AI輔助生成內容，需要注意什么？

問：目前，很多人工智能大模型都能夠極大地提高內容生產效率，這也為地方宣傳和企業品牌工作提供了助力。請問，在使用人工智能生成內容時，尤其是對外傳播內容，我們應該注意哪些事項？

答：看到此題，我首先想到問計人工智能。在問計的過程中，不出所料，各大模型給出了既有共通之處更是五花八門的答案，還需要后期的人工整理、核實、補充和修正，這也大致印證了運用人工智能開展基礎工作的常見做法。從傳播特別是國際傳播角度看，以下幾點尤需注意。

一是務必真誠可信，練好“防騙功”。塑造可信、可愛、可敬的中國形象，首先是可信，而可信的基礎是真誠。有時人工智能會出現“幻覺”，有時人工智能數據庫會被“投毒”，所以，必須要認真核查信息源頭渠道，確保真實可靠。二是堅持合法合規，莫踩“高壓線”。傳播必須遵守國家法律法規，及時甄別違法或不良信息，避免此類信息的生成和傳播。此外，對外傳播還要符合相關的國際法和國際慣例，包括尊重知識產權、保障原創者的合法權益、保護個人隱私、防止個人信息泄露和濫用，等等。三是符合道德倫理，避開“爭議渦”。傳播內容應符合社會公德和人類共同價值。比如，避免生成涉及種族、性別或宗教歧視的內容；對于人工智能生成的內容，要做出明確標識，避免混淆公眾認知。四是注重人文關懷，多打“感情牌”。要結合人類的獨特創意和專業判斷，為人工智能生成的內容注入個性和深度，使其更具吸引力和感染力。尤其是在跨文化交流傳播時，應深入了解目標受眾的文化背景和社會規范，在內容里融入地域文化和情感鏈接。五是擅用多種模型，形成“聚合力”。有的專業人士認為，中國的大語言模型在效率、開源和本土化場景上占據優勢，而美國的大語言模型在多語言支持和通用知識庫上特點鮮明?？梢愿鶕H傳播的受眾和目的，統籌運用、趨利避害，爭取達到最佳效果。

人工智能的應用仍處在初步探索階段，只有在技術創新與人文堅守間找到平衡點，才能真正實現科技賦能傳播的正向價值。人工智能借助人類的力量發展，人類更要站在人工智能的肩頭上進步。

（此問題由中國公共關系協會教育培訓委員會主任委員楊宇軍，中國傳媒大學媒介與公共事務研究院科研助理王瑩作答。中國公共關系協會供稿。）

責任編輯：趙慧穎