室內(nèi)裝修綜合服務(wù)管理平臺的設(shè)計與實現(xiàn)

摘要：針對傳統(tǒng)室內(nèi)裝修服務(wù)管理中存在信息不透明、效率低下等問題，文章設(shè)計并實現(xiàn)了一個基于Java+SpringBoot+Vue+MySQL的室內(nèi)裝修綜合服務(wù)管理平臺。該平臺涵蓋裝修項目管理、產(chǎn)品商城、社區(qū)交流等功能，實現(xiàn)了裝修項目的全流程、全方位管理，為用戶和管理員提供便捷、可靠的服務(wù)。

關(guān)鍵詞：室內(nèi)裝修；服務(wù)管理平臺；SpringBoot；Vue；全流程管理

中圖分類號：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1009-3044（2025）02-0037-04 開放科學(xué)（資源服務(wù)） 標(biāo)識碼（OSID） ：

0 引言

隨著城市化進(jìn)程的加快，室內(nèi)裝修行業(yè)蓬勃發(fā)展，室內(nèi)裝修服務(wù)需求呈現(xiàn)快速增長的趨勢，但傳統(tǒng)的室內(nèi)裝修服務(wù)管理存在著信息不透明、效率低下等諸多問題亟須改進(jìn)[1-2]。為提高室內(nèi)裝修公司管理效率及裝修客戶的體驗，研究和開發(fā)室內(nèi)裝修綜合服務(wù)管理平臺具有重要意義。目前，市場上已有一些比較成熟的裝修平臺和手機(jī)App[3]，雖然功能很強(qiáng)大，但這些平臺主要面向用戶端，不能滿足裝修公司管理的需求，并且不能給裝修用戶提供全流程、一站式的裝修服務(wù)[4]。本文提出了一種基于Java+SpringBoot+Vue+MySQL技術(shù)框架的室內(nèi)裝修綜合服務(wù)管理平臺，該平臺主要從需求、總體架構(gòu)、功能模塊設(shè)計與實現(xiàn)等方面介紹了平臺的構(gòu)建思路與實現(xiàn)方法，涵蓋了裝修項目管理、產(chǎn)品商城、社區(qū)交流等多方面功能，實現(xiàn)了對裝修項目的全流程、全方位管理。

1 平臺需求分析

平臺旨在為裝修公司在項目跟進(jìn)的過程中更好地服務(wù)客戶，進(jìn)行項目進(jìn)度跟蹤，同時幫助公司提升項目運作效率。平臺的用戶有公司管理員、顧客、供應(yīng)商、施工方等四類角色，整體分為商城模塊和論壇模塊。在商城模塊中，顧客能夠挑選材料和選擇施工方，并能夠下訂單且能跟蹤訂單進(jìn)度，供應(yīng)商能夠在大類中添加通過審核的對應(yīng)商品，施工隊根據(jù)顧客的選擇將工程落地并反饋工作進(jìn)度，公司管理員審核供應(yīng)商提交的材料，修改商城大類以及增加或刪除，同時能夠賦予不同用戶權(quán)限。在論壇模塊中，各個用戶在大主題下能夠發(fā)帖以及評論，公司管理員能夠添加或刪除大主題以及對帖子進(jìn)行審核和編輯。

1.1 商城模塊

1.1.1 管理員

1） 權(quán)限管理。作為公司管理員，能夠賦予各個角色對應(yīng)的權(quán)限。新創(chuàng)建的用戶角色默認(rèn)為顧客。

2） 商品管理。公司管理員能夠編輯已有的商品，并且審核供應(yīng)商提交的商品申請，同樣也能刪除已有的商品。

3） 類別管理。公司管理員具有管理商品大類的權(quán)限，根據(jù)市場需求和銷售趨勢，添加或刪除商品類別。

4） 訂單管理。公司管理員可以查看當(dāng)前訂單的狀態(tài)和整個歷史訂單的記錄，為能夠?qū)崟r了解業(yè)務(wù)進(jìn)展，并隨時調(diào)整策略。另外，管理員還可以對訂單進(jìn)行編輯，包括修改訂單細(xì)節(jié)、更新商品信息等。這種靈活性和控制權(quán)使管理員能夠更好地管理公司的訂單流程，確保訂單處理的高效性和準(zhǔn)確性。

1.1.2 用戶

1） 角色選擇。初次使用平臺的用戶首先需要進(jìn)行用戶注冊，同樣為了確保用戶賬號的唯一性，已經(jīng)注冊過賬號的用戶的用戶名是唯一的。登錄時輸入正確的用戶名和密碼即可登錄。登錄之后需要確認(rèn)用戶角色并獲取對應(yīng)權(quán)限。

2） 訂單管理。顧客角色用戶可以在商城中對所需要的商品和工藝進(jìn)行瀏覽，選擇對應(yīng)的產(chǎn)品便可提交訂單，提交訂單后可以查看歷史訂單狀態(tài)和訂單的詳情。施工方角色的用戶在被顧客選擇為其施工時，可以查看顧客的訂單及其詳情，當(dāng)接受對應(yīng)訂單后，在完成項目的同時能夠反饋工作進(jìn)度給顧客。

3） 商品上新。供應(yīng)商的角色可以在管理員界定好的大類中添加新的商品，但商品需要管理員審核通過才可以被顧客看見。

4） 施工方訂單管理。

1.2 論壇模塊

1.2.1 管理員

管理員在論壇中擁有全面的主題內(nèi)容審核和管理權(quán)限，負(fù)責(zé)論壇文章、評論的審核、編輯或刪除，以維護(hù)論壇秩序和用戶體驗。

1.2.2 用戶

顧客、供應(yīng)商和施工方可以發(fā)布帖子、回復(fù)評論、查看帖子，帖子支持文字、圖片、視頻等不同類型數(shù)據(jù)。發(fā)布帖子時所發(fā)帖子需經(jīng)管理員審核后才可對其他用戶顯示；各用戶可查看帖子詳細(xì)信息，還可在已發(fā)布的帖子下進(jìn)行交流評論。

2 平臺設(shè)計

2.1 平臺總體設(shè)計

平臺共八大功能子模塊，分別是發(fā)帖管理模塊、訂單管理模塊、論壇模塊、角色審核模塊、分區(qū)管理模塊、商品管理模塊、訂單生成模塊、類別管理模塊。平臺的總體設(shè)計如圖1所示。

2.2 平臺詳細(xì)功能設(shè)計

2.2.1 發(fā)帖管理模塊

發(fā)帖管理模塊主要包含新帖發(fā)布、編輯舊帖、帖子管理等功能。不同角色的用戶均可進(jìn)行新帖發(fā)布和編輯舊帖，帖子內(nèi)容編輯完成后將同步至管理端進(jìn)行審核，審核通過后用戶可看到該帖，審核不通過則返回給用戶進(jìn)行修改或刪除帖子數(shù)據(jù)。發(fā)帖管理模塊具體流程如圖2所示。

2.2.2 訂單管理模塊

訂單模塊提供管理員訂單管理功能。當(dāng)顧客下單后，訂單將同步至顧客選擇的施工隊，施工隊可以選擇是否接受訂單。管理員在后臺能夠查看訂單狀態(tài)以及修改訂單中的施工隊，當(dāng)修改訂單的施工隊后，相應(yīng)施工隊將收到對應(yīng)任務(wù)。管理員同樣具有刪除訂單的權(quán)限。訂單管理具體流程如圖3所示。

2.2.3 論壇模塊

普通用戶在登錄后進(jìn)入論壇，能夠查看不同主題下的各類帖子內(nèi)容，并且可以在帖子評論區(qū)編輯文字進(jìn)行評論。管理員需要對所有帖子進(jìn)行管理，主要包含帖子主題管理和內(nèi)容審核管理。論壇功能具體流程如圖4所示。

2.2.4 角色審批模塊

用戶注冊時默認(rèn)角色為顧客角色，當(dāng)需要成為材料商或施工方角色時，需要進(jìn)行權(quán)限申請，申請將同步至管理員進(jìn)行審核，管理員可以選擇審核通過或拒絕。申請通過后用戶將獲取對應(yīng)權(quán)限，申請不通過則系統(tǒng)將通知用戶申請結(jié)果及被拒絕原因。角色審批具體流程如圖5所示。

2.2.5 分區(qū)管理模塊

分區(qū)管理模塊主要用于管理員管理論壇時提供便利，各個用戶在管理員設(shè)定的主題下進(jìn)行帖子發(fā)布或瀏覽，管理員能夠添加新的分區(qū)或刪除原有分區(qū)。

2.2.6 商品管理模塊

供應(yīng)商在對應(yīng)的類別中上新材料，填寫相應(yīng)的材料名稱、數(shù)量、單價等信息后提交至管理員審核，審核通過后即在顧客商城中對應(yīng)的大類中上新。管理員同樣可以編輯或刪除已有的商品信息。

2.2.7 訂單生成模塊

訂單生成模塊主要負(fù)責(zé)管理顧客角色的訂單生成過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，在顧客選擇材料并提交訂單后，系統(tǒng)將該訂單發(fā)送至顧客選擇的施工方，施工隊在接受顧客訂單后即可提交進(jìn)度向顧客反饋訂單狀態(tài)。訂單生成流程如圖6所示。

顧客商城中分為多個大類，供應(yīng)商在對應(yīng)的大類下可以上新裝修商品。管理員對商城大類進(jìn)行管理，從而實現(xiàn)商城的有效管理。

3 平臺實現(xiàn)

本節(jié)主要介紹平臺技術(shù)選型和平臺主要模塊的功能實現(xiàn)。

3.1 技術(shù)選型

平臺需要符合開發(fā)效率高、維護(hù)升級便捷、安全穩(wěn)定、交互友好等特點[5]。本平臺采用前后端分離的開發(fā)模式，有利于簡化開發(fā)流程，提高開發(fā)效率，增強(qiáng)代碼的可讀性和邏輯性，便于系統(tǒng)部署、維護(hù)和后期項目升級[6]。后端采用Java 語言，使用SpringBoot 框架，SpringBoot框架具有簡化配置、快速開發(fā)、易于部署、強(qiáng)大的生態(tài)系統(tǒng)和優(yōu)異的性能表現(xiàn)等優(yōu)點[7]；前端使用Vue框架，Vue是輕量級易學(xué)易用的框架，并且提供了眾多高質(zhì)量的插件和庫，便于開發(fā)人員開發(fā)[8]。基于Java+SpringBoot+Vue+MySQL技術(shù)框架使得平臺能較好地滿足技術(shù)、安全、交互等方面的要求[9]。

3.2 管理員主要功能實現(xiàn)

3.2.1 類別管理功能實現(xiàn)

用戶登錄成為管理員后，能夠查看顧客商城中所有商品大類的信息，并且能夠?qū)ζ溥M(jìn)行編輯或刪除等操作，管理員同樣可以新增大類以對商品進(jìn)行管理。管理員類別管理頁面如圖7所示。

3.2.2 商品管理模塊實現(xiàn)

管理員能夠查看供應(yīng)商在各個商城大類中上傳的商品，根據(jù)商品狀態(tài)碼分別查詢對應(yīng)的商品，從而進(jìn)行管理。管理員能夠?qū)σ褜徍说纳唐愤M(jìn)行編輯和刪除操作，對于未審核的商品需要完成審核后方可進(jìn)行修改。如圖8所示為管理員商品列表頁面，頁面中顯示了每個商品的名稱、商品描述、商品規(guī)格、商品單價和商品庫存等信息，每條商品后設(shè)有編輯和刪除操作。

3.2.3 訂單管理模塊實現(xiàn)

管理員負(fù)責(zé)管理用戶的訂單，并能了解施工隊對訂單的接受情況及當(dāng)前訂單狀態(tài)。如圖9所示為管理員訂單管理界面，該頁面顯示訂單ID和訂單的接單狀態(tài)，每個訂單后設(shè)有編輯和刪除功能。

3.2.4 發(fā)帖管理模塊實現(xiàn)

管理員能夠?qū)徍似渌巧谡搲邪l(fā)布的帖子。帖子狀態(tài)分為已審核和未審核，未審核中又細(xì)分為新發(fā)布和重新編輯的帖子。管理員發(fā)帖管理頁面如圖10所示，頁面頂部設(shè)有發(fā)帖狀態(tài)篩選框，可以選擇待審核和已審核狀態(tài)進(jìn)行篩選，并對帖子進(jìn)行審核、刪除等操作。

3.2.5 分區(qū)管理模塊實現(xiàn)

論壇模塊中設(shè)有多個主題區(qū)，各個用戶在對應(yīng)的主題區(qū)中進(jìn)行發(fā)帖及討論。管理員通過分區(qū)管理頁面對分區(qū)進(jìn)行管理，可以新增分區(qū)、查看分區(qū)、刪除分區(qū)等。如圖11所示為分區(qū)管理頁面。

3.2.6 身份審核模塊

默認(rèn)用戶為顧客角色，若須獲得更高權(quán)限則須向管理員提交權(quán)限申請，管理員可對用戶提交的權(quán)限申請進(jìn)行審核。如圖12所示為管理員權(quán)限申請頁面，該頁面展示了申請的詳細(xì)信息及可進(jìn)行的審核操作功能。

3.3 顧客主要功能實現(xiàn)

3.3.1 下單功能模塊實現(xiàn)

具有顧客角色的用戶可在商城中選擇相應(yīng)的材料和施工隊并下單，商城頁面如圖13所示。

3.3.2 發(fā)帖模塊實現(xiàn)

顧客進(jìn)入發(fā)帖管理頁面后，點擊發(fā)帖按鈕進(jìn)入內(nèi)容發(fā)布中心，填寫相應(yīng)內(nèi)容后即可將帖子提交至管理員審核。顧客發(fā)帖列表頁面如圖14所示。

4 結(jié)束語

本文設(shè)計并實現(xiàn)了一個基于Java+SpringBoot+Vue+MySQL技術(shù)的室內(nèi)裝修綜合服務(wù)管理平臺。該平臺具備發(fā)帖管理模塊、訂單管理模塊、論壇模塊、角色審核模塊、商品管理模塊、訂單生成模塊、類別管理模塊等多個功能模塊。平臺優(yōu)化了裝修行業(yè)的業(yè)務(wù)流程，顯著提高了室內(nèi)裝修管理的工作效率，有效解決了傳統(tǒng)裝修服務(wù)管理中信息不透明、管理效率低下等諸多問題。未來工作將進(jìn)一步優(yōu)化平臺性能和用戶體驗，并著手探索移動端應(yīng)用的開發(fā)。

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【通聯(lián)編輯：謝媛媛】