數據安全隱患

教學平臺的數據安全防護存在隱患。大部分平臺集中了大量的學生和教師信息，但部分系統的數據安全防護措施并未得到充分落實，導致存在個人隱私泄露的風險。特別是學校自行搭建的教學平臺，由于缺乏強大的后臺維護支持，容易遭受遠程攻擊者的惡意攻擊，他們利用平臺非法獲取敏感信息，進而對學校的日常運營造成嚴重影響。

智慧校園背景下平臺資源建設的突破進路

1.以人為本，突破人機壁壘

（1）以需求為導向，強化頂層設計

首先，建立一套標準化的數據格式和數據存儲規范，以確保數據的統一性和可讀性。相關部門應建立數據倉庫，并考慮哪些數據或功能與該倉庫相關聯。在此基礎上，還可以進一步整合社交中心、資源共享、學生管理、知識問答平臺等功能，形成一個集各種模塊于一體的大數據平臺。

其次，制訂詳細的數據共享規則和協議，以確保數據的安全性和合規性。這些規則和協議應包括數據共享的權限、數據使用要求、獎懲條款等重要內容。在制訂這些規則和協議時，需要逐一闡述數據共享的規則文本、數據使用要求和獎懲條款，以確保所有參與者都明確了解并遵守這些規定。

最后，制訂在線行為的義務與規范細則，以確保學生合理地使用平臺資源。學校可以依據這些細則，對學生的網上活動行為進行明確的限制和監管，包括平臺使用的時間長度、留言評論、資源分享和轉發審核等方面。

（2）基于個性需求，開展特色活動

首先，為中老年教師開展針對性的培訓，以解決使用障礙。根據他們的實際需求，制訂有針對性的培訓方案。培訓內容主要包括點播平臺和直播軟件的使用，以及如何制作教學視頻等基本技能。培訓過程中要突出實踐性，遵循“理論結合實踐”的原則，使培訓課程更符合實際需求。同時，為教師提供在線互動、虛擬仿真等機會，加深他們對技術工具的認識。此外，培訓要強調與教師之間的互動和溝通，可以針對不同領域、難點開展線上交流和學習社區資源共享，鼓勵教師彼此分享自己的經驗。

其次，為學生提供合作學習活動，以實現相互監督。為了幫助學生更好地交流，并減少個人學習過程中可能出現的自控管理不當問題，教師可以安排學生通過合作來完成課后任務。同時，提供專門的平臺支持和協作工具，以便學生們能夠更順暢、更無障礙地進行分享和合作。

2.多方協作，激發創新發展

（1）擴大資源使用，建立評估機制

首先，擴大資源使用權并結合其他資源。為此，學校應盡可能提供更多的免費資源，并與平臺簽訂許可協議，以獲取更多使用權受限的資源。此外，學校還應鼓勵教師通過多種平臺和網站獲取更多資源，并從多個角度接觸各式各類的學習工具，以達到創新教學設計的目的。

其次，積極推動校本網絡課程或特色資源建設。通過與合作伙伴共同開發，利用人工智能技術來豐富課程內容和提高教學質量。這些網絡課程或特色資源可以在各級平臺上擴大共享范圍，使更多學生和教師受益。通過這種方式，學校可以充分利用優質資源，提高教學質量，同時增強學校的核心競爭力。

最后，建立評估機制以確保平臺資源建設的質量和效果。這個評估機制應對平臺資源的質量、安全性和合規性等方面進行評估，并在發現問題時及時整改，確保平臺資源的建設達到預期效果。

（2）促進多方合作，創建管理門戶

首先，需要建立健全的多方合作機制，以促進各方之間的協作與溝通，包括政府部門、企業、社會組織等各方的參與。通過建立合作機制，學校可以加強與各級平臺的交互，并要求平臺定期檢查其最新消息和功能，同時重視教師和學生的反饋意見；平臺維護人員可以積極鼓勵教育者參與平臺的升級迭代，并分享其他相關的教育公共資源。此外，應鼓勵教師進一步探索利用其他資源和工具來輔助教學，如社交網絡、溝通平臺、外部電子書庫等，以避免對單一平臺的過度依賴。

其次，可以建立一個綜合性的教育資源管理門戶。為此，可以利用當前最先進的技術，如知識圖譜、大數據、機器學習和信息檢索等，對各種不規范數據進行歸檔和統一轉換，然后進行有序的排列和組織，同時明確規定各種類型文件的分類、編號、存儲位置以及備注說明等要求。通過建立一個綜合性的教育資源管理門戶，能夠將教育資源和用戶緊密聯系起來，確保教師和學生能夠快速獲取他們所需的信息，并能夠訪問到最相關和最實用的資源。

3.雙向統籌，構筑安全屏障

（1）增強技術支持，實施專業防護

技術支持是推動平臺資源建設的重要保障，應當加強技術研發和創新，提高平臺技術的安全性和穩定性，確保平臺資源的有效利用和傳播。為采取專業數據安全防范措施，確保校內數據安全可靠，學校及有關部門應定期進行數據備份，并將備份數據存儲于安全可靠、未聯網的存儲介質中。此外，應制訂數據恢復計劃，并及時檢查、升級、調整備份方案，以便在情況緊急時快速還原數據。在安全驗證方面，引入強密碼機制，啟用多層加密認證技術，使用VPN等安全通信協議，在身份驗證環節增加智能驗證技術，有效保障ERP數據的安全性和合法性。

（2）增加安全意識，規范管理數據

在安全教育方面，可以定期舉辦各類宣傳活動，同時編寫相應的宣傳材料，以推動知識產權保護和基礎數據安全技術的普及。在數據管理方面，進行全面的規劃，并且加強備份和整合的工作。例如，發布數據管理文件，明確數據管理的各項標準與規范，其中詳細規定備份頻率、存儲位置、備份延遲時間以及應急響應計劃等各個環節的具體要求。按照這些規范，定期進行數據備份，同時，充分考慮數據備份的持續時間、存儲地點、跨網互聯及數據恢復效果等需求。只有這樣才能確保在一切情境中，皆可迅速恢復數據，維護學校正常運營。

參考文獻：

[1]李易俞，陳金華.國內外智慧校園研究熱點、發展趨勢與異同比較[J].現代教育技術，2020，30（03）.88-94.

[2]黃榮懷，張進寶，胡永斌，等.智慧校園：數字校園發展的必然趨勢[J].開放教育研究，2012，18（04）：12-17.

[3]陳麗.數字化校園與E-leaming——信息時代大學的必然選擇M.北京：北京師范大學出版社，2007.25.

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[5]宋蘇軒，楊現民，宋子強.教育信息化2.0背景下新一代高校智慧校園基礎平臺建設研究[J]現代教育技術，2019（08）：18-24.e

作者簡介：劉麗琴（1978—），女，安徽蕪湖人，碩士，講師，研究方向為數字韌性、信息化教學。

基金項目：安徽省2023年高校人文社科重點項目“大學生數字韌性的現狀與發展研究”（2023AH053186）；安徽省教育廳一般教研項目“職業院校教師信息化教學水平提升的方法與路徑探究——以安徽中醫藥高等專科學校為例”（2022jyxm895）。