近日,一段鐵路售票員手指飛速敲擊鍵盤的視頻在網上走紅,收獲了網友大量點贊。“注意!視頻沒有加速哦!”
這位“鍵盤俠”來自中國鐵路上海局集團有限公司上海虹橋站。對于自己的意外走紅,游園謙虛地表示:“只要能幫到旅客,我就很開心。這只是我的日常工作,我們每一位同事都是這么做的,只不過視頻碰巧拍到了我。”
在小小的售票窗口里,游園一干就是9年。每天早上5時出門趕地鐵首班車,下午4時下班回家,吃完飯倒頭就能睡著。高強度的工作讓她練就了“敲鍵盤”的肌肉記憶,也成了班組里速度最快的。最多的時候,她一天賣出了一千多張車票。
游園使用的電腦沒有鼠標,全靠鍵盤和無數個快捷方式辦理業務。票房之外,“一記頭”要她說出一個快捷方式可能會卡殼,但只要坐上位子,她的肌肉記憶就會被瞬間“激活”。“這個工作很普通,但要隨時做個有心人,要手速更要腦速。”她會一邊聽旅客需求,一邊迅速查詢,等旅客說完,她已經給出了多個出行方案供其選擇。
除了手速快,游園能講一口流暢的英語,考過了英語四級。“現在外籍旅客越來越多,我自己下了一番功夫,平常會跟同事們學習交流、練口語,還會參加單位組織的培訓。”如今,她每天服務的旅客中將近一半都是外籍旅客。
(摘編自“光明網”)
【微評】在平凡崗位上,游園以非凡技藝與熱忱,詮釋了何為敬業精神。游園的鍵盤敲擊速度令人驚嘆,背后是 9 年如一日的高強度工作磨礪。不僅手速快,還精通英語服務外籍旅客,她將普通工作做到極致,“我們都這樣” 的謙遜之語,彰顯出鐵路職工群體的擔當。……