濟南舜華路派出所的“年味”

“要是沒有你，我真沒心思過年了，今天必須當面感謝。”濟南某汽車租賃公司負責人一早便給濟南市公安局高新分局舜華路派出所民警龐洪斌打電話，堅持要把一面錦旗和一副春節(jié)對聯(lián)當面交到民警手上。此時是1月23日，農(nóng)歷廿四，距離春節(jié)已不足一周，

原來，前幾天，該租車公司一位顧客租到車后，行至外地被債主找到，車被扣留。租車公司索要汽車未果，只得報警求助。龐洪斌了解事情原委后，通過事發(fā)地派出所找到扣車人員，在法律和情理層面與對方進行了耐心溝通。經(jīng)過一番努力，幫助租車公司成功將車開回濟南。

企業(yè)想表示感謝，民警卻推辭不受。租車公司負責人打聽到龐洪斌1月23日值班，便決定登門見面。但到了派出所卻撲了空，他發(fā)現(xiàn)這個所居然有三個出警點位，龐洪斌當天并不在所里當值，而是在新濼大街駐勤點接處警。

派出所開“分店”，多個駐勤點同時出警，不僅車行負責人沒見過，這種情況在公安系統(tǒng)里也不多見。之所各類矛盾糾紛掌握在全、處置在早、化解在小。前不久，由舜華路派出所主導調(diào)解的《拆遷起糾紛調(diào)解促和諧》案例被評為2024年度全國新時代“楓橋經(jīng)驗”優(yōu)秀案例，成為濟南市唯一入選案例。

2024年是個暖冬，白天氣溫尚可，但畢竟臘月深冬，夜間氣溫驟降。23日21時許，剛剛忙里偷閑吃完晚飯的龐洪斌，又接到了新的警情：一位公交司機打來電話，在某公交終點站發(fā)現(xiàn)一位疑似迷路老人。龐洪斌立即起身趕赴現(xiàn)場。

查找過程波瀾不驚，老人一直在站牌逗留，容易找到。但隨后的交流卻不順暢，以如此，是因舜華路派出所轄區(qū)面積雖不到30平方公里，卻有數(shù)萬企事業(yè)單位和超過50萬人工作生活，使得該所成為濟南市常住人口數(shù)、市場主體數(shù)、日常警情數(shù)、戶政業(yè)務數(shù)最多的派出所。該所日均警情150余起。

近年來，針對轄區(qū)南北長、東西窄的特點和派出所地處轄區(qū)南部的實際，舜華路派出所在轄區(qū)中部、北部合適位置分別設立了2個駐勤點，通過派出所、駐勤點同時出警，實現(xiàn)了“一所三站”聯(lián)動出警，做到了出警“再快一秒”，平均出警路途時間降幅超過 50 % ，重復報警率下降了 1 7 . 5 % 。

“我給叔叔阿姨送福字。1月23日來訪的，還有一位二年級的小客人。上午10時許，一位家住附近的小朋友，將一香福字、窗花、對聯(lián)和臺歷放到派出所戶籍大廳柜臺上。門外，孩子的爺爺慈祥地笑著。

“既然來了，咱一塊兒貼福字好不好？”民警曹蔚然看著這個虎頭虎腦的小家伙，忍不住發(fā)出了邀請。“好啊，好啊！”很快，一張福字出現(xiàn)在派出所門廳的玻璃上。福字雖小，卻使門廳有了年味，充滿了溫馨和暖意。

民警和萌娃貼福字、窗花的時候，民警龐洪斌正在出警路上。他手中的《接處警登記表》上顯示這是一起輕微肢體沖突。在現(xiàn)場，龐洪斌敏銳地發(fā)現(xiàn)，當事雙方并無積怨，但又礙于面子互不妥協(xié)。他把雙方帶回駐勤點，在駐所律師協(xié)助下，僅用20分鐘便促成雙方握手言和。

近年來，舜華路派出所堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，創(chuàng)建了“泉舜心”警律民三所聯(lián)調(diào)機制，規(guī)范了9項調(diào)處工作流程，建立了6項聯(lián)動工作機制，有效促進了老人表達能力有限，不僅無法說出家庭住址，連自己的姓名也記不清了，也未攜帶通訊工具或家人聯(lián)系方式。室外寒冷，龐洪斌將老人暫時帶回駐勤點。一杯熱水，雖不能改變老人的現(xiàn)狀，但安撫了老人的緊張情緒，增進了對民警的信任。在隨后的交流中，老人慢慢回憶起自己快90歲了，坐了很久公交車才來到高新區(qū)，又回憶起子女的大致姓名·這些記憶碎片被駐勤點民警輔警慢慢拼合。兩小時后，經(jīng)過分析、研判，龐洪斌找到了老人親屬的聯(lián)系方式。凌晨時分，老人的女兒趕到，向民輔警再三致謝。

“龐哥，又來警了。”老人還沒離開，接警臺的同事向龐洪斌擺了擺手。

“第幾個了？”

“今天第135個警。比昨天強。”

“走。”