河南安陽縣：打造多元共治社會治理新格局

走進河南省安陽縣白璧鎮中信城社區“共富工坊”，一片忙碌的景象映入眼簾。“共富工坊”內部寬敞明亮，工作臺上擺放著各式各樣的手工材料和半成品。婦女們圍坐在工作臺前，或低頭縫制，或細心粘貼，或精心雕琢，每一個動作都透露出對生活的熱愛。

“共富工坊”吸收閑散勞動力、弱勞動力，由社區對接省內外來料加工訂單，將居民的“指尖技藝”變成“指尖經濟”，讓居民實現居家就業，社區集體經濟實現持續增收。截至目前，中信城社區“共富工坊”項目已開展140期，200余人參加項目，創造經濟效益10余萬元。

“共富工坊”是中信城社區通過新時代“楓橋經驗”建設集體產業的成果之一，通過“五小五大”工作法，圍繞“知民情、解民意、排民憂、順民心”的主線，中信城社區探索出了一條具有社區特色的基層治理新模式。

按照“社區大網格、小區樓院中網格、樓長小網格、單元長微網格”的四級網格管理模式，中信城社區將轄區劃分為3個大網格、12個中網格、64個小網格和216個微網格，將221名專職網格員和52名兼職網格員分配到網格中。

“網格員作為社區治理的‘神經末梢’，他們熟悉網格內的人、地、事、物、情，能夠第一時間發現矛盾糾紛的苗頭，及時介入調解。他們不僅是矛盾糾紛的‘調解員’，更是鄰里關系的‘潤滑劑’。網格員通過耐心傾聽、理解疏導、聯合調解等方式，能有效防止矛盾升級和擴大，是社區治理的重要力量。”中信城社區黨支部書記張玉清說。

中信城社區與有關部門建立了廣泛快捷的聯系，網格員為居民“幫辦代辦”，代為報修報檢，居民幸福感得到顯著提高。“前幾天家里斷電，我反映給社區后，很快就有工作人員上門維修了，恢復了通電。”中信城社區居民邢志麗說。當天，國網安陽縣供電公司接到中信城社區網格員的報修工單后，派遣工作人員入戶檢查，發現是電表箱斷路器損壞，進行了更換。

據統計，2024年以來，中信城社區網格員共巡查走訪1500余人次，發現問題隱患300余個，當場解決問題200余個，社區統籌協調解決問題100余個，處理反復性市民熱線問題164起。

為更好建設社區，真正把民生實事辦到居民的“心坎上”，中信城社區堅持多層次協商、多元化協同和多渠道協作，建立“紅色懇談日”制度和“有事好商量”議事平臺，每月組織相關成員單位、黨員代表、居民代表在協商議事會上研究共建事宜，共同商議解決社區管理中的重大問題，構建起“參與有平臺、協商有體系、議事見成效”的良好模式，變“為民做主”為“由民做主”，實現“小協商”撬動“大和諧”。

下一步，安陽縣將積極探索“多元化”社會治理方式，努力將基層黨建、民政應急、群防群治、鄉賢能人等力量充實到村（社區）的矛盾排查和糾紛化解中，形成共建、共治、共享的社會治理新格局，打造“一格多元、一員多能、一崗多能”新模式，書寫“楓橋經驗”在安陽縣的生動實踐。