代祭掃服務興起，爭議與溫情并存

一霎清明雨，千絲眷親情。由于時間或空間所限，一些逝者親屬無法親自到場祭掃，由他人幫忙“代祭”的形式，在近年來應運而生，為無形的心意提供了另一種安放途徑。

從“賺點零花錢”到幫助他人

“90 后”張磊（化名）做代祭掃服務已經有3 年的時間，他告訴記者，自己有一份本職工作，代祭掃屬于兼職副業。“就是個人接單，沒有團隊公司那些?！?/p>

雖是“單打獨斗”，張磊也給自己的“產品”定下了一套標準化流程。他的祭掃“基礎套餐”是300 元，包括3 個蘋果、3個橘子、3 塊糕點、1 束菊花的祭品，以及上香、墓碑清潔、三鞠躬等服務。同時也接受客戶的靈活定制，例如擺放熟食供品、擺放特定物品、代讀家書等。對額外要求，客戶需補齊跑腿費用以及物料成本。

“會穿上專為祭掃準備的黑色外套，緬懷詞提前在家里讀了好幾遍，操作時生怕漏掉某些步驟?！钡竭_墓園后，他通常會先跟家屬聯系確定位置，避免找錯地方。有的家屬會要求實時觀看祭掃過程視頻，或與逝者“說說話”，他便與對方進行視頻連線。對不需要實時連線的家屬，他也會錄制祭掃過程、拍攝照片，結束后將影像資料發給對方。

在他看來，起初做代祭掃服務肯定是出于賺點零花錢的考慮。過程中一些家屬的反饋，讓自己又體會了幫助別人的意義。比如有遠在大洋洲的家屬，請張磊代為看望爺爺。在視頻連線中，對方注意到張磊連墓碑邊的小草都除得干干凈凈，表示十分安慰。還有的家屬臨時加了逝者愛吃的青團祭品，“讓小哥專門用保溫袋送來，家屬非常感動。”

便民服務——可預約清明期間免費代祭掃

在清明節前后，北京市民政部門推出“代為祭掃”便民服務。市民申請公墓機構的該項服務，不需要額外支付費用。記者進入預約頁面，發現需要填寫祭掃機構、逝者姓名、墓穴證號等信息。頁面中還列出了所有提供代祭掃服務的公墓機構名稱、聯系方式等，打電話預約也是可以的。

3 月25 日下午3 時許，北京老山骨灰堂的禮儀人員郭瑞鑫和同事小單，換好統一的黑色制服，帶上用于擦拭灰塵的白色棉布，來到某處骨灰寄存室。查看核對骨灰格位的準確位置后，二人面向格位肅立片刻。然后小單上前，一手扶住格位，一手拿著棉布細細擦拭格位的透明視窗，以及四周邊緣，并將三朵黃白菊花擺放在骨灰格位前。

小單忙碌期間，郭瑞鑫站在他的側后方，不時拍照記錄?！拔覀兌际莾扇艘唤M提供代祭掃服務，一般是拍一張代祭掃前的格位正面照、一張禮儀人員擦拭格位的照片、一張擺放菊花的照片?！惫瘀谓榻B，照片是機構存檔所用，有的家屬如有需求，可以留下郵箱等聯系方式，由機構發送過去。各項程序完畢，兩人再次站好，面向骨灰格位鞠躬，表達對逝者的尊重與悼念。

嚴謹莊重為家屬提供慰藉

什么樣的市民對代祭掃服務有需求？老山骨灰堂主任馬軍軍介紹，基本都是家屬遠在國外，或家中老人腿腳不好、身體不便，無法親自到場?！按罀哌@種形式，應該是從南方傳過來的，我們是在2020 年正式上線這一服務。前幾年考慮到客觀局限，提出需求的市民比較多，最多時能達到上百件申請量?！?/p>

不過據馬軍軍觀察，市民還是傾向于親自來祭掃。因此近兩年的代祭掃需求量有所下降，但日期相對集中?！扒迕髌陂g的重點日，是3 月29 日至4 月6 日這9 天。家屬提出代祭掃申請，都希望能盡量貼近‘正日子’來做?！?/p>

由于代祭掃為免費服務，工作人員一般不會收到市民提出太過“ 特殊”的祭掃需求。“如果有想和逝者說的話，也可以發給我們，由我們代為傳達。”

憑借著這份嚴謹、莊重，由公墓機構提供的代祭掃服務贏得了市民的信任與好評。在禮儀人員看來，每份代祭需求都承載著家屬殷殷之情，認真完成囑托，對家屬是一種慰藉，自己也會覺得很有意義。

（據北京日報客戶端3.28 ）