信息化時代高職院校教育管理的挑戰(zhàn)與應(yīng)對策略

摘要：信息技術(shù)的快速發(fā)展為高職院校教育管理帶來新的機(jī)遇，同時也提出了新的挑戰(zhàn)。本文在分析信息化時代加強(qiáng)高職院校教育管理重要性的基礎(chǔ)上，剖析了高職院校在管理理念轉(zhuǎn)型、管理模式創(chuàng)新、教學(xué)方式革新、師生互動方式轉(zhuǎn)變、信息安全風(fēng)險防范等方面面臨的挑戰(zhàn)，并從更新管理理念、再造管理流程、豐富教學(xué)形式、創(chuàng)新互動模式、強(qiáng)化安全管控等方面提出了應(yīng)對策略，為新時代高職院校教育管理變革提供參考。

關(guān)鍵詞：信息化；高職院校；教育管理

引言

信息技術(shù)的迅猛發(fā)展正在深刻改變著教育的模式和生態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于教育教學(xué)和管理服務(wù)，高等教育信息化不斷推進(jìn)，智慧校園建設(shè)方興未艾，慕課、虛擬仿真等新型教育教學(xué)形態(tài)不斷涌現(xiàn)。信息技術(shù)與教育的加速融合，推動了教育理念、教育模式和教育治理的深刻變革，為高職院校教育管理注入了新動力、開辟了新空間，但同時也要看到，依托信息技術(shù)推進(jìn)教育管理變革，對管理者的理念意識、管理能力、信息素養(yǎng)等方面提出了新的更高要求。高職院校教育管理如何順應(yīng)信息化發(fā)展大勢，搶抓機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)，需要系統(tǒng)性探索和研究。

一、信息化時代加強(qiáng)高職院校教育管理的重要性

信息技術(shù)對教育的影響是全方位、深層次的，正推動教育形態(tài)、教育模式和教育生態(tài)的加速變革，教育管理作為人才培養(yǎng)的重要保障，理應(yīng)順應(yīng)時代發(fā)展，主動求變應(yīng)變，新時代加強(qiáng)信息化背景下高職院校教育管理，其重要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）適應(yīng)信息化發(fā)展大勢的內(nèi)在要求

大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)、智能技術(shù)廣泛應(yīng)用，推動經(jīng)濟(jì)社會加速進(jìn)入以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為特征的信息時代。適應(yīng)和引領(lǐng)新一輪科技革命，對教育現(xiàn)代化提出了新的更高要求，高職院校要主動順應(yīng)信息化發(fā)展大勢，以信息技術(shù)為支撐推進(jìn)教育管理變革創(chuàng)新，為高職教育高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障。

（二）提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的迫切需要

我國高等教育已經(jīng)由高速發(fā)展階段轉(zhuǎn)向內(nèi)涵式發(fā)展階段，提高質(zhì)量是高等教育改革發(fā)展的核心任務(wù)。高職教育肩負(fù)著培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才的使命，必須主動適應(yīng)信息社會發(fā)展需求，不斷創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式和管理服務(wù)模式，促進(jìn)信息技術(shù)與教學(xué)深度融合，建立與信息時代相適應(yīng)的教育管理體系，為提升人才培養(yǎng)質(zhì)量提供有力支撐。

（三）建設(shè)智慧校園的現(xiàn)實需要

近年來，智慧校園建設(shè)已成為高校信息化發(fā)展的新階段和新形態(tài)，通過物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)手段，實現(xiàn)教學(xué)、科研、管理和校園生活的全面智慧化，是高職院校教育現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。推進(jìn)智慧校園建設(shè)，對教育管理提出了更高要求，需要建立與之相適應(yīng)的管理體制機(jī)制，實現(xiàn)管理理念、管理模式、管理手段的全面變革，為師生提供更加便捷高效、個性化的管理服務(wù)。

二、信息化時代高職院校教育管理面臨的挑戰(zhàn)

（一）管理理念轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)

信息時代，互聯(lián)網(wǎng)思維、創(chuàng)新意識、開放包容等新理念新思維正在改變教育的生態(tài)和業(yè)態(tài)，傳統(tǒng)的管理理念過于強(qiáng)調(diào)管理的層級性、封閉性，已不能適應(yīng)信息化條件下開放辦學(xué)、協(xié)同育人的需要。高職院校教育管理如何樹立與時俱進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)思維，建立開放、融合、協(xié)作、共享的管理新理念，實現(xiàn)從經(jīng)驗管理向科學(xué)管理、從封閉管理向開放管理的轉(zhuǎn)變，是擺在管理者面前的重大課題，如何在開放包容中堅持正確的政治方向和價值導(dǎo)向，在交融互鑒中堅持中國特色社會主義教育的本質(zhì)要求，既主動吸納借鑒先進(jìn)理念，又不盲目照搬照抄，還需要在實踐中不斷探索。

（二）管理模式創(chuàng)新的挑戰(zhàn)

信息時代，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等正在重塑教育管理新生態(tài)，傳統(tǒng)剛性化、層級化、部門分割的管理模式，難以適應(yīng)信息化背景下多元主體、網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)、動態(tài)優(yōu)化的管理新形態(tài)。高職院校教育管理如何運(yùn)用新一代信息技術(shù)，打破橫向條塊分割、縱向?qū)蛹壐糸u的藩籬，構(gòu)建多方協(xié)同、高效聯(lián)動、智能適配的新型管理模式，推動管理重心下移、管理服務(wù)前置，實現(xiàn)精準(zhǔn)管理、個性服務(wù)，還有許多問題亟待破解，如何處理好集中與分散、控制與自主、計劃與市場、標(biāo)準(zhǔn)化與個性化的關(guān)系，在動態(tài)平衡中達(dá)成多元共治的最優(yōu)化，是新時期教育管理模式變革面臨的新課題。

（三）教學(xué)方式革新的挑戰(zhàn)

信息時代，慕課、微課、虛擬仿真等新型教育教學(xué)形態(tài)層出不窮，給傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式帶來了新挑戰(zhàn)，碎片化學(xué)習(xí)、移動學(xué)習(xí)使課程教學(xué)的時空延展性極大增強(qiáng)，傳統(tǒng)課堂教學(xué)的主導(dǎo)地位面臨挑戰(zhàn)。翻轉(zhuǎn)課堂、混合式教學(xué)、智慧課堂等新型教學(xué)方式不斷涌現(xiàn)，對教師的信息化教學(xué)能力提出了更高要求，高職院校教育管理者如何因勢利導(dǎo)，創(chuàng)新教學(xué)組織管理機(jī)制，探索具有高職特色的混合式教學(xué)模式，既鼓勵教師主動創(chuàng)新、勇于變革，又避免盲目跟風(fēng)、好高騖遠(yuǎn)，推動信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合，實現(xiàn)教與學(xué)方式的革命性轉(zhuǎn)變，還需在實踐中不斷探索。

（四）師生互動方式轉(zhuǎn)變的挑戰(zhàn)

信息時代，網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、社交化正在改變著師生交往的方式，移動社交平臺的廣泛運(yùn)用，突破了傳統(tǒng)師生交往的時空界限?！爸讣馍系膸熒P(guān)系”正在成為常態(tài)，為豐富師生交流渠道、拓展交往內(nèi)容、創(chuàng)新互動方式提供了新的機(jī)遇。但同時，碎片化的網(wǎng)絡(luò)互動，也對師生關(guān)系帶來新的挑戰(zhàn)，虛擬空間里隱藏著諸多不確定因素，極易導(dǎo)致師生界限模糊、角色錯位等問題，如何運(yùn)用信息化手段拓展師生交往的廣度和深度，堅守師道尊嚴(yán)、把握互動分寸，在亦師亦友中實現(xiàn)良性互動，是擺在教育管理者面前的新課題。

（五）信息安全風(fēng)險防范的挑戰(zhàn)

信息時代，網(wǎng)絡(luò)安全已上升為國家戰(zhàn)略，高校數(shù)字化校園建設(shè)不斷推進(jìn)，海量數(shù)據(jù)的采集、傳輸、存儲和應(yīng)用，對學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息安全提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，師生個人信息泄露、販賣，學(xué)校數(shù)據(jù)非法竊取、篡改，關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施遭受攻擊，都可能危及學(xué)校聲譽(yù)和師生切身利益。網(wǎng)絡(luò)空間魚龍混雜，各種錯誤思潮和有害信息對師生的價值觀念、道德情操帶來嚴(yán)重沖擊，高校教育管理者必須未雨綢繆，健全網(wǎng)絡(luò)信息安全工作機(jī)制，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)陣地管控，筑牢網(wǎng)絡(luò)安全防線。在加強(qiáng)技術(shù)防范的同時，還要注重加強(qiáng)師生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育，增強(qiáng)師生自我保護(hù)意識和能力，共同筑牢網(wǎng)絡(luò)安全屏障。

三、信息化時代高職院校教育管理的應(yīng)對策略

（一）更新教育管理理念，建立“互聯(lián)網(wǎng)+”思維

推進(jìn)信息化時代教育管理變革，必須從理念更新入手，高職院校要主動順應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展趨勢，樹立與時俱進(jìn)的“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，引導(dǎo)管理干部適應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展帶來的新變化，主動運(yùn)用新技術(shù)推進(jìn)管理變革。一方面，要樹立開放辦學(xué)理念，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，打破傳統(tǒng)封閉辦學(xué)的藩籬，主動對接社會需求，拓展校企、校地、校校合作渠道，實現(xiàn)資源開放共享、優(yōu)勢互補(bǔ)；另一方面，要樹立以生為本理念，堅持問題導(dǎo)向、需求導(dǎo)向，從師生實際需求出發(fā)，創(chuàng)新服務(wù)模式，提供個性化、精準(zhǔn)化、人性化的管理服務(wù)。要樹立科學(xué)管理理念，綜合運(yùn)用大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，加強(qiáng)對師生的學(xué)情分析、行為分析，建立精準(zhǔn)畫像，為科學(xué)決策提供數(shù)據(jù)支撐，實現(xiàn)管理工作從經(jīng)驗走向科學(xué)、從粗放走向精細(xì)，要加強(qiáng)對管理干部的教育引導(dǎo)和培訓(xùn)，提升駕馭信息化的意識和能力，推動信息化與教育教學(xué)深度融合[1]。

（二）加快管理流程再造，提升管理效率

推進(jìn)教育管理變革，關(guān)鍵要在實踐中加快管理流程再造，高職院校要立足實際，找準(zhǔn)在人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會服務(wù)等環(huán)節(jié)中管理流程設(shè)置不合理、多頭管理、推諉扯皮等突出問題，運(yùn)用信息技術(shù)對管理流程進(jìn)行系統(tǒng)梳理、優(yōu)化重組，實現(xiàn)管理業(yè)務(wù)的協(xié)同高效運(yùn)行。整合數(shù)據(jù)資源，按照全面、準(zhǔn)確、動態(tài)、安全的要求，基于統(tǒng)一規(guī)范建立教學(xué)、科研、人事等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中心，實現(xiàn)學(xué)校各類數(shù)據(jù)的匯聚共享，為流程優(yōu)化奠定基礎(chǔ)。優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，以師生需求為導(dǎo)向，運(yùn)用流程再造、流程優(yōu)化等先進(jìn)管理技術(shù)，對教學(xué)、科研、行政等業(yè)務(wù)流程進(jìn)行診斷評估，堅持成本效益原則，優(yōu)化節(jié)點、壓縮層級，形成以事項為中心、以流程為紐帶的扁平化管理體系。促進(jìn)協(xié)同聯(lián)動，建立健全部門協(xié)同、校地協(xié)同、校企協(xié)同等工作機(jī)制，運(yùn)用信息化、數(shù)字化手段，實現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同、數(shù)據(jù)共享、流程貫通，打通管理服務(wù)的“最后一公里”。創(chuàng)新服務(wù)模式，大力推行移動服務(wù)、掌上服務(wù)、自助服務(wù)等新模式，通過門戶網(wǎng)站、移動客戶端等渠道，為師生提供線上線下相結(jié)合的一站式、個性化服務(wù)，推行“一網(wǎng)通辦”，實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理“最多跑一次”，不斷提升師生的獲得感，通過管理流程再造，切實解決高職院校管理服務(wù)中存在的辦事環(huán)節(jié)多、手續(xù)繁瑣等突出問題，讓數(shù)據(jù)多跑路、師生少跑腿，不斷提升教育管理效能[2]。

（三）豐富教學(xué)組織形式，推進(jìn)混合式教學(xué)

信息技術(shù)發(fā)展為教學(xué)組織形式變革提供了新的可能，高職院校要把握信息化發(fā)展機(jī)遇，依托智慧教學(xué)環(huán)境，創(chuàng)新教學(xué)組織管理，積極推行線上線下混合式教學(xué)，不斷提升教書育人質(zhì)量。豐富課堂教學(xué)形式，運(yùn)用慕課、微課、虛擬仿真等信息化手段，引導(dǎo)教師變革教學(xué)觀念，創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)方式，推行翻轉(zhuǎn)課堂、探究式學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)主動性。拓展課堂教學(xué)時空，引導(dǎo)教師運(yùn)用在線開放課程、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間等，突破傳統(tǒng)課堂時空局限，創(chuàng)設(shè)內(nèi)容豐富、形式多樣的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，滿足學(xué)生泛在、移動、個性化學(xué)習(xí)需求。創(chuàng)新教學(xué)質(zhì)量評價，綜合應(yīng)用學(xué)情分析、教學(xué)行為分析等大數(shù)據(jù)技術(shù)，對教與學(xué)全過程進(jìn)行跟蹤監(jiān)測和智能診斷，建立多元化的線上線下相結(jié)合的教學(xué)質(zhì)量評價體系，為教學(xué)改進(jìn)提供精準(zhǔn)依據(jù)。強(qiáng)化實踐教學(xué)，充分利用信息技術(shù)優(yōu)勢，完善虛擬仿真實驗教學(xué)體系，創(chuàng)新產(chǎn)教融合、校企合作機(jī)制，推動實踐教育數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，讓學(xué)生足不出戶即可“身臨其境”進(jìn)行實踐操作，高職院校要著眼學(xué)生全面發(fā)展，處理好線上教學(xué)與線下教學(xué)的關(guān)系，科學(xué)設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié)，不斷提升信息技術(shù)與教育教學(xué)的融合水平，推動形成相互促進(jìn)、有機(jī)結(jié)合的良性生態(tài)[3]。

（四）創(chuàng)新師生互動模式，營造良性互動生態(tài)

信息化時代，師生互動更加多元和寬泛，高職院校要因勢利導(dǎo)，把握信息技術(shù)發(fā)展帶來的新機(jī)遇，創(chuàng)新師生交流互動模式，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，豐富師生交往內(nèi)容和渠道，營造亦師亦友、平等互動的良性生態(tài)。拓寬交流渠道，依托校園網(wǎng)、移動客戶端等網(wǎng)絡(luò)交互平臺，搭建師生交流互動的“連心橋”，暢通線上線下溝通渠道，拉近師生心理距離。創(chuàng)新互動方式，靈活運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)直播、實時交流、異地互動等信息化手段，推進(jìn)師生互動從被動式、間歇式向主動式、常態(tài)化轉(zhuǎn)變，讓互動交流成為師生教學(xué)相長的重要形式。豐富交往內(nèi)容，鼓勵師生在網(wǎng)絡(luò)平臺分享彼此的工作生活感悟，討論學(xué)習(xí)、科研、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)等話題，讓思想交流、智慧碰撞融入日常，增進(jìn)師生情感。堅守互動底線，加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，引導(dǎo)教師自覺遵守職業(yè)道德，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交往的教育意識，把握好交往原則和尺度，堅守為人師表底線，以德立身、以德施教。強(qiáng)化行為管理，完善師生網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范，加強(qiáng)教育引導(dǎo)和過程管理，增強(qiáng)師生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)行為自律意識，對違規(guī)違紀(jì)行為，要及時勸阻、堅決制止，筑牢師生互動交往的安全底線，高職院校要在尊重個體差異基礎(chǔ)上，致力于營造平等、友善的網(wǎng)絡(luò)互動氛圍，實現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下同向同行，讓亦師亦友成為師生關(guān)系的新常態(tài)[4]。

（五）加強(qiáng)信息安全管控，防范網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險

網(wǎng)絡(luò)安全事關(guān)學(xué)校生存發(fā)展和廣大師生的切身利益，高職院校作為意識形態(tài)工作的前沿陣地，必須高度重視網(wǎng)絡(luò)安全工作，強(qiáng)化安全管控，筑牢網(wǎng)絡(luò)安全屏障。健全網(wǎng)絡(luò)安全制度，制定校園網(wǎng)絡(luò)與信息安全的管理辦法，明確職責(zé)分工、管理流程、獎懲機(jī)制，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)測、預(yù)警、應(yīng)急處置，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。加強(qiáng)關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施保護(hù)，按照國家網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)制度，加強(qiáng)核心數(shù)據(jù)庫、重要信息系統(tǒng)的安全防護(hù)，提高安全防護(hù)能力，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)管理，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控，完善校園新媒體管理，建立網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件快速反應(yīng)機(jī)制，嚴(yán)格落實信息發(fā)布審核制度，有效防范和及時處置各類網(wǎng)絡(luò)安全事件。開展網(wǎng)絡(luò)安全教育，利用多種形式，廣泛開展網(wǎng)絡(luò)安全知識宣傳教育，增強(qiáng)師生網(wǎng)絡(luò)安全防范意識和技能，定期開展網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險評估，組織網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急演練，提高師生網(wǎng)絡(luò)安全素養(yǎng)，共筑網(wǎng)絡(luò)安全防線，高職院校只有將網(wǎng)絡(luò)安全擺在突出位置，壓實安全管理責(zé)任，強(qiáng)化技術(shù)防護(hù)和教育引導(dǎo)，才能為學(xué)校改革發(fā)展?fàn)I造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間[5]。

結(jié)語

信息化時代，高職教育發(fā)展面臨新形勢、新機(jī)遇，高職院校教育管理肩負(fù)新使命、新任務(wù)，要以新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，主動順應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展趨勢，以理念更新為先導(dǎo)，以流程優(yōu)化為抓手，以模式創(chuàng)新為動力，加快推進(jìn)教育管理變革，不斷提升管理的科學(xué)化、精細(xì)化、智能化水平。要在繼承優(yōu)良傳統(tǒng)中改革創(chuàng)新，在開放融合中堅守本色，推動信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合，不斷提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。未來，還需要在實踐探索中不斷總結(jié)經(jīng)驗，為高職教育管理現(xiàn)代化變革積累更多優(yōu)秀范例，為新時代高等職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展、為加快教育現(xiàn)代化建設(shè)提供更多智慧和力量。

參考文獻(xiàn)：

[1]邵雨萍.高職院校教育信息化建設(shè)的問題及解決策略[J].信息與電腦（理論版），2019，31（23）：240-241+244.

[2]杜桂發(fā).高職院校教育管理信息化建設(shè)發(fā)展問題與優(yōu)化措施的探析[J].江西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2023，36（01）：112-114.

[3]陳薇.高職院校教務(wù)管理信息化存在的問題與對策研究[J].就業(yè)與保障， 2021，（17）：154-155.

[4]鄭玥.高職院校教育信息化管理存在的問題及對策探究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2019，（23）：377+379.

[5]于瑤.互聯(lián)網(wǎng)時代高職院校教育管理信息化創(chuàng)新性發(fā)展研究[J].辦公自動化，2023，28（22）：22-24.

（作者單位：福建船政交通職業(yè)學(xué)院機(jī)械與智能制造學(xué)院）

（責(zé)任編輯：宋宇靜）