新消費視角下流通提振消費的路徑研究

摘 要：在經濟全球化進程受阻、國際貿易環境復雜多變的背景下，消費作為拉動經濟增長的關鍵引擎，其作用愈發凸顯。2024年，在消費品以舊換新及一攬子增量政策的推動下，消費潛力持續釋放，為國民經濟穩定增長提供有效支撐。數據顯示，2024年最終消費支出對經濟增長貢獻率達44.5%，拉動國內生產總值增長2.2個百分點。新消費時代已成為新經濟時代的動力源泉，新興消費領域的蓬勃發展是消費增長主動力，消費增長是經濟增長的核心驅動力。基于此，本文提出了新消費時代的特征與趨勢，重點對新消費視角下流通提振消費的路徑進行論述，通過對數字供應鏈賦能、全渠道融合、綠色流通促進三個維度進行深入分析，揭示了流通領域在激發消費潛力、促進消費升級和優化經濟結構中的關鍵作用。

關鍵詞：新消費；流通；提振消費；國際貿易；經濟高質量發展

中圖分類號：F063.2 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2025）06（a）--04

“十四五”規劃和2035年遠景目標綱要提出，全面促進消費，培育新型消費，發展服務消費、綠色消費、數字消費，明確到2025年社會消費品零售總額年均增長5%以上。同時，指出：構建“通道+樞紐+網絡”物流運行體系，發展智慧物流、冷鏈物流、國際物流，推動流通業態創新（如即時零售、跨境電商）。國務院在《關于進一步釋放消費潛力促進消費持續恢復的意見》中指出，要創新消費業態，支持線上線下商品消費融合發展。

消費作為拉動經濟增長的關鍵引擎，在新時代背景下扮演著重要角色。隨著全球經濟增長放緩和國際貿易環境復雜多變，出口和投資的增長動力明顯減弱，消費的重要性愈發凸顯。特別是在經濟高質量發展的要求下，消費結構的升級與優化、產品創新與技術進步已成為推動產業升級和經濟持續增長的內在動力。文章旨在從新消費視角出發，探討流通領域如何通過創新模式和優化環境，有效提振消費，以實現經濟高質量發展的目標。

1 新消費時代的特征與趨勢

1.1 數字消費的普及化

數字消費已成為新消費時代的顯著特征，其普及化趨勢日益明顯。隨著互聯網、大數據、人工智能等技術的持續更新和飛速發展，數字消費形式更加多樣化，涵蓋的領域更加廣泛，如移動支付、數字文旅、智能健身、在線醫療、網絡直播、元宇宙和沉浸式體驗等。電子商務讓消費者能夠隨時隨地瀏覽、比較和購買心儀的商品，打破了傳統購物的時空限制。在線娛樂則提供了豐富的娛樂內容，通過廣告投放、虛擬商品銷售等方式實現商業變現。數字支付的普及徹底改變了人們的支付方式，提高了支付效率，促進了消費增長。同時，共享經濟模式降低了消費者的使用成本，提高了資源的利用效率。根據國家統計局的數據，2024年我國網上零售額達到15.52萬億元，同比增長7.2%，其中實物商品網上零售額更是高達13.08萬億元，同比增長6.5%，這些數據充分展示了數字消費市場的強勁增長勢頭。此外，各大電商平臺和移動支付工具的興起，以及數字人民幣的試點和推廣，進一步豐富了數字消費的形式，提升了消費者的購物體驗。

1.2 綠色消費的常態化

綠色消費正逐漸成為新消費時代的主流趨勢，其常態化發展備受關注。在現代化社會發展中，大眾的環保意識越來越強，大眾在選擇產品時，更加傾向于選擇環保性能強的產品，綠色產品、經過環保設計、可循環使用的產品更易受消費者追崇。在這種消費趨勢下，各大企業紛紛做出改變，推出各種節能、有機等綠色產品，并在生產過程中盡量減少資源的浪費和污染，力求做到綠色生產。為推動綠色消費的常態化發展，政府和企業都采取了積極措施。政府出臺了一系列促進綠色消費的政策和法規，如加強綠色產品的標準和認證、完善綠色稅制等。企業通過技術創新和產業升級，不斷提升產品的環保性能，同時加強綠色營銷和品牌推廣，引導消費者形成綠色消費的習慣。此外，依托數字化平臺實現信息共享和資源整合，對供應鏈、物流體系和廢物回收等實現全流程綠色低碳化管理，也是推動綠色消費常態化的重要手段。

1.3 體驗消費的場景化

體驗消費的場景化已成為新消費時代的顯著趨勢。在快節奏的生活和消費升級的時代浪潮中，消費者對于購物的需求不再僅僅局限于購買商品本身，而是更追求獨特、愉悅且富有意義的購物體驗。因此，各大商家和電商平臺紛紛通過場景化的設計和布置，為消費者營造充滿情感共鳴和互動性的購物環境。場景化消費不僅提升了消費者的購物體驗，還促進了商品的銷售和品牌的傳播。例如，超市通過打造節日主題、季節主題等場景化的購物環境，吸引消費者的注意力并激發其購買欲望。同時，場景化消費還可以促進商家之間的差異化競爭，提升品牌形象和市場份額。此外，隨著AR、VR等技術的不斷發展，虛擬場景化消費逐漸興起，為消費者提供更加便捷、個性化的購物體驗。

2 概念界定

2.1 現代流通體系構成要素

現代流通體系主要由三大要素構成，它們共同支撐起高效、有序的商品和服務流通網絡。一是流通運行體系。該體系主要由現代流通主體、流通客體、流通載體和流通方式組成。其中，流通主體包括生產商、分銷商、零售商等，流通客體則是商品和服務，流通載體諸如物流網絡、銷售渠道等，而流通方式則涵蓋線上線下、批發零售等多種模式。二是保障體系。該體系主要由流通基礎設施、流通標準、信息監測服務、商品應急儲備、市場應急調控等組成。保障體系確保了流通運行體系的順暢運作，提高了流通效率，降低了流通成本。三是規制體系。該體系主要由流通管理體制、流通政策、流通法律法規、市場營商環境等組成。規制體系為現代流通體系提供了制度保障，確保了流通活動的合法性和規范性。

2.2 經濟高質量發展內涵

經濟高質量發展具有豐富內涵，主要體現在以下幾點。首先，高質量發展是以人民為中心的發展。在發展過程中，注重滿足人民的美好生活需要，給社會大眾帶來生活的幸福感，不斷提升人民的生活水平。其次，高質量發展強調創新驅動。創新成為推動發展的第一動力，科技進步對經濟增長發揮更大作用，全要素生產率不斷提高。這就要求不斷推動技術創新、管理創新、制度創新等方面的創新。再次，高質量發展是可持續發展和綠色發展。它強調經濟發展和人口、生態、環境、資源保持協調均衡的關系，使廣大人民群眾享受優美生態環境。這要求在經濟發展中注重環境保護和生態平衡，推動綠色低碳發展。此外，高質量發展還強調城鄉和區域之間的協調發展。它要求城鄉二元經濟結構逐步轉變為現代經濟結構，實現鄉村振興；東中西部不同區域按照主體功能區建設，發揮比較優勢，共同發展。最后，高質量發展是更加開放的發展。它要求更好地利用國際市場和國際資源，積極參與全球經濟合作與競爭，不斷提升我國經濟的國際競爭力和影響力。

3 流通領域有效提振消費的路徑分析

3.1 數字供應鏈賦能路徑

3.1.1 智能倉儲體系優化

智能倉儲體系優化是提振消費的重要環節。隨著科技的不斷進步，智能倉儲系統已成為提升物流管理效率、降低運營成本、增強消費體驗的關鍵工具。通過引入自動化技術，如AGV（自動引導車）、穿梭車、機械臂等設備，智能倉儲系統能夠實現貨物搬運、存儲和分揀的自動化操作，從而減少人工干預，提高作業效率。此外，智能倉儲系統還具備實時監控、自動盤點、智能調度等功能，能夠確保庫存數據的準確性，優化資源利用，降低運營成本。在新消費視角下，智能倉儲體系的優化對企業運營效率、運營成本都有所提高。另外，對于消費者而言，交付準時、響應速度快的要求得到更好滿足。隨著消費者對配送速度和服務質量的需求不斷提升，智能倉儲系統的高效運作能夠確保商品及時送達消費者手中，增強消費者的購物體驗，進而提振消費信心，促進消費增長。

3.1.2 物流信息實時共享

物流信息實時共享是提升物流效率、優化供應鏈管理的關鍵手段。通過建立物流網，集成互聯網、人工智能、大數據等相關技術，物流信息能夠實現實時共享，物流的各個環節效率都會因此提升，時效性更強，物流成本也更低，客戶體驗感強。在新消費視角下，物流信息的實時共享能夠增強供應鏈的透明度和靈活性。企業可以基于實時數據做出快速響應，如調整配送路線以避開交通擁堵，或者提前預警庫存短缺，從而提高整個供應鏈的響應速度。對于消費者而言，他們可以隨時查看訂單的實時狀態，這種透明度的提升顯著增強了信任感和滿意度。此外，物流信息的實時共享還能促進跨部門的溝通與協作，確保需求預測信息的準確性和及時性，為企業的生產計劃、庫存管理、銷售策略等關鍵決策提供有力支持。

3.1.3 需求預測精準化

需求預測精準化是提升企業運營效率、降低庫存成本、優化銷售策略的重要基礎。通過收集來自銷售記錄、市場調研、客戶反饋、社交媒體趨勢、競爭對手動態等多方面的數據，并對數據進行深入分析，由此建立數據分析預測模型，確保預測的精準度。在新消費視角下，需求預測的精準化能夠幫助企業更好地把握市場動態和消費者需求的變化。企業可以根據預測結果調整生產計劃、優化庫存管理、制定針對性的銷售策略，從而滿足消費者的個性化需求，提高市場競爭力。此外，精準的需求預測還能減少庫存積壓和缺貨風險，降低庫存成本，提高企業的盈利能力。隨著消費者對商品品質、配送速度和服務質量的要求持續提升，精準的需求預測將成為企業提升消費者滿意度、提振消費信心的重要手段。

3.2 全渠道融合路徑

3.2.1 O2O模式創新

O2O（Online to Offline）模式創新，即線上到線下的商業模式，是現代零售業的一種創新實踐。隨著消費者對購物便捷性和個性化需求的提升，通過線上線下融合的方式，傳統零售模式的桎梏被打破，使消費者的購物體驗更加多元化、豐富化和便利化。從全渠道融合的角度來看，O2O模式創新主要體現在以下幾點：第一，線上線下深度融合：該模式打破了線上線下界限，消費者可在線上瀏覽商品、獲取信息，并在線下進行體驗、購買或自提。這種融合不僅為消費者提供了更多選擇，還促進了線上線下資源的優化配置。第二，個性化推薦與服務：基于用戶數據的分析和挖掘，O2O平臺能夠提供更精準的個性化推薦和服務，滿足消費者的多樣化需求。這有助于提升消費者的購物體驗，增強其對平臺的忠誠度。第三，營銷創新：通過線上線下多渠道接觸消費者，實現了更為精準的營銷策略和廣告投放。這有助于商家提高品牌知名度和銷售額，同時也為消費者提供更多優惠和福利。在經濟高質量發展的目標下，O2O模式創新將繼續推動零售行業的轉型與消費升級，為提振消費提供了新動力。

3.2.2 社交電商滲透

社交電商是通過社交媒體平臺進行商品推廣和銷售的新型電商模式。社交電商具有強大的用戶黏性特點，將社交與購物有效結合，使消費者購物體驗更加情感化。從全渠道融合角度來看，社交電商滲透主要體現在以下幾點：第一，用戶黏性與互動：社交電商借助社交媒體平臺的互動功能，增強了用戶之間的黏性。消費者不僅可以在平臺購物，還可以與商家、其他消費者進行互動，分享購物心得和體驗。第二，口碑營銷：社交電商利用用戶口碑進行營銷，消費者可以在平臺上分享購物體驗，這有助于提升商家和商品的信譽度和知名度。第三，社交屬性與購物場景：社交電商通過社交媒體平臺的社交屬性，為消費者提供了更為豐富的購物場景。消費者可以在社交娛樂中接觸到更多的商品信息，也可以在平臺上參加各種優惠活動，享受購物樂趣。在經濟高質量發展的目標下，社交電商滲透將推動電商行業的創新和變革，為消費者提供更多元化、個性化的購物選擇，進一步提振消費。

3.2.3 即時零售突破

即時零售是指消費者通過線上平臺下單，線下商家快速響應并提供送貨上門服務的一種新型零售模式。隨著消費者對購物便捷性和時效性的要求越來越高，即時零售得到了快速發展。從全渠道融合的角度來看，即時零售突破主要體現在以下幾點：第一，快速響應與送貨上門：即時零售通過線上平臺與線下商家的緊密合作，實現了快速響應和送貨上門服務。消費者可以在線上平臺下單后，短時間內收到商品，大大提高了購物的便捷性和時效性。第二，全渠道融合與庫存管理：即時零售需要線上平臺與線下商家之間的緊密合作和信息共享。這有助于商家實現全渠道融合和庫存管理優化，降低庫存成本并提高運營效率。第三，個性化需求與定制服務：即時零售能夠快速掌握消費者的需求，并為其提供個性化服務。例如，消費者可以根據自己的口味和喜好選擇商品，平臺也可以根據消費者的購買歷史和偏好進行智能推薦。在經濟高質量發展的目標下，即時零售突破將進一步推動零售行業的轉型升級和消費升級，為消費者提供更為便捷、個性化的購物體驗，從而有效提振消費。

3.3 綠色流通促進路徑

3.3.1 逆向物流體系建設

逆向物流體系建設是新消費視角下綠色流通的重要環節。隨著消費者意識的覺醒和環保法規的加強，逆向物流逐步成為物流體系中不可或缺的組成部分。逆向物流涵蓋退貨、維修、再制造、再利用、廢棄處理等多個環節，旨在實現資源的有效循環、環境保護和經濟效益的最大化。在逆向物流體系建設中，企業應根據自身業務特點和市場需求，構建覆蓋廣泛的逆向物流網絡。這包括在主要市場設立退貨中心、維修中心、回收中心等基礎設施，并與第三方物流服務商、回收處理企業建立緊密的合作關系。同時，推動逆向物流的信息化、智能化建設，運用物聯網、大數據、人工智能等先進技術，提高退貨產品的分類、分揀和運輸效率。逆向物流體系的建設不僅有助于提升企業的競爭力，還促進了資源的循環利用和環境的可持續發展。通過回收、再制造、再利用等手段，逆向物流有效延長了產品的生命周期，減少了資源浪費，并推動了綠色消費理念的普及。

3.3.2 包裝標準化循環

包裝標準化循環是綠色流通中的另一關鍵路徑。推動快遞包裝的標準化、循環化、減量化、無害化，是提升綠色流通效率的有效手段。為實現這一目標，應支持電商、快遞企業建立快遞包裝產品合格供應商制度，推動包裝生產企業開展包裝減量化設計。另外，對于快遞企業而言，要強化對代理點和分支機構產品包裝的管理及使用，盡量使用統一化、標準化、綠色化的包裝，并構建相應約束機制。同時，可以推進試點可循環和無害化包裝，并進行規模化應用，可采取與物業部門、便利店等合作，制定回收點循環快遞包裝協議，并給予合作點一定的獎勵、綠色信用等，不斷引導大眾返還可循環的快遞包裝，從而進行循環化使用。包裝標準化循環的實現，不僅減少了環境污染，還促進了資源的有效利用。同時，提升快遞行業的規范化管理水平，推動電商、快遞行業的高質量發展。

3.3.3 低碳配送網絡

低碳配送網絡是綠色流通促進路徑中的重要組成部分。在城市化快速發展的背景下，物流配送帶來的交通污染和交通擁堵問題日益凸顯。因此，建設低碳配送網絡對于實現綠色流通具有重要意義。為實現低碳配送，應引入新型環保型配送車輛，并優化城市物流配送網絡建設。通過對配送車輛的優化設計和功能改進，減少排放量和能耗。同時，加強物流配送車輛的管理和監管，確保其符合環保標準。此外，推廣智能配送系統，運用先進的物流技術和管理手段，提高配送效率和準確性。通過合理規劃配送路線和時間，減少不必要的運輸和等待時間，進一步降低碳排放。低碳配送網絡的建設不僅有助于減少環境污染和交通擁堵問題，還提升了物流配送的效率及質量。同時，推動城市物流行業的可持續發展，為實現經濟高質量發展提供有力支撐。

4 結語

在新消費視角下，流通領域在提振消費、促進經濟高質量發展中扮演著重要角色。通過創新消費場景、精準投放消費券、優化政策引導和市場環境，以及加強流通領域的創新與升級等措施，可以有效激發消費潛力、促進消費升級和優化經濟結構。展望未來，隨著科技的不斷進步和政策的持續完善，流通領域在提振消費、推動經濟高質量發展方面的作用日益凸顯。我們應抓住機遇，加強創新與合作，共同推動消費市場的健康發展，為實現經濟高質量發展貢獻力量。

參考文獻

何梟吟，陳漢馳，焦成煥.數字經濟、消費提振與實體經濟發展： 兼論消費異質與人口規模的門檻效應[J].技術經濟與管理研究，2025（1）：43-49.

李卓然.流通業數字化發展與消費促進協同機制之構建[J].北方經貿，2024（11）：63-67+97.

樊靜，王綏寧，孫翠娟.關于衡水市激發消費潛能， 促進消費提振的對策研究[N].市場信息報，2024-10-28（013）.

李維莉，李謙.新消費視角下現代流通體系建設對消費升級的影響[J].商業經濟研究，2024（13）：53-56.

李蘊.新消費支持我國內循環暢通賦能經濟高質量發展的機制研究[J].商展經濟，2023（23）：19-22.

阮丹，付敏.數字經濟、流通產業集聚與消費潛力釋放[J].商業經濟研究，2023（23）：127-130.

裴超.會展促流通" 青島借力會展平臺提振消費發展[J].中國會展，2023（3）：60-61.

蘇英亮.流通業發展對居民消費提振的異質性效應[J].商業經濟研究，2022（23）：42-45.

張秀輝.內循環經濟發展背景下我國消費市場的振興與發展[J].商展經濟，2022（14）：28-30.

構建新發展格局" 推動高質量發展： 從政府工作報告看經濟發展重點工作[J].中國合作經濟，2025（3）：27-29.

陸杰華，谷俞辰.從統一管理到精細治理轉型：實現人口高質量發展的機制與路徑[J].蘇州大學學報（哲學社會科學版），2025，46 （2）：55-65.

王慧敏.擴大高水平開放" 激發消費潛力活力" 持續推動商務工作高質量發展[N]. 安陽日報， 2025-03-03（002）.

余勤，陸樂.王浩在浙江省新春第一會上強調" 忠實踐行“八八戰略”高質量發展建設共同富裕示范區， 劉捷主持， 廉毅敏.王成出席[J].浙江人大，2025（Z1）：8-9.