
走進河南省安陽縣白璧鎮中信城社區“共富工坊”,一片忙碌的景象映入眼簾。“共富工坊”內部寬敞明亮,工作臺上擺放著各式各樣的手工材料和半成品。婦女們圍坐在工作臺前,或低頭縫制,或細心粘貼,或精心雕琢,每一個動作都透露出對生活的熱愛。
“共富工坊”吸收閑散勞動力、弱勞動力,由社區對接省內外來料加工訂單,將居民的“指尖技藝”變成“指尖經濟”,讓居民實現居家就業,社區集體經濟實現持續增收。截至目前,中信城社區“共富工坊”項目已開展140期,200余人參加項目,創造經濟效益10余萬元。
“共富工坊”是中信城社區通過新時代“楓橋經驗”建設集體產業的成果之一,通過“五小五大”工作法,圍繞“知民情、解民意、排民憂、順民心”的主線,中信城社區探索出了一條具有社區特色的基層治理新模式。
按照“社區大網格、小區樓院中網格、樓長小網格、單元長微網格”的四級網格管理模式,中信城社區將轄區劃分為3個大網格、12個中網格、64個小網格和216個微網格,將221名專職網格員和52名兼職網格員分配到網格中。
“網格員作為社區治理的‘神經末梢’,他們熟悉網格內的人、地、事、物、情,能夠第一時間發現矛盾糾紛的苗頭,及時介入調解。他們不僅是矛盾糾紛的‘調解員’,更是鄰里關系的‘潤滑劑’。網格員通過耐心傾聽、理解疏導、聯合調解等方式,能有效防止矛盾升級和擴大,是社區治理的重要力量。”中信城社區黨支部書記張玉清說。
中信城社區與有關部門建立了廣泛快捷的聯系,網格員為居民“幫辦代辦”,代為報修報檢,居民幸福感得到顯著提高。“前幾天家里斷電,我反映給社區后,很快就有工作人員上門維修了,恢復了通電。”中信城社區居民邢志麗說。當天,國網安陽縣供電公司接到中信城社區網格員的報修工單后,派遣工作人員入戶檢查,發現是電表箱斷路器損壞,進行了更換。
據統計,2024年以來,中信城社區網格員共巡查走訪1500余人次,發現問題隱患300余個,當場解決問題200余個,社區統籌協調解決問題100余個,處理反復性市民熱線問題164起。
為更好建設社區,真正把民生實事辦到居民的“心坎上”,中信城社區堅持多層次協商、多元化協同和多渠道協作,建立“紅色懇談日”制度和“有事好商量”議事平臺,每月組織相關成員單位、黨員代表、居民代表在協商議事會上研究共建事宜,共同商議解決社區管理中的重大問題,構建起“參與有平臺、協商有體系、議事見成效”的良好模式,變“為民做主”為“由民做主”,實現“小協商”撬動“大和諧”。
下一步,安陽縣將積極探索“多元化”社會治理方式,努力將基層黨建、民政應急、群防群治、鄉賢能人等力量充實到村(社區)的矛盾排查和糾紛化解中,形成共建、共治、共享的社會治理新格局,打造“一格多元、一員多能、一崗多能”新模式,書寫“楓橋經驗”在安陽縣的生動實踐。