圖書資料管理信息化及服務創(chuàng)新策略研究

一、引言

信息化技術的快速發(fā)展與廣泛應用，使圖書資料管理模式逐漸向信息化、智能化方向轉型，這一過程將極大地增強圖書資料管理的科學性與合理性，不僅能優(yōu)化管理流程，還能夠顯著提升管理效率，同時，也能夠為圖書服務質量的提高提供堅實的技術支撐。因此，新時期，積極探索圖書資料管理的信息化路徑已成為圖書資料管理改革工作的重中之重。然而，就當前的發(fā)展現(xiàn)狀而言，部分圖書館在構建全面、高效的數(shù)字資源管理系統(tǒng)方面仍存在不足，個性化圖書服務供給仍顯匱乏。此外，圖書資料管理人員的專業(yè)能力有待提升，無法適應信息化、智能化管理的新要求。為了切實提升圖書資料管理的整體水平，加速推動其管理與服務向信息化、智能化轉型，本文分析圖書資料管理信息化的意義與現(xiàn)存問題，深入探討圖書資料管理信息化的策略，旨在通過系統(tǒng)研究，為圖書資料管理的未來發(fā)展提供有益的參考。希望通過這一努力，不僅能夠加快圖書資料管理的現(xiàn)代化進程，還能更好地滿足讀者日益增長的多元化、個性化需求，進而推動圖書館事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

二、圖書資料管理信息化的意義

圖書資料管理信息化是新時期背景下圖書館發(fā)展的必然趨勢，其意義主要體現(xiàn)在以下幾方面：

首先，有利于提升管理質效。圖書資料管理信息化充分應用了數(shù)據(jù)庫管理、智能檢索等系統(tǒng)，能夠實現(xiàn)對圖書資料的自動化、智能化分類以及編目、借閱統(tǒng)計等。相比傳統(tǒng)的人工管理模式，信息化管理能夠提升管理效率，減輕工作人員的負擔，減少圖書資料管理中的錯誤，保障圖書資料管理質量。

其次，有利于提升服務水平。圖書資料管理信息化利用數(shù)據(jù)分析技術、數(shù)據(jù)挖掘技術對讀者的閱讀喜好、閱讀需求進行采集、分析，并根據(jù)分析結果為讀者制定個性化的圖書服務，包括圖書推薦、文獻分析等，能更好地滿足讀者對圖書資料的使用需求，提升讀者的滿意度。

最后，有利于圖書資源的充分使用與共享。圖書資料管理信息化可以借助數(shù)字化、信息化方式實現(xiàn)跨館資源的共享，實現(xiàn)對圖書資源的整合，打破館際之間的信息壁壘。尤其是在全民閱讀推廣過程中，數(shù)字技術通過對圖書資料的不斷整合，完善圖書資源數(shù)據(jù)庫，從而滿足全民閱讀需求，提升圖書資料的社會價值。

三、圖書資料管理信息化及服務創(chuàng)新中存在的問題

（一）數(shù)字資源管理系統(tǒng)不夠健全

做好圖書資料管理信息化工作，需要構建健全的數(shù)字資源管理系統(tǒng)，尤其是數(shù)字資源數(shù)量的不斷增長，給數(shù)字資源管理增加了一定難度，構建健全的數(shù)字資源管理系統(tǒng)已成必然趨勢。從當前的數(shù)字資源管理系統(tǒng)看，大部分都未能實現(xiàn)對海量數(shù)字圖書資料的智能化分類管理，也未能建立高精準的檢索系統(tǒng)，影響了數(shù)字資源管理工作的質量，阻礙了圖書資料管理信息化的發(fā)展。

（二）缺乏個性化的圖書推薦服務

加快圖書資料管理信息化進程，需要創(chuàng)新服務形式，根據(jù)讀者的需求，為其進行個性化的圖書推薦。從當前的圖書資料管理工作開展情況看，缺乏個性化服務是目前存在的制約圖書資料管理信息化發(fā)展的關鍵因素。具體而言，部分圖書館在圖書資料管理的過程中不注重了解讀者的閱讀需求，未能應用信息化技術對讀者信息進行全方位采集，未能通過多渠道接收讀者的圖書資料服務反饋，不能及時收集與分析圖書資料管理及服務中存在的問題，無法為讀者提供高質量的個性化服務，影響讀者的滿意度。

（三）圖書資料安全性有待加強

信息化技術能夠優(yōu)化圖書館服務模式，提升圖書資料管理和服務質量，同時也給數(shù)字圖書資料的安全管理帶來一些挑戰(zhàn)。數(shù)字圖書資料容易被非法復制和傳播，導致知識產權受到侵害；數(shù)字圖書資料在存儲和傳輸過程中可能受到網(wǎng)絡攻擊導致數(shù)據(jù)泄露或被篡改。因此，加強圖書資料安全管理是圖書資料管理信息化發(fā)展中亟待解決的問題。

（四）人才隊伍建設有待加強

推進圖書資料管理信息化需要人才的支撐，這對圖書資料管理人員的專業(yè)素養(yǎng)、技術水平等都提出了更高要求。現(xiàn)階段的圖書資料管理人員水平參差不齊，管理人員的專業(yè)基礎、管理能力、服務水平以及先進技術的應用能力等都未能滿足圖書資料管理信息化發(fā)展的要求。

四、圖書資料管理信息化及服務創(chuàng)新的策略

（一）構建健全的數(shù)字資源管理系統(tǒng)

信息化時代，構建健全的數(shù)字資源管理系統(tǒng)是圖書資料管理信息化的關鍵一步。

首先，應用人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)分析等技術，對數(shù)字圖書資料進行自動化整合、智能化分類與精細化管理。在實施過程中，要建立統(tǒng)一的數(shù)字圖書資料數(shù)據(jù)庫作為整個系統(tǒng)的核心，數(shù)據(jù)庫設計要考慮數(shù)據(jù)的完整性、安全性及易用性，確保所有圖書資料能夠被高效地存儲和檢索。還可以利用人工智能技術對圖書資料的內容進行深度分析和總結，使用智能推薦系統(tǒng)，根據(jù)讀者的閱讀歷史和偏好，為讀者提供個性化的閱讀建議。

其次，可以運用自然語言處理技術和語義理解技術等先進手段，構建一個智能化的檢索系統(tǒng)。在這個系統(tǒng)中，讀者可以根據(jù)自己的具體需求輸入關鍵詞進行檢索。智能化檢索系統(tǒng)能夠精準地識別讀者輸入的信息，并深入理解其查詢的意圖，迅速且準確地檢索出讀者所需的圖書資料。通過以上措施，不僅能夠極大地提升檢索結果的精確度，還能顯著提高數(shù)字資源管理系統(tǒng)的檢索效率，從而更好地滿足讀者的檢索需求。

最后，為確保數(shù)字資源管理系統(tǒng)的持續(xù)高效運行，必須對其進行定期的維護與管理。這包括對系統(tǒng)進行及時的更新與升級，以適應不斷變化的用戶需求和技術發(fā)展要求。同時，組建一支專業(yè)的維護團隊至關重要，以便對系統(tǒng)進行日常監(jiān)測與維護，確保能夠迅速發(fā)現(xiàn)并妥善解決潛在的問題或故障。[1]

通過構建數(shù)字資源管理體系，能夠為圖書資料管理的信息化發(fā)展提供有效的支撐。這不僅能夠顯著提升圖書資料管理的效率，還能進一步優(yōu)化讀者圖書資料的使用體驗，確保圖書資料發(fā)揮最大的價值，滿足廣大讀者的多元化需求。

（二）提供個性化與定制化服務

推進圖書館服務的個性化發(fā)展能夠提升讀者的體驗感與滿意度，讓圖書館服務從傳統(tǒng)的“一刀切”模式逐漸向“個性化”“差異化”模式轉型。

首先，可以利用大數(shù)據(jù)分析技術對讀者的閱讀習慣、閱讀需求、閱讀喜好等進行深入分析，通過對讀者海量閱讀數(shù)據(jù)的智能化分析，構建相對精準、完整的讀者畫像。該畫像不僅可以直觀體現(xiàn)讀者在圖書資料方面的興趣和喜好，還能清楚地體現(xiàn)讀者在不同興趣領域的閱讀頻率。管理人員可以通過這些數(shù)據(jù)全面深入地了解讀者閱讀習慣，為讀者提供個性化的圖書服務。

其次，豐富服務形式。可以引入智能推薦系統(tǒng)，根據(jù)讀者的歷史借閱記錄和瀏覽行為自動推薦讀者可能感興趣的圖書資料，并且可以開展線上圖書預約、續(xù)借、歸還等服務，方便讀者隨時隨地管理自己的借閱信息。

再次，還可以與各類文化機構、教育機構等建立合作關系，共同舉辦各類讀書活動和展覽，豐富讀者的文化生活，提升圖書館的社會影響力。這種服務形式的豐富不僅能夠實現(xiàn)圖書資源的精準匹配，提升讀者的閱讀體驗，還能夠促進讀者之間的良性互動。

最后，為讀者開通多元化的信息反饋渠道。比如，設立電子郵箱、開發(fā)網(wǎng)絡論壇以及開展線上直播等，讀者可以通過發(fā)送郵件、參與論壇討論以及進入直播間與圖書資料管理人員直接交流與互動等多種渠道對當前的服務進行評價和反饋。管理人員根據(jù)廣大讀者的反饋信息，分析在個性化服務上的不足，進一步優(yōu)化和改進圖書館個性化服務方案。[2]

（三）強化圖書資料的安全管理與保護措施

加大對圖書資料安全管理的力度，采取有效措施保障圖書資料安全，是圖書資料管理信息化工作的關鍵。

首先，增強管理人員的安全意識。應加強對圖書管理人員的安全教育，定期組織安全培訓活動，培訓內容包括圖書資料管理的注意事項、數(shù)字資源備份與恢復技能等，提升管理人員的安全意識，增強他們應對突發(fā)事件的能力。

其次，建立安全管理責任制，明確各級管理人員的安全職責，確保圖書資料安全管理的各項工作得到有效落實，壓實崗位責任，將責任落實到個人，確保各種問題能夠第一時間被發(fā)現(xiàn)和處理。同時還應加強對圖書資料安全的日常巡查和定期檢查，及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患，確保圖書資料的安全與完整。

再次，建立安全考核機制，將圖書資料安全管理工作納入考核范疇。考核內容包括安全制度的執(zhí)行情況、安全隱患的排查與整改情況、突發(fā)事件的處理能力等。通過定期的安全考核評估管理人員在安全管理工作中的表現(xiàn)將考核結果作為管理人員晉升的重要依據(jù)，確保安全管理工作得到有效推進。例如，對表現(xiàn)優(yōu)秀的管理人員給予獎勵，以激勵管理人員更加重視圖書資料安全管理工作，提升安全管理水平。

最后，強化信息安全技術的應用。應當綜合運用數(shù)據(jù)加密技術、防火墻技術以及入侵檢測系統(tǒng)等，為圖書資料數(shù)據(jù)構建起多層次的安全防護網(wǎng)。此外，還應實施全員參與的安全管理機制，并結合嚴格的訪問控制策略，確保只有授權人員能夠訪問系統(tǒng)，有效防止未經(jīng)授權的人員隨意進入系統(tǒng)，從而規(guī)避信息泄露或損壞的風險。[3]

（四）加強圖書資料管理人才隊伍建設

加強人才培養(yǎng)與引進，持續(xù)提升圖書資料管理人員專業(yè)基礎、管理能力、服務水平，是圖書資料管理信息化發(fā)展的必然要求。

首先，圖書館應加大對現(xiàn)有圖書資料管理人員的培訓力度，定期策劃并舉辦培訓活動。培訓方案應依據(jù)管理人員的專業(yè)背景、業(yè)務熟練程度及技術掌握情況量身定制，確保培訓內容全面覆蓋圖書資料管理的理論知識體系及最新的信息化技術。在培訓方式上，應融合線上線下雙重模式，既提供集中的線下學習機會，讓管理人員能夠面對面交流、共同探討；同時又搭建線上自主學習平臺，讓管理人員可以靈活安排時間，自我提升。通過這種綜合培訓策略，旨在全方位提升圖書資料管理人員的綜合素質與專業(yè)能力。

其次，圖書館應積極尋求外部合作機遇以強化人才引進與培養(yǎng)工作。具體而言，可與高校、科研機構及企業(yè)等第三方機構攜手，共同構建圖書資料管理人才的培養(yǎng)體系。通過深化交流與合作，為專業(yè)人才提供實習與就業(yè)機會，為圖書館輸入綜合素質較高的人才，為圖書資料管理工作提供人才支撐。此外，邀請行業(yè)內的專家進行專題講座，為管理人員帶來前沿的管理理念和先進的技術指導，旨在全面提升其業(yè)務處理能力，進一步推動圖書資料管理工作的優(yōu)化與發(fā)展。

最后，圖書館應鼓勵并組織管理人員積極參與跟圖書資料管理有關的學術會議與研討會，通過這些平臺交流經(jīng)驗、分享心得，及時掌握最新的行業(yè)動態(tài)與管理理念。同時，內部交流平臺的建立也是至關重要的，它鼓勵管理人員之間開展常態(tài)化的溝通與協(xié)作，無論是分享工作經(jīng)驗、探討解決問題的方法，還是交流工作中遇到的挑戰(zhàn)，都能促進知識的共享與團隊凝聚力的增強。通過經(jīng)驗分享，管理人員能夠持續(xù)提升個人的綜合素質，從而更有效地開展圖書資料管理工作，提升整體服務質量。[4]

五、結語

新時期，加強信息化管理對實現(xiàn)圖書資源的充分利用與共享有重要作用。圖書館應提高對圖書資料管理信息化的重視程度，根據(jù)圖書資料管理的需求，構建健全的數(shù)字資源管理系統(tǒng)，并加強對圖書資料管理工作隊伍的建設，不斷提升管理人員的能力和素質，為圖書資料管理信息化發(fā)展提供堅實保障。

參考文獻：

[1]臧雅麗.公共圖書館圖書資料現(xiàn)代化管理初探[J].參花，2025（04）：126-128.

[2]侯琳琳.以創(chuàng)新引領圖書資料管理體系改革[J].文化產業(yè)，2024（04）：58-60.

[3]何瀟.圖書資料信息化管理的現(xiàn)實意義和實施策略[J].嘉應文學，2024（23）：145-147.

[4]張圓圓.芻議圖書資料管理中的信息化技術[J].數(shù)字通信世界，2024（10）：117-119.

（作者簡介：陳益陽，男，本科，蘭州大劇院，助理館員，研究方向：圖書資料）

（責任編輯 葛星星）