小學(xué)班主任的高效溝通藝術(shù)

小學(xué)階段是學(xué)生身心健康發(fā)展的黃金時期。作為班級管理的組織者，班主任的溝通藝術(shù)對小學(xué)生的成長起著十分關(guān)鍵的作用。班主任應(yīng)從小學(xué)生的認知特點出發(fā)，以高效的溝通藝術(shù)幫助小學(xué)生解決生活學(xué)習(xí)中所遇到的問題，正確引導(dǎo)學(xué)生的思路，糾正小學(xué)生言行中的偏差，培養(yǎng)學(xué)生良好的生活學(xué)習(xí)習(xí)慣，促進學(xué)生思想品德發(fā)展。在日常學(xué)習(xí)及班級管理中，班主任應(yīng)根據(jù)學(xué)生的實際情況深入探究多元化的溝通方式，構(gòu)建和諧平等的師生關(guān)系，建設(shè)良好的班風及班級文明，營造積極向上、和諧溫馨的班級環(huán)境，為小學(xué)生的健康成長打造良好的環(huán)境。

一、小學(xué)班主任高效溝通的作用

（一）提高班級管理效率

班級是小學(xué)生生活學(xué)習(xí)的主要場所。優(yōu)質(zhì)的班級環(huán)境能促進學(xué)生身心健康成長。班主任是班級管理的組織者與主導(dǎo)者。班主任的高效溝通能有效提高班級管理效率。在管理過程中，班主任可以以身作則，以具體的言行示范傳遞班級文化與精神文明。班主任可以明確班級管理制度，以多元化的溝通渠道多方了解學(xué)生的想法，推動班級管理的人性化與制度化。班主任的高效溝通能建構(gòu)和諧的師生關(guān)系，增強班集體的凝聚力，培養(yǎng)學(xué)生的責任擔當，使每位學(xué)生都能承擔起相應(yīng)的班級責任，共同為建設(shè)良好的班級環(huán)境而努力，進而提高班級管理效率。

（二）營造良好學(xué)習(xí)氛圍

提高小學(xué)生的學(xué)習(xí)效率是每位班主任都要重點思考的內(nèi)容。良好的學(xué)習(xí)氛圍是提高學(xué)習(xí)效率的關(guān)鍵。班主任需以高效的溝通方式解決班級管理中出現(xiàn)的問題，為學(xué)生營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。在班級管理中，班主任需要以恰當?shù)臏贤ǚ绞搅私饷课粚W(xué)生學(xué)習(xí)中存在的問題，深入挖掘?qū)W生的學(xué)習(xí)需求，探究改進學(xué)生學(xué)習(xí)問題的方法，運用高效的溝通藝術(shù)解決學(xué)生的學(xué)習(xí)問題。班主任可以運用高效的溝通方式形成積極上進的班級風氣，營造歡快輕松的學(xué)習(xí)氛圍，以濃厚的學(xué)習(xí)氛圍激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動力，幫助學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)觀念，促進學(xué)生學(xué)習(xí)效率的提高。

（三）促進身心健康發(fā)展

師生關(guān)系、生生關(guān)系、教師的言行等因素都對小學(xué)生的身心健康產(chǎn)生著重要影響。而這些因素都與班主任的工作有著極為密切的聯(lián)系。班主任的高效溝通能建立和諧平等的師生關(guān)系、生生關(guān)系，樹立良好的品德與行為榜樣，為學(xué)生的身心健康成長提供有力的保障。班主任的高效溝通能幫助學(xué)生解決日常生活學(xué)習(xí)中產(chǎn)生的矛盾，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的生活學(xué)習(xí)習(xí)慣，為學(xué)生提供身心安全保障，使小學(xué)生能在公平公正的環(huán)境下自由發(fā)揮個人的主觀能動性，從而促進學(xué)生身心健康成長。

二、小學(xué)班主任實施高效溝通的原則

（一）以生為本原則

隨著立德樹人教育理念的推行，學(xué)生的綜合素質(zhì)發(fā)展成為小學(xué)班主任教育工作開展的主要目標。班主任應(yīng)將學(xué)生的發(fā)展放在教育教學(xué)工作的首位，嚴格遵循以生為本的原則與學(xué)生進行高效溝通。班主任在與學(xué)生的溝通時應(yīng)根據(jù)學(xué)生的實際需求，遵循學(xué)生的一般性認知規(guī)律，從學(xué)生的身心健康出發(fā)，選擇合適的溝通方式，幫助學(xué)生深刻認識到自己的不足，改進他們的思想認知與行為方式。班主任應(yīng)一視同仁，尊重學(xué)生，關(guān)愛學(xué)生，用心呵護小學(xué)生的心靈，并挖掘?qū)W生成長中的問題，以高效多樣的溝通方法，幫助學(xué)生樹立積極的價值觀，為學(xué)生的綜合素質(zhì)發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的班級環(huán)境。

（二）因材施教原則

小學(xué)生之間存在很大的差異性。每個學(xué)生在成長中會遇到不同的問題。班主任應(yīng)深刻認識到學(xué)生個體之間的區(qū)別，遵循因材施教原則進行個性化溝通。多元智能理論指出，不同學(xué)生認知客觀世界的方式各有差異。班主任應(yīng)具體分析學(xué)生個體的性格特征，采用不同的溝通方式，對學(xué)生開展針對性的教育。例如，針對性格內(nèi)向的學(xué)生，班主任需要采取鼓勵式教育，多肯定學(xué)生的價值，少些責備批評；針對性格過于外向的學(xué)生，班主任需要恩威并施，在嚴格約束學(xué)生言行的同時給予其適當?shù)墓膭睢０嘀魅我鶕?jù)學(xué)生的性格特征選擇合適的溝通方式，從而提高與學(xué)生溝通的效率，達到高效管理的目的。

（三）循循善誘原則

小學(xué)生的自我意識比較強。強硬的溝通方式非但不能解決問題，還會觸動小學(xué)生的逆鱗，引起他們的逆反心理。基于這一學(xué)情，班主任應(yīng)本著循循善誘的原則，探究以引導(dǎo)為主的高效的溝通藝術(shù)。在與學(xué)生進行溝通時，班主任應(yīng)減少直白的口頭說教，避免引起學(xué)生的反感，產(chǎn)生反向作用。班主任應(yīng)根據(jù)小學(xué)生的心理特征，以溫柔堅定的態(tài)度對學(xué)生進行心理及行為引導(dǎo)，鼓勵學(xué)生自主探究正確的行為方式，使學(xué)生在親身體驗及試錯中，摸索出為人處世的道理，樹立正確的價值觀。

三、小學(xué)班主任高效溝通的具體策略

（一）“此處無聲勝有聲”——形象溝通

語言并非唯一的溝通途徑。個人形象同樣能傳達信息，實現(xiàn)人與人之間的溝通。班主任能為小學(xué)生的成長指明具體方向。小學(xué)生會在行為處事中模仿班主任的言行，形成個人的形象。班主任應(yīng)時刻重視形象溝通的力量，通過展現(xiàn)個人的人格魅力濡染學(xué)生的身心，實現(xiàn)無聲卻有力度的溝通，為學(xué)生的言行作出典范與表率。在日常生活學(xué)習(xí)中，班主任可具體分析小學(xué)生在成長中出現(xiàn)的問題，抓住關(guān)鍵矛盾，作出良好的示范，以實際行動凸顯榜樣的力量，發(fā)揮形象溝通的重要作用。班主任應(yīng)以樹立良好形象的方式實現(xiàn)與學(xué)生的深度溝通，在日積月累中提升學(xué)生的個人形象。例如，低學(xué)段學(xué)生通常缺乏自我管理能力，特別是在穿著衛(wèi)生方面出現(xiàn)了諸多問題。班主任可以以身作則，樹立整潔衛(wèi)生的形象。班主任要穿著得體，時刻保持衣服、鞋帽等衛(wèi)生，及時清洗頭發(fā)、修剪指甲等，以干凈、整潔、樸素、衛(wèi)生的良好形象示人。小學(xué)高學(xué)段的學(xué)生步入青春期后情緒波動比較大。班主任應(yīng)保持穩(wěn)定的情緒，以積極的態(tài)度耐心解決所遇到的問題，以樂觀的心態(tài)迎接工作中的難題，為學(xué)生樹立穩(wěn)定的情緒榜樣，幫助學(xué)生實現(xiàn)青春期的平穩(wěn)過渡。

（二）“良言一句三冬暖”——語言溝通

語言是一把雙刃劍。恰當?shù)恼Z言溝通既能幫助學(xué)生正視自己的問題，又能引導(dǎo)學(xué)生努力探究解決問題的方法。而犀利或不恰當?shù)恼Z言會給學(xué)生造成一定的心理傷害。小學(xué)班主任應(yīng)巧妙運用豐富的語言與學(xué)生展開高效的語言溝通。在大多數(shù)情境下，班主任習(xí)慣站在權(quán)威的視角對小學(xué)生進行說教。這種以陳述道理為主的語言溝通方式往往很難起到應(yīng)有的溝通效果。班主任應(yīng)合理把控情緒，以溫和嚴肅的態(tài)度與學(xué)生進行溝通，消除學(xué)生內(nèi)心的恐懼，使學(xué)生充分表達自己的心聲。班主任應(yīng)本著平和的態(tài)度營造良好的談話氛圍，并結(jié)合具體情況，合理應(yīng)用語言溝通的藝術(shù)；還應(yīng)采用恰當?shù)恼Z言表達方式與學(xué)生進行交流溝通，充分展現(xiàn)自己對學(xué)生的尊重和信任，充分發(fā)揮語言引導(dǎo)教育的功能。例如，某學(xué)困生一次考試成績非常不理想，嚴重拖了班級的后腿。班主任可以挖掘?qū)W生的閃光點，肯定道：“這種類型的題，我記得你之前錯了很多次，不過這次做對了，非常棒！說明你在學(xué)習(xí)中的確用心了，那么咱們一起來分析一下其他錯題的原因吧”“你看，由于沒有認真計算，你這次丟了這么多分數(shù)，如果這些都做對了，是不是會比之前有很大的進步？那接下來你應(yīng)該怎樣做呢？”這種激勵具有引導(dǎo)性的語言溝通能幫助學(xué)困生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，增強學(xué)習(xí)信心，從而逐步推進學(xué)困生轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)優(yōu)生。

（三）“一顰一笑皆是情”——神情溝通

神情是一種細致呈現(xiàn)內(nèi)心世界，傳遞情感心意的溝通途徑。一個人的神情表現(xiàn)能深刻影響他人的心理活動。在與他人相處的過程中，很多小學(xué)生懂得通過察言觀色來窺探他人的內(nèi)心世界。班主任這個具有權(quán)威的角色，更是小學(xué)生察言觀色的重點對象。班主任應(yīng)抓住小學(xué)生這一心理特征，充分發(fā)揮神情溝通的作用，以恰當?shù)谋砬楣芾硐驅(qū)W生傳遞信息。在很多場合中，語言并非是恰當?shù)臏贤ǚ绞健０嘀魅涡枰载S富直觀的神情與學(xué)生展開個性化的交流，以生動的面部表情傳遞自己的想法，為學(xué)生提供相關(guān)的建議，使學(xué)生能在深刻的反思中改進自身的不足，從而實現(xiàn)高效的溝通。例如，在課堂上，總會有些學(xué)生出現(xiàn)注意力不集中的現(xiàn)象。如果班主任采用語言溝通方式，勢必會中斷教學(xué)活動，影響到其他的學(xué)生。這時班主任可適當調(diào)高講課的聲調(diào)，集中學(xué)生的注意力，然后再以堅定的眼神看著學(xué)生，作出淺淺的微笑表情，示意學(xué)生專注于課堂。在微妙的神情變化中，班主任能將“好好聽課”的信息準確地傳達給學(xué)生。該學(xué)生會不好意思地調(diào)整狀態(tài)，專心投入課堂學(xué)習(xí)。

（四）“一顧一盼皆有意”——動作溝通

動作溝通常常伴隨著語言溝通出現(xiàn)。動作溝通能增強語言的力度，提升語言表達效果，使人與人之間的溝通更通暢、高效。班主任與學(xué)生是一種彼此熟悉，彼此信任的關(guān)系。然而，在權(quán)威型師生溝通關(guān)系的影響下，學(xué)生普遍對班主任產(chǎn)生了畏懼心理。動作溝通能消除學(xué)生對班主任的畏懼心理，拉近班主任與學(xué)生的距離，提高師生溝通的效率。在與學(xué)生進行溝通時，班主任應(yīng)適當增加一些動作溝通，如拍拍學(xué)生的頭和肩膀、與學(xué)生拉鉤擊掌、與學(xué)生握手對拳等。這些動作可以使班主任向?qū)W生展示自己的和藹可親的一面，從而構(gòu)建起平等和諧的師生關(guān)系，向?qū)W生傳達自己的信任與尊重，使學(xué)生對班主任的信賴與尊敬增加。例如，小學(xué)階段經(jīng)常會舉辦一些集體性的體育競技賽事。在為班級爭光的場合，班主任需要通過有效的溝通方式鼓舞學(xué)生的士氣，為學(xué)生進行賽前心理建設(shè)。在充滿激情的語言溝通結(jié)束后，班主任可與參賽學(xué)生逐一擊掌，以有力的動作向?qū)W生傳達信任與鼓勵。在參賽即將開始的環(huán)節(jié)，班主任可帶領(lǐng)班級學(xué)生以手勢，如高舉拳頭作出“加油”為學(xué)生加油助威，激發(fā)參賽學(xué)生的榮譽感與班集體意識，從而達到高效溝通的目的。

（五）“心有靈犀一點通”——心靈溝通

心靈溝通是一種深層次的溝通方式。心靈溝通往往能直擊小學(xué)生的內(nèi)心并勝過千言萬語。小學(xué)生的內(nèi)心大多比較脆弱。班主任需要用心呵護每顆稚嫩的童心，并與學(xué)生不斷進行深層的心靈溝通。隨著社會環(huán)境的復(fù)雜化，小學(xué)生的身心健康成長難免會受到外界因素的干擾。家庭環(huán)境的變故、親子關(guān)系間的矛盾都有可能成為影響小學(xué)生身心健康成長的“秘密”。班主任應(yīng)從小學(xué)生的身心健康出發(fā)，時刻關(guān)注學(xué)生的健康成長，并與學(xué)生展開深層次的心靈溝通；還應(yīng)鼓勵學(xué)生傾訴內(nèi)心的不安，給予小學(xué)生正確的心靈疏導(dǎo)，為小學(xué)生營造積極向上的心理環(huán)境，用心關(guān)愛每位學(xué)生的健康成長，以高效的溝通藝術(shù)還學(xué)生內(nèi)心的一片“凈土”。例如，班主任可以在班級中放置一個緊鎖的“秘密郵箱”。學(xué)生可將自己的煩心事以及想說卻不好意思說出的話寫成一封信，“郵寄”給班主任。班主任要定期處理“秘密郵箱”中的信件，具體了解學(xué)生的煩心事，并耐心地給學(xué)生“回信”，幫助學(xué)生解決生活學(xué)習(xí)中的困難。這種溝通方式為小學(xué)生提供了與班主任暢所欲言的溝通平臺，使班主任與學(xué)生之間多了許多“小秘密”。這樣小學(xué)生與班主任的心靈會靠得更近，師生之間的溝通也能更緊密、高效。

（六）“春風化雨細如煙”——情感溝通

情感溝通是班主任通往小學(xué)生內(nèi)心的一座橋梁。小學(xué)生正處于感性認知階段。他們對于他人的情感表達極為敏感。班主任應(yīng)充分利用小學(xué)生感性認知的特點對他們展開情感溝通教育。每位小學(xué)生都希望得到他們的肯定與尊重。班主任的認可能激勵小學(xué)生進步，給予他們足夠的自信，促進學(xué)生的健康成長。在班級管理中，班主任應(yīng)本著一視同仁的態(tài)度，積極挖掘每位學(xué)生的優(yōu)勢，發(fā)自內(nèi)心地關(guān)心與欣賞每位學(xué)生，毫不吝惜地向?qū)W生傳達自己深沉的關(guān)愛。班主任應(yīng)用心為每位學(xué)生建立一份成長檔案，詳細記錄每位學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)情況以及綜合素質(zhì)發(fā)展狀況等。班主任可以依據(jù)成長檔案，挖掘每位學(xué)生成長過程中的問題，定期與學(xué)生進行問題交流，詢問學(xué)生所需的幫助，細致地幫助學(xué)生解決成長中的每個問題，并定期跟蹤學(xué)生的問題解決情況、成長狀況，根據(jù)學(xué)生的實際情況給予激勵、表揚、肯定與贊美，使學(xué)生能真實地感受到來自他人的重視與欣賞。這種用心的情感溝通方式能幫助學(xué)生樹立健康成長的信心，為每位學(xué)生營造公平成長的機會，使學(xué)生在充分的尊重中收獲身心健康成長，實現(xiàn)綜合素質(zhì)的全面發(fā)展。

四、結(jié)語

總而言之，班主任的溝通藝術(shù)對小學(xué)生的健康成長起著關(guān)鍵作用。小學(xué)班主任應(yīng)秉承立德樹人的教育理念，用心挖掘?qū)W生的實際情況，探究多樣化的溝通方式，剖析高效的溝通方法，以形象溝通、語言溝通、神情溝通、動作溝通、心靈溝通以及情感溝通等細致高效的溝通方式，走進學(xué)生的內(nèi)心世界，幫助學(xué)生解決生活學(xué)習(xí)中所遇到的問題。這樣能培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的成長習(xí)慣，樹立正確的價值觀，還能為學(xué)生營造溫馨和諧的成長環(huán)境，促進學(xué)生綜合素質(zhì)的全面發(fā)展。