AI面試背后的公平與挑戰

在當下的招聘工作中，有不少公司開始使用AI面試，應聘人員對此褒貶不一。AI面試是否靠譜？會給單位和應聘者帶來哪些挑戰？

AI面試帶來新挑戰

" 多位有AI面試經歷的受訪者坦言，AI面試帶來的并非全是科技進步的驚喜。有應屆畢業生稱，其居住在學校宿舍，缺乏獨立私密的空間，想要找到一處完全安靜、無人打擾的角落進行AI面試并不容易。

" 2024年10月下旬，就讀于北京某高校的大四學生劉玲（化名）收到國內一家知名通信公司的AI面試通知，她欣喜地去學校各處踩點，只為了能找到一個安靜的地方進行面試。但都沒有找到合適的地方。最后，她決定在宿舍參加面試，用一套卷簾給自己搭建了一個小型的私密面試空間，并和室友商量她面試時盡量別在宿舍。

面試當天，她正全神貫注地回答AI面試官的第三個問題時，宿舍門突然開了，有個室友直接跟她搭話，說回屋取東西，還問她面試怎么樣。“我那會兒正自賣自夸競爭優勢，一想到室友在邊上，我就有些不好意思，說話變得斷斷續續，臉上的表情也極不自然，這些表現都被AI面試系統記錄下來了，最后面試也沒有通過?！?/p>

采訪中，還有不少應聘者表示擔憂，AI面試過程中要收集大量人臉信息、視頻信息等個人信息，這些信息招聘單位能否妥善保管？也有應聘者提出了AI面試是否一定能保證公平、涉及的算法是否應當公開等問題。

" 記者還了解到，隨著AI面試的逐漸普及，有少數應聘者為順利通過面試，選擇借助AI工具，應對各類面試問題。

" 一位應聘者透露，其在面試前會開啟手機上的一款AI工具，設定回復身份為金融機構秋招生，并告知其自己即將面臨AI面試。面試時，該工具“收聽”到面試官的問題后，會迅速給出對應答案，自己只需用“這是個不錯的問題”“畢竟某某技能在工作中十分關鍵”等套話拖延時間等待答案生成即可。除了通用AI工具外，為應對AI面試，市場上還出現了一些更專業的AI外掛。記者在某電商平臺以“AI面試助手”“AI面試神器”為關鍵詞搜索發現，有不少提供“Offer蛙”“面霸ai”“面試寶”等AI外掛的商家，標價從1-70元不等。一家提供此類外掛的店主宣稱，其售賣的AI面試外掛是“任何崗位、任何問題都能應對，使用后面試通過率能達到100%，而且面試后漲薪幅度能達到30%以上”。

" 在湖南高新律師事務所律師吳茜看來，少數應聘者使用AI外掛造假通過面試，可能涉及多方面法律問題。

加強監管合規發展

" 為有效規范AI招聘這一新興領域，受訪專家指出，相關部門應盡快制訂專門針對AI招聘的法律法規，明確企業、應聘者和AI技術提供者在招聘過程中的權利與義務。例如，要求企業使用AI面試官時遵循公平性、透明性原則，向應聘者公開關鍵算法及決策依據，避免算法歧視，保障應聘者平等就業權。

“對于應聘者，應明確禁止使用AI外掛等作弊工具，規定其使用正當手段參與面試的責任。對于在招聘中利用AI作弊、開發傳播非法AI外掛等行為，明確違法性質并制訂嚴厲處罰措施。對提供作弊工具的外掛開發者，視情節輕重給予罰款、吊銷營業執照乃至刑事處罰，提高法律的震懾力?！眳擒缯f。

nbsp; 教育專家李一陵認為，需加大監管力度，設立專門的AI招聘監管部門。定期檢查企業AI面試系統是否合規，包括算法是否公正、個人信息是否安全等。重點監督招聘中個人信息收集、存儲和使用情況，確保企業依法依規獲取和處理應聘者面部信息、語音信息等敏感數據，設置嚴格安全措施和時間限制。

“企業在AI招聘過程中肩負重要責任，應構建完善的內部管理規則。建立嚴格的AI面試算法審查機制，在啟用AI面試官前，對算法進行內部評估，審查其數據來源是否公平無偏、決策過程是否透明可解釋。可邀請內部專家與外部專業機構聯合審核，確保算法公正可靠?！崩钜涣暾f。

" 岳震在廣東省某人工智能公司從業多年，他建議AI技術開發者應持續優化面試算法，提升其公平性與準確性；改進算法結構，采用先進的機器學習與數據處理技術，更好地識別和糾正潛在偏見；引入多模態數據融合技術，綜合考量求職者語言表達、面部表情、肢體語言等多維度信息，全面評估求職者能力素質，減少單一數據偏差?！斑€要大力研發反作弊技術，精準識別應聘者是否使用AI外掛等作弊工具。結合大數據分析與機器學習算法，對大量正常與疑似作弊數據進行學習訓練，提升反作弊模型的準確性與靈敏度?！痹勒鹫f。

" 在李一陵看來，相關行業協會或技術聯盟應積極行動，制訂統一的AI面試技術標準，應涵蓋算法公平性指標、數據安全隱私保護要求、系統準確性可靠性規范等內容，為企業和技術提供商開發使用AI面試系統提供明確依據，比如，規定AI面試系統準確率需達到一定水平，算法公平性指標滿足特定統計要求等，促進AI招聘行業健康有序發展。

（摘自《法治日報》文麗娟）□