開展優質護理模式 深化醫療體系改革

強化基礎護理是構建優質醫療服務體系、實現優質護理服務的關鍵環節，同時也是醫院深化服務改革、提升綜合實力的重要戰略方向。為達成這一目標，相關的管理者需要從實際出發進行護理模式改革，建立一種可持續的長效機制，以應對患者日益增長的需求。醫院管理者需要從提升醫院護理質量出發，分析當前基礎護理實施中存在的問題，了解加強醫院護理質量檢查的重要性，夯實基礎護理的核心，然后結合醫院的情況，探究醫院優質護理質量檢查優化策略，引入更多新型的管理理念和管理方式，對醫院護理管理流程進行優化和創新，以達到促進醫院建設和發展的目的。

▎提高護理人員對基礎護理的認識

在臨床工作中，基礎護理的質量，將決定醫院護理服務的整體水平，也反映了醫院管理體系的運作效率。為積極響應醫療行業高質量發展的號召，護理管理部門積極采取行動，從科護士長到普通護士長，再到各個護理單元，形成層層推進的工作模式。通過小組討論、民主推選代表以及深入論證等策略，護理管理部門深入剖析基礎護理的內涵，提高臨床護士對于基礎護理重要性的認識，并督促和監督護理人員將理論的認識轉化為實際的行動，進而踐行基礎護理工作中的各項要求。在臨床護理實踐中，創建溫馨舒適的就診環境，保證日常治療的順利實施，是基礎護理工作的核心內容。在滿足患者基本護理需求的同時，護理人員需要更貼近患者，傾聽他們的心聲，理解他們更深層次的需求。此外，還需要重點關注患者在心理與情感層面的體驗，強化專科護理技能的應用。在復雜多變的臨床環境中，護士們需要迅速、準確地作出判斷，并進行有效的干預，保證患者的安全，構建和諧的醫患關系，提高護理服務的質量。

▎在臨床護理工作中不斷優化管理模式

在臨床工作中，應當優先完成患者的治療計劃和基礎護理相關工作，提升患者的整體就醫體驗。為進一步提高基礎護理的時效性，將原有的晨間與晚間2個護理時段擴展為晨間、午間和晚間3個護理時段，形成更密集且靈活的全天候護理服務體系。并且，對護士的上班時間做出有利于患者的調整，提前至早晨7：30，使護理團隊可以準備充分地進行日常護理活動，有充足的時間掌握患者的病情變化，從而更精準地解決患者遇到的問題，提供有效的幫助。將以患者為中心的工作理念貫徹在日常工作的方方面面，作為護理管理實踐中重要的創新嘗試，在促進護理工作效率提升的同時改善患者在住院期間的體驗感。

護理服務是影響治療效果和治療安全性的重要因素，優質的護理質量可以有效預防并減少并發癥和醫療事故，保障患者安全。醫院護理與安全質量管理委員會需要結合醫院的情況，制訂護理質量檢查的標準和指南，確保護理工作符合相關法規和規范的要求；定期進行護理質量檢查，包括護理操作、護理記錄、護理流程等，及時分析護理質量檢查結果，發現問題和不足，提出改進措施，并跟蹤整改進展；在醫院護理質量管理中，還需要監督和評估各項護理指標的達標情況，如感染率、跌倒率、誤輸液率等，提高醫院護理工作的安全性，及時發現護理風險和安全問題，再針對護理風險和安全問題，制訂相關的預防和控制方案，減少護理風險。

此外，汲取單病種臨床路徑的成功經驗，在醫療護理質量持續提升的過程中，針對特定疾病群體設計標準的專病護理計劃，這樣相同疾病的患者可以獲得最適宜且高效的護理照護，為其恢復健康提供堅實保障。同時，構建基于表格化記錄的護理體系，將基礎護理與專科護理的核心內容有機結合，并系統化、明確地呈現于每日的護理臨床路徑中。

▎采用主動服務模式實現護理工作內容細化

主動服務模式的核心在于將傳統的被動響應式護理轉變為主動發現、主動干預的服務模式。護理人員不再僅僅等待患者提出需求，而是主動了解患者的病情、心理狀態和生活需求，提前為患者提供全面的護理服務。這樣可以使得護理工作更細致入微，更好地滿足患者的個性化需求。

患者入院時，責任護士應在3分鐘內主動接待，減少患者的等待時間。主動介紹病房環境、住院須知、主治醫生和責任護士等信息，讓患者盡快熟悉醫院環境，緩解緊張情緒。患者住院期間，護理人員應主動觀察患者的病情變化，及時發現潛在的健康問題。對于術后患者，責任護士定時巡視，觀察傷口愈合情況、引流管是否通暢等，并根據患者的恢復情況，主動調整護理計劃。主動詢問患者的飲食、睡眠情況，根據患者的口味和身體狀況，為患者提供飲食建議，幫助患者改善睡眠質量。

護理人員應主動為患者提供健康教育和心理支持。通過開展健康講座、發放宣傳資料、一對一講解等方式，向患者普及疾病預防、治療、康復等方面的知識，提高患者的自我保健意識和能力。關注患者的心理狀態，主動與患者溝通交流，了解患者的心理需求和擔憂，及時進行心理疏導，幫助患者樹立戰勝疾病的信心。

主動服務模式還體現在護理人員對患者出院后的關懷。患者出院時，責任護士為患者提供詳細的出院指導，包括用藥方法、飲食禁忌、康復訓練計劃、復診時間等，并留下聯系方式，方便患者隨時咨詢。出院后，護理人員通過電話隨訪、微信回訪等方式，了解患者的康復情況，解答患者的疑問，為患者提供持續的護理支持。

在整個醫療服務過程中，基礎護理的發展離不開護理模式的創新。護理人員只有不斷學習，持續實踐創新，才能在新時代的醫療服務領域中，開創更輝煌的篇章，才能在不斷變化的醫療環境中，為患者提供更具人文關懷的護理服務，保障患者權益，助力社會健康發展。