從困惑到堅定，關鍵在于做出一個正確的選擇

咨詢背景

羅小蘭同學，畢業(yè)于廣東科技學院2021級信息管理專業(yè)。面對學業(yè)的高要求和就業(yè)市場的激烈競爭，她感到從未有過的困惑與壓力。為確立清晰的職業(yè)規(guī)劃，她向職業(yè)顧問尋求專業(yè)咨詢。

在初次咨詢過程中，羅同學表達了自己在職業(yè)興趣與定位方面的迷茫，以及家庭期望對她就業(yè)選擇所帶來的壓力。第二次咨詢中，羅同學情緒顯得更為穩(wěn)定，態(tài)度也更為積極，她說出了職業(yè)選擇的最新進展，也談到仍未解決的問題。

經過兩次深入交流，羅同學認真梳理了自己的職業(yè)規(guī)劃，并最終選擇了一家位于東莞的電梯制造企業(yè)的新媒體運營崗位。

問題分析

針對羅同學的具體情況，職業(yè)顧問梳理出一些關鍵性問題：

羅同學在大學期間未能修讀熱愛的專業(yè)，而是學習了信息管理專業(yè)。她對職業(yè)規(guī)劃了解有限，很少參與招聘活動，導致畢業(yè)后一段時間難以找到合適工作。這表明羅同學職業(yè)準備不足。

羅同學曾在行政崗位實習，但因不適應公司文化而離職待業(yè)。她缺乏清晰的職業(yè)規(guī)劃，再加上家庭對其工作有高要求，從而增加了求職難度；而長時間待業(yè)又會導致羅同學不能跟上市場變化，難以順利融入職場。

在羅同學已獲得的兩份職位邀請中，一份是月薪約4000元的編程教師崗位，另一份是月薪約3500元的行政崗位。盡管面試均已通過，但由于父母認為薪資和福利不理想，她被迫放棄了這些機會。不被家人理解，使她感到委屈。毫無疑問，解決羅同學和家庭之間的矛盾是下一步必須要做好的一件事情。

經過兩次交流溝通，羅同學亟待解決的問題可概括為四個方面：一是需消除家庭溝通障礙。父母的過度干預，影響了她的自主決策。二是需明確職業(yè)定位。職業(yè)認知的不清晰，導致職業(yè)選擇的猶豫不決。三是需緩解就業(yè)壓力。就業(yè)市場競爭激烈，雖然曾獲得兩份職位邀請，但因家庭干預而未果。四是需解決職業(yè)選擇沖突。羅同學再次面臨三份不同工作的機會，每份工作都有其優(yōu)缺點，她難以做出決定。

建議及措施

為了幫助羅同學走出困境，職業(yè)顧問提出兩步走的幫助思路：一是引導她認清自己的職業(yè)興趣與定位；二是協助她與家庭進行有效溝通，以達成更加合理的就業(yè)期望。具體措施如下：

加強家庭溝通與自我認知" " 一是盡快與父母進行一次深入而有效的溝通，勇敢表達自己作為成年人應有自主選擇的權利，爭取在找工作方面的自主權。二是在與父母溝通時，可以借助職業(yè)規(guī)劃報告或職業(yè)興趣測試結果，幫助父母更好地理解她的情況和選擇。三是在做出職業(yè)選擇決定前，再與家人進行深入溝通，了解他們的期望和擔憂，并予以尊重，嘗試找到一個雙方都能接受的解決方案。四是耐心闡述有些工作即便需要投入更多時間和精力，但能提供更多學習和晉升機會，從長遠來看，會更有利于個人的職業(yè)生涯發(fā)展。

接受職業(yè)取向的評估" 羅同學需要了解自己的興趣、能力和職業(yè)傾向，明確自己的職業(yè)目標。羅同學的性格測評結果展現出高C、S型特質，MBTI職業(yè)性格為ESTJ。

職業(yè)選擇與機會把握" "一是鼓勵羅同學嘗試重新聯系已放棄的職位，尤其是她熱愛的編程教師崗位，爭取重新獲得機會。二是擴大求職范圍，考慮其他類似崗位，增加就業(yè)機會。在選擇新職位時，綜合考慮個人興趣、長期職業(yè)規(guī)劃、薪資待遇、工作環(huán)境等因素。

獨立生活與自主能力培養(yǎng)" "如果與父母的溝通未能取得預期效果，建議羅同學可以考慮搬出來自己獨立生活，這樣有助于更加了解自己的需求和目標，進一步明確和實施職業(yè)規(guī)劃。

幫助做出明智的選擇" "羅同學再次獲得三份工作機會：第一份是教培行業(yè)的編程老師崗位，月薪為3500元，每周單休，周二休息，地點離家較遠。第二份是新媒體運營崗位，試用期三個月，月薪范圍在4000至6000元，單休，提供餐食，地點離家較近。第三份是研學機構的新媒體公眾號運營崗位，要求具備拍攝剪輯技能，試用期月薪4300元，轉正后5000元，雙休，中午提供餐食，地點離家較近。

職業(yè)顧問對三份工作給出了自己的看法和建議：

一是第三份工作看上去提供的薪酬不錯，且享有雙休和較近的通勤距離。但還是建議她首先要考慮自己的興趣，評估自己是否對該崗位有足夠的熱情和相關技能，需從長計議。如果對編程充滿熱情，那么第一份工作能使她在自己熱愛的領域中獲得更多成就感。

二是建議可優(yōu)先考慮第二份工作。主要原因有兩點：一是這份工作更好地結合了她的性格特點和職業(yè)規(guī)劃；二是穩(wěn)定的工作環(huán)境和提供餐食的福利可能更適合她。此外，提醒羅同學關注個人成長和職業(yè)發(fā)展空間，選擇能提供學習和晉升機會的工作。

結果與成效

在采納上述建議和措施后，羅同學逐漸明確了她的職業(yè)道路，并加強了與家人的交流。鑒于羅同學的性格特質——細心、穩(wěn)重，且擅長組織和規(guī)劃——她似乎特別適合那些依賴團隊合作和管理的職位，職業(yè)顧問向她推薦了新媒體運營崗位。最終，羅同學收到了東莞一家電梯公司提供的新媒體運營崗位的錄用通知，順利地開始了她的職業(yè)生涯。

專家點評

結合本案例談三點認識：

幫助策略對羅同學問題解決具有多方面的積極意義" "一是職業(yè)顧問采取兩步走思路，即引導自我認知與協助家庭溝通，直擊羅同學的核心問題。二是通過鼓勵羅同學與父母深入溝通，并借助職業(yè)規(guī)劃報告等工具，不僅讓她爭取到自主選擇權，還增進了家人對她職業(yè)選擇的理解，這對于解決家庭矛盾和羅同學的職業(yè)決策都至關重要。三是在職業(yè)選擇上，建議她綜合考慮多方面因素，擴大求職范圍并重新爭取心儀崗位，為她提供了切實可行的方法，增加了就業(yè)機會。當然，如果職業(yè)顧問能在溝通技巧和獨立生活可能面臨的困難方面予以更具體的指導，幫助策略就更具全面性。

職業(yè)顧問展現出了較高的專業(yè)素養(yǎng)" "一是對羅同學面臨的問題梳理清晰，精準地指出其在職業(yè)準備、職業(yè)規(guī)劃、家庭矛盾，以及就業(yè)壓力等多方面的困境。二是運用性格測評工具，根據羅同學的性格特質推薦適合的崗位，使其職業(yè)規(guī)劃更具科學性和針對性。三是在分析三份工作機會時，從薪酬、工作時間、通勤距離、個人興趣和職業(yè)發(fā)展等多角度給出建議，為羅同學提供了全面的參考。從進一步提升專業(yè)化角度還需注意兩點：一是除了性格測評，還可以引入更多的職業(yè)測評工具，以更全面地了解羅同學的職業(yè)需求。二是在職業(yè)選擇建議上，可以對每個崗位的發(fā)展前景進行更深入地分析。

針對本案例利用AI開展指導的建議" "一是運用 AI 挖掘潛在職業(yè)興趣，進而為羅同學拓展更加多元化的職業(yè)選擇方向。二是借助 AI 進行模擬面試與反饋，讓羅同學在實際面試中更有信心和競爭力。三是依托 AI 進行持續(xù)跟蹤與動態(tài)調整，依據羅同學的職業(yè)發(fā)展狀況靈活調整職業(yè)發(fā)展建議。