應用型本科高校電子商務概論課程混合式教學模式的構建與實踐

隨著信息技術的迅猛發(fā)展，電子商務已成為推動全球經(jīng)濟一體化的重要力量。作為應用型本科高校電子商務專業(yè)的核心課程，電子商務概論承載著培養(yǎng)學生電子商務理論知識與實踐能力的重要使命。但以往單向性教學模式僅關注理論傳授，忽視學生實踐創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，混合式教學模式將線上教學與線下教學有機結合，保留傳統(tǒng)面授教學優(yōu)勢，利用現(xiàn)代信息技術便利，為學生提供靈活多樣學習方式。打破傳統(tǒng)教學局限，滿足學生學習需求，提升最終學習效果。

1 應用型本科高校電子商務概論課程混合式教學模式的構建意義

1.1 適應時代需求，培養(yǎng)復合型人才

混合式教學模式適應時代需求，將線上教學與線下教學有機結合，保留傳統(tǒng)面授教學優(yōu)勢，充分利用現(xiàn)代信息技術，為學生提供靈活多樣學習方式。在電子商務概論課程中應用，使學生掌握電子商務理論知識，培養(yǎng)自身實踐操作能力、創(chuàng)新思維和團隊協(xié)作能力，成為適應社會需求的復合型人才。具備扎實電子商務理論知識，掌握相關市場營銷、物流管理、信息技術等多方面知識，溝通能力與團隊協(xié)作能力良好，借助混合式教學模式掌握跨學科知識技能，培養(yǎng)自身綜合素質。

1.2 優(yōu)化教學資源配置，提高教學效率

混合式教學模式線上教學平臺引入，實現(xiàn)教學資源數(shù)字化、網(wǎng)絡共享化。在線上教學，教師利用教學平臺發(fā)布課程資料、布置作業(yè)、組織討論等，學生隨時學習，不受地域時間限制。打破傳統(tǒng)教學時空界限，使教學資源得到廣泛利用。學生憑借自主學習方式，提前掌握課程基礎知識，為線下教學騰出更多時間和空間進行深入討論。在線下教學中，教師可專注于解答學生疑問、引導學生開展案例分析，進一步提升教學效果。線上與線下有機結合，使教學更具成效，提高學生學習積極性。憑借教學平臺數(shù)據(jù)分析功能，收集學生學習數(shù)據(jù)，為教師提供精準教學反饋。根據(jù)學生學習反饋，及時調整教學內(nèi)容，優(yōu)化教學資源配置，提高教學效率。

1.3 增強師生互動，促進教學相長

混合式教學模式強調線上與線下教學有機結合，為師生之間互動提供更多渠道。在線上教學中，學生憑借課程平臺留言板、討論區(qū)等功能隨時向教師提問、分享自身見解，學生及時獲得教師幫助，激發(fā)起學習動力。使用線上平臺了解學生學習進度，為學生提供個性化、有針對性的教學指導。教師憑借面授、答疑解惑等方式，與學生深入互動交流。引導學生積極參與課堂活動，鼓勵其發(fā)表自身見解，培養(yǎng)學生批判性思維。與教師積極展開交流討論，深入理解課程內(nèi)容，提升學習效果。促進教師教學水平提升，與學生互動交流，教師可了解學生學習需求，調整已有教學內(nèi)容。

1.4 促進學生自主學習，培養(yǎng)終身學習習慣

在線上教學中，學生可根據(jù)自身學習進度，自主安排學習計劃，完成學習任務。要求學生具備自我管理能力，為學生提供更多學習選擇權。學生可逐漸學會規(guī)劃學習時間，有效利用學習資源，培養(yǎng)自主學習能力。學生在線上平臺可接觸到豐富的學習資源，如在線課程、電子圖書、學習社區(qū)等。為學生提供持續(xù)學習機會，激發(fā)學生對新知識的探索欲。混合式教學模式培養(yǎng)，學生可意識到學習是持續(xù)不斷的過程，需要更新自身已有的知識技能，適應社會的發(fā)展變化。

2 電子商務與混合式教學的結合點

電子商務利用計算機技術、網(wǎng)絡技術實現(xiàn)商務活動電子化，電子商務概論課程內(nèi)容與網(wǎng)絡環(huán)境緊密相連，涵蓋了電子商務平臺運營、網(wǎng)絡營銷、電子支付等多方面。教學中借助網(wǎng)絡平臺、模擬軟件等工具，讓學生在真實網(wǎng)絡環(huán)境中實踐操作，加深對理論知識的理解并掌握。

電子商務概論課程教學內(nèi)容具有高度網(wǎng)絡特性，如電子商務平臺操作、網(wǎng)絡營銷策略制定等。傳統(tǒng)面授教學注重師生之間即時互動，但受限于時間空間限制，網(wǎng)絡教學具有靈活性優(yōu)勢，但缺乏師生之間即時反饋。混合式教學模式將兩者有機結合，教師可通過線上平臺發(fā)布預習任務、作業(yè)測試題等，讓學生在課前自主學習。課堂上則開展小組討論、案例分析等方式，引導學生深入解決問題。課后借助線上平臺提供復習資料，開展拓展閱讀，幫助學生鞏固所學知識。構建線上線下相結合學習生態(tài)，為學生提供全面學習體驗。在線上平臺，學生與其他同學組成學習小組協(xié)作學習。使用模擬軟件實踐操作，參加在線競賽、項目合作等活動提升實踐能力。

3 應用型本科高校電子商務概論課程現(xiàn)狀分析

3.1 課程教學內(nèi)容

應用型本科高校的電子商務概論課程設置較為單一，缺乏層次性。理論與實踐脫節(jié)，重理論輕實踐。課程內(nèi)容更新滯后，難以跟上電子商務行業(yè)快速發(fā)展。許多高校開設一門電子商務概論作為入門課程，缺乏后續(xù)專業(yè)深化課程。難以滿足學生全面學習需求，限制學生專業(yè)知識的廣度。課程時間有限，教師傾向于講授大量理論知識，忽視實踐操作重要性。導致學生缺乏動手能力，難以將所學知識應用于實際工作中。許多高校電子商務概論課程內(nèi)容仍然停留在傳統(tǒng)電子商務模式，缺乏對新興趨勢關注介紹。

3.2 課程教學手段

電子商務概論存在理論教學與實踐操作脫節(jié)現(xiàn)象，教師過于注重理論知識，忽視實踐操作重要性，導致學生雖然掌握大量理論知識，但面對實際問題時無從下手。采用傳統(tǒng)講授式教學方法，即教師講、學生聽，缺乏互動性。忽視學生主體地位，難以激發(fā)學生學習興趣。教學方法單一，學生只能通過聽講學習知識，缺乏多樣化的學習體驗。在電子商務概論課程教學中，許多高校仍然沿用傳統(tǒng)教學手段，如黑板、粉筆、教科書等，缺乏現(xiàn)代化元素的融入。限制教學信息傳遞效率，難以滿足學生對多樣化學習資源的需求。忽視學生個體差異，采用統(tǒng)一教學方法要求所有學生，難以滿足不同學生的學習需求，導致部分學生對課程產(chǎn)生抵觸情緒。許多高校采用傳統(tǒng)應試教育模式，即期末考試一錘定音，無法準確反映學生的學習情況，導致學生只注重考試結果。

3.3 學生學習特點

應用型本科高校相較于理論研究，更注重學生實踐操作能力培養(yǎng)。但在實際教學中，理論講授占據(jù)過多課時，實踐操作環(huán)節(jié)被壓縮，導致學生難以獲得足夠的實踐機會。課程內(nèi)容滯后于行業(yè)發(fā)展，未能及時納入最新趨勢，課程內(nèi)容與學生興趣點不匹配。課程定位模糊，教學資源有限，跨學科知識融合不充分。教師側重于知識點傳授，忽視對學生職業(yè)規(guī)劃引導。課程缺乏與行業(yè)、企業(yè)緊密聯(lián)系，學生難以獲得實際職業(yè)體驗，導致學生對未來職業(yè)規(guī)劃感到迷茫，影響學習積極性。

4 混合式教學模式的構建

根據(jù)教學實驗及教學實踐，構建貼合學情的混合式教學模式，應用于電子商務專業(yè)學生的教學中，形成課前準備、“線上+線下”教學、課后鞏固三個階段。通過課前向學生推送學習視頻、布置學習任務傳遞知識，課中應用學習通設置簽到、搶答、討論等環(huán)節(jié)，與學生面對面授課，為學生提供課件等教學資源，課后使用QQ群為學生答疑，運用學習通發(fā)布作業(yè)等形式，形成課堂教學閉環(huán)；在課程結束時，收集教學材料，包括學生的考勤、課堂搶答次數(shù)、階段性測試等，綜合期末卷面考試成績，進行最終的教學效果評價。并且，在教學實踐開展時，結合專業(yè)知識與任務驅動法、小組協(xié)作法、案例分析法等多種方法，通過不同方法提高學生的團隊合作等能力；并且在線上運用超星學習通及QQ群平臺，搭建與學生溝通的橋梁，及時解決學生的問題與困惑，線下使用多媒體教室，為學生提供豐富的教學資源，以期通過這些方式提高學生的學習興趣，發(fā)揮混合式教學模式的最大效能。

4.1 教學模式設計原則

以學生為中心是現(xiàn)代教育重要理念，是混合式教學模式設計核心原則。在電子商務概論課程中，學生基礎知識、學習興趣、職業(yè)規(guī)劃等各不相同，其教學模式設計應充分考慮學生個性化差異，提供多樣學習資源。憑借線上自學、線下討論等多種形式，滿足學生不同學習需求，激發(fā)學生學習主動性。利用大數(shù)據(jù)分析等現(xiàn)代技術手段，對學生學習行為分析，為個性化學習提供數(shù)據(jù)支持。在教學模式設計中，應堅持理論與實踐相結合原則。通過線上理論講授與線下實踐操作相結合方式，使學生掌握理論知識，運用所學知識解決實際問題。加強與企業(yè)合作，建立實習實訓基地，為學生提供真實的電子商務實踐環(huán)境。注重跨學科知識融合，拓寬學生知識視野。整合相關學科教學資源，構建綜合性課程體系，使學生學習電子商務概論課程接觸到其他相關學科知識，形成全面知識體系。混合式教學模式注重過程性評價，借助平時作業(yè)、課堂討論、小組協(xié)作、實踐項目等多種形式，全面評價學生學習情況。及時開展個性化指導，幫助學生發(fā)現(xiàn)問題。堅持“與時俱進”的原則，緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢，更新課程內(nèi)容，引入最新案例，確保學生掌握前沿知識技能。促進師生互動，構建良好課堂氛圍。在線上平臺設置討論區(qū)、問答區(qū)等互動模塊，鼓勵學生提問交流。在線下課堂采用小組討論、角色扮演等形式，激發(fā)學生參與熱情。教師發(fā)揮主導作用，引導學生深入思考問題，為學生提供針對性指導幫助。注重思政教育融入，借助案例分析、專題討論等形式，引導學生關注社會熱點，培養(yǎng)學生社會責任感。將思政教育貫穿于教學中，潛移默化影響學生思想行為，促進全面發(fā)展。

4.2 線上線下融合的教學流程

教師在課前使用線上教學平臺發(fā)布課程預習材料，如教學視頻、PPT課件、閱讀資料等。覆蓋本次課程核心知識點，設置引導性問題，引導學生自主預習。布置具體預習任務，完成預習測試，參與線上討論。幫助學生初步了解課程內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)學習難點，為后續(xù)課堂學習打下基礎。分析學生預習反饋，了解學生學習進度，為課堂教學提供針對性指導。課堂上教師簡要回顧線上預習內(nèi)容，確保所有學生對課程基礎有共同理解。針對課程重難點知識，教師采用多種教學方法深入講解。例如使用多媒體教學工具展示圖表、動畫等輔助材料，幫助學生直觀理解復雜概念。開展小組討論、角色扮演等形式，促進學生間交流合作，加深對知識點理解記憶。在課堂適時引入線上資源，如播放相關教學視頻、展示線上討論成果等，使線上線下學習無縫對接。對于實踐性內(nèi)容，如電子商務平臺操作、數(shù)據(jù)分析等教師可安排學生在課堂實操演練。模擬真實場景，讓學生親身體驗電子商務運作流程。課后教師布置相關作業(yè)，要求學生鞏固課堂所學知識。作業(yè)形式多樣化，包含書面作業(yè)、在線測試、項目報告等。利用線上平臺提供答疑服務，解答學生在作業(yè)和學習中遇到的問題。組織線上輔導課，針對共性問題集中講解，提高輔導效率。鼓勵學生利用線上資源開展課外知識拓展，如參加在線講座、閱讀專業(yè)論文、關注行業(yè)動態(tài)等。建立多元化評價體系，將線上學習表現(xiàn)、課堂參與度、作業(yè)完成情況、項目報告質量等多方面因素納入考核范圍。及時收集學生反饋意見，了解教學效果。調整教學策略，確保教學質量不斷提升。

4.3 教學資源建設

教學資源建設應遵循科學性、系統(tǒng)性、實用性原則，要求資源內(nèi)容準確無誤，符合學科發(fā)展規(guī)律，強調資源結構清晰，知識點間邏輯嚴密。構建內(nèi)容豐富、形式多樣的教學資源庫，結合行業(yè)發(fā)展趨勢，引入最新案例、研究成果，為混合式教學模式提供有力支撐。結合課程教學目標，明確教學資源建設重點，搜集相關教學資源，借助購買、自制、共享等多種方式獲取資源。學校出臺相關政策支持教學資源建設，提供經(jīng)費保障，鼓勵教師參與資源制作開發(fā)。組建專業(yè)教學資源建設團隊，如教師、技術人員、設計人員等。團隊成員各司其職、協(xié)同合作，共同推進教學資源建設。如教師制作高質量教學視頻，將抽象理論知識轉化為直觀影像資料，便于學生自主學習；設計精美PPT課件，作為課堂教學輔助工具，幫助學生梳理知識脈絡，加深記憶；建立豐富案例庫，涵蓋不同行業(yè)、不同領域電子商務實踐案例，整理相關書籍、論文、報告等閱讀資料，拓寬學生知識視野，培養(yǎng)學生批判性思維。注重資源互動的趣味性，激發(fā)學生學習積極性。制作后的資源須嚴格審核，確保無誤后發(fā)布到線上教學平臺。建立反饋機制，收集學生對教學資源使用建議。根據(jù)反饋結果，對教學資源持續(xù)優(yōu)化改進。

5 實踐應用與效果分析

5.1 實踐應用案例

在電子商務概論課程中使用混合式教學模式，構建集線上自主學習、線下互動討論、實踐操作與案例分析于一體的教學環(huán)境，培養(yǎng)學生綜合應用能力。課程開始前，利用線上教學平臺發(fā)布豐富預習材料，如教學視頻、PPT課件、閱讀資料等。涵蓋電子商務基本概念、發(fā)展歷程、商業(yè)模式等核心知識點，學生可根據(jù)學習進度安排，自主選擇學習內(nèi)容預習。設置討論問答區(qū)，鼓勵學生就預習中遇到問題交流提問。采用小組討論互動形式，激發(fā)學生參與熱情。例如教師根據(jù)課程內(nèi)容設計針對性討論主題，如“電子商務對傳統(tǒng)零售業(yè)的影響”“跨境電商的挑戰(zhàn)與機遇”等。學生被分成若干小組，每組選擇一個主題深入討論。在討論中學生運用所學知識分析問題、提出見解，與其他小組成員思想碰撞。組織角色扮演活動，讓學生模擬電子商務交易中不同角色如買家、賣家、支付平臺等，模擬交易過程，加深對電子商務運作機制的理解。

特別設置實踐操作環(huán)節(jié)，引入真實電子商務項目案例，要求學生分組完成項目策劃書。項目主題為開設線上店鋪、設計電子商務網(wǎng)站或制定電子商務營銷方案等。學生綜合運用所學知識開展市場調研、競品分析、方案設計等工作，在規(guī)定時間內(nèi)提交項目策劃書。邀請行業(yè)專家來校實現(xiàn)案例分享，幫助學生把握行業(yè)趨勢。教師定期與學生一對一溝通交流，了解學生學習進度，提供針對性指導幫助。設置答疑專區(qū)，方便學生隨時提問獲得解答。完善現(xiàn)有評價體系，結合作業(yè)批改、課堂表現(xiàn)、項目策劃書等流程，對學生學習成果評價反饋。

5.2 學生學習效果評估

結合線上測試、課堂小測驗以及期末考試等多種方式，對學生理論知識掌握程度全面評估。學生線上測試平均分為85.69分（滿分100分）、課堂小測驗平均分87.35分（滿分100分）、期末考試平均分為78.42分（滿分為100分），平均分為83.82分。

為評估學生實踐操作能力，教師設計電子商務項目策劃任務，要求學生分組完成。具體評估標準為項目策劃完整性、創(chuàng)新性、可行性等，結合教師評分和小組互評方式，得到項目策劃平均分為90分（滿分100分）；創(chuàng)新性得分最高，平均分為92分；可行性得分次之，平均分為90分；完整性得分最低，平均分為88分。表明學生在實踐操作中表現(xiàn)出較強創(chuàng)新能力，但在項目策劃方面有待提高。教師特別關注學生團隊協(xié)作能力，如觀察學生小組討論、任務分配、成果展示等環(huán)節(jié)表現(xiàn)，對學生團隊協(xié)作能力進行評估。結果學生團隊協(xié)作能力平均分為87分（滿分100分）；溝通能力得分最高，平均分為89分；責任心得分次之，平均分為87分；團隊精神得分最低，平均分為85分。學生在團隊協(xié)作中雖然表現(xiàn)出較好溝通能力，但在團隊精神方面還需進一步加強。教師后續(xù)在課程設計中融入創(chuàng)新性任務挑戰(zhàn)，要求學生提出創(chuàng)新電子商務模式。研究學生提案創(chuàng)意，得知學生創(chuàng)新思維平均分為89分（滿分100分）；創(chuàng)意獨特性得分最高平均分為91分；實用性得分次之，平均分為89分；可行性得分最低，平均分為87分。

在案例分析方面，可以看出學生理論知識掌握方面表現(xiàn)良好，平均分達到86分。在實踐操作能力方面，學生表現(xiàn)出較強創(chuàng)新能力，但項目策劃完整性有待提高。在團隊協(xié)作能力方面，學生表現(xiàn)出溝通責任心，但團隊精神還需加強。在創(chuàng)新思維方面，學生表現(xiàn)出創(chuàng)意獨特性，但在將創(chuàng)意轉化為可行方案方面還需提升，如表1所示。

5.3 教學模式改進優(yōu)化

（1）增強線上學習互動有效

教師后續(xù)可利用如學習通、騰訊會議等實時互動工具，開展線上直播授課答疑，使學生在學習中隨時提問，獲得即時反饋。在每個線上學習模塊后，增設討論區(qū)，鼓勵學生就學習內(nèi)容發(fā)表觀點、提出問題，形成線上學習社區(qū)，促進學生之間的交流互助。根據(jù)學生學習進度，為學生提供個性化學習路徑推薦，確保每個學生在適合的節(jié)奏下學習。例如教師通過線上直播授課講解支付系統(tǒng)基本原理，利用實時互動工具投票、問答，了解學生掌握情況。在討論區(qū)里學生積極分享自身對支付系統(tǒng)理解，塑造積極的學習氛圍。

（2）強化實踐操作指導反饋

為每個實踐任務制定詳細操作指南，確保學生明確任務要求，有針對性地開展實踐操作。安排專門實踐指導課，由教師或助教現(xiàn)場指導學生操作，解答學生在實踐中遇到的問題。對學生實踐成果詳細點評反饋，指出存在的問題，鼓勵學生完善最終作品。在“電子商務網(wǎng)站設計”實踐任務中，教師提供詳細設計指南。在實踐指導課中，教師現(xiàn)場演示網(wǎng)站設計基本步驟，解答學生問題。對學生的設計作品詳細點評反饋，提出具體改進建議。

（3）優(yōu)化團隊協(xié)作創(chuàng)新能力培養(yǎng)

將課程內(nèi)容設計成一系列團隊協(xié)作項目，要求學生分組完成。憑借項目化學習方式，鍛煉學生團隊協(xié)作能力。鼓勵學生提出創(chuàng)新電子商務模式，為學生提供展示交流平臺。搭配創(chuàng)新性挑戰(zhàn)任務，激發(fā)學生創(chuàng)新思維。建立多元化評價體系，除傳統(tǒng)作業(yè)考試外，注重評價學生。在“電子商務營銷策略”章節(jié)中，教師要求學生分組制定創(chuàng)新電子商務營銷策略，為學生提供真實營銷場景。學生通過團隊協(xié)作，分析市場、制定策略、設計營銷活動，最終形成完整營銷方案。在展示環(huán)節(jié)，各組學生充分展示創(chuàng)新思維和團隊協(xié)作能力，獲得了教師和學生的一致好評。

6 結語

綜上所述，經(jīng)過探索實踐，應用型本科高校電子商務概論課程混合式教學模式初步構建，取得顯著成效。教學模式成功實施，豐富了電子商務課程教學方法，提升了學生學習興趣、實踐能力和團隊協(xié)作能力，為學生未來步入社會、投身電子商務行業(yè)奠定了堅實基礎。任何教學模式構建實踐均是持續(xù)優(yōu)化過程，在后續(xù)教學中，繼續(xù)關注行業(yè)動態(tài)，緊跟電子商務發(fā)展趨勢，不斷調整混合式教學模式，為學生提供貼近實際、有前瞻性的學習體驗。

本文系吉林省高等教育教學改革研究課題“MOOC環(huán)境下電子商務概論課程混合式教學模式的構建與實踐”（編號：20224BRQ599008S）研究成果。