“意外”的錦旗

值班時，我遇到了一位頭部外傷后腦干出血的高齡男性患者，出血原因不明，且沒有手術指征。按照上級醫師的指示，我向患者家屬仔細交代病情和可能出現的生命危險等。

患者家屬情況比較特殊：妻子系高齡女性，基礎病多，行動不便；兒子癱瘓在家需要照顧。家庭的重擔，都落在了這位70多歲、步履蹣跚的女士身上。

她沉默了一會兒，理解了我對病情及手術干預后的表述，平靜地說：“不想讓他受罪了，不再進行有創搶救。”"按照診療常規，家屬簽署了知情文件，但這次我拿著這些紙，感覺比以往更加沉重。

第二天夜間患者去世了。面對他的家屬，我想為她做些什么，哪怕只有一點點。得知她家離醫院很遠，出門一趟要做很多準備工作，她得提前把兒子安頓好，又不能離家太久，怕孩子出現意外。于是，我先咨詢住院處，了解太平間需要辦理的手續及相關材料，之后聯系家屬詢問殯儀館的時間安排，以便讓她在一天內把相關手續辦完。

之后我本已淡忘此事。直到有一天，這位家屬竟然拿著錦旗來到醫院。與她排除萬難來到醫院一趟相比，我所做的工作其實微不足道。這讓我意識到，醫療工作不僅包含臨床專業知識技能，更要注重與患者的溝通和人文關懷。

責任編輯：張琦