大學(xué)生在校期間對(duì)生成式AI的使用意愿影響因素研究

人工智能技術(shù)的提升拓寬了生成式AI的應(yīng)用領(lǐng)域，尤其是在教育界，生成式AI正在引發(fā)一場(chǎng)革命性變革。生成式AI能夠?qū)W習(xí)并模擬事物規(guī)律，創(chuàng)造新內(nèi)容。盡管研究廣泛，但關(guān)于用戶接受度的研究并不多，特別是大學(xué)生使用生成式AI參與論文創(chuàng)作的意愿。因此，本文以大學(xué)生為研究對(duì)象，結(jié)合技術(shù)接受模型，通過半結(jié)構(gòu)式訪談和問卷調(diào)查的方式，分析影響因素，并提出改進(jìn)建議。

一、文獻(xiàn)綜述

生成式AI在高等教育領(lǐng)域的應(yīng)用引發(fā)了學(xué)界的廣泛關(guān)注。目前，國(guó)內(nèi)學(xué)者主要從技術(shù)接受、教育適用性、使用風(fēng)險(xiǎn)等維度展開研究，形成了較為系統(tǒng)的理論認(rèn)識(shí)。

在研究理論基礎(chǔ)方面，國(guó)內(nèi)學(xué)者在研究大學(xué)生使用生成式AI的影響因素時(shí)，主要基于技術(shù)接受模型（TAM）展開探究。王儒、余菲（2024）以TAM模型為基礎(chǔ)，探究了生成式AI對(duì)大學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的影響機(jī)制，發(fā)現(xiàn)感知交互性通過感知易用性、感知有用性對(duì)使用態(tài)度產(chǎn)生影響；張池（2023）在TAM模型基礎(chǔ)上引人了感知風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)焦慮、社會(huì)影響等變量，構(gòu)建了更加完整的使用意愿研究模型；西南大學(xué)教育學(xué)部（2024）提出了“三層面十維度”的分析框架，為生成式AI在高等教育領(lǐng)域的應(yīng)用研究提供了新的理論視角。

二、理論模型與研究假設(shè)

（一） 技術(shù)接受模型

技術(shù)接受模型（TAM）由DavisFD于1989年提出，用于分析用戶對(duì)信息技術(shù)的使用意愿和行為。該模型認(rèn)為，感知有用性和感知易用性決定使用態(tài)度，進(jìn)而影響行為意向和實(shí)際使用。感知有用性涉及新技術(shù)提高效率或成果的信念，而感知易用性關(guān)注新技術(shù)的使用難度。本文基于這兩個(gè)變量分析大學(xué)生使用生成式AI的意向。

（二）基本假設(shè)

本文旨在探討大學(xué)生在學(xué)業(yè)中是否利用生成式AI輔助學(xué)習(xí)及其影響因素。通過半結(jié)構(gòu)式訪談，筆者隨機(jī)采訪了20名大學(xué)生，并總結(jié)了他們使用或不使用AI的原因。研究圍繞大學(xué)生的特點(diǎn)，制定了訪談提綱（詳見表1）。

研究樣本轉(zhuǎn)錄成文本后發(fā)現(xiàn)，16名大學(xué)生使用生成式AI，女生10人，男生6人；未使用者4人，女生1人，男生3人。筆者對(duì)使用生成式AI的16名學(xué)生進(jìn)行訪談，總結(jié)了使用原因和對(duì)AI不足的看法（詳見表2）。

隨后訪談4名未使用過生成式AI的學(xué)生，總結(jié)出不使用的原因（詳見表3）。

1.來源可信度的影響

用戶信任度受信息來源可信度影響。研究顯示，高可信度來源可提升信任。在16名使用生成式AI的學(xué)生中，5名（受訪者2、

5、8、9、17）對(duì)AI來源持懷疑態(tài)度，信任度較低，占 31.25% 。在不使用生成式AI的4名學(xué)生中，3名（受訪者6、12、20）因懷疑來源而不使用，占 75% 。據(jù)此可提出以下假設(shè)。

H1：來源可信度與大學(xué)生使用生成式AI呈正相關(guān)

2.查準(zhǔn)率與查全率的影響

查準(zhǔn)率反映了檢索拒絕不相關(guān)文獻(xiàn)的能力，即相關(guān)文獻(xiàn)在結(jié)果中的比例。5其公式為：查準(zhǔn)率 相關(guān)信息量/信息總量×100% 。檢索詞少，查準(zhǔn)率就低，反之則高。在接受訪問的20位大學(xué)生中，16位使用生成式AI學(xué)生中有9位認(rèn)為查準(zhǔn)率低，占比 56.25% ；在不使用生成式AI的4位學(xué)生中，有2位因此不使用，占比 50% 。

查全率衡量檢出相關(guān)文獻(xiàn)的能力，相關(guān)文獻(xiàn)越多，查全率越高，反之則低。查全率與查準(zhǔn)率互逆。例如，AI查詢所有文檔，查全率 100% ，查準(zhǔn)率低；若只能查詢一篇相關(guān)文檔，查準(zhǔn)率100% ，則查全率低。基于此，提出以下假設(shè)：

H2a ：查準(zhǔn)率與大學(xué)生使用生成式AI呈正相關(guān)

H2b：查全率與大學(xué)生使用生成式AI呈正相關(guān)

3.有用性與易用性的影響

從上述對(duì)隨機(jī)20位大學(xué)生進(jìn)行訪談的結(jié)果可知，使用生成式AI的16位大學(xué)生均提出了使用生成式AI的原因及其優(yōu)點(diǎn)，說明此類軟件在一定程度上為大學(xué)生的學(xué)習(xí)生涯提供了便利；同時(shí)，又有5人（受訪者5、9、11、14、18）認(rèn)為生成式AI的頁(yè)面簡(jiǎn)結(jié)使用方便。基于此，提出以下假設(shè)：

H3：有用性與易用性與大學(xué)生使用生成式AI呈正相關(guān)

三、研究設(shè)計(jì)

（一） 樣本選擇

本文聚焦于大學(xué)生，原因有三：首先，大學(xué)生是生成式AI的主要用戶群，便于進(jìn)行調(diào)查；其次，作為未來社會(huì)建設(shè)的中堅(jiān)力量，大學(xué)生對(duì)生成式AI的態(tài)度將影響其未來發(fā)展；最后，大學(xué)生受教育水平高，對(duì)新技術(shù)的接受能力較強(qiáng)，自主意識(shí)也較強(qiáng)。因此，本文選擇大學(xué)生作為研究對(duì)象。

（二）問卷設(shè)計(jì)

本文采用問卷調(diào)查法，設(shè)計(jì)了針對(duì)大學(xué)生使用生成式AI的選擇因素分析問卷。問卷內(nèi)容包含基礎(chǔ)信息、使用經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度及想法三個(gè)領(lǐng)域，共18題（含1道驗(yàn)證題）。

為確保問卷的科學(xué)性和邏輯清晰性，本文參考現(xiàn)有研究設(shè)計(jì)問卷，并對(duì)30位學(xué)生進(jìn)行預(yù)調(diào)研，根據(jù)反饋反復(fù)修改，最終形成正式問卷。問卷問題編碼詳見表4。

（三）數(shù)據(jù)收集

本問卷于2024年12月2日在網(wǎng)絡(luò)發(fā)布，經(jīng)過7天的收集，共回收問卷224份。其中，驗(yàn)證題準(zhǔn)確率達(dá)到 100% ，去掉答題時(shí)間過短的兩份，共收集到有效問卷222份。其中，男生占比52.25% ，女生占比 47.75% ；大一到大四分別占比 25.23% 24.32% ，26.13% ， 24.32%. 二者占比均相對(duì)平均。從總體來看，該問卷受訪者基本符合本文研究對(duì)象的基本特征，因此，本問卷具有一定的代表性。

四、結(jié)果分析

（一） 數(shù)據(jù)信度及效度分析

為確保問卷結(jié)果可靠有效，本文進(jìn)行了信度和效度分析。信度分析顯示，問卷整體Cronbach’sAlpha系數(shù)為0.603，表明數(shù)據(jù)信度較高。效度檢測(cè)的KM0值為0.765，p值為0.000，說明問卷效度良好，適合進(jìn)一步研究。

（二）大學(xué)生使用生成式AI的影響因素分析

在問卷中，U3、U13調(diào)查信息來源可信度對(duì)用戶行為意向的影響，U4、U7、U8調(diào)查生成式AI回答的準(zhǔn)確性和全面性對(duì)感知有用性的影響，U4、U5、U6、U14調(diào)查有用性和易用性對(duì)使用意愿的影響。

1.信息來源可信度對(duì)用戶行為意向的影響

在222份有效問卷中，僅有26人完全相信生成式AI的回答，占比 11.71% ， 47.75% 的人完全相信或相信其回答。大多數(shù)人持中立或懷疑態(tài)度。然而， 72.98% 的人支持或非常支持使用生成式AI工具，表明來源可信度并不直接影響用戶使用AI工具的意愿，假設(shè)不成立。

2.生成式AI回答準(zhǔn)確性與全面性對(duì)感知有用性的影響

在評(píng)價(jià)生成式AI軟件時(shí)， 79.28% 的用戶認(rèn)為回答準(zhǔn)確，77.48% 認(rèn)為全面。大多數(shù)用戶滿意結(jié)論的準(zhǔn)確性和全面性，81.08% 的用戶認(rèn)為回答有用，證明回答的準(zhǔn)確性和全面性正面影響用戶感知的有用性，支持假設(shè) H2a 和 H2b

3.有用性與易用性對(duì)使用意愿的影響

據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示， 78.37% 的用戶認(rèn)為常用軟件頁(yè)面簡(jiǎn)潔，77.48% 的用戶認(rèn)為操作簡(jiǎn)單，表明軟件易用性較高。 81.08% 的用戶認(rèn)為軟件能滿足需求，顯示其有用性。U14數(shù)據(jù)顯示， 89.64% 的用戶愿意繼續(xù)使用生成式 AI 據(jù)此，得出有用性與易用性正向影響使用意愿，假設(shè)H3成立。因與技術(shù)接受模型略有差異，對(duì)模型進(jìn)行了調(diào)整，詳見圖 1

五、結(jié)束語

本文基于技術(shù)接受模型，探討了大學(xué)生使用生成式AI的影響因素。通過訪談和問卷調(diào)查，研究了222名大學(xué)生，發(fā)現(xiàn)查全率和查準(zhǔn)率正向影響用戶感知有用性，有用性和易用性與使用意愿正相關(guān)。研究?jī)H限于使用過生成式AI的大學(xué)生，未涵蓋未使用者。未來研究應(yīng)擴(kuò)大樣本范圍以減少局限性。

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