健康中國視域下我國省級公共圖書館適老健康信息服務研究*

摘 要 在健康中國戰略背景下，隨著我國人口老齡化趨勢的加劇，老年群體的健康需求日益凸顯，如何有效滿足這一群體的健康信息需求成為社會各界關注的焦點，公共圖書館作為重要的公共文化服務機構，應當積極發揮其在健康信息服務方面的作用。論文旨在通過對全國31家省級公共圖書館進行網絡調研，分析探討公共圖書館在適老健康信息服務方面的現狀、所存在問題，并提出改進建議，以期提高老年讀者的健康素養和自我保健能力，促進健康老齡化，也期為建設“健康中國”提供理論參考。

關鍵詞 健康中國；公共圖書館；老年人；健康信息服務

分類號 G252；G258.2

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2025.01.006

Research on the Health Information Service for the Elderly in our Provincial Public Libraries From the Perspective of Health China

Chen Yuanyuan， Xie Juanling

Abstract In the context of the healthy China strategy， with the intensification of the population ageing trend in our country， the health needs of the elderly are becoming increasingly prominent. How to effectively meet the health information needs of this group has become the focus of attention of all sectors of society， as an important public cultural service organization， public library should play an active role in health information service. This paper aims to analyze the current situation and existing problems of health information service for the aged in public libraries through network survey of 31 provincial public libraries in China， and put forward some suggestions for improvement， in order to improve the health literacy and self-health care ability of the elderly readers， promote healthy aging， and also for the construction of a“Healthy China”to provide theoretical reference.

Keywords Healthy China. Public libraries. The elderly. Health information services.

0 引言

隨著社會的進步和醫療水平的提高，人們的壽命普遍延長，人口老齡化已成為全球面臨的一大挑戰。在中國，老齡化趨勢日益加劇，根據第七次全國人口普查公報（第五號），全國人口60歲及以上人口為264 018 766人，占18.70%，其中65歲及以上人口為190 635 280人，占13.50%。與2010年第六次全國人口普查相比，60歲及以上人口的比重上升5.44個百分點，65歲及以上人口的比重上升4.63個百分點[1]。老年人口數量龐大，占總人口比例不斷上升。與此同時，隨著生活質量的提高，老年人的健康需求也呈現出多樣化的趨勢。他們不僅關注生理健康和疾病預防，對心理健康、營養飲食等方面的信息也表現出濃厚的興趣。然而，當前社會對老年人的健康信息需求尚未給予足夠的重視和滿足，老年人獲取健康信息的渠道有限，信息內容不夠精準和全面。

在這一背景下，我國政府提出了“健康中國”戰略，頒布了《“健康中國2030”規劃綱要》，指出了健康中國行動需要全社會和全民參與[2]。習近平總書記在十九大會議上明確強調“健康中國”戰略的重要性，指出人民健康是全面小康的基礎，提高全民健康水平，促進經濟社會可持續發展。作為國家戰略的重要組成部分，“健康中國”強調預防為主、注重健康的生活方式和健康素養的提升。公共圖書館作為社會文化服務的關鍵載體，不僅典藏了海量的書籍資料，更配備了專業的信息服務團隊，是老年人獲取健康信息的重要場所之一。然而，目前公共圖書館針對老年人的健康信息服務尚不成熟，服務內容、服務方式與老年人的實際需求存在一定差距。因此，如何充分利用公共圖書館的獨特優勢，為老年人提供貼合其健康需求的信息服務，并實現其多元化需求的滿足，已成為當前亟待解決的重要議題。

1 我國省級公共圖書館健康信息服務現狀分析

筆者對我國31家省級公共圖書館進行調研，調研的時間為2024年2月至2024年3月。調查方法主要是網絡調查和電話咨詢。網絡調查主要是進入各省級公共圖書館的官方網站，檢索涉及健康的相關信息，同時在官方微信公眾號上檢索與健康相關的報道及活動，捕捉有用信息；電話咨詢主要是對于網絡調研的進一步補充，對于無法查找到的相關信息及模糊信息，通過電話咨詢的方式進一步了解和確認。

作者選擇31家省級公共圖書館作為調研對象，主要基于以下幾個方面的考量：首先，省級公共圖書館在政治地位上獨具優勢，其影響力與示范作用不容忽視；其次，省級公共圖書館的服務覆蓋面廣泛，能夠反映不同地區老年讀者的需求和服務狀況；最后，省級公共圖書館通常擁有先進的技術設備和現代化的服務手段，能夠為老年人提供更加便捷、高效的信息服務。因此，通過對這些圖書館的調研，可以更全面地了解我國公共圖書館在適老健康信息服務方面的現狀和發展趨勢。本文通過深入調研，將我國31家公共圖書館按照行政劃分為七個地區，并根據圖書館面向公眾所提供的健康信息服務進行了細致的分類，主要涵蓋健康知識科普、數字健康素養、健康活動服務及心理健康輔導等四大類別。此外，還特別關注了這些服務是否特別針對老年人群體開展。調研結果詳見表1。

如表1所示，31家省級公共圖書館中，僅有11家針對老年群體提供健康信息服務，地區分布情況如下：東北三省有兩家，西北五省有兩家，華東七省有四家，華南三省有一家，華中三省有兩家，而西南五省和華北五省沒有一家。根據表1所呈現的數據，作者繼續對11家省級公共圖書館針對老年讀者健康信息服務的具體內容進行總結分析，湖南省圖書館、安徽省圖書館、吉林省圖書館等單位設有老年閱覽區，并對空間和設施設備進行了升級改造，如設置防滑地板、扶手等，確保老年讀者能夠安全、便捷地走進圖書館；在閱讀環境方面，提供舒適的座椅、充足的照明和適宜的溫度，為老年讀者營造一個安靜、舒適的閱讀環境；在閱讀推廣活動方面，為老年讀者提供多樣化的活動和服務，如湖南省圖書館舉辦“中老年人學剪紙藝術”活動，特別邀請剪紙專家進行主講，以中國傳統節日為主題，集講解、演示、體驗于一體，讓老年人在學習剪紙藝術過程中，增強動手動腦能力，享受快樂時光；安徽省圖書館定期舉辦老年讀報沙龍活動，邀請老年讀者分享閱讀心得、交流生活感悟，增強他們的社交互動和歸屬感；吉林省圖書館在“敬老月”期間，精選適老無障礙電影和優美音樂作品（《海蒂和爺爺》《雪絨花》等）進行展播，讓老年讀者在欣賞藝術的同時，感受社會的關愛和溫暖。

黑龍江圖書館、福建省圖書館等單位積極響應國家關于加強老齡工作的號召，開展了一系列志愿服務老年讀者活動。黑龍江圖書館志愿者的招募主要面向省內高校就讀的學生，以保證志愿者隊伍的高素質。志愿者通過圖書館的培訓后，入駐圖書館服務崗位，協助工作人員為老年讀者提供閱讀指導、書籍推薦；針對老年讀者對電腦使用不熟悉的情況，圖書館組織志愿者開展電腦培訓，指導老年學員上機操作，教授基本的電腦操作和互聯網使用。福建省圖書館組織志愿者開展智慧助老服務，如指導他們使用智能手機、圖書館數字資源等，志愿者們會一對一地為老年讀者解答問題，幫助他們掌握智能手機的使用方法，包括連接Wi-Fi、使用微信支付圖書滯納金、搜索閱讀電子圖書等；此外，志愿者們還會教老年讀者使用智能手機進行掃碼支付等生活便利化技能，讓他們更好地適應信息社會的發展。

其他各圖書館關于老年讀者服務常設有定期開展講座，講座內容包括合理膳食、養生保健、疾病預防、心理健康等；與其他醫療機構合作，定期為老年讀者進行健康檢查，與社區合作，組織流通圖書車為老年人送去所需要的雜志、書籍等。以上這些常設服務為老年讀者提供了優質、便捷的服務。

1.1 健康知識科普

健康知識科普是公共圖書館健康信息服務最為基本和原始的服務模式，開展形式主要包括健康書籍推薦、健康知識講座、健康知識展覽等。公共圖書館整合準確且全面的健康信息服務資源，科普常見疾病知識，并通過專欄書單的形式線上線下呈現給讀者。如江西省圖書館“主題書單·暖心冬日，健康常伴”，邀請知名健康領域的專家，通過網絡直播的方式與讀者進行互動交流；根據不同的健康領域（如營養學、心理學、運動科學等），精心挑選一系列書籍，并在社交媒體平臺上進行推廣，鼓勵讀者分享自己的閱讀心得，形成良好的讀書氛圍。南京圖書館、陜西省圖書館等單位向老年讀者推薦健康知識書籍。健康知識講座已普遍成為公共圖書館開展健康信息服務的模式，全國31家省級圖書館僅有7家未開展健康知識講座，其余都開展了健康知識講座。其中，陜西省公共圖書館“松柏計劃——營養健康知識適老化服務”主題講座主要圍繞“一日三餐巧搭配”這一主題，讓老年讀者知道該吃什么、怎么吃、吃多少，向老年讀者普及健康養生知識，并提出合理的膳食指導建議。陜西省圖書館的“松柏計劃”講座連續性較強，并走進了各個地縣圖書館開展，使得受眾面更廣。廣東省立中山圖書館的“國醫大講堂”聯合當地醫院專家為廣大市民進行健康知識科普，線上線下同步開展也頗有特色。

1.2 數字健康素養

隨著互聯網技術的迅猛進步與數字化時代的全面來臨，健康信息與健康管理正日益實現數字化。數字技術與醫療、健康領域的深度融合，正引領著醫療與健康領域發生一場創新性的變革。在這一背景下，健康素養的內涵也得到了新的拓展，數字健康素養的概念隨之嶄露頭角。數字健康素養是健康素養概念的分支，指的是個人在運用數字技術和數字信息的背景下，個體獲得、處理、交流和理解健康信息和服務，通過有效的健康決策促進和改善個人和集體健康的能力[3]。圖書館服務的關鍵任務之一便是培養讀者的數字素養，而針對老年人進行數字健康素養的培育尤為重要。這不僅能夠確保老年人能夠熟練運用新興技術獲取健康信息，更可以提升他們評估健康信息真實性及有效性、運用健康信息來制定適合自己的健康決策的能力。國內公共圖書館在老年數字健康素養方面做得比較好的，如湖北省圖書館推出的“銀齡E時代 網羅智生活”老年人數智生活服務品牌，該品牌自2020年創辦以來，已連續開展四年，系列講座設置不同專題，分別為資源應用篇、交通篇、安全篇等系列活動，旨在滿足老年讀者享受公共文化服務的需要，助力老年讀者跨越“數字鴻溝”。南京圖書館提供網絡使用公益培訓，老年讀者或其子女通過微信公眾號遠程借閱，圖書可免費郵寄到家，滿足居家閱讀需求。廣東省立中山圖書館的“信息素養培訓 醫用App使用”活動主要關注的是讀者如何通過圖書館提供的移動應用（App）來提升自己的信息素養，特別是在醫學領域的應用，老年讀者可以根據自己的興趣愛好進行主題訂閱，也可以通過不同的版塊，查找和獲取醫學相關的資料，滿足醫學學習、研究和臨床實踐的需求。

1.3 健康活動服務

公共圖書館健康活動服務是一種在提供閱讀服務基礎上的創新服務模式，是將健康知識和健康促進的理念融入公共圖書館日常服務中，為老年讀者提供一系列與健康相關的活動和資源，旨在提供更加全面、多元化的服務體驗，促進老年讀者的身心健康和全面發展。安徽省圖書館組建老年讀者微課堂志愿服務“科技助老 樂享銀齡”活動，開展老年健康知識、法律知識、優秀傳統文化普及；湖南省圖書館組建“智慧助老”志愿服務團隊，為老年讀者普及各類線上服務知識，幫助老年人更好地利用智慧網絡與移動設備；陜西省圖書館“雙合作”服務模式，聯合陜西老年大學，為圖書館老年讀者服務錦上添花；吉林省圖書館攜手長春中醫藥大學附屬醫院為老年人開展義診、舉辦老年人健康知識講座，并且成立“愛老文化室”；青海省圖書館為老年讀者贈送養生保健、預防疾病類書籍300余冊……這些頗有特色的活動能夠幫助老年讀者了解健康知識，提升健康素養，促進身心健康。

1.4 心理健康輔導

圖書館老年人心理健康輔導主要是指圖書館作為文化和社會服務機構，針對老年群體提供的心理健康教育和輔導服務。心理健康輔導包括心理咨詢服務和閱讀療法服務[4]。心理咨詢服務即圖書館積極邀請專業的心理專家團隊，通過多元化的咨詢方式，如網絡在線交流、電話熱線解答和面對面的深度對話，為廣大讀者提供免費的心理疏導服務。圖書館可精心挑選并采購一系列心理類書籍，供讀者借閱學習。同時，邀請經驗豐富的心理治療師，與讀者展開面對面的深度交流，通過心理類互動小游戲等方式，增進彼此的了解與信任。此外，還可以運用音樂療法、影視療法、閱讀療法等多種手段，幫助讀者緩解悲觀、焦慮、恐懼等不良情緒，為讀者帶來心靈上的慰藉與呵護。根據表1的調查結果，我們可以發現31家省級公共圖書館中僅有3家開展了面向全體讀者的心理健康輔導服務，在服務對象上側重于青少年群體，針對老年群體心理健康輔導的只有南京圖書館一家。

總體而言，我國各省級公共圖書館基本開展了老年人健康信息服務，96％的省級公共圖書館都開展了健康知識科普，多數公共圖書館通過講座、展覽、書籍推薦等形式開展老年人健康信息服務，但是，還存在各項服務內容實際效益欠佳、服務工作評估滯后等問題。

2 我國省級公共圖書館適老健康信息服務存在的問題

根據上述對我國省級公共圖書館適老健康信息的現狀分析，可以得出以下四個問題。

2.1 信息內容針對性較弱

信息內容的針對性和實用性不強，在心理健康上，在31家省級公共圖書館的服務體系中，對于老年人心理健康的關注度顯然不足。盡管公共圖書館提供了豐富的閱讀資源和文化活動，但在滿足老年人精神需求、促進他們心理健康發展方面，仍顯得捉襟見肘。

調查顯示，31家省級公共圖書館都在不同程度地提供健康知識相關的服務，如甘肅省圖書館每個周末的《名家講壇》，會邀請專家學者，與讀者關于健康問題進行面對面交流。但是，盡管各省級公共圖書館都在重視健康問題，并采取了一系列措施提升服務質效，但在老年讀者健康信息服務方面，各圖書館的服務還未全面落實。首先，健康資源分散且缺乏整合，公共圖書館的健康信息資源雖然豐富，但往往分散于不同部門或平臺，缺乏統一整合，加大了老年讀者的信息獲取難度；其次，服務形式單一，大多圖書館提供的健康信息服務主要為書籍借閱和講座形式，較為單一，未能充分利用現代科技手段建設健康數據庫等，以滿足老年人的多樣化需求；再次，信息素養培訓欠缺，老年人由于年齡、教育程度等因素，信息素養普遍較低，而公共圖書館在信息素養培訓方面的投入不足，導致老年人難以有效利用健康信息資源；最后，僅有少數公共圖書館制定了健康信息服務年度計劃，這也是我國大多數公共圖書館未開展老年人健康信息服務的原因所在。

2.2 區域間發展參差不齊，服務水平存在顯著差異

由于社會經濟和地理因素的差異，不同地區的公共圖書館在資金、設施、健康類館藏資源及人員配置方面呈現出顯著的不均衡。特別是在提升鄉村居民健康信息素養方面，31家省級公共圖書館面臨覆蓋面有限、整體服務團隊規模不足等挑戰，進而導致健康信息服務的發展呈現出不平衡的狀態。調查結果顯示，西北地區五個省份中，只有青海省圖書館和陜西省圖書館有專項針對老年讀者健康信息的服務，服務方式也是以最基本的講座、書籍推薦等活動為主，缺乏個性化、有針對性的健康服務；東部和南部地區的省級圖書館，整體上在老年人健康信息服務方面表現出明顯的積極性，有專業的志愿服務團隊，定期為老年讀者進行科技、網絡知識的培訓，幫助老年人提升健康信息素養，但是在經濟相對發達的華東地區，山東、浙江、上海三個省市中并沒有為老年讀者提供專項的健康信息服務，這或許與近年來農村地區人口老齡化不斷上升，以及人口不斷向農村回流有關，還有待考證；華中地區的湖南省圖書館專設老年圖書館，為老年讀者提供各類優質的服務。

2.3 合作機構局限，館員健康素養有待提升

圖書館健康服務的推進離不開廣泛的社會力量支持，單憑圖書館自身力量難以確保服務的質量。盡管圖書館已經與醫療機構展開了合作，但仍需尋求更多元的合作伙伴，共同推動健康服務的發展。雖然31家省級圖書館少數與醫療機構進行了合作，如吉林圖書館在2023年“老年節”前后和“敬老月”期間，開展了以“弘揚中華民族孝親敬老傳統美德，助力共建共享無障礙環境”為主題的敬老服務活動，攜手長春中醫藥大學附屬醫院為老年人開展義診、舉辦老年人健康知識講座，但是圖書館尋求社會其他機構協作的主動性依然不足，未深化與大中專院校圖書館、政府部門的合作，較少深入社區提高居民健康信息素養。

目前，各省級公共圖書館的大多數館員沒有受到過專業的醫學知識的培訓，沒有在日常工作中學習和了解相關健康信息服務的內容，這導致圖書館員在面對前來咨詢健康信息的老年人時，往往無法提供有效的幫助。健康信息服務具有相當的專業性，因此對館員的健康素養要求非常高，若館員缺乏必要的專業素養，則難以滿足老年群體的服務需求，難以正常開展健康咨詢服務。

2.4 內容的品質高低不一，服務周期短

我國省級公共圖書館基本普及了老年人健康信息資源建設工作，但內容建設上參差不齊、內容品質高低不一，服務活動周期設置短促。首先，健康信息內容的準確性和權威性不足。有些圖書館提供的健康信息可能來源于非專業渠道，或者未經嚴格審核，導致信息的準確性受到質疑，這不僅可能誤導老年人，還可能對他們的健康造成潛在風險。其次，信息內容的時效性和更新頻率低。健康領域的知識和技術在不斷更新，但部分圖書館未能及時跟進，提供的信息內容過時，無法滿足老年人的實際需求。最后，服務活動的頻次和持續時間有限。部分圖書館雖然開展了健康信息服務活動，但頻次較低，持續時間較短，無法形成持續有效的服務效果，缺乏長期規劃和持續性改進。經過調查發現，僅有廣東省立中山圖書館健康信息服務持續性較強，輯錄各大報刊中適合老年人閱讀的最新文章資訊，內容包括涉老政策、養老動態、養生保健等，每月一期，免費發放給老年讀者。

綜上所述，為了解決當前存在的問題，各類圖書館應立足自身特色，積極尋求跨領域、跨行業和跨部門的合作機會。通過爭取政策扶持、資金注入、人才配備和資源共享等多方面的支持，推動健康信息運作的常態化，確保服務的穩定性和持續性。同時，圖書館還應深入了解不同老年用戶群體的需求，提供豐富多樣且高質量的內容，實現服務的精準化和個性化，以滿足老年讀者群體的多元化需求。

3 我國省級公共圖書館適老健康信息服務優化建議

根據筆者對我國31個省級公共圖書館適老健康現狀所存現狀問題的分析，提出以下四點服務建議。

3.1 定制健康信息內容，提供個性化服務

堅持服務供給內容多樣化原則，針對不同老年讀者的健康需求，公共圖書館要根據需求側來及時調整服務方式和內容，以滿足不同類型讀者的多樣化需求[5]。公共圖書館供給側改革旨在為讀者提供更具有豐富性和互動性的健康信息服務。因此，公共圖書館首先要考慮如何提供更為多元化、精細化的健康服務內容，確保信息內容的權威性和針對性。一方面，在公共圖書館在傳統的講座、展覽、培訓等活動的基礎上，增加更多的富有創意的活動方式，如組織健身運動、健康類辯論賽、抗病經歷分享座談會等。另一方面，公共圖書館應擴展便捷的健康信息獲取渠道，積極引入先進的科技手段，如人工智能、智能健康設備、線上健康服務平臺等，讓老年讀者更為方便的獲取健康信息，且這些健康信息都是圖書館館員經過篩選和整合加工的，為讀者提供更加貼近本地區的醫療信息服務。此外，公共圖書館應該延伸閱讀心理健康療法，用閱讀的方式排解老年讀者的內心孤獨感，舒緩老年人的焦慮情緒，預防心理疾病的發生。

公共圖書館在提供健康信息服務時，應堅持以讀者為核心，為老年讀者建立健康檔案，記錄其閱讀偏好和健康需求，以便提供更加個性化的服務。這意味著需要深入了解并尊重每位讀者的獨特需求，以確保所提供的健康信息服務能夠真正滿足他們的期望和需要。在設計健康信息項目時，圖書館應明確目標群體，細化不同用戶需求和特征，以用戶年齡段特征為基準，結合身體狀況、經濟情況等多方面[6]。對于經常能到圖書館的老年讀者，圖書館員可以嘗試運用大數據技術和用戶畫像技術，通過深入分析老年讀者的檢索習慣、借閱習慣等，深入分析老年讀者在健康信息方面的需求，建立老年讀者檔案，并根據檔案記錄整合篩選老年讀者需要的健康資源，如幫助讀者篩選出距離家最近的三甲醫院、適合的醫療科室及專家坐診時間，以此為老年讀者提供更加個性化、貼合其需求和偏好的健康信息服務。對于一些居住距離遠或者行動受限無法到圖書館的老年讀者，公共圖書館可以提供延伸服務，組織志愿者服務隊，為老年讀者進行一對一上門指導服務，向老年人輸送報刊、書籍等，現場普及健康知識，解答醫療健康政策方面的疑惑等。此外，老年人的家庭成員及陪護人員對于健康信息的需求同樣強烈而迫切，他們渴望獲取更多關于老年人健康保健、疾病預防和康復護理等方面的知識，以便更好地照顧和陪伴老人，確保他們的身心健康。公共圖書館可以通過開設健康知識專欄、提供健康咨詢服務等方式，幫助家庭成員更好地了解老年人的身體狀況、常見疾病及預防措施。

3.2 多方勢力協同，共筑跨界合作新篇章

針對“健康中國2030”戰略中提出的共建共享是健康中國建設的基本路線，并形成多元化的社會共治格局[7]，共同構建健康信息服務、健康干預措施的平臺。公共圖書館可以從以下兩個方面展開：

一是拓寬合作伙伴范圍。首先，公共圖書館可以積極尋求與政府的緊密合作，在健康信息服務領域明確自身的職責和擔當，致力于構建完善的適老健康信息服務體系框架頂層架構，使健康信息服務良性發展。可借鑒國外圖書館策略，如澳大利亞公共圖書館將老年健康信息服務納入其整體戰略規劃中，清晰地界定了自己在健康信息服務領域中的輔助和中介角色，并積極采取合作態度，與國家健康戰略相協同。通過這種方式，公共圖書館充分發揮了對國家健康政策和社會公共衛生事業的積極支持作用，彰顯了其在推動社會健康事業發展中的重要作用。其次，與相關學校、醫療機構合作。誠摯邀請權威專家學者蒞臨指導，分享他們在健康領域的前沿知識和最新研究成果，共同拓寬老年讀者的視野，深化對健康科學的理解。同時，與醫療機構緊密合作，共同策劃并開設一系列培訓課程，積極尋求與高校建立科研合作關系，共同探索健康信息服務的新模式、新方法，推動健康信息服務的創新與發展，以滿足社會不斷增長的多元化需求。如廣東省立中山圖書館通過與醫療機構的合作，以實操展示的方式向老年人進行健康技能培訓。最后，公共圖書館可以與企業、社會組織合作推動醫學科普的精準落地。公共圖書館積極吸納社會力量的參與，為健康信息活動提供了有力的資金支持，減少了推進過程中的阻礙。如深圳市疾控中心與騰訊醫典合作，聚焦公眾關心的熱門話題，制作高質量科普內容，以短視頻、直播等形式，通過騰訊醫典小程序和線下互動裝置設計，擴大傳播量和影響力，推動“互聯網+醫學科普”的精準落地。

二是拓展合作領域與層次。公共圖書館在共建共享的基礎上，發展對方組織健康信息并形成結構化體系，使得整個機構合作形成可持續發展的項目[8]，公共圖書館應基于共建共享的理念，與各方組織緊密合作，共同打造健康信息體系，并推動其向結構化、系統化的方向發展，確保服務內容、組織形式和推廣形式真正貼近老年人的實際需求。為此，公共圖書館需要制定系統性的項目規劃，從老年人的角度出發，設計出符合他們特點的服務內容，如定期的健康講座、互動式的健康咨詢等。同時，組織形式也應靈活多樣，可以包括線上線下的活動，以便老年人能夠根據自己的喜好和條件選擇參與。在推廣方面，公共圖書館應充分利用現代科技手段，如社交媒體、短視頻等，以更加生動、有趣的方式傳遞健康信息，吸引更多老年人關注和參與。通過這樣的系統性設計，可以讓公共圖書館的老年人健康信息服務更加精準、高效，為老年人的健康生活提供有力支持。

3.3 構建專業化的健康信息館員團隊，為健康服務注入持久動力

健康資訊服務是一種對專業性要求很高的服務，而公共圖書館的主要劣勢在于缺乏具有醫學知識背景的館員，因此在健康資源建設和參考咨詢等方面缺乏經驗與權威性[9]。美國不少圖書館已經設立了健康信息服務人員崗位，稱其為“醫學圖書館員”或“健康信息館員”[10]。國內公共圖書館想要提供優質的健康服務，也離不開專業化且多元化的館員隊伍的支持。

首先，公共圖書館要培養館員耐心、細心的服務意識，改變圖書館館員的觀念，強化對老年讀者服務重要性的認識，樹立圖書館員積極主動向老年讀者提供健康信息服務的意識。館員應在日常工作中主動幫助老年讀者解決遇到的困難，為老年讀者查找健康信息資源，利用互聯網檢索健康信息，挖掘老年讀者的潛在需求。其次，加強館員的專業素養培訓，定期舉辦交流座談會和培訓班，提升館員對健康信息的理解、甄別和應用能力，確保他們能夠準確、高效地為用戶提供健康服務。再次，積極邀請心理學專家、中醫專家等參與，形成“專家+館員”模式，共同打造健康社區，為讀者提供更全面、更專業的健康指導和服務，讓圖書館員成為讀者獲取健康知識、提升健康素養的重要橋梁。最后，公共圖書館應吸納新生力量，增收圖情專業和醫學專業人才，擴充專業的老年讀者服務隊伍。

3.4 加大科學技術培訓，推廣數字閱讀

老年人作為社會的重要組成部分，其科學技術素養的提升不僅關乎個人生活質量的改善，更對社會整體科技水平的進步具有重要意義。公共圖書館擁有豐富的資源和專業的服務團隊，能夠為老年人提供全面、便捷的學習平臺。首先定制科技教育內容，根據老年人的興趣、需求和學習能力，定制適合他們的科技教育內容。例如，可以開設智能手機使用、網絡購物、在線醫療咨詢等實用課程；提供多樣化的學習形式，除了傳統的書籍閱讀外，還可以利用多媒體技術、在線課程等形式，為老年人提供更加生動、直觀的學習體驗；開展科技培訓活動，定期舉辦科技培訓班，邀請專業人士為老年人講解科技知識，解答他們在使用過程中遇到的問題；針對老年人的個體差異，提供個性化的服務方案，如為視力不佳的老年人提供大字體的閱讀材料，為聽力下降的老年人提供語音導覽服務等。以上科技策略可以幫助老年讀者跨越數字鴻溝，享受數字化健康信息服務的便利。

4 結語

在“健康中國”戰略背景下，公共圖書館作為公共文化服務體系的重要組成部分，應當積極響應國家戰略需求，加強適老健康信息服務的建設。公共圖書館應堅持以讀者為核心，通過定制健康信息內容、提供個性化服務、與其他機構合作、構建專業化的健康信息館員團隊、加大科學技術培訓等措施，才能有效地幫助老年人提升健康信息服務的水平和質量。未來，公共圖書館將繼續發揮自身優勢，不斷創新服務模式和方法，為老年人提供更加優質、便捷的健康信息服務。

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