錯誤其實沒那么可怕

女兒前段時間參加了一堂互動戲劇課《零錯誤小孩》，與一個叫對對的女孩沉浸式互動。對對因為從不出錯，被稱為“零錯誤小孩”。可在一次畫畫比賽時，她不小心打翻墨汁弄臟畫紙，暈了過去。戲劇老師讓孩子們想辦法幫助她恢復過來。“也許你可以在弄臟的地方畫一個黑色的蘋果。”對對終于睜開眼睛，對孩子們說：“謝謝你們的鼓勵，我試試看！”

一個“墨點”是錯誤，卻也成為創造力的支點——孩子們一起在“墨點”上作畫，并創作了“錯誤小詩”。在大家的幫助下，對對獲得了最佳創意獎。雖然對對失去了“零錯誤”的光環，但也打破了“零錯誤”的枷鎖。孩子們也懂得了：害怕犯錯只會停留在原地，勇敢嘗試則會一直向前。

作為家長的我，內心的感觸是：大人總是不希望孩子犯錯，但自己又是否能做到呢？如何悅納錯誤，這背后離不開逆商的培養。

逆商的養成

逆商，也叫挫折商、逆境商，由美國職業培訓師保羅·史托茲在20世紀90年代提出。他也是逆商測評和相關工具的開發者，長期為斯坦福大學、麻省理工學院等知名高校以及寶潔、微軟等企業提供咨詢服務。他首次提出“逆商”的《逆商》一書，被翻譯成17種語言，廣泛應用于教育和企業管理領域。

為什么面對逆境，有人能夠取得成功，而有人卻陷入失敗呢？保羅·史托茲在書中給出答案：“其根本原因就在于他們迎接挑戰、克服困難的能力不同，即逆商不同。”他同時指出：相較于情商、智商，逆商更側重于衡量一個人面對逆境時的反應方式和擺脫困境、超越困難的能力，它既是一種測量工具，也是一種生活方式。生活好比登山，保羅·史托茲在書中將登山者劃分為三種：放棄者、扎營者、攀登者。放棄者（10%）：選擇在山峰面前退出；扎營者（80%）：選擇在登峰過程中停下，躲避可能的逆境；攀登者（10%）：選擇終生努力攀登，不斷自我成長。成為攀登者，就是“逆商”的心法和內核。

兒童心理學家埃米·沃納（Emmy E. Werner）于20世紀50年代對夏威夷考艾島上的201名兒童持續跟進32年，這群孩子都生長在這座貧窮的小島上，遭遇人生成長的“超級路障”：有的在底層掙扎、有的經歷巨大的家庭變故、還有的長期遭遇各種虐待。沃納發現，他們中有三分之二（129人）或是10歲時就出現心智異常，或是成年以后犯過罪。但還有約三分之一（72人）長大后家庭幸福，事業有成。

通過進一步研究，沃納找到后者群體的共同特質：高逆商。他們清楚自己所處的不幸，并勇敢面對；面對困境盡快適應調整，不自暴自棄；堅信困難只是暫時的，未來由自己掌控。這項研究證明：逆商越高，越能適應逆境，高逆商對人生許多方面能起到積極作用。比如：逆商越高，個體體驗到的消極情緒越少；罹患身心疾病較少，往往更加健康長壽；同時對未來的職業發展也有促進作用。

逆商高的孩子會把錯誤當成一座進階的臺階，逆商低的孩子則將它視作一堵無法翻越的高墻，內心滿是“我不行”的挫敗感，并形成惡性循環。如果理想化地追求“零錯誤”，拒絕與錯誤 “對話”，也就在無形中放棄了逆商的養成機會。

從錯誤中學習

美國著名心理學家愛德華·桑代克在1898年做過一個經典的迷籠實驗：他設計了一種箱體，將一只餓貓放入其中，箱子外面一塊誘人的魚肉作為獎勵。貓需要通過按壓箱中的杠桿來打開門，以獲取食物。最初，貓只會進行隨機的動作，偶然觸動杠桿而成功開門。隨著實驗的反復進行和不斷嘗試，貓逐漸學會在進入箱子后直接按下杠桿，成功贏得自由和食物。

基于這個實驗，桑代克認為學習實質就是在不斷嘗試錯誤中逐漸形成的“刺激與反應”之間的聯結，并提出了三個關于學習的重要定律：準備率（學習過程受到學習者的準備程度的影響）、練習率（強調反復學習對學習的重要性）、效果率（強調學習結果對學習的影響）。

桑代克的學習理論是教育心理學史上第一個比較完整的學習理論，對后來的行為主義心理學家產生了很大影響，如華生（1878—1958）和斯金納（1904—1990），他們進一步發展了條件反射和操作性條件作用的概念。

通過桑代克的貓實驗，我們可以明白一個道理：學習是一個逐步積累和優化的過程，而錯誤是學習過程中不可避免的一部分。鼓勵嘗試、接受錯誤、積極反饋、汲取經驗，可以“熟能生巧”，達到精通。

美國考皮爾公司前總裁F·比倫提出的“比倫定律”認為：任何工作都是在改正錯誤中學會進步的，錯誤越多越能進步，因為失敗也是一種機會，能從中學到經驗。正如美國通用電氣公司創始人愛迪生所言：“通向成功的路就是把你失敗的次數增加一倍。”

父母和孩子都是第一次角色扮演，應該是一場雙向奔赴，追求完美的路上，不妨放慢一點腳步，等一等在錯誤中歷練的靈魂。

如何培養逆商？

現在大家都特別愛說松弛感，松弛感從何而來？英國心理學家溫尼科特（1896—1971）認為：當孩子做錯事時，要給孩子提供一個“抱持性環境”，也就是說，要給孩子建造一個充滿愛的、支持性的、包容性的環境。

某天我打開冰箱拿水果，手一滑，一盒桂圓掉了下來，散了一地，女兒看見了，急忙蹲下來幫我撿。那一刻，我很想對女兒說一句對不起。試想，如果是女兒把水果散了一地，我會怎么做？女兒犯錯我總是第一時間出來指責，而我犯錯的時候，女兒只是跟我站在一起，共同改正。

有研究發現：良好的家庭教養方式與個體高逆商呈正相關。在孩子成長過程中，如果情緒與表現能得到父母的理解支持和正確引領，抗挫能力普遍較強。開明睿智的父母，就是孩子從容應對逆境的最大底氣。父母最容易犯的錯，就是不允許孩子犯錯，但其實出錯就是一種嘗試，錯誤就是成長路上最好的禮物。

在育兒道路上，我們要避免孩子出現習得性無助。這是美國心理學家馬丁·塞利格曼于1967年提出的心理學概念，是指個體在經歷多次消極體驗之后，再面臨同樣或類似情境時所產生的無能為力的心理狀態與行為表現。

在孩子漫長的學習生涯中，每一次錯誤都有積極的意義。如果孩子養成“遇到問題想辦法解決”的思維模式，善于縮小逆境“地圖”，在面對錯誤時就不會過分內耗、沉浸糾結于負面情緒和習得性無助中，而是致力于如何解決問題，做一個“輸得起”的人，這樣人生會變得很豁達。

幫助孩子建立一套錯題集，和孩子說：“你的錯題集越厚，我越高興，這都是你的學習成果，幫助你檢驗學習中的漏洞。”孩子在這樣的悅納和支持下，可以更積極地面對錯誤。事實證明，這種復習方式更為高效，也更能提升舉一反三的學習能力。我們的人生也該貫穿這樣的哲理：不在同一個坑反復摔倒，就是成功。

（責編：南名俊岳）