高職院校教務(wù)管理信息化發(fā)展困境與對策研究

摘要：高職院校教務(wù)信息化管理在當今日常教學管理中發(fā)揮著關(guān)鍵作用，然而，也面臨著一系列嚴峻困境。文章致力于深入剖析這些困境，同時提出切實可行的對策，以推動高職院校教務(wù)管理信息化的有效發(fā)展。文章著重探討了教務(wù)管理信息系統(tǒng)軟件工程實施的核心關(guān)注點，提出了促進和加速高職院校教務(wù)管理信息化建設(shè)的策略和措施，旨在為高職院校教務(wù)管理信息化領(lǐng)域的決策者提供有益參考和借鑒，以確保充分利用信息技術(shù)，提高管理效率，改善教育質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：高職院校；教務(wù)管理；信息化；發(fā)展困境

中圖分類號：G202 文獻標志碼：A

0 引言

教育信息化是信息技術(shù)與教育、教學的深度融合，為教育領(lǐng)域帶來了效率高、成本低、覆蓋廣、時空限制少等優(yōu)勢。我國教育信息化建設(shè)在過去的10多年間取得了長足進步，《教育部2023年工作要點》強調(diào)了教育信息化戰(zhàn)略的重要性，特別提到了“加速教育數(shù)字轉(zhuǎn)型和智能升級”“加強數(shù)據(jù)管理和應用，建立科學的數(shù)據(jù)管理體系”“加強教育信息化平臺的建設(shè)和升級”［1］。在這一背景下，教務(wù)管理在高校教育治理中扮演著核心角色，其信息化轉(zhuǎn)型成為高職院校教育數(shù)字化不可或缺的組成部分［2］。因此，教務(wù)管理須要不斷創(chuàng)新管理模式，通過加強信息化建設(shè)，推動教務(wù)管理的高質(zhì)量發(fā)展。這將有助于加速教育信息化進程，為社會培養(yǎng)更多創(chuàng)新型、復合型和應用型人才［3］。

1 高職院校教務(wù)管理信息化建設(shè)的重要意義及實踐困境

1.1 高職院校教務(wù)管理信息化建設(shè)的重要意義

教務(wù)管理信息系統(tǒng)平臺建設(shè)的意義主要表現(xiàn)在以下4個方面：第一，實現(xiàn)教務(wù)管理的科學化與規(guī)范化。高職院校教務(wù)管理信息化的建設(shè)能夠減少大量煩瑣的手工操作，如課程安排、學籍管理、教師排課等，使這些過程更加自動化和高效。這不僅減輕了工作負擔，還減少了潛在的錯誤和延誤。第二，支持教學質(zhì)量的不斷提升。信息化系統(tǒng)可以為教師提供更多工具和資源，以改進教學方法和提供更富有創(chuàng)意的教育體驗。教務(wù)管理信息化能夠促進協(xié)作，評估學生成績以及提供學生反饋，從而支持教學質(zhì)量不斷提升。第三，及時反饋信息，為教育決策提供準確可靠的數(shù)據(jù)。信息化系統(tǒng)收集的數(shù)據(jù)不僅可以用于監(jiān)測學生表現(xiàn)，還可以用于制定決策。學校管理層可以基于數(shù)據(jù)制定政策、規(guī)劃資源分配和改進教育策略，這使高職院校能夠更好地滿足學生和教師需求，增強機構(gòu)的決策智能。第四，使高職院校適應現(xiàn)代化需求。學生和教師需要更多的數(shù)字化工具來支持學術(shù)和教育需求，信息化系統(tǒng)提供了在線學習、遠程教育和便捷的資源訪問，使高職院校能夠適應這些現(xiàn)代化需求，提供更多創(chuàng)新的學術(shù)解決方案［4］。

1.2 當前教務(wù)管理信息化的實踐困境

1.2.1 缺乏教務(wù)管理信息化管理理念

信息化背景下，高職院校教務(wù)管理部門基本已引入教務(wù)管理信息系統(tǒng)，然而，學校的決策層和管理層對教務(wù)管理數(shù)字化的理解尚不夠深刻［5］。甚至有一些領(lǐng)導認為，只要使用電腦和聯(lián)網(wǎng)處理教務(wù)信息，就已經(jīng)實現(xiàn)了教務(wù)管理的信息化，這與教務(wù)管理信息化的真正內(nèi)涵存在較大差距。使用信息管理系統(tǒng)只是教務(wù)管理信息化過程的一步，也只是構(gòu)成信息化的基礎(chǔ)。然而，如果缺乏先進的管理理念，系統(tǒng)和技術(shù)將無法發(fā)揮其應有的作用。

教務(wù)管理信息化的成功轉(zhuǎn)型須要與學校的數(shù)字化管理思維、管理理念以及管理制度有機結(jié)合。對于高職院校教務(wù)管理數(shù)字化的實際目標、問題的存在和改進方向，都須要有清醒的認識。因此，必須強調(diào)教務(wù)管理信息化是一個更為全面的概念，教務(wù)管理信息化不僅僅是技術(shù)工具的應用，還是一種先進的管理理念。

1.2.2 教務(wù)管理系統(tǒng)功能不完善且未本校化

教務(wù)管理在高職院校中扮演著至關(guān)重要的角色，牽涉到課程安排、教師調(diào)度、教室分配、教材選擇、學生檔案管理和成績追蹤等多方面的任務(wù)。它作為教學工作的紐帶，有助于促進師生之間的互動和信息共享［6］。

然而，目前教務(wù)管理系統(tǒng)仍存在一些問題，如高職院校的教務(wù)管理系統(tǒng)通常功能不夠完善。一些系統(tǒng)的智能化程度較低，無法與常見的辦公軟件無縫對接，不能自動化完成基本數(shù)據(jù)輸入和校對，增加了教務(wù)管理人員的工作負擔和難度。此外，一些系統(tǒng)的功能復雜煩瑣，需要大量時間和精力來培訓相關(guān)人員，以確保其能夠正確使用系統(tǒng)。數(shù)據(jù)和文件格式之間不匹配，導致不同系統(tǒng)之間無法直接交換和轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)，從而影響了高職院校教務(wù)管理工作的效率。

這一差距部分源于教務(wù)管理系統(tǒng)的外部采購，導致系統(tǒng)功能與學院的實際教務(wù)管理需求存在一定的不匹配。值得一提的是，仍有部分高校目前使用的教務(wù)管理系統(tǒng)屬于許多大學普遍采用的系統(tǒng)，它可以支持學校對教師、學生、教學資源等進行各類管理。盡管如此，仍須考慮系統(tǒng)的定制性，以更好地滿足學院獨特的教務(wù)管理需求。通用系統(tǒng)的不足之處在于缺乏特色功能和不能滿足個性化需求。外部的技術(shù)人員可能缺乏對教育機構(gòu)教學理念和教學設(shè)計的深刻了解，導致教務(wù)管理流程難以適應學院的特定教學計劃和課程安排。因此，需要更多的個性化定制和協(xié)作，以確保教務(wù)管理系統(tǒng)能夠更好地支持學院的獨特需求和教育理念。

1.2.3 教務(wù)管理人員信息化素質(zhì)有待提高

在信息化時代背景下，教務(wù)管理職位要求更多的職業(yè)素養(yǎng)，不僅須掌握專業(yè)領(lǐng)域的知識和技能，還須具備強大的信息化能力。這種能力使教務(wù)管理人員能夠深刻理解教育信息化的種類、價值和意義，以便將信息化應用于教務(wù)管理工作。然而，高校的薪資待遇和職業(yè)前景相對較低，這降低了對優(yōu)秀人才的吸引力。此外，高校的管理制度也存在問題，缺乏有效的員工監(jiān)督和激勵機制，使得教務(wù)管理人員通常沒有足夠的動力來提高績效水平［7］。

教務(wù)管理工作本身的門檻相對較低，因此往往吸引了轉(zhuǎn)崗人員、校內(nèi)畢業(yè)生和家屬安置等人員。這導致缺乏擁有教育學等相關(guān)學科背景的專業(yè)人才，從而影響了教務(wù)管理人員的專業(yè)素質(zhì)水平。此外，高職院校通常未提供針對教務(wù)管理人員的系統(tǒng)培訓和指導，使其不得不自行探索和適應新技術(shù)、新問題和新情況，這可能對工作的正常進行產(chǎn)生不利影響。為了推動教育大數(shù)據(jù)與教務(wù)管理工作的有機結(jié)合，須要改善薪資待遇、提供更廣闊的職業(yè)前景，建立有效的管理機制，吸引高水平人才。此外，高職院校應該加強對教務(wù)管理人員的培訓和指導，以確保能夠適應并利用新技術(shù)和新趨勢，提高工作效率和質(zhì)量。

2 教務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)的實施流程及注意事項

2.1 規(guī)劃階段：須強化系統(tǒng)的計劃和管理

規(guī)劃階段在教務(wù)管理信息系統(tǒng)軟件工程項目中具有至關(guān)重要的戰(zhàn)略地位。這一階段的主要任務(wù)在于確立項目的基本框架，以便后續(xù)的開發(fā)和實施能夠按計劃有序進行。首先，需求分析是計劃時期的關(guān)鍵任務(wù)之一，這須要對學校的教務(wù)管理流程進行深入了解，包括學生信息管理、課程管理、教師管理等方面。此外，還須要與教學管理人員及學生進行積極溝通，以明確期望和需求。資源的合理分配也是計劃時期的關(guān)鍵。這包括預算、人員和時間的分配。項目的預算是必須謹慎考慮的因素，因為它將對項目的范圍和可行性產(chǎn)生深遠影響。資源分配還包括確定項目管理團隊，負責協(xié)調(diào)和監(jiān)督項目的進展，確保項目按計劃有序推進。在選擇軟件供應商方面，須要進行嚴格的招標和評估程序。學?？梢赃x擇自主開發(fā)系統(tǒng)或與外部供應商合作。如果選擇外部供應商，評估過程將涉及多個方面，包括系統(tǒng)供應商的技術(shù)能力、經(jīng)驗以及對學校需求的理解。

2.2 開發(fā)階段：須注重系統(tǒng)的設(shè)計和實現(xiàn)

教務(wù)管理系統(tǒng)設(shè)計包括對系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)、模塊、數(shù)據(jù)庫和用戶界面的詳細規(guī)劃。在設(shè)計階段，須要將規(guī)劃和需求分析階段明確定義的教務(wù)管理需求，轉(zhuǎn)化為具體的系統(tǒng)架構(gòu)和功能規(guī)劃。這包括定義學生信息管理、課程管理、教師管理等各方面的具體需求，以確保系統(tǒng)可以滿足學校的教務(wù)管理要求。此外，系統(tǒng)設(shè)計還須要考慮數(shù)據(jù)模型、系統(tǒng)模塊的分解、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的設(shè)計以及用戶界面的構(gòu)建。一個完善的系統(tǒng)設(shè)計可以有效地支持教務(wù)管理信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可維護性。

在教務(wù)管理系統(tǒng)的實際開發(fā)和編碼階段，開發(fā)團隊應依據(jù)系統(tǒng)設(shè)計文檔，編寫系統(tǒng)的源代碼，創(chuàng)建各個模塊和組件并確保系統(tǒng)的功能按照需求規(guī)范得以實現(xiàn)。編碼階段須要嚴格遵守編碼標準和最佳實踐，以確保系統(tǒng)的質(zhì)量和性能。同時，開發(fā)團隊應該積極采用測試驅(qū)動開發(fā)等方法以及定期的代碼審查，最大程度地減少潛在的錯誤和缺陷。

在系統(tǒng)測試階段，單元測試是系統(tǒng)測試的第一步。在教學管理模塊中，單元測試將針對各個功能模塊進行測試，以驗證其是否按照規(guī)劃階段的設(shè)計要求正常運行。例如，單元測試可以涵蓋課程安排、學生信息管理和教師管理等模塊。通過單元測試，可以確保每個功能模塊在孤立環(huán)境下工作正常。接下來是集成測試，它關(guān)注系統(tǒng)內(nèi)各個模塊之間的協(xié)同工作。在教務(wù)管理信息系統(tǒng)中，集成測試將確保不同模塊之間的數(shù)據(jù)傳遞、交互和一致性。例如，集成測試將驗證學生信息管理模塊和課程安排模塊之間的數(shù)據(jù)傳遞是否正確，以確保學生選課信息能夠準確反映在課程表中。系統(tǒng)測試是教學管理方面的最終檢驗。這一階段將模擬實際使用情境，測試整個系統(tǒng)在教務(wù)管理方面的功能和性能。在系統(tǒng)測試中，測試用例將覆蓋課程計劃編制、學生成績管理、教師評價等教務(wù)管理核心功能。此外，系統(tǒng)測試還關(guān)注性能方面，確保系統(tǒng)在處理大規(guī)模教務(wù)數(shù)據(jù)時能夠保持高效性。

安全性測試也非常關(guān)鍵，確保學生和教師的敏感信息不會被未經(jīng)授權(quán)訪問。它包括單元測試、集成測試和系統(tǒng)測試，確保系統(tǒng)的各個部分協(xié)同工作無誤，沒有漏洞和問題。系統(tǒng)測試須要根據(jù)需求規(guī)范創(chuàng)建測試用例，模擬實際使用情境，對系統(tǒng)的功能、性能和安全性進行全面檢驗。

2.3 運行階段：須加強系統(tǒng)的監(jiān)管和維護

系統(tǒng)監(jiān)管包括對系統(tǒng)性能、安全性和數(shù)據(jù)完整性的持續(xù)監(jiān)測和評估。在教務(wù)管理信息系統(tǒng)中，每天都會產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，包括學生信息、課程安排、成績記錄等。因此，監(jiān)管團隊須確保數(shù)據(jù)的準確性和一致性，防止數(shù)據(jù)丟失或泄露。同時，系統(tǒng)性能監(jiān)控也是必要的，以確保系統(tǒng)在高負荷時期能夠保持高效運行。此外還須做好教務(wù)管理系統(tǒng)的維護。系統(tǒng)維護包括軟件更新、漏洞修復、性能優(yōu)化和安全升級等。在教務(wù)管理信息化建設(shè)中，維護團隊須定期更新系統(tǒng)以適應新的教務(wù)管理需求，修復已知的漏洞和問題，提高系統(tǒng)的性能和安全性，定期備份數(shù)據(jù)，以應對突發(fā)情況，如數(shù)據(jù)損壞或丟失。

3 高職院校教務(wù)管理信息化建設(shè)的改革策略

3.1 重塑高職院校教務(wù)管理人員的數(shù)字化意識

要提高管理水平，思想觀念的更新尤為重要。應通過現(xiàn)代教育管理理論來充實教務(wù)管理人員的思維，客觀分析學?，F(xiàn)有的工作模式，積極學習和借鑒其他院校的有效工作經(jīng)驗，探索出符合本校特點的教務(wù)管理數(shù)字化新方法。這一過程不僅須在技術(shù)上不斷升級，還須在理念上與時俱進，以確保高效的教務(wù)管理數(shù)字化實踐［8］。

作為一個綜合性的系統(tǒng)工程，教務(wù)管理體系的建設(shè)并非簡單的軟硬件構(gòu)建和管理制度制定，而是須要從多個角度全面改善，包括目標設(shè)定、理念更新、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、運行機制創(chuàng)新等，以確保該體系具備可持續(xù)發(fā)展和不斷優(yōu)化的能力。高校教務(wù)管理技術(shù)發(fā)展的核心宗旨是為了更好地服務(wù)師生，以提高工作和學習水平。將現(xiàn)代信息技術(shù)應用于高校教務(wù)管理時，應始終堅守服務(wù)師生教育的初心，借助技術(shù)推動整個管理體系的變革，確保教務(wù)管理體系真正存在的目的是滿足師生的需求。其次，高校教務(wù)管理須要進行頂層設(shè)計，以確保整個體系的協(xié)調(diào)運行。決策層的積極參與和頂層設(shè)計也至關(guān)重要，應高度重視教務(wù)管理工作，充分利用教務(wù)管理工作來推動教學評估、質(zhì)量管理、課程實施等多項工作的順利進行。在技術(shù)支持下，有效推動信息技術(shù)與教務(wù)管理工作的有機結(jié)合，從而實現(xiàn)更高效的教務(wù)管理和更優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)。

3.2 完善教務(wù)管理信息化載體

教務(wù)管理信息化的最終目標是為教學管理提供支持。因此，在高職院校進行教務(wù)管理信息化轉(zhuǎn)型的過程中，必須以滿足自身教育需求和教務(wù)管理要求為出發(fā)點。高職院校應當將自身特色融入數(shù)字化平臺、系統(tǒng)和資源，以打造適合學校信息化發(fā)展的教務(wù)管理業(yè)務(wù)流程［9］。

這要求高職院校積極與外部軟件公司和校內(nèi)技術(shù)開發(fā)團隊保持緊密的溝通聯(lián)系。為了有效推動這一過程，可以成立專門的教務(wù)管理信息化領(lǐng)導小組，由教務(wù)管理教師、技術(shù)人員和教學教師聯(lián)合組成。該小組以高職院校的教學管理目標為基礎(chǔ)，全面考慮教學安排、教師資源、教學資源、學生需求等多方面因素。同時，要結(jié)合已有的教務(wù)管理系統(tǒng)和學生管理系統(tǒng)等現(xiàn)有工具，打造具有自身特色的教務(wù)管理流程，這將有助于更好地滿足高職院校的教學管理需求。為了最大程度地發(fā)揮學校系統(tǒng)規(guī)劃與管理的作用，在教務(wù)管理系統(tǒng)的使用中須加強與業(yè)務(wù)管理人員之間的溝通和交流。這種互動有助于將業(yè)務(wù)經(jīng)驗與信息化業(yè)務(wù)流程相互融合，以更好地滿足學校的需求。

3.3 加強教務(wù)管理信息化隊伍的建設(shè)

教務(wù)管理信息化建設(shè)對傳統(tǒng)的教務(wù)管理工作提出了更高要求，這須要吸引更多高素質(zhì)的技術(shù)人才參與其中［10］。具體而言，人才隊伍建設(shè)須要從以下3個方面作為抓手：其一，提高教務(wù)管理工作人員的準入門檻。鑒于新的教務(wù)管理數(shù)字化建設(shè)對人員素質(zhì)提出了更高要求，高校和基層院系在引進教務(wù)管理工作人員時，應進行全面的選拔和考察，確保引進的人才具備優(yōu)秀的技術(shù)能力、知識背景并具備較高的創(chuàng)新意識。其二，建立激勵機制。須要建立激勵機制來激勵教務(wù)管理人員。這包括確保工作責任和工作負荷相匹配的考核激勵機制，使教務(wù)管理人員的薪酬能夠與教學教師的付出同步增長。對于在信息化建設(shè)方面做出杰出貢獻的教務(wù)管理人員，應該給予適當獎勵，以提高其參與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的積極性。其三，加強數(shù)字化能力培訓。高校教務(wù)管理工作者要擁有卓越的管理技能，同時也必須具備網(wǎng)絡(luò)信息新技術(shù)的掌握能力。須通過實踐不斷總結(jié)教務(wù)管理數(shù)字化工作的方法和經(jīng)驗，以提高在應用數(shù)字化系統(tǒng)解決問題時的能力。為實現(xiàn)這一目標，高校應定期組織培訓，不斷更新教務(wù)管理工作者的知識和技能，這將有助于確保適應不斷發(fā)展的數(shù)字化環(huán)境，提高教務(wù)管理的效能。同時技術(shù)人員將數(shù)字化流程設(shè)計理念和數(shù)據(jù)分析等方面的知識傳授給教務(wù)管理人員，提升教務(wù)管理人員對教務(wù)管理數(shù)字化平臺和資源利用的能力。

4 結(jié)語

高職院校教務(wù)管理信息化代表著教育領(lǐng)域的發(fā)展創(chuàng)新，有效提升了教學管理效能。該系統(tǒng)充分利用計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息的優(yōu)勢，將這些優(yōu)勢融入學校的教務(wù)管理工作，從而提高了教學資源的質(zhì)量，實現(xiàn)了信息資源的共享。這一發(fā)展方向與信息化校園建設(shè)的導向思想相一致，使校園環(huán)境更現(xiàn)代化，更好地滿足了高校師生在教育和教學方面的需求。因此，高職院校應主動抓住信息化時代帶來的機遇，積極面對挑戰(zhàn)，加強教務(wù)管理人員的信息化認知，推動教務(wù)管理信息化技術(shù)的進步，以推進高職院校向信息化校園的轉(zhuǎn)型。

參考文獻

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（編輯 沈 強編輯）

Research on the dilemmas and countermeasures of the informatization development

of educational administration management in higher vocational colleges

HU "Lei

（Nanjing City Vocational College， Nanjing 210000， China）

Abstract： "The informatization management of educational administration in higher vocational colleges plays a crucial role in current daily teaching management. However， it is currently facing a series of severe dilemmas. This article is committed to deeply analyzing these dilemmas and proposing practical countermeasures to promote the effective development of the informatization of educational administration management in higher vocational colleges. The article focuses on discussing the core concerns of the implementation of software engineering for the educational administration management information system， emphasizes the strategies and measures to promote and accelerate the informatization construction of educational administration management in higher vocational colleges， aiming to provide beneficial references and examples for decision-makers in the field of educational administration management informatization in higher vocational colleges， to ensure that information technology can be fully utilized to improve management efficiency and educational quality， and to meet the continuous development and challenges of modern education.

Key words： higher vocational colleges; educational administration management; informatization; development dilemmas