消除你的“透明度錯(cuò)覺(jué)”

心理學(xué)上有個(gè)概念，叫“透明度錯(cuò)覺(jué)”。了解這個(gè)概念，你就可以明白，為什么你覺(jué)得自己好像表達(dá)清楚了某件事情或者感受，但別人還是沒(méi)聽(tīng)懂。

我們先來(lái)設(shè)想一個(gè)游戲場(chǎng)景——你用手敲出“祝你生日快樂(lè)”的節(jié)奏，看看朋友能不能猜出你敲的是什么歌。

Ta是輕而易舉就猜了出來(lái)，還是覺(jué)得這節(jié)奏亂七八糟的，聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)過(guò)？實(shí)際上，你覺(jué)得這首歌太簡(jiǎn)單了，一聽(tīng)就懂，你的朋友卻可能一頭霧水，完全聽(tīng)不出是什么?？茖W(xué)家還做過(guò)實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)僅僅憑借節(jié)奏就猜出歌曲的概率不到3%。

這究竟是為什么呢？

這就要講到“透明度錯(cuò)覺(jué)”的概念。它的意思是，我們常常會(huì)高估別人對(duì)我們的了解程度，誤以為自己是個(gè)透明的容器，內(nèi)心有什么想法，別人都可以一覽無(wú)余，但事實(shí)絕非如此。

日常生活里，我們經(jīng)常會(huì)不自覺(jué)地陷入透明度錯(cuò)覺(jué)之中。比如，點(diǎn)外賣的時(shí)候，外賣員可能打電話過(guò)來(lái)問(wèn)：“你家到底怎么走?。俊蹦愀嬖VTa先往這邊走，再往那邊走，然后就到了。盡管你覺(jué)得自己解釋得很清楚了，但外賣員還是一頭霧水，會(huì)反復(fù)跟你確認(rèn)。

這就是因?yàn)?，你陷入了透明度錯(cuò)覺(jué)，覺(jué)得這條路線如此簡(jiǎn)單，自己描述得那么精準(zhǔn)，外賣員怎么還會(huì)聽(tīng)不懂呢？可實(shí)際上，這條路線對(duì)外賣員而言依然是模模糊糊的。

美國(guó)康奈爾大學(xué)曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)，他們請(qǐng)兩位同學(xué)輪流演講，再請(qǐng)演講者本人和聽(tīng)眾，同時(shí)給演講者的緊張程度打分。

演講者平均給自己的緊張程度打出了6.6的高分，他們覺(jué)得自己當(dāng)時(shí)都緊張成那個(gè)樣子了，肯定會(huì)被聽(tīng)眾看穿，聽(tīng)眾的打分肯定比自己打的分更高！

可結(jié)果，聽(tīng)眾僅僅給演講者的緊張程度打了5.2分。演講者以為聽(tīng)眾都有一雙火眼金睛，能洞察自己在臺(tái)上那洶涌澎湃的內(nèi)心狀態(tài)。而實(shí)際上，聽(tīng)眾很難準(zhǔn)確捕捉演講者真實(shí)的內(nèi)心狀態(tài)。

現(xiàn)在你大概明白了吧，在透明度錯(cuò)覺(jué)的影響下，我們經(jīng)常會(huì)覺(jué)得別人理所當(dāng)然地了解我們，但其實(shí)并沒(méi)有。比如，你在學(xué)校遭遇了不開(kāi)心的事，回到家里悶悶不樂(lè)，你以為父母能夠感受到你的情緒，過(guò)來(lái)安慰你，但是他們通常都沒(méi)辦法準(zhǔn)確地理解你。這時(shí)，你是不是覺(jué)得特別委屈？現(xiàn)在你知道了，發(fā)生這種情況的原因在于你出現(xiàn)了自我透明的錯(cuò)覺(jué)。

再比如，某天班上組織了一次小組項(xiàng)目，大家需要一起完成科學(xué)實(shí)驗(yàn)。小明負(fù)責(zé)記錄數(shù)據(jù)，但他感覺(jué)有點(diǎn)累，不想繼續(xù)做下去。在實(shí)驗(yàn)開(kāi)始之前，他小聲說(shuō)了一句：“感覺(jué)事情好多啊！”他心里希望的是其他組員能注意到他的疲勞，并主動(dòng)提出幫忙。

但實(shí)際上，其他組員并沒(méi)有注意到小明的疲勞，他們只是覺(jué)得小明今天吐槽了一句而已。最后，小明生氣地對(duì)組員說(shuō)：“你們?cè)趺礇](méi)看出來(lái)我累了？為什么不主動(dòng)幫我分擔(dān)一下？”組員們聽(tīng)了都很驚訝，他們根本不知道小明累了，更不知道他希望有人幫忙。

現(xiàn)在我們明白，小明高估了別人對(duì)他內(nèi)心想法的了解。他覺(jué)得自己的疲勞很明顯，但實(shí)際上，其他人并沒(méi)有注意到。

這也提醒我們，跟人溝通的時(shí)候，要盡量從對(duì)方的角度想問(wèn)題，多問(wèn)問(wèn)自己，Ta可能有哪里聽(tīng)不懂？我要怎么更清楚地表達(dá)自己想說(shuō)的內(nèi)容，才能避免誤會(huì)，讓Ta真正地理解我呢？

不妨試試這個(gè)公式：我因?yàn)椋陀^事件），而感受到（情緒），我希望你可以（具體需求）。

下次你希望隊(duì)友幫忙，你可以這么說(shuō)：

我因?yàn)榻裉焐眢w不舒服（客觀事件），感覺(jué)特別疲憊（情緒），我希望你們可以幫我分擔(dān)一些工作，可以嗎（具體需求）？

當(dāng)你愿意這樣去多想一想，打磨自己的表述時(shí)，不僅可以有效避免陷入透明度錯(cuò)覺(jué)，還能幫助你學(xué)著去了解他人，換位思考。養(yǎng)成這個(gè)習(xí)慣后，相信你與他人的溝通和交流能夠更順暢、更高效。

（摘自《青少年思辨課》，安徽文藝出版社，小黑孩圖）