戎歸職場：退役軍人的再就業之路

案例介紹

楊先生，50歲，一位擁有豐富社會閱歷的退役軍人，初中學歷，早年曾在學校擔任宿保科科長，離職后嘗試過多種創業活動，包括經營服裝廠，做過小攤小販，但收入微薄且不穩定。由于需要養育尚在小學階段的二孩，經濟壓力較大，楊先生希望回歸職場再就業，尋找一份月薪約5000元的穩定工作。已經待業半年多的楊先生，不知道找什么工作，也不知道哪里有合適的工作，對于如何準備求職簡歷以及如何在面試階段取勝完全不懂。通過聯系廣東省佛山市南海區就業服務中心，楊先生希望得到專業的職業指導，以便盡快就業。

案例分析

楊先生學歷低，年紀偏大，沒有職業技能專長，沒有相對穩定且長期的行業經驗，但退役軍人的身份在部隊中積累了豐富的實戰經驗和技能，多年的創業及靈活就業積累了很好的溝通能力和抗壓能力，如何將這些經驗和能力有效地轉化為求職基礎和職場競爭力，是職業指導師必須面對的重要課題。楊先生所處的困境，具體表現為以下幾個方面：

職業目標選擇迷茫 在職業目標上，楊先生退役多年，短暫工作后一直未就業，之后的創業嘗試和靈活就業與常規的職場崗位存在差異。因此，楊先生對自己的職業優勢和未來的職業規劃并不十分清晰，導致他無法迅速找到適合自己的職業方向。

職業技能轉化困難 在溝通過程中，楊先生表現出較強的溝通能力和豐富的社會閱歷，尤其在敘述創業的過程中顯現出其具有豐富的商業運營知識，解決實際問題的能力較強，這些技能在具體崗位上可能還需要進一步的提升。

社會資源了解不夠 受成長環境及工作經歷等因素影響，楊先生并不熟悉求職的方向和路徑，沒有充分認識到社會支持系統在職業轉型過程中的重要性。他需要主動尋找和利用社會支持資源，如退役軍人就業服務、職業指導及職業技能培訓等，以幫助自己更好地適應職場。

自我效能激發不足 楊先生面臨養育小孩的經濟壓力，這增加了他對穩定工作的迫切需求。同時，由于創業經歷的不穩定，求職經歷和求職技能缺乏，亟需提升他的求職信心和自我效能感。

案例指導

探查就業經歷及職業能力 通過STAR結構，探查和梳理楊先生的職業經歷，包括成就事件、工作經驗、工作能力等，比如忠誠穩定、吃苦耐勞、踏實肯干、陽光心態、靠譜可信的職業素養，安全保衛、工廠管理、服裝銷售、物流鏈條的行業經驗，溝通能力、抗壓能力、執行能力、解決問題能力、身體素質好等，幫助楊先生建立職業能力清單，打造核心競爭優勢。

梳理職業目標及意向崗位 根據楊先生的背景和需求，結合職業技能情況和個人意愿，梳理推薦適合的求職目標方向：需要具有良好溝通能力和管理經驗的中小微企業運營助理類崗位；需要具有安全管理意識的制造業安全管理類崗位；需要具有一定的物流知識和管理能力的物流企業基層管理類崗位；需要良好的溝通能力、反應能力和服務意識的停車場收費員崗位；適合退役軍人體能、機械化代替程度不高的異形結構鋁型材的包裝工和裝卸工崗位；需要忠誠度高、具備一定的安全保衛知識和經驗的安保人員類崗位。

推薦求職渠道和求職信息 楊先生對政府就業服務體系以及相關招聘渠道和信息不熟悉，結合其多年的創業經驗和靈活的就業經歷，幫助其梳理和推薦了以下渠道和信息：退役軍人服務部門可以提供專門的就業服務和職業培訓；人力資源社會保障部門可以提供專業的職業指導、技能培訓、發布招聘會等就業服務信息；社區就業服務站可以提供本地就業信息、職業指導和職業介紹；還有廣東公共求職招聘服務平臺、佛山人才網、智聯招聘、前程無憂等公益及市場化的招聘渠道等。

提升求職形象和求職能力 楊先生已經多年未有求職經歷，因此首先需要對楊先生的穿著打扮、語言風格、行為舉止等方面加強指導，幫助其樹立良好的求職形象；同時準備一份能夠突出其溝通能力、管理能力和處理問題經驗的求職簡歷；準備一份求職面試的自我介紹，準備一些常見的面試問答內容，給到楊先生滿滿的求職安全感。通過這些準備行動，梳理自己的能力特長和競爭優勢，熟悉求職的技巧與方法，建立求職的意識和信心，爭取早日就業。

指導職場適應和權益保護 繼第一次職業指導后，對楊先生進行跟蹤指導，了解到楊先生已經求職成功，在某家電子科技公司所轄路邊停車場做停車收費管理員，月薪4500元，離家不遠，工作強度不大，工作比較適應，工作同事大多是老鄉，人際關系融洽，貼合就業需求和職業期待。同時，給予其幾點建議：一是目前的工作收入尚可，社保福利齊全，需要繼續提升工作技能，爭取早日轉正，把工作穩定下來；二是發揮退役軍人的身份及性格優勢，積極主動，和同事及客戶保持良好的關系；三是在業余時間，可以學習和掌握一項職業技能，比如電工操作、安全管理等，為下一階段的就業提升和職業發展做足準備。

案例總結

楊先生職業生涯空窗多年，重新回歸職場，面臨求職過程信心不足、職業方向不明確、就業資源不足等就業競爭劣勢，如何指導其成功轉型，順利就業是本案的關鍵。在該職業指導案例中，我們采用了“能力梳理—目標匹配—資源對接”的職業轉型指導“三步法”。

首先，通過深入探查和梳理就業經歷及職業能力，建立了求職者專有的核心競爭優勢清單，提高了其求職自信心。其次，根據求職者的職業背景和求職需求，精準推薦了符合其職業意向的崗位。最后，通過推薦求職渠道、提升求職形象、鍛造職業能力、跟蹤指導職場適應，確保了求職者能夠順利就業并快速融入新環境。

“三步法”不僅為楊先生提供了清晰的職業發展路徑，也為類似背景的退役軍人提供了可復制、可推廣的職業轉型方法。通過這一過程，楊先生不僅成功就業，更在新的工作崗位上展現出了退役軍人的優良品質和職業潛力。

作者單位：廣東省生涯教育研究院