強化信息系統運用，為制造業企業賦能

隨著信息技術的飛速發展，數字化轉型已成為制造業企業提升競爭力的關鍵策略之一。人力資源管理作為企業資源的重要組成部分，其創新實踐對于企業的長期發展至關重要。本文以H卷煙廠為例，探討了數字化背景下，企業如何通過人力資源管理系統進一步優化管理流程。

研究發現，應用先進的人力資源信息系統不僅能提高企業人才發現與培養效率，還能增強企業對人才庫的動態管理能力。在當前全球化的市場環境中，制造業企業面臨著前所未有的競爭壓力。數字化轉型作為解決這一挑戰的有效手段，已被越來越多的企業所采納。尤其是在人力資源管理領域，數字化技術的應用不僅可以優化招聘、培訓和人才管理等傳統功能，還會在戰略層面重新定義人力資源的角色和價值。H卷煙廠通過建立全面的人才庫信息系統，有效整合和利用人才資源，用實踐展示了如何通過數字化工具和策略實現人力資源管理的革新與優化。

H卷煙廠人力資源管理現狀

在傳統人力資源管理向數字化演變的過程中，企業必須解決多方面的技術和管理難題。如何在有效適應新技術工具的同時保護數據安全及員工隱私，成為人力資源管理領域亟待解決的問題。這些挑戰不僅涉及技術的選擇和應用，更事關維護員工的信任與企業的責任。因此，探索這一過程中的成功經驗和應對策略，對于推動企業的數字化戰略具有重要意義。

H卷煙廠的人力資源管理主要依賴經驗和層級制的組織結構，人力資源部門負責員工招聘、培訓、評估及日常管理等工作。這種傳統的人力資源管理模式在當前快速變化和技術驅動的市場環境下顯示出效率不足等缺點，甚至為企業帶來了管理風險。人力資源信息系統操作僵化、信息傳遞不暢、員工培養與發展策略不完善等問題限制了人才潛力的發揮和組織的靈活性。H卷煙廠迫切需要運用更先進的數字化工具和方法來提升人力資源管理效能。引入先進的人力資源信息系統和數據分析技術，不僅可以優化人才管理流程，還能實現人才發展的個性化和精準化，推動企業整體的數字化轉型進程。

數字化解決方案設計與實施

●具體改革措施

為應對日益激烈的市場競爭并優化人才管理流程，H卷煙廠引入了一款先進的人力資源信息系統，以便通過技術手段來發現并培養人才，同時提升人力資源管理的效率和精確性。該信息系統集成了多種功能，包括員工數據管理、績效評估、招聘流程自動化及員工培訓發展跟蹤等諸多方面。運用該信息系統，人力資源部能夠快速、準確地處理各類人力資源信息。

此外，H卷煙廠還構建了一個全新的人才庫信息系統。該系統能夠實時更新員工的培養信息、輪崗經歷和項目參與情況，為管理層決策提供全面、實時的數據。通過人才庫信息系統，管理層能夠精確追蹤每位員工的成長軌跡和能力提升情況，確保人才管理的每一步都基于詳盡的數據分析，從而使人才培養和開發目標更加明確、結果可預測。這不僅有助于公司更好地識別人才，而且為員工的職業路徑規劃提供了數據支持。

引入該人力資源信息系統后，首先要確保系統的用戶友好性和數據安全性，讓所有員工都能輕松地訪問和使用系統，同時保護其個人信息不泄露。通過定期的效果評估和系統更新，確保人才庫信息系統持續滿足企業發展需求，同時保持技術的先進性和適應性。這些措施顯著提升了企業的人力資源戰略執行力，為企業未來的可持續發展奠定了堅實的基礎。

●人力資源信息系統改革實施過程

H卷煙廠在實施新人力資源信息系統的過程中細致規劃了每一步，確保轉型順利且高效。

技術選型階段，H卷煙廠通過深入市場調研和多個供應商的評估，選擇了一個功能強大、用戶界面友好且支持高度定制的人力資源信息系統。選定的系統能夠整合現有的人力資源管理功能，并引入先進的數據分析和人才管理工具，如自動化招聘跟蹤、績效評估系統，以及員工發展計劃管理。

系統配置階段，H卷煙廠IT部門與人力資源部門緊密合作，對系統進行了定制化設計，使其符合本公司特定的操作流程和管理需求。配置工作包括設置詳細的用戶權限、確保數據安全以及對系統各模塊進行優化，使其更加符合H卷煙廠的具體業務和文化。此外，系統還被設定為可批量處理和分析員工數據的模式，以支持復雜的決策過程。

員工培訓方面，H卷煙廠投入大量資源確保每位員工都能熟練使用新系統。培訓計劃包括在線教程、現場研討會以及定期的問答環節，以幫助員工理解系統的基本操作原理和步驟。H卷煙廠特別加強了對數據安全意識的培訓，確保員工在使用系統時能夠維護個人及公司數據的安全。

基于公司未來的人才發現和培養策略，該人力資源信息系統被設計為支持持續的人才發展和績效管理。系統中集成的智能分析工具可以識別人才發展的潛在機會和路徑，幫助管理層制訂基于數據的人才培養和職業發展計劃。此外，通過系統生成的定期報告，管理層能夠監控培養計劃的執行情況，及時調整策略以應對快速變化的市場需求。

●改革實施過程中的困難和應對之策

H卷煙廠實施新人力資源信息系統的過程并非一帆風順。首先，IT部門要處理好技術適配問題，主要涉及新系統與現有互聯網基礎設施和業務流程的有效對接。為此，公司聘請了專業的信息技術顧問進行定制開發，確保新系統與原有框架完美融合并順利運行。其次，要解決好員工抗拒改變的問題。H卷煙廠采取主動溝通策略，向員工宣講新系統的好處；同時，人力資源部啟動培訓計劃，讓員工在較短時間內掌握系統的運用方法。為了應對系統集成面臨的挑戰，H卷煙廠還設立了跨部門的項目團隊，專門負責監督新系統在各部門間的整合，并解決新系統集成過程中出現的各種技術和操作問題，確保部門間順暢協作，提高項目的成功率和系統的整體效能。

H卷煙廠數字化轉型效果評估

為了評估新人力資源信息系統運行后的效果，H卷煙廠采用定量和定性分析的方法，對新人力資源信息系統實施情況進行全面測評。

●定量分析

定量分析集中于通過數據分析工具評估人才庫效率和人力資源配置的改進，對實施前后的關鍵性能指標數據進行對比，如人才庫更新頻率、員工晉升速度、關鍵崗位的空缺時間等，從而直觀地展示新人力資源信息系統帶來的具體改進效果（見第71頁表1）。

●定性分析

在定性分析方面，H卷煙廠采取了實地調研和員工訪談的方式，以獲取更深層次的反饋和見解。調研內容包括員工對新人力資源信息系統操作的便捷性、功能的滿意度以及系統對日常工作影響的看法。員工訪談則更加注重收集個體對系統實際使用體驗的詳細反饋，訪談問題設計圍繞系統的易用性、助力職業發展的實感以及對工作滿意度的影響等。為了增強分析的廣度和深度，公司還進行了匿名的員工滿意度調查，調查包含量表評分和開放性問題，旨在從員工的角度評價新人力資源信息系統的整體表現及其對工作環境的具體影響（見第71頁表2）。

從定量和定性分析結果可以看出，H卷煙廠能夠從多個角度驗證新人力資源信息系統的實施效果。定量數據顯示系統實施帶來了顯著的效率提升和管理優化，而定性反饋則強調了系統在提升員工工作體驗和職業發展方面的貢獻。這些分析結果為公司進一步優化人力資源信息系統提供了寶貴的數據支持和洞見，確保人力資源管理的持續改進與創新。

盡管H卷煙廠的人力資源信息系統實施取得了一定的成功，但仍存在一些問題和潛在風險，需要進一步完善。例如，系統某些功能的用戶體驗尚未達到預期，數據集成和報告生成效率有待提高。此外，系統的數據安全措施仍需不斷強化。

針對上述問題，H卷煙廠計劃采取以下改進措施：首先，調整系統的用戶界面，使之更加直觀易用；其次，加強后端數據處理能力，提高數據處理和報告生成的速度和準確性。同時，公司將定期進行系統的技術更新，以適應最新的網絡安全需求，并持續對員工進行系統使用和數據安全方面的培訓，確保每位員工都能熟練、安全地使用系統。

H卷煙廠的實踐經驗對同行業的其他企業具有重要的借鑒意義。通過分享這些經驗，其他企業可以在實施自己的人力資源信息系統時避免相似的問題，借鑒H卷煙廠在系統優化和員工培訓方面的有效策略。此外，H卷煙廠的經驗還可以應用到更廣泛的業務場景中，幫助其他行業的企業理解和掌握數字化人力資源管理的關鍵要素，在全面提升管理效率和員工滿意度方面取得顯著成效。

作者單位 紅云紅河集團會澤卷煙廠