全國首家視障人士養老中心：時光不再漫長黑暗

每一處無障礙設計、每一次用心陪伴，都是對視障老人最深切的呵護。

院子里，有老人戴著墨鏡，手持盲杖，正沿著石板小徑緩緩踱步，還有三三兩兩的老人圍坐在一起打著盲文撲克；不遠處，幾位老人正圍著一臺移動音響，時而輕哼戲曲小調，時而高唱經典老歌。音樂室里，有人拉響悠揚的二胡，有人敲擊著清脆的揚琴，演奏者雖然都是視障人士，但每一個跳動的音符都是那么鮮活……

這是在沈陽海漫智慧養老中心（以下簡稱海漫中心）常能見到的情景。海漫中心是中國首家視障人士養老中心，專門接收視力障礙的老人，張瑜是這家養老中心的院長。

來這里養老的老人大多是沈陽本地的，也有一部分來自外地。他們在“看不見的世界里”，被用心傾聽、溫柔以待。

黑暗中的頓悟

海漫中心專門在院內設置了一個黑暗體驗館，要求所有員工和志愿者定期進行沉浸式體驗，切身感受視障人士的日常生活。

黑暗體驗館設置在一個300多平方米的封閉空間內。為了模擬真正的全盲狀態，空間徹底隔絕了一切光源—所有窗戶被遮蔽，排風口和空調縫隙經過特殊處理，確保室內絕對的黑暗。

“在一次體驗活動中，我們為每位參與者準備了一碗面條。在完全黑暗的環境中，許多人發現：自己放下碗之后，就再也找不到自己的那碗面，重新端起來的往往是別人的碗。還有員工反映‘面條里有頭發’，等把食物端出體驗區，才發現‘頭發’其實是海鮮面里的蝦須。”張瑜說。

這些真實的體驗，讓工作人員真正理解了視障人士的多疑、謹慎，也極大地提升了他們的同理心和共情能力。

有一位樓層管家，平時做事有些粗枝大葉。她從黑暗體驗館出來之后，一下子就哭了：“我以后做事絕不會再這么毛毛躁躁了。”她上樓的時候，看到一位老人正在房間里拆快遞，趕忙跑過去對老人說：“叔叔，您以后的快遞都由我來拆吧。”

還有一些工作人員最初不理解為什么個別老人在用餐后，總會散落大量飯粒，但當他們在黑暗體驗館里吃完一頓飯后，瞬間變得任勞任怨，不再覺得打掃麻煩。

呵護細致入微

共情、理解，才會有更貼心、溫柔的對待。

“有人會問，為什么視障人士看不見，還要戴著墨鏡？其實，他們很在意自己的形象。”張瑜說，“他們都很愛美，即使看不見，也要挑選最合身的衣服—逢年過節，會讓人幫忙買來自己喜歡的衣服；參加活動前，總要確認是什么樣的活動，怎樣的搭配才最得體。”每次，張瑜和工作人員都會認真對待，從不含糊，甚至也會夸夸老人“今天這身衣服真好看”。張瑜說：“老人也需要情緒價值，我們就盡可能地給他們提供。”

視障老人們很愛拍照。春天來了，他們站在花樹下面，仰頭迎著陽光，跟工作人員說：“幫我拍張照片吧。”墨鏡下面，藏著多少他們對于這個世界的溫柔想象。張瑜和工作人員就一張張給他們拍。“老人喜歡，我們就給他們拍，甚至還會跟老人說說什么樣的姿勢拍出來更好看。”

在張瑜和工作人員看來，這樣細致入微的關懷并不多余，老人們的每一個小小的愿望都值得被溫柔回應。

視障老人們也很喜歡出行。海漫中心每年都會組織老人出游，這也是很多老人期待的，他們不僅能觸摸到新綠的枝葉，也能聆聽到鳥鳴。

除了精神和情緒上的呵護，海漫中心的無障礙設施也在空間上呵護著每一位老人。

院區里的地面統一標高，不再設置臺階，消除了視障老人的通行障礙。所有通道都裝有連續扶手，形成閉環路徑，老人們只需要扶著它前行，就不會走丟。扶手不只是一個簡單的支撐，更是一套精密的“盲文和觸覺”系統。先天失明的老人可以通過扶手上的盲文來辨別方向，后天失明、不會盲文的老人，則可以通過觸覺來識別方向—扶手上的粗麻繩代表右轉，細麻繩提示左轉，紗布提示門的方位。

院區還有定位音樂：噴泉的聲音是正門的位置；衛生間和浴室有語音提示；老人乘坐電梯時有清晰的語音播報：“1樓到了”“5樓到了”。

“有些視障老人是有一定光感的，能分清白天和夜晚，不同顏色在他們眼里會有不同的光感。”海漫中心把不同樓層的地膠和門牌設置成不同顏色，對于尚有光感的老人來說，也是一種指引。

在這里，老人們依靠自己的觸覺、聽覺和微弱的視覺，在無障礙設施中重新掌握方向，不再只是依賴他人和盲杖。

關注老人心理

照顧視障老人并不是一件容易的事，不少老人都比較敏感，不太容易接近，照顧他們往往需要付出更多耐心。

劉阿姨是一位性格敏感的老人，來到海漫中心之前，曾輾轉過多家養老機構，都因脾氣暴躁、易與人發生沖突而未能長期居住。入住海漫中心不到10天，劉阿姨就與工作人員發生了爭執。

張瑜和工作人員并沒有簡單地把這些歸咎于老人的性格問題，而是深入了解背后的原因。通過與劉阿姨女兒的交流，張瑜了解到老人暴躁的性格與其過往的生活經歷相關，正是這些經歷造成了她多疑、易怒的性格。

“于是，我們調整了照護方式，經常找劉姨聊天、談心。”每次，碰到劉阿姨的時候，張瑜都會主動打招呼：“劉姨，忙什么呢？我都想您了。”“劉姨，您今天這身衣服真好看。”

張瑜說，在日常照護中，他們都很注重與老人建立情感連接。在與老人的促膝長談中，傾聽他們講述童年趣事、青春歲月和工作經歷。正是通過這些看似平常卻充滿溫情的溝通交流，讓許多像劉阿姨這樣的老人逐漸卸下戒備，和他們越走越近。

與老人建立信任需要時間，可一旦獲得他們的信任，這份信任就會變得無比深厚。宋大爺剛入住海漫中心時，戒備心很強，房間里的小皮箱都要上鎖。但在張瑜和工作人員日復一日的悉心照料下，宋大爺越來越信任他們，甚至把自己的銀行卡交給他們保管。后來，有新入住的老人說自己丟了東西，宋大爺就站在樓道口喊：“‘海漫’怎么可能丟東西？準是你自己記錯了地方！”

海漫中心努力為視障老人們打造一個安心、舒心的地方。老人們不僅在這里愉快地生活，有的甚至還在這里找到了自己的幸福。“這里的無障礙設施給了很多老人自由，他們可以自己約會，不再需要別人幫忙。我在他們身上看到年輕人的愛戀，根本看不到那種找個老伴兒湊合過的感覺。”張瑜說。

其實，在海漫中心生活的每一位老人又何嘗不是這樣，他們用心生活，讓每個清晨都成為抵達美好的新起點。