“四幫”舉措提效能?創新服務惠民生

近年來，北京市通州區人力社保局黨組堅持黨建引領，大力推進“一支部一品牌”黨建品牌創建活動，以“四幫”舉措主動服務群眾，推動以優質人社服務多方位提升人民群眾的獲得感和幸福感。

為進一步提升服務群眾的工作質量和效率，通州區人力社保局黨組積極開展“一支部一品牌”黨建品牌創建活動，以“四幫”舉措為抓手，切實轉變工作作風，不斷優化服務流程、提升服務水平，努力打造人力社保領域北京城市副中心的“新標桿”。

就業創業暖心幫 實現“雙向奔赴”

打造“一協同·一品牌”，助推京津冀協同發展。實施“書記+黨支部”負責制，局黨組書記總負責，公共服務中心支部實施執行，每年定期召開“通州—北三縣”高質量就業工作推進會，2019—2024年，連續六年編制公共就業服務專項活動及招聘會計劃，同研究、同部署年度專項活動，與京津冀三地就業工作領導小組成員單位高效互動，開展特色專場招聘活動。

首建零工市場，初步實現規范化用工招工。經過長期的籌備和前期工作，馬駒橋零工市場作為全市首家零工市場，于2024年7月正式開啟試運營。市場為供需雙方提供就業咨詢、供需訂單匹配、技能提升培訓等多項服務，并成功舉辦北京市首屆藍領工友市集招聘活動。截至2025年2月，已穩定19家人資機構與40位個人勞務中介進入市場開展規范化招工，累計接待務工人員4.1萬人次，匹配撮合就業2.5萬人次。

創建“通州源創”創業品牌，創新創業事項“打包一件辦”。局公共服務中心作為全市唯一的公共創業服務體系試點單位，將開業辦理、擔保貸款申請、就業創業證申領等與創業有關的政務服務事項，創新“打包一件辦”，“一張表單、一套材料、一次申請”即可辦理多個事項。此外，在全市率先推出首次創業一次性補貼、創業場地房租補貼、創業孵化示范基地運作補貼等支持創業的政策，打造了“通州源創”創業服務品牌，常態化開展包括融資、產權、財務、法律等內容的創業公開課大講堂，有效發揮了創業帶動就業作用。

社保快辦省心幫 服務提質增效

互聯互通，深化京津冀地區業務協同辦理機制。對標《京津冀社會保險公共服務“同事同標”事項清單》，實現15項社保服務事項“同事項名稱、同受理標準、同申請材料、同辦理時限”。為進一步深化業務協同辦理機制，局社保中心開設京津冀協同社保幫辦窗口，于2024年正式掛牌運行，共開啟11項社保公共服務事項的幫辦服務。

主動作為，打通社保業務服務“最后一公里”。局社保中心黨總支持續推進“陽光社保”黨建品牌建設，推行經辦服務“暖心辦”活動，依托“肩并肩”“面對面”窗口經辦和“點對點”難題會診，不斷提升群眾辦事暖心度。舉辦“線上+線下”政策宣講，讓辦事單位足不出戶即可享受最便捷的業務指導，“零距離”獲取最新政策解讀和業務經辦流程指南。

人事人才匠心幫 建強智力支撐

確保零差錯，樹立人事考試市級標桿。不斷探索規范、有序、高效的人事考試組織模式，全面提升考試安全保障能力和水平。局黨組經過前期調研、精心準備、密切溝通，與北京財貿職業學院簽署通州區人事考試基地合作框架協議，并開展全市首個人事考試標準化建設試點工作。啟用全市首個人事考試安全技防系統，進一步促進人事考試科學化、制度化、標準化。

堅持高標準，服務副中心發展人才需求。出臺《通州區博士后工作站管理辦法》，進一步優化博士后工作站補貼政策，深入挖掘各行業領域引進的優質經濟主體，并推薦申報博士后工作站的優質企業參加市人社局專家評審。緊跟行業發展前沿熱點，聚焦“數據產業發展與智慧城市建設”“推進‘無廢城市’建設”主題，開展京津冀高級研修班培訓，邀請中國工程院院士、北京理工大學教授等行業專家授課，積極組織京津冀高校、科研院所、企事業單位技術人員等參加學習。

勞動爭議安心幫 保障合法權益

聯動發力，用工管理精細化。勞動關系科黨支部以維護勞動者合法權益為目標，建立健全統籌協調、通力合作的工作機制，加強與區住建委、區檢察院的常態化聯合執法檢查。聯合區總工會、街鄉建立服務京津冀區域的勞動關系公共服務站，提供勞動保障法律援助咨詢等多項服務。指導企業通過集體協商落實勞動保護制度，20余家重點行業的規模以上企業將女工保護制度引入集體合同。

多措并舉，“護薪行動”多元化。全面抓好接訴即辦工作，建立健全“領導督辦、專班盯辦、業務承辦、提級助辦”工作體系，共同會商協調解決拖欠農民工工資等問題。調解仲裁科黨支部以“忠心向黨、公心履職、初心為民、凈心律己、誠心聚力”的“五心”凝聚干事創業力量，成立調解庭、速裁庭，實現案件快速反應、聯合處置，穩妥化解重大集體勞動爭議案件；深化多元化解機制建設，新建9家企業調解組織，積極落實“護薪行動”；深化仲裁法律宣傳，在微信公眾號開設“以案說法”專欄，開展“勞動仲裁+就業幫扶”及仲裁員志愿者聯合企業、院長進園區等系列活動，全力為維護北京城市副中心勞動關系和諧穩定貢獻力量。

（責任編輯：袁瑛）