老外“新手村”養(yǎng)成記

每逢假期，在上海華東師范大學(xué)留學(xué)的韓國學(xué)生承娥都會(huì)回到家鄉(xiāng)韓國大邱“度假”，在她的印象里，每次假期結(jié)束返回上海時(shí)，在機(jī)場(chǎng)入境過海關(guān)幾乎不需要排隊(duì)，最多等待20分鐘。然而從去年11月開始，每次入境她都至少要排隊(duì)一小時(shí)才能出機(jī)場(chǎng)—2024年11月，中國對(duì)包含韓國在內(nèi)的9個(gè)國家試行免簽政策，韓國游客開始大量進(jìn)入中國。

事實(shí)上，自2024年年初開始，來到中國旅游的外國游客便顯著增多。2024年6月，來自美國賓夕法尼亞州的美國博主“保保熊”到中國旅游，他在視頻中的一句“city不city”迅速成為網(wǎng)絡(luò)熱梗。

根據(jù)國家移民管理局公布的數(shù)據(jù)，2024年共有6488.2萬人次的外國人出入境中國，同比上升82.9%，其中免簽入境2011.5萬人次，同比上升112.3%。攜程的數(shù)據(jù)則顯示，2024年平臺(tái)入境游訂單同比增長超過一倍，享受過境免簽政策的54國旅客入境游訂單量同比上漲189%。

上海作為重要的出入境口岸和最具國際知名度的中國城市之一，成為外國游客到達(dá)中國的“新手村”。上海市統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示，2024年上海共接待入境游客670.59萬人，同比增長84%。這些游客不僅帶動(dòng)了上海的出入境流量和消費(fèi)數(shù)據(jù)，也打開了重新發(fā)現(xiàn)上海的視角。

流量來了

2024年3月底，Daniel辭掉了原本在銀行的工作，全職投入到上海BikeTour（騎行旅游）英語導(dǎo)游的工作中，“因?yàn)槿刖秤蔚牧髁看_實(shí)好起來了”。

Daniel從2019年開始兼職做英語導(dǎo)游，與他合作的一名荷蘭人會(huì)給他介紹客戶，與此同時(shí)，他也會(huì)自己在小紅書發(fā)帖宣傳，尋找潛在客戶。據(jù)他觀察，去年3月、4月時(shí)，入境游的趨勢(shì)還不算明顯，他接到的通常是一對(duì)一的散客訂單。到了7月、8月左右，外國游客的訂單明顯變多，其中既有來自荷蘭老板的訂單，也有他自己通過小紅書接到的散客訂單。

從2023年年底開始逐步推行的一系列入境免簽和過境免簽政策是這一輪入境游爆發(fā)的核心推動(dòng)力。位于上海M50創(chuàng)意園的茶室和家具空間“Switcha百年合閘·喝壺好茶”于2023年4月開業(yè)，創(chuàng)始人王詩婳對(duì)《第一財(cái)經(jīng)》雜志表示，從2023年年底開始，店里就有部分外國人光顧，2024年春夏，有一些法國人和英國人進(jìn)店，到了2024年年底和2025年年初，看到的則大部分是亞洲面孔的外國游客。

這一趨勢(shì)與中國逐步放寬入境免簽和過境免簽政策的節(jié)奏基本相符：2023年12月，中國對(duì)法國、德國等6國試行入境免簽政策；2024年3月，中國又對(duì)瑞士、愛爾蘭等6個(gè)歐洲國家試行入境免簽政策；2024年最后兩個(gè)月，中國先后對(duì)18個(gè)國家試行免簽政策，其中包括韓國和日本兩大鄰國。王詩婳表示，一般在政策正式推行兩三周后，店里就能明顯看到反饋。

免簽政策對(duì)中國周邊國家的影響最為顯著。根據(jù)攜程的統(tǒng)計(jì)，韓國、泰國、新加坡、日本和馬來西亞是過去一年入境游的主要客源國。攜程研究院執(zhí)行秘書長、入境游總經(jīng)理孫博文向《第一財(cái)經(jīng)》雜志透露，2024年韓國游客的入境人次最多，訂單量是2023年的1.3倍，中國對(duì)韓國的免簽政策生效后，韓國用戶在平臺(tái)關(guān)于中國的搜索量和訂單量環(huán)比上漲均超過50%，在12月達(dá)到全年的峰值。此外，新加坡、馬來西亞、泰國也是入境游的主力軍，三國的累計(jì)入境人次占了全年入境人次的1/4，其中馬來西亞的入境人次是2023年的5倍。

公司位于首爾的“暢游中韓”旅行社原本面向韓國人做中國簽證辦理業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)人工作人員金書藝告訴《第一財(cái)經(jīng)》雜志，免簽前韓國人辦理中國旅游簽證較為復(fù)雜，要準(zhǔn)備的材料較多且需要花費(fèi)一定金額，而與此同時(shí)，韓國人可免簽入境日本、新加坡、土耳其、德國、法國等接近200個(gè)國家和地區(qū)。因此，韓國人較少選擇到中國旅游。公司此前一天能接到數(shù)十甚至上百個(gè)簽證辦理的訂單，但其中大部分為商務(wù)簽證。

中國對(duì)韓國開放免簽前，承娥身邊幾乎沒有韓國朋友來過中國，他們通常更傾向于去日本和歐洲國家旅游，而開放免簽后，承娥發(fā)現(xiàn)自己的大部分朋友都至少來了一次中國，她在Instagram上幾乎每天都能刷到有朋友來上海，“現(xiàn)在來中國旅游的韓國朋友看起來已經(jīng)比去日本和歐洲的更多了”。

在外國游客入境中國旅行的目的地中，上海是最受歡迎的城市，也是許多外國游客來中國的第一站。畢業(yè)于紐約大學(xué)的Elodie去年6月創(chuàng)辦了入境游品牌ChiNiceTravel，面向外國游客制定中國旅游的產(chǎn)品線路并做市場(chǎng)推廣，獲客后對(duì)接給國內(nèi)的旅行機(jī)構(gòu)。為了使產(chǎn)品形成差異，Elodie選擇聚焦成都，而非北京、上海、深圳、廣州這4個(gè)在外國人中知名度最高的城市設(shè)計(jì)路線，但在后續(xù)的客戶咨詢中她發(fā)現(xiàn)，北京和上海幾乎是客戶旅行規(guī)劃里的必經(jīng)地，“他們要么在北京落地，最后從上海回國，要么在上海落地，從北京回國”。

孫博文將上海稱為“自帶流量”的城市，其現(xiàn)代化程度、軟硬件設(shè)施和服務(wù)便捷性在中國各城市中均屬前列，而眾多外企和國際會(huì)議帶動(dòng)了大量國際商務(wù)的需求，也增加了外國人對(duì)上海的認(rèn)知度。此外，上海兩大機(jī)場(chǎng)豐富的國際航線數(shù)量為入境游提供了最直接的便利條件。孫博文透露，2024年12月中國將過境免簽的外國人在境內(nèi)的停留時(shí)間由原來的72小時(shí)和144小時(shí)延長為240小時(shí)后，過境上海的訂單量占全站入境訂單量的接近一半。

由于日本、韓國與上海的距離較近，航班時(shí)間通常在2到3小時(shí)，免簽政策生效后到上海旅游的韓國人和日本人顯著增加，韓國人中甚至流行起了到上海過周末—他們通常周五下班后到達(dá)上海，周日返回韓國。孫博文表示，12月，韓國游客周末到上海短途旅游的人次環(huán)比上漲翻了一番。

根據(jù)國際旅游平臺(tái)貓途鷹（Tripadvisor）上各景點(diǎn)的評(píng)論數(shù)量，外灘、豫園、東方明珠、上海博物館和南京路是最受外國游客歡迎的上海景點(diǎn)，適合散步和騎行的衡復(fù)歷史風(fēng)貌區(qū)也受到青睞。此外，上海的地鐵和磁懸浮列車也是許多外國游客來到上海的必選打卡，在貓途鷹獲得的評(píng)論數(shù)量位列前十。

不過，來自不同國家的游客偏好的上海景點(diǎn)不完全相同。攜程的數(shù)據(jù)顯示，韓國游客更喜歡迪士尼、豫園、東方明珠、浦江游覽，日本和歐洲的游客格外喜歡磁懸浮列車，馬來西亞、泰國和新加坡的游客則喜歡去海昌海洋公園。

“可能許多外國游客是第一次來上海，游覽時(shí)間有限，而頭部景點(diǎn)在海外的宣傳更加到位，在外國游客中的認(rèn)知度更高，所以目前仍然是外灘、豫園、迪士尼等上海旅游的經(jīng)典景點(diǎn)最受外國游客青睞。”孫博文說。

玩法變了

在經(jīng)典的景點(diǎn)之外，也有一些出乎上海本地人意料的、非傳統(tǒng)的小眾景點(diǎn)被外國游客發(fā)掘。

王詩婳幾次路過昌化路橋時(shí)，橋上都站滿了拍照打卡的外國游客，從這個(gè)角度正好可以拍到蘇州河邊的天安千樹—一個(gè)在梯級(jí)建筑上種植了上千棵綠植的“山型”購物中心。天安千樹由英國建筑設(shè)計(jì)師ThomasHeatherwick設(shè)計(jì)，靈感來自于中國黃山和古巴比倫空中花園，但自建成以來一直備受爭(zhēng)議。沒人預(yù)料到它在這輪入境游的爆發(fā)中成為外國游客的打卡點(diǎn)，Daniel甚至是從接待的外國游客口中才得知上海的這個(gè)建筑。

天安千樹市場(chǎng)部副總經(jīng)理王璐告訴《第一財(cái)經(jīng)》雜志，從去年年中開始，天安千樹周邊出現(xiàn)了許多外國游客，其中來自東南亞和韓國的游客較多，一些泰國游客甚至?xí)烟彀睬渥鳛閬砩虾Ｂ糜蔚牡谝徽尽?/p>

位于黃浦區(qū)新天地附近、原本并不起眼的大韓民國臨時(shí)政府舊址，則成為韓國游客來上海的必去之處。周邊的商圈也受到帶動(dòng)，上海新天地相關(guān)負(fù)責(zé)人向《第一財(cái)經(jīng)》雜志透露，上海新天地去年12月的客流相比2023年同期提升了30%。同樣受到韓國游客青睞的還有武康大樓。大隱書局淮海中路店距離武康大樓只有40米，其總經(jīng)理何旋對(duì)《第一財(cái)經(jīng)》雜志表示，自去年11月對(duì)韓國免簽后，原本就是網(wǎng)紅打卡點(diǎn)的武康大樓周邊游客進(jìn)一步增多，為此書店門口和店內(nèi)都增加了英語和韓語標(biāo)識(shí)。

一些商家也意外成了網(wǎng)紅，很久以前羊肉串、海底撈火鍋、上海姥姥等餐廳格外受到韓國游客的追捧。海底撈火鍋外灘店后堂經(jīng)理李學(xué)明對(duì)《第一財(cái)經(jīng)》雜志介紹，在門店就餐的外國游客從2024年11月中下旬開始變多，到12月中旬到達(dá)高峰，最多的時(shí)候一天有80到90桌是外國游客，約占全天接待人次的1/4。韓國游客通常晚間來消費(fèi)，晚上10點(diǎn)后店里常常有一半都是韓國游客。小料臺(tái)上的西瓜、哈密瓜等水果格外受歡迎，外灘店1月的水果采購成本甚至因此增加了2萬元。

隨著中國入境和過境免簽政策的不斷放寬，過去一年上海入境旅游中的外國人數(shù)量呈增長趨勢(shì)

非傳統(tǒng)景點(diǎn)和商家受到追捧，與新一代游客更愿意選擇自由行而非團(tuán)隊(duì)游的旅行方式密切相關(guān)。在自由行的趨勢(shì)下，游客獲取信息的渠道不再來自于旅行機(jī)構(gòu)，互聯(lián)網(wǎng)尤其是社交平臺(tái)上的旅行攻略成為他們最重要的參考。由于上海的基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)保障相對(duì)完善，互聯(lián)網(wǎng)上的旅行攻略豐富且成熟，自由行的趨勢(shì)也更加明顯。

暢游中韓旅行社去年7月將業(yè)務(wù)從中國簽證辦理拓展到中國旅行，上線了景點(diǎn)門票、接送機(jī)、包車、一日游等產(chǎn)品，但金書藝發(fā)現(xiàn)，一日游等旅行線路產(chǎn)品的銷量要少于門票、接送機(jī)和包車等輔助自由行的產(chǎn)品。今年1月開始，上海市區(qū)的旅游線路產(chǎn)品的銷售難度更大了，賣得最好的線路反而是上海周邊的烏鎮(zhèn)一日游。

據(jù)金書藝介紹，韓國年輕人一般通過YouTube、Instagram和韓國搜索引擎NAVER搜索旅行信息和攻略，受社交平臺(tái)推薦的影響非常大。去年11月以來，許多韓國博主都發(fā)布了在上海旅游的vlog。在擁有89.7萬粉絲的韓國博主SEBIN于12月8日發(fā)布的上海旅行vlog中，海底撈、小楊生煎、很久以前羊肉串等店均有出現(xiàn)，視頻中還標(biāo)注了每家店的具體位置信息。這個(gè)視頻在YouTube的觀看量達(dá)到31萬次，是SEBIN近3年里觀看量最多的作品。

網(wǎng)紅博主在vlog中呈現(xiàn)的旅游線路往往會(huì)被后來的韓國游客復(fù)制，這些游客拍照打卡之后又進(jìn)一步擴(kuò)散傳播。如果在NAVER上搜索羊肉串、火鍋、烤魚、烤鴨等品類關(guān)鍵詞，搜索結(jié)果中的旅行攻略推薦的大多都是同一家餐廳，比如搜索羊肉串，幾乎每篇攻略都會(huì)推薦很久以前羊肉串，搜索烤魚的高頻結(jié)果則是江邊城外烤魚。

目前，韓國游客來到上海旅游幾乎形成了固定的線路—大韓民國臨時(shí)政府舊址、新天地、外灘、田子坊、武康大樓、迪士尼，他們選擇的餐廳甚至點(diǎn)的菜品也幾乎一致。在海底撈外灘店，常常可以看到韓國游客一手拿手機(jī)查看攻略，另一手用海底撈的iPad點(diǎn)單。李學(xué)明透露，大多數(shù)韓國游客都會(huì)點(diǎn)經(jīng)典麻辣鍋底和番茄鍋底，娃娃菜和蝦滑也是他們的必點(diǎn)菜品。

“社交打卡的心理是新一代外國游客來中國旅行的獨(dú)特動(dòng)機(jī)。”復(fù)旦大學(xué)旅游學(xué)系教授沈涵對(duì)《第一財(cái)經(jīng)》雜志總結(jié)道，“一些具有視覺沖擊力或獨(dú)特故事性的內(nèi)容，能夠讓外國游客產(chǎn)生獨(dú)特且深刻的印象，更容易在社交平臺(tái)上傳播，并吸引他們前來打卡和分享。”

2024年，上海是外國人入境中國旅游時(shí)最青睞的城市

據(jù)承娥介紹，韓國游客之所以青睞很久以前羊肉串，是因?yàn)椴蛷d會(huì)在就餐過程中給顧客發(fā)放用于降溫的冰涼貼，顧客可以在額頭上貼上冰涼貼后打卡拍照，很多韓國人正是被這一點(diǎn)吸引。武康大樓的火爆同樣是出于拍照打卡的需求，而海底撈受到歡迎，大概率也與店員為顧客過生日、撈面表演等體驗(yàn)有關(guān)。

此外，沈涵認(rèn)為，以往的國際旅游更傾向于提前較長時(shí)間規(guī)劃，而疫情之后“說走就走”的旅行方式更加普遍，這也使得社交平臺(tái)的影響變得更為直接。“可能他在TikTok上刷到了上海的某個(gè)美食視頻，或者一個(gè)有意思的景點(diǎn)，到周末就直接來打卡了。”

如何接住新流量

入境游的火熱首先帶動(dòng)了消費(fèi)，對(duì)許多外國游客來說，到中國旅行的成本相較于大多數(shù)熱門旅行國家更低，旅游性價(jià)比高，因此，他們也更愿意在旅行中消費(fèi)。

《第一財(cái)經(jīng)》雜志1月初拜訪Swticha當(dāng)天，就有5個(gè)韓國游客在店里消費(fèi)了1700多元，包括茉莉花茶、茶葉罐、手工刺繡的布袋等。“店里的布袋基本賣空了。”據(jù)王詩婳觀察，韓國游客購買的產(chǎn)品更像是他們自己喜歡的，而并非出于送禮的需求。

金書藝表示，韓國年輕人在旅行時(shí)愿意消費(fèi)，舍得花錢，不少人會(huì)選擇每間每晚1000元以上的酒店，一些預(yù)訂了接車服務(wù)的客戶還會(huì)特意要求更高級(jí)的車型。相較于韓國的物價(jià)水平，上海的物價(jià)并不算高，金書藝發(fā)現(xiàn)，許多韓國人到上海旅游時(shí)會(huì)專門去體驗(yàn)按摩，因?yàn)閮r(jià)格通常僅為韓國的1/3甚至1/4，許多按摩店還會(huì)免費(fèi)提供水果、點(diǎn)心等。

Daniel接待的外國游客一般都選擇住在外灘附近，酒店價(jià)格至少在每間每晚1500元以上，他還遇到過兩個(gè)選擇和平飯店的游客，每間每晚價(jià)格約3000元。據(jù)他觀察，發(fā)達(dá)國家的游客更愿意為服務(wù)買單，去年9月，他曾全程帶領(lǐng)兩位匈牙利的游客在上海玩了3天，最后兩人額外給了他200美元的小費(fèi)。

大隱書局淮海中路店去年5月改造升級(jí)為印象武康主題店，改造后更加凸顯上海主題和海派特色，增加了地標(biāo)建筑、文化名人、上海路名等特色印章，并逐漸引入一些上海本土或具有上海地方文化特色的文創(chuàng)產(chǎn)品。這些產(chǎn)品也受到了外國游客的喜愛，何旋告訴《第一財(cái)經(jīng)》雜志，許多外國游客進(jìn)店都會(huì)選購文創(chuàng)產(chǎn)品，客單價(jià)在40到50元。不同國家游客的購物偏好有所不同，韓國人更喜歡可愛的、時(shí)尚的、有寓意的東西，比如各類冰箱貼、財(cái)神玩偶等；日本人購物時(shí)更看重品質(zhì)，青睞獨(dú)特的、有故事的東西，相較于冰箱貼，他們更愿意購買一個(gè)純手工的陶制品；歐美的客人則明顯傾向于有上海符號(hào)和特色的產(chǎn)品，注重紀(jì)念意義。

熱門旅游目的地國家中，中國的旅行成本較低、性價(jià)比較高

不少商家在這輪入境游的爆發(fā)中嘗到了甜頭，而能否適應(yīng)外國游客的需求迅速調(diào)整，決定了他們能否更好地抓住這次機(jī)遇。

減少語言溝通的障礙是商家們首先要解決的問題。12月初，海底撈組織上海外灘店、人民廣場(chǎng)店、世貿(mào)廣場(chǎng)店的店員集中學(xué)習(xí)常用韓語菜單、洗手間、冰塊等。這三家店都在南京東路步行街上，接待的外國游客最多。新天地商圈也推動(dòng)各商家配備了雙語菜單、翻譯服務(wù)等，并特別新增了韓語標(biāo)識(shí)。

在接待韓國游客的過程中，李學(xué)明又發(fā)現(xiàn)了一些特殊的需求，比如他們需要用剪刀將肉類剪成小片再下鍋，還有不少顧客會(huì)在就餐后詢問是否有冰淇淋—韓國的火鍋店、烤肉店通常會(huì)提供免費(fèi)的餐后冰淇淋。隨后，門店很快增加了冰淇淋機(jī)器，免費(fèi)提供冰淇淋。海底撈上海大區(qū)負(fù)責(zé)人告訴《第一財(cái)經(jīng)》雜志，上海區(qū)域部分門店還新增了燒烤品類，如烤羊肉串、烤生蠔等，進(jìn)一步豐富顧客的選擇。

烏中市集二樓的柴米多農(nóng)場(chǎng)餐廳見證了去年年底以來外國游客的增長，但烏中市集通常是游客旅行路線的中點(diǎn)，他們不會(huì)停留太久，沒有預(yù)留就餐時(shí)間。柴米多也在考慮設(shè)計(jì)一些更適合這些外國游客的產(chǎn)品，比如“菜場(chǎng)咖啡”，游客可以直接打包帶走。

外灘、上海地鐵、衡復(fù)歷史風(fēng)貌區(qū)在外國游客中較受歡迎，日本游客尤其偏愛上海地鐵

外國游客對(duì)上海主要景點(diǎn)和體驗(yàn)評(píng)價(jià)積極

在孫博文看來，韓國人同質(zhì)化的打卡路線以及上海姥姥等餐廳的火爆，恰恰說明了營銷的重要性。“一些在我們看來見怪不怪的景點(diǎn)和商家，可能對(duì)外國游客來說是很新奇的。如何打動(dòng)他們，讓他們到達(dá)目的地，這是需要營銷的。”

海底撈在上海的部分門店1月推出了打卡送菜品的活動(dòng)，顧客將拍照打卡的內(nèi)容分享到WhatsApp、Instagram、TikTok、YouTube等社交平臺(tái)即可獲得一份20元內(nèi)的菜品。

不過，針對(duì)外國游客日益增加的趨勢(shì)，商家還需要有更長遠(yuǎn)的規(guī)劃。新天地正向街區(qū)內(nèi)的商家推廣一套跨境數(shù)字支付方案，通過這套方案外國游客可以直接使用螞蟻國際支付，并在手機(jī)上設(shè)置常用的電子錢包，付款時(shí)還能自動(dòng)享受與國內(nèi)消費(fèi)者同樣的折扣優(yōu)惠。

王詩婳計(jì)劃在海外網(wǎng)站和社交平臺(tái)為Switcha開通官方賬號(hào)，她不想與旅行社合作來為店鋪引流，也不想完全迎合外國人的審美—比如在產(chǎn)品包裝上印上大熊貓來吸引外國人。她希望保持品牌的調(diào)性和審美，讓外國人自己發(fā)現(xiàn)品牌和門店的獨(dú)特性。她更好奇哪些社交平臺(tái)更容易吸引外國人，怎么做更能贏得他們的信賴，讓他們更放心地進(jìn)店消費(fèi)。

“是不是可以用更好的營銷方式突出當(dāng)?shù)氐奈幕厣龑?dǎo)游客去一些特別的、更值得去的地方，讓他們了解到中國具有不同的特色的東西，改變外國游客對(duì)中國的刻板印象，這都需要整體規(guī)劃。”孫博文說，在他看來，目前最有效的手段還是KOL和KOC的內(nèi)容傳播，由他們?cè)诤Ｍ庵髁魃缃黄脚_(tái)上采用新穎的敘事做宣傳。

相較于國內(nèi)大多數(shù)城市文旅部門的內(nèi)卷，上海因自帶流量顯得有些躺平，但上海仍有更多的景點(diǎn)、體驗(yàn)和文化等待挖掘。“從產(chǎn)品的角度來說，還需要把更多好的景點(diǎn)和體驗(yàn)更好地展示出去，這可能是未來的機(jī)會(huì)所在。”孫博文說。

李薇畢業(yè)于大連外國語大學(xué)英語（旅游與酒店管理）專業(yè)，曾做過兩年英文導(dǎo)游，今年1月，她在小紅書開設(shè)了一個(gè)名為“NicheTravelinShanghai”（“NicheTravel”一般指更小眾的、體驗(yàn)式的旅行方式）的群聊，目前已有超過80名外國用戶加入。在群里和外國游客交流后她發(fā)現(xiàn)，不少外國游客都對(duì)更小眾的地點(diǎn)和體驗(yàn)感興趣，群聊里的一名外國游客就特意去了青浦農(nóng)貿(mào)中心。

“上海是非常適合外國人到中國第一站停留的城市，但除了外灘、豫園、城隍廟等經(jīng)典景點(diǎn)，能否吸引外國人在這里多待幾天，體驗(yàn)整個(gè)城市的氛圍感和生活方式？”李薇對(duì)《第一財(cái)經(jīng)》雜志說。在她看來，上海還有許多有本土特色的地點(diǎn)和在地文化可供發(fā)掘，比如上海老城廂的老西門曹家街菜市場(chǎng)、去上海郊區(qū)體驗(yàn)皮劃艇、在長江邊看日出等。在火鍋之外，上海也有不少特色咖啡、烘焙、小吃等美食有待包裝和宣傳。

沈涵認(rèn)為，上海可以推出更多深度的citywalk旅游路線。上海開埠歷史悠久，文化內(nèi)容豐富，還有許多和外國歷史相關(guān)聯(lián)的地方，大韓民國臨時(shí)政府舊址就是一個(gè)例證，可以進(jìn)一步挖掘這些地點(diǎn)對(duì)外國游客的吸引力。沈涵曾帶領(lǐng)來參加暑期學(xué)校的外國學(xué)生參與“上海金融史citywalk”，游覽路線經(jīng)過了上海市銀行博物館、外灘的中國銀行大樓、陸家嘴金融區(qū)等。

“上海可以提煉出很多類似的特色主題citywalk路線，這可能是上海的城市旅游未來向深度化、精細(xì)化發(fā)展的重要方向。”沈涵說，“上海在旅游產(chǎn)品的供應(yīng)上要更加市場(chǎng)化，鼓勵(lì)服務(wù)質(zhì)量的提升和更多創(chuàng)新，從而滿足不同年齡、偏好和消費(fèi)層次的游客的需求。”

在李薇看來，傳統(tǒng)的入境游是B2B的生意，境外旅行社按需求為游客制定方案，由境內(nèi)旅行社來承接。現(xiàn)在這個(gè)模式已經(jīng)變成了C2B，文旅從業(yè)者必須及時(shí)了解C端游客的需求，只有正確匹配需求和供給，才能持續(xù)吸引外國游客。