哈佛商學院的第一堂課

美國名校招收了全世界那么多優(yōu)秀的學生，那他們到底想培養(yǎng)什么樣的人才，又是怎么培養(yǎng)出來的呢？相信很多人都非常好奇，這也是我自己在求學的時候不斷在尋找的答案。

哈佛商學院位于美國東部的波士頓，剛到的時候，我特別抵受不住那里的寒冷。但比第一天的寒冷更讓我驚訝的是哈佛商學院的第一堂課。我原本以為哈佛商學院和斯坦福大學的教學方式差不多，來這里我就可以馬上學習到各種先進的管理方式，但開學后的第一周，我的想法就被徹底顛覆了。

給我們上第一堂課的教授是克萊頓·克里斯坦森，他在哈佛大學非常出名。早在20世紀90年代，他便憑借《創(chuàng)新者的窘境》一書奠定了在創(chuàng)新技術管理領域的權威地位。

他進教室后問了我們一個問題：“你們來哈佛商學院學習的目的是什么呢？”同學們紛紛舉手回答。第一個同學說：“我們來學習世界上最先進的管理方式?！蔽野底渣c頭，這和我的想法不謀而合。但克里斯坦森教授卻說：“不對！”另一個同學接著回答：“我是來跟像您這樣世界上最優(yōu)秀的老師學習最好的思維方式的?！苯淌跊_他笑了笑說：“不錯，但這還不是最重要的?！苯又€有同學說：“我來是因為在這里可以有機會認識下一代領袖，認識美國甚至全世界的商業(yè)巨頭！”當他說完這句話時，全班同學都笑了，坐在他旁邊的同學還笑著拍了拍他的肩膀，教授也朝他笑了笑說：“好的，但是這也不是最重要的?！?/p>

經(jīng)過幾輪發(fā)言，大家的手逐漸放了下來，課堂也變得安靜了。因為每個人都在想究竟什么才是這兩年的學習里最為重要的事。最后，教授說道：“這個問題每年我都會問新來的學生。其實在這兩年里，哈佛能教給你們的最重要的東西就是幫助你們問‘為什么’！如果這兩年里你們學會了問‘對’的問題，那你在哈佛的學習就非常有價值了。”每個人生來就會問問題，為什么還要學習問問題呢？教授接著說，只有當你問出“對”的問題才有機會找到" “對”的答案，如果連問題都沒有問對，那就沒有辦法找到正確的解答方法，當然也就找不到正確的答案。

試想一下，如果你是一個公司的管理者，面對問題你該怎樣做決定？為什么會做這樣的決定？要知道很多時候沒有所謂的對或錯，只有如何去抉擇，而商學院就是教你怎樣更全面地解讀和分析問題，然后根據(jù)現(xiàn)實情況作出一個合適的決定。這樣的一個模式對我來說，尤其是對很多中國學生來說是非常陌生的。因為在大學里學習，哪怕是在斯坦福大學，最主要的學習方式還是老師在臺上說，學生在臺下聽，你有問題可以向老師提問，老師那里一定會有標準答案。

但哈佛商學院完全打破了這個思維定式，在這里，對任何問題老師都沒有標準答案，即便有答案，他也會告訴你這未必是最好的答案。老師能做的是盡可能地將你放到各種各樣的難題和挑戰(zhàn)中，讓你在這個過程中快速地學習，打破既有的思維定式，培養(yǎng)全面思考問題的能力，并嘗試凝聚大家的智慧來提出一些可取的方案，從而獲得解決實際問題的最佳思路。這就是哈佛商學院聞名于世的“案例教學法”。

剛開始我對這種教學方法特別不適應。在案例課上，我總是覺得這個同學講得不對，那個同學講的也沒有道理，但是隨著課程的深入，我逐漸認識到，其實到最后需要評判的不是一個方案的對錯，而是不同的人為什么會有不同的思維方式和選擇標準。

為什么他會做這個決定？他的觀點是什么？他的出發(fā)點又是什么？通過對一個個問題的探究，你能充分認識到不同的人對同一件事情所形成的結論背后的原因到底是什么，由此才能更客觀、更多維度地去思考和解決眼前的問題。

我后來慢慢適應了這種教學方式，可以說這是我在哈佛商學院最大的收獲。很多時候，我們總是容易急急忙忙地去行動，但如果缺乏足夠的思考和提問，可能會讓事情一開始就走錯了方向。

關于克里斯坦森教授還有一點非常值得一提，就是他對“幸?！边@個課題的提問和鉆研。他得過癌癥，康復后便開始花時間思考很多人生問題，研究“幸?！?，思考怎樣才能給他和哈佛大學的學生們帶來真正的幸福。此后，他寫了很多關于“幸福”的著作。這在哈佛商學院是非常特別的。因為在這里，大家談論最多的話題就是成功，例如如何讓自己走向成功，如何讓你的企業(yè)賺更多的錢，占更大的市場份額。像克里斯坦森教授這樣在創(chuàng)新管理領域早已經(jīng)赫赫有名的人卻勇于轉(zhuǎn)變思維，去嘗試另一個全新領域的研究，這也是非常令人景仰的。

每當有人問我，在哈佛商學院里學到的和在斯坦福大學里學到的到底有什么不同的時候，我通常會這么說：“在斯坦福，很多時候?qū)W習的目的是你要找到一個正確的答案。尤其是理工科，你編一個程序，如果當中出了錯，你就根本沒有辦法執(zhí)行這個程序，直到你把程序編對了?？荚囈彩沁@樣，答案很分明，有正確的，就有錯誤的。但哈佛商學院最有名的，也是全世界商學院目前都通用的一個教學模式，就是每一節(jié)課都講一個案例，要求你了解和分析一個實際存在的公司的真實情況，然后提出各種問題。老師扮演的角色不是告訴你正確答案的那個人，而是一個領路人，他將凝聚一個班上幾十個同學的智慧，來探討案例中的實際問題該如何解決?！?/p>

在信息大爆炸的今天，太多人被海量的、碎片化的信息所包圍，很多人常常看到一些貌似合理的新聞、證據(jù)和推測就迫不及待地表示同意，這其實是被根深蒂固的觀念所綁架，想當然地淹沒在所謂的常識中，這對于企業(yè)家、管理者和創(chuàng)新者來說是一個很大的陷阱。

（摘自《征途美國》）