“1+2+3”實現供熱稽查數智化

對于傳統供熱企業而言，稽查工作是高效管理運營不可或缺的一部分，對保障經濟收益、規范市場秩序、提升服務質量、確保供熱安全等有著不可替代的作用。

數字經濟時代，推進供熱稽查工作數智化已成為供熱企業數字化轉型的一項重點。

模式創新

作為一家大型國有供熱企業，北京熱力主要承擔著首都供熱保障職責。

2013年底，為了有效規范市場秩序，提高經營效益，降低供熱能耗，給用戶提供更好的服務，北京熱力成立了專門的稽查部分，主要負責供熱面積、供熱價格、供熱質量和服務質量等方面的稽查工作。

面對資料信息有限、人員水平參差不齊、分公司對稽查有抵觸情緒等情況，針對稽查工作本身存在的選案隨機、過程粗放、手段單一、稽查效能不明顯等問題，十余年來，公司堅持刀刃向內，在不斷摸索中，持續推動工作方式方法創新，逐步形成了“1+2+3”智慧稽查創新驅動管理模式，在提高供熱效能的同時，實現了經濟效益和社會效益雙提升。

其中，“1”是以“數字京能”為戰略引領，“2”是以“三化”建設和“智慧型團隊”建設為有力支撐，“3”是實現數據協同系統化、稽查模型智慧化和全價值鏈數字化。

在構建實施智慧稽查創新驅動管理模式過程中，公司堅持業務驅動，通過上云、用數、賦智，建立稽查數字化平臺，推進資源數字化、要素數字化、業務數字化，實現了踏石留痕、抓鐵有印；通過搭建稽查面積模型、熱費管理模型、能耗模型，充分利用內外部數據，進行比對印證，提取關鍵數據，稽查關鍵內容，實現了“智慧選案、精準選案”。

同時，通過建設“智慧型團隊”，建立雙業務模式，將原有的“管控-命令式”團隊管理模式轉變為“激活-賦能式”，極大地提升了團隊戰斗力，促進了內外部互動、共享和價值共創。

另外，通過智慧稽查，突破數據壁壘，在推動多部門、多業務貫通協同的同時，進行全流程、全要素、全覆蓋監督，確保及時發現各個環節的斷點、堵點、難點，實現精準把脈、精準施策。

成效顯著

一是防范化解風險，全面提升經濟效益。通過預收賬款專項治理，為企業增收1.27億元，確保企業超額完成年度利潤指標；通過供熱面積稽查，每年可持續創收近2000萬元。

二是降低供熱單耗，大幅節約供熱成本。通過能耗成本稽查，購熱成本每年可持續下降近6000萬元。

三是完善體制機制，全面增強管理效能。助力公司完善了4300多座熱力站基礎資料，把能耗平臺數據有效性從77%提升至95%；為公司打造了一支業務精通、素質過硬的數智化人才隊伍。

四是優化品牌形象，全方位增進社會效益。在公司參加的重大活動保障工作中，智慧稽查發揮了重要作用，取得了顯著的社會效益。