加快構建海南乳膠產業藝術營銷體系

■何 昌

（中國熱帶農業科學院）

引 言

2018年4月13日，習近平總書記在慶祝海南建省辦經濟特區30周年大會上明確提出，“打造國家熱帶農業科學中心”。作為海南自貿區、自貿港的重要參與者，中國熱帶農業科學院聯合相關單位編制了《國家熱帶農業科學中心建設規劃》。作為中國天然橡膠行業龍頭單位，構建海南乳膠產業藝術營銷體系已迫在眉睫。

目前，我國國內的研究文獻中很少見到對具體乳膠藝術營銷問題的相關研究，比較多的則是研究整個乳膠行業的營銷問題。其實成果轉化和特色文化是有一定關聯度的，應當辯證的看待。成果轉化想要得到好的發展，需要建立特色文化，應當大量培養具有造型藝術、表演藝術、綜合藝術和語言藝術等特長的藝術營銷師，通過藝術營銷的方式助推成果轉化。發展特色文化需要以成果轉化產品為載體，通過藝術手段全方位的打造產品，使農業科研事業單位的盈利水平得到巨大的提升。2020年，國內藝術營銷研究學者何昌率先定義了“藝術營銷”和“藝術營銷師”這兩個概念，何昌認為，藝術營銷是指通過鋼琴、小提琴、吉他等綜合藝術形式，發現或發掘準消費者需求，讓消費者了解該產品進而購買該產品；藝術營銷師是指通過鋼琴、小提琴、吉他等綜合藝術形式，發現或發掘準消費者需求，讓消費者了解該產品進而購買該產品的專業人員。目前，國內尚未有學者構建藝術營銷體系，筆者嘗試首次構建該體系。

1 乳膠產業藝術營銷體系存在的問題

1.1 乳膠產業藝術營銷人才匱乏

海南乳膠產業營銷人才主要還是通過社會渠道進行招聘，由于乳膠行業良莠不齊，普遍采用傳統的大眾營銷模式，營銷管理人才缺乏藝術營銷思維，各個企事業單位未能專門設置藝術營銷人才招聘、培養的部門，也未根據企業自身的實際情況制定長期的藝術營銷人才培養方案。對于具有鋼琴、小提琴、吉他等具備世界“三大樂器”文藝特長（古典吉他屬于吉他大類）的人才并未提供豐厚的待遇和合適的崗位，很多藝術營銷人才即便招聘進了單位也被當成了普通人才進行培養，未能發揮出特殊作用，最后，造成了人才流失，導致乳膠產業藝術營銷人才嚴重短缺。

1.2 藝術營銷方式方法不科學

海南藝術營銷還停留在傳統的陪唱、陪玩的階段，缺乏規范化的演藝形式，海南原創音樂人和原創音樂數量嚴重不足。營銷業界有句老話：“見人說人話，見鬼說鬼話。”目前，乳膠產業藝術營銷師很難做到這一點，比如，面對廣東的客戶，乳膠產業藝術營銷師需要馬上演唱廣東的歌曲（比如Beyond樂隊的經典曲目《光輝歲月》）或者講述廣東的音樂故事。面對福建的客戶，乳膠產業藝術營銷師可以馬上為他彈唱一首《愛拼才會贏》。面對受過情傷的溫柔女客戶，乳膠產業藝術營銷師可以現場即興為她創作一首傷感情歌，讓她更快地走出情感的創傷。一些上市集團的董事長、總裁工作之余都喜歡放松，喜歡從事文體活動，很多時候具有鋼琴、小提琴、吉他等具備世界“三大樂器”文藝特長的人才可以談妥處級甚至廳級領導都很難談妥的客戶，這是由客戶偏好決定的。對于具有鋼琴、小提琴、吉他等具備世界“三大樂器”文藝特長的人才并未進行定崗定級對于農業事業單位而言是有隱患的，具有這些特長的人才往往是客戶喜歡的類型，如果客戶開出的條件遠遠超出事業單位，人才極易流失。讓客戶覺得你獨一無二，不買你的乳膠產品他/她都睡不著覺、吃不下飯。

1.3 藝術營銷體制機制不健全

海南乳膠藝術營銷領域缺乏官方授權的機構和行業協會，很多憧憬從事藝術營銷的人才找不到組織，缺乏動力，久而久之就迷失了方向。由于藝術營銷在國內是一個全新的領域，進入門檻較高，目前，國內針對該領域展開研究的學者較少，學界缺乏“藝術+營銷”復合型學者，業界也缺乏藝術營銷體制機制建設的專業人才。海南正在建設自貿區、自貿港，應當強化藝術營銷人才的發掘、任用、培養機制，健全完善待遇保障、考核評價和激勵機制等方面的政策，建立保障與激勵相結合的機制，充分激發藝術營銷人才干事創業的內在動力。鼓勵藝術營銷人才敢闖敢試，敢為人先，筆者認為，藝術營銷人才應該形成合力，共同創造全新的藝術營銷體制和機制。

2 建設乳膠產業藝術營銷體系的策略

2.1 通過社會招聘和校園招聘的途徑招募藝術營銷人才

由于藝術營銷是一個全新的領域，藝術營銷人才需要有激情、有沖勁、有團隊精神，剛剛畢業的應屆畢業生非常具備培養潛質，有條件的乳膠企業應當增設藝術營銷人力資源部，有針對性的招募和培養藝術營銷特殊人才。在校園招聘筆試和面試環節應側重于考察候選人的“藝術+營銷”的綜合能力，但考慮到應屆畢業生營銷經驗不足，把握高客能力有所欠缺，所以，需要通過社會招聘的方式招募一批具備藝術特長的營銷老手，通過“傳幫帶”、實戰教學等方式，打造一支“老中青”相結合的藝術營銷團隊。

2.2 邀請國內營銷領域專家共同打造科學的藝術營銷體系

擬邀請來自清華大學、北京大學、浙江大學、上海交通大學、復旦大學、海南大學等國內“雙一流”大學及海航集團、海馬集團等海南知名企業的營銷專家齊聚一堂，對中國熱帶農業科學院試驗場等具有代表性的海南乳膠領軍單位進行深入調研，通過定期舉辦“乳膠藝術營銷論壇”，集中專家智慧，為打造科學的乳膠產業藝術營銷體系建言獻策，并形成實施方案，爭取政府的資金項目支持。

2.3 成立中國乳膠藝術營銷研究中心

在中國熱帶農業科學院試驗場成立國內首個“中國乳膠藝術營銷研究中心”，吸引國內致力于乳膠藝術營銷研究和實踐的青年才俊齊聚海南，通過定期組織乳膠藝術營銷論壇、乳膠產業酒店巡展、乳膠產業藝術營銷培訓、乳膠產業藝術營銷知識講座等活動，通過設立“國家乳膠藝術營銷體系首席專家”、“國家乳膠藝術營銷體系專家”、“國家乳膠藝術營銷師”等崗位和榮譽，激勵更多青年才俊為了乳膠藝術營銷事業而奮斗終身。

2.4 創辦海南省乳膠行業協會

為了促進海南省乳膠企業之間內部貿易、投資、商事法律和經濟技術合作的活動，為海南省內各乳膠企業開展國際經貿合作搭建平臺、提供服務；代表海南乳膠界向境內外政府部門和國際組織反映會員企業的利益訴求及政策建議，維護公平貿易秩序；依法維護海南乳膠行業的合法權益，積極倡導社會責任與公益事業；推動行業自律，促進海南省乳膠產業和行業健康發展。擬創辦海南省乳膠行業協會。通過定期組織海南乳膠企業年會、海南乳膠團購節、海南乳膠音樂節、海南乳膠產業“年度風云人物”、“最佳雇主”、“領軍企業”等評選，通過集體討論，研究制定海南乳膠行業的標準和規范。

3 結 語

由于藝術營銷是一種新興的理念，海南乳膠企業普遍沿用老式的營銷模式從事成果轉化工作，傳統觀念下認為客戶購買成果轉化產品看中的是價格和質量，與其他方面關聯性不大。這種觀點已經逐漸在發生改變，越來越多的客戶偏好于找指定的人和商家進行交易以確保產品的品質及安全性。客戶更看重營銷人員的綜合素質及藝術素養，不同的客戶有著不同的偏好，但絕大多數都不排斥藝術，有了藝術作為工具進行營銷，營銷成功的概率大增，重復購買率也同步提升。而且以藝術作為交流更容易將客戶轉化為忠誠客戶。通過社會招聘和校園招聘的途徑招募藝術營銷人才、邀請國內外營銷領域專家共同打造科學的藝術營銷體系、成立中國乳膠藝術營銷研究中心、創辦海南省乳膠行業協會等策略，推動海南乳膠產業更好更快的發展。