新產品績效偏離與知識搜索響應

摘要：隨著商業競爭的不斷加劇，依靠新產品持續迭代成為企業維持競爭優勢的重要方式，現有研究廣泛關注新產品績效的多種前因，但績效反饋及其響應邏輯背后的深層機理仍有待進一步探討。以組織行為與管理認知理論為基礎，結合259份有效問卷探究新產品開發與轉化績效偏離、決策邏輯與企業知識搜索響應間的復雜關系。研究發現：新產品績效正偏離與負偏離分別正向影響前攝式搜索和反應式搜索；管理者秉持因果邏輯在新產品績效正偏離與前攝式搜索之間發揮負向調節作用，在績效負偏離與反應式搜索之間發揮正向調節作用，而效果邏輯則相反；前攝式搜索導向下的進一步研究表明，當面臨績效正偏離時，相較于民營企業，國有企業的前攝式搜索更積極。此外，當管理者具備雙元邏輯時，效果邏輯并不會隨著因果邏輯增強而被抑制，相反兩者形成的雙元理性是互補的。

關鍵詞：新產品開發績效；新產品轉化績效；知識搜索響應；決策邏輯

中圖分類號：F406.3

文獻標識碼：A

文章編號：1001-7348（2025）03-0107-11

0 引言

隨著市場與技術競爭加劇，新產品持續迭代已成為企業保持市場領先地位的重要戰略工具。然而，在“開發+轉化”的全過程中，其不僅包含從無到有的開發階段，而且包含向市場擴散的轉化階段。盡管眾多企業深知產品開發與轉化的同步成功是實現長期競爭力的關鍵所在，然而，面對快速變化的市場環境，不少公司仍然在這一進程中遭遇到了不小的挫折。如蔚來公司成功開發出一款高性能且擁有獨特技術的電動汽車，然而在產品上市初期蔚來汽車的轉化績效并不如意，加之蔚來公司缺乏及時有效的知識搜索響應，未能及時了解行業主流技術更迭和消費者潛在需求變化，致使其市場績效未如預期且面臨巨大財務壓力。學界的理論研究同樣表明，僅有六成的產品能夠實現商業化且多數未實現盈利^[1]。由此可見，企業在新產品開發與轉化銜接過程中面臨巨大挑戰，兩者失衡不僅制約企業持續創新，而且造成資源浪費和運營效率損失，長此以往將威脅企業生存與發展。事實上，只有當“開發” “轉化”兩個階段實現有效互補與循環，企業才能夠更好地維持自身競爭力并實現持續發展。因此，針對這一問題展開深入探索，對于推動企業持續創新無疑具有重要意義。

不同于財務績效，新產品績效被認為是企業競爭優勢的直接體現，且能夠向管理者傳遞出更加清晰的前景信號。知識作為產品創新的基本要素，現有文獻大多從內部能力與外部合作等視角對其展開前因分析，并指出內外部知識良性耦合是新產品取得成功的關鍵（張振剛等，2023）。然而，作為各種前因分析的落腳點，新產品績效及其反饋卻未得到充分討論。事實上，新產品從想法到落地的全過程一般由開發階段、轉化階段兩部分組成（劉瑞佳等，2021）。其中，前者是指企業通過大量研究與開發，實現新產品創造或對原有產品進行改進的過程^[2]；后者則重點關注市場端獲得財務績效的擴散過程^[3]。如果新產品轉化績效顯著低于開發績效，那么未來的財務績效目標可能無法實現，同時，也會給企業持續投入帶來制約；反之，如果產品轉化績效遠超過開發績效，企業可能會陷入慣性陷阱，忽略外部環境變化帶來的危機。

知識基礎觀認為，知識是創新的基礎，在開放式創新時代，當新產品開發績效與轉化績效存在偏離時，其從本質上反映出企業在產品研發或商業化能力方面存在知識不足。換而言之，新產品績效偏離在一定程度上表明企業當前的技術知識儲備可能無法與目標匹配^[4]。知識搜索是直接影響創新活動的戰略響應行為，諸多研究基于注意力基礎觀指出，創新困境會促使有限理性的管理者發現企業內在不足，并積極驅動注意力向外部轉移，通過多元化渠道搜索外部異質與先進知識^[5]。由此可見，知識搜索戰略已成為企業有效應對創新困境并重塑競爭力的直接方式。然而，現有研究更多聚焦于知識搜索的價值效應或者不同知識搜索方式先驗價值的差異，相對缺乏對創新困境下管理者如何進行知識搜索響應這一關鍵問題的關注，導致知識搜索響應研究明顯滯后于現實實踐。對此，一個值得討論的問題是：面對新產品績效偏離廣泛存在的現實情境，作為戰略響應的重要方式，不同偏離狀態將如何影響企業知識搜索響應行為？其背后的微觀機理是什么？

此外，當面臨新產品績效偏離創新困境時，管理者認知及其解釋并非完全客觀。管理認知理論指出，組織決策過程不僅受環境本身的影響，還受到管理者個體認知邏輯的制約^[6]。通常，面臨困境時，由于認知會影響問題分類并與解決方案緊密關聯，管理者可能更傾向于從個人認知邏輯角度解讀績效反饋信息^[7]，以維護自我價值和形象，并使之成為戰略合法性依據^[8]。由此可見，當企業新產品績效存在偏離時，有限理性的管理者對模糊情境的決策邏輯可能是應對創新困境的重要動機并產生邊界影響。

綜上所述，將新產品績效保持在良好軌跡上不僅是企業維持經營績效的核心保障，也是參與未來市場競爭的內在支撐。為此，本文將從微觀角度重點考察新產品績效偏離究竟如何影響企業知識搜索響應行為，尤其是管理者決策邏輯如何影響該創新困境。本文可能帶來的邊際創新貢獻在于，從理論角度揭示新產品績效偏離與企業知識搜索響應間的深層作用機理，擴展和延伸組織行為相關理論；從實踐角度基于管理者決策邏輯多樣性探索產品績效偏離對知識搜索策略的作用邊界，為企業應對創新困境、優化產品創新路徑提供啟示。

1 理論回顧與研究假設

1.1 理論回顧

1.1.1 新產品績效偏離

早期研究多將新產品績效定義為通過新產品成功獲得的市場份額和利潤^[1]。然而，這種定義往往更加關注通過新產品獲取的商業收益，即轉化績效，而忽略新產品開發績效評估，特別是作為獲得廣泛擴散并形成持續競爭優勢和提高企業績效的關鍵前因。近年來，學者逐漸重視新產品開發績效并認為其很大程度上對企業保持競爭力更為重要（曹勇等，2023）。隨著產品競爭與迭代日趨激烈，新產品開發階段與轉化階段或多或少地存在情境不一致性，而情境高度一致會削弱企業對外部環境的感知并抑制戰略敏捷性^[9]。因此，開發階段與轉化階段的績效偏離構成當今企業面臨的反饋常態，本文主要圍繞新產品績效偏離與知識搜索響應間的復雜關系展開研究。一般而言，產品開發績效與轉化績效可能存在兩種偏離情況且偏離方向存在差異，即高開發績效—低轉化績效、低開發績效—高轉化績效。其中，前者表明新產品在開發階段取得較高績效但未能在轉化階段取得相應的績效，本文將其定義為新產品績效正偏離；后者則強調在新產品開發階段未取得很好結果，但最終的轉化績效遠遠超出預期，本文將其定義為新產品績效負偏離。

1.1.2 知識搜索響應

開放式創新背景下企業面臨多樣化外部信息和資源，通過知識搜索進行資源獲取、組織學習和能力提升已經成為重要的創新路徑。為此，學者們圍繞組織知識搜索提出寬度搜索與深度搜索^[10]、本地搜索與遠程搜索^[11]、利用式搜索與探索式搜索等多種形式^[12-13]。然而，上述分類在一定程度上并未結合環境變化將搜索動機與搜索策略進行關聯。為此，有學者^[14-15]將企業為響應市場變化進行的知識搜索策略劃分為前攝式搜索（proactive search）與反應式搜索（responsive search）。其中，前者強調企業為了開發與滿足市場潛在需求，嘗試尋找新技術軌跡與新知識領域，其決策動因具有主動性，風險高且周期長；后者則強調企業為了迎合與滿足現有市場需求，跟隨其他市場主體沿著既定技術軌跡或在相似知識領域展開搜索，決策動因具有明顯的被動性，預見性強且成本低。同時，由于組織學習資源配置的有限性在一定程度上決定了前攝式搜索與反應式搜索之間的內在張力^[16]，故兩者之間存在一定程度的此消彼長關系。

1.2 新產品績效偏離與知識搜索響應

企業行為理論指出，業績反饋能夠以簡化的決策規則為企業搜尋與變革行為提供理論解釋^[17]。由此可見，新產品前后階段的績效偏離作為一種業績反饋，可以幫助企業制定目標、提供決策參考^[18]，并體現企業戰略訴求與知識搜索響應價值特征之間的匹配程度。

前攝式搜索是指企業為了滿足潛在市場需求以及擺脫現有技術軌跡，全面系統地搜索尚未被普遍接受、具有潛在價值異質性知識的過程，其風險較高且持續時間較長^[14-15]。新產品績效正偏離表明既定戰略難以持續提升組織績效，這種確定性風險會導致決策者與利益相關者進行行業內的“向上比較”，并提高前攝式搜索戰略優先級。一方面，從戰略認知角度，企業在開發階段成功產出極具競爭性的產品卻未能抓住市場機會，難以很好地滿足客戶需求，這種績效落差促使管理者正視企業與同行領先企業的差距，激發管理者反思與冒險精神^[19]。為了重塑企業市場空間，打破既定市場態勢，企業可能將注意力聚焦于改變原有知識結構或創造新知識結構，從而積極開展前攝式搜索。另一方面，從公司治理視角，新產品前后階段的落差會引發來自股東、債權人和其他利益相關者對企業創新及財務狀況的格外關注，并成為強化治理結構的契機^[20]，這在一定程度上能夠約束管理者享樂動機，使其更加關注具有持續性戰略價值的前攝式搜索活動，以更好地緩解業績頹勢。

反應式搜索是指企業在面臨市場需求變化或競爭對手挑戰時，為了滿足現有市場需求，碎片化地搜索和獲取具有針對性、能迅速響應市場變化和競爭態勢的知識的過程^[14-15]，其預見性強且投入成本較低。新產品績效負偏離表明企業在開發階段并未取得令人滿意的結果，但在市場上獲得成功。該條件下，為了在新產品負偏離狀態下契合組織對績效持續糾偏與盈利的戰略訴求，企業通常會開展“下行比較”并容易被鎖定于反應式搜索。這是因為，一方面，從戰略認知角度，轉化階段成功帶來的高額收益容易引發管理者過度自信，隨即在自我滿足的心理反饋下^[21]將良好的績效轉化態勢歸因于現有戰略合理性，進而產生比較優勢與戰略剛性，這將抑制組織風險承擔意愿。在產品負偏離條件下，為了滿足盈利持續性戰略訴求，企業會通過反應式搜索進一步鞏固并強化現有戰略合法性。另一方面，從公司治理視角，績效負偏離能夠為股東、債權人等利益相關者帶來意外的經濟收益，引致利益相關者認同既定戰略合理性并低估外部環境變化可能引發的風險^[22]，進而在一定程度上忽視回報周期長、投入多的前攝式搜索，并在有限資源投入條件下選擇能夠維系組織運營以保證利益相關者獲得持續收益的反應式搜索。

綜合上述分析，本文提出如下假設：

H1a：新產品績效正偏離會促進企業前攝式搜索；

H1b：新產品績效負偏離會促進企業反應式搜索。

1.3 決策邏輯的調節作用

由于外部環境持續變化，Sarasvathy^[23]認為，管理者在不確定情形下推動企業變革存在提前規劃與持續學習兩種邏輯，即因果邏輯與效果邏輯。因此，在“新產品績效偏離—知識搜索響應”作用機制中，管理者決策邏輯可能對上述機制的既定關系產生影響。

面對困境，秉持因果邏輯的管理者強調提前規劃，通過精確分析企業內外部環境信息和資源，理性設計相關戰略方案，主張直接在組織內部與面對市場全面貫徹推行戰略變革^[23]，這可能會延緩新產品正偏離對前攝式搜索的驅動作用，加劇新產品負偏離對反應式搜索的鎖定。這是因為，隨著因果邏輯增強，管理者傾向在既定目標下實施計劃行動^[24]，導致管理者對新產品績效前后階段出現的落差更加敏感，進而會在接下來的產品創新活動中更加謹慎并保持對現有產品戰略的質疑。為了降低潛在風險和創新不確定性，他們可能會在企業內部發起反思并重新對研發路線與市場趨勢進行規劃，而不會貿然進行風險較高的前攝式搜索。相反，當績效出現負偏離時，這種前后階段的創新績效順差促使管理者將階段性成功歸因于前期研發階段的積累與隱性優勢，故而會圍繞原有創新目標搜索產品相關知識，即通過反應式搜索對開發階段進行修補并滿足相關方對戰略合法性的期望。此外，在利益最大化原則的影響下，如果新產品績效呈現正偏離，持有因果邏輯的管理者難以預測前攝式搜索成本和收益，在預期回報不確定下，重構內外部多元化知識難以瞄準市場潛在需求，導致前攝式搜索視野和推進受到束縛；相反，如果新產品績效呈現負偏離，面臨確定性收益，為了進一步提升現有產品相關知識整合效率與效果^[25]，管理者可能傾向選擇在熟悉的知識域強化反應式搜索。

綜合上述分析，本文提出如下研究假設：

H2a：因果邏輯負向調節新產品績效正偏離與前攝式搜索關系；

H2b：因果邏輯正向調節新產品績效負偏離與反應式搜索關系。

與因果邏輯不同，秉持效果邏輯的管理者強調持續學習，在全面推行變革前，為提高企業在動蕩環境中的適應性，會在反復試錯中迭代完善變革流程和相關資源，降低和規避戰略變革帶來的原生與次生風險^[25]。由此可見，面對創新困境，這種決策邏輯將強化績效正偏離對前攝式搜索的驅動作用并抑制績效負偏離對反應式搜索的鎖定。這是因為，受過程思維引導，管理者善于利用外部環境、意外事件進行反思與學習。當新產品績效存在前后落差時，為降低動蕩環境帶來的原生與次生風險^[24]，管理者會積極主動引導企業沿著多種技術軌跡開展外部搜尋，利用外部溢出知識更新企業產品創新慣例并在反復試錯中迭代完善變革流程和相關資源，從而克服創新路徑僵化；相反，當面臨新產品績效負偏離時，由于反應式搜索偏向掃描鄰近知識域，易加劇組織知識同質化，帶來資源冗余問題，從而制約企業績效提高并可能降低管理者意愿。此外，在全局思維原則引導下，管理者可能更關注長遠發展而非短期利益^[26]。管理者會系統地評估產品績效正偏離背后的隱性知識與資源，并通過主動的戰略知識搜索以維護組織聲譽并重塑戰略合法性；相反，負偏離績效帶來的良好業績態勢更易激發管理者“居安思危”情懷，由于反應式搜索是以規避市場風險為導向的“自保”型戰略，不符合以長期利益為目標的精神，企業將會避免選擇反應式搜索。

因此，本文提出如下研究假設：

H3a：效果邏輯正向調節新產品績效正偏離與前攝式搜索關系；

H3b：效果邏輯負向調節新產品績效負偏離與反應式搜索關系。

基于上述多個假設的內在關聯性，本文構建相應理論模型如圖1所示。

2 研究方法

2.1 樣本收集與數據整理

由于研究屬于戰略層面行為和結果，對填寫者專業性和企業認知度有較高要求。因此，本研究選取需要借助產品頻繁迭代保持競爭力的制造、軟件、生物醫藥等行業企業，以參與戰略決策及負責相關產品的各層管理者為調研對象，采用郵件與現場發放問卷相結合的方式于2023年5-6月在華東地區向50家企業產品團隊展開調研。本次調研共發出問卷300份，其中，紙質版問卷100份，網絡問卷200份。最終，共回收285份問卷，剔除漏填、填答一致性過高的問卷后剩余259份問卷，有效問卷回收率為86.33%。有效樣本統計結果如表1所示。

2.2 變量測度

為了確保量表與測量有效性，本研究采用返回翻譯法，邀請4名管理學博士生對國內外成熟量表進行校對，在此基礎上經過兩位該領域專家評審和修訂，形成最終問卷，測量項目如表2所示。問卷采用Likert 5級量表，根據受訪者對實際情況的符合程度，評分1～5分，其中，1分表示“非常不符合”，5分表示“非常符合”。量表信效度滿足基本要求。

新產品績效偏離。新產品開發績效（PD）參考Lau^[26]和Garcia^[27]的研究成果，形成4個題項。新產品轉化績效（PC）借鑒Kim等^[28]的研究量表進行測量，形成4個題項，并用公式（1）測度偏離程度。

dev+=PD－PCPD－PCgt;0dev－=PD－PCPD－PClt;0（1）

知識搜索響應。本文因變量為前攝式搜索和反應式搜索。借鑒zhang等^[15]的相關研究，分別用4個題項測量前攝式搜索（PS）與反應式搜索（RS）。

決策邏輯。決策邏輯測量借鑒Sarasvathy等^[23]開發的量表，其中，因果邏輯（CL）包括4個題項，效果邏輯（EL）包括4個題項。

控制變量。在研究企業戰略行為時，管理者作為企業決策核心，其個體因素產生的影響不可忽視（鄧新明等，2021）。諸多研究表明，年齡、學歷、性別、任職年限等個體異質性都有可能影響管理者對外部環境的認知與決策偏好，進而影響企業戰略行為^[29]。例如，年長或者在位時間長的管理者可能更傾向于穩健性戰略，而年輕或者在位時間短的管理者可能更愿意冒險嘗試新機會^[30]；學歷高的管理者可能更傾向于全面分析之后的戰略決策，而學歷低的管理者可能更依賴經驗和直覺；男性和女性管理者在領導風格與決策方式上也存在差異^[31]。為避免這些個體層面因素對最終結果的干擾，將受訪者年齡、學歷、性別、任職年限作為個體特征因素納入控制變量。此外，結合前人研究（劉瑞佳等，2021），諸如企業規模、發展階段、產權性質與所屬行業等企業層面因素也會深刻影響企業資源基礎與決策慣例，并對搜索行為帶來潛在影響。例如，規模較大或發展較為成熟的企業面臨困境時可以憑借豐富的冗余資源進行穩健持續的變革以分散風險，而規模較小或處于發展期的企業則可能受限于自身資源而采用激進的變革戰略以更好地適應外部環境。為避免上述企業層面因素對最終結果產生干擾，本文將企業規模、發展階段、產權性質、所屬行業等因素也納入控制變量。

3 實證檢驗與分析

3.1 共同方法偏差檢驗

為了盡可能規避共同方法偏差，在條件許可的前提下對同一被調研企業發放A、B兩份問卷，并將自變量與因變量分配給同一產品團隊的不同管理者進行填寫。同時，采取Harman單因子檢驗，結果顯示，由主成分分析得到的最大特征根因子解釋了整體變異量的28.72%，未占到總變異的一半，進一步說明樣本不存在嚴重的同源偏差。

3.2 區分效度檢驗

為檢驗基準模型（六因子模型）能否較好地代表因子結構，使用Mplus對開發績效、轉化績效、前攝式搜索、反應式搜索、因果邏輯與效果邏輯進行區分效度檢驗。由表3可知，六因子模型的各項擬合指標（χ2/df=1.85; RMSEA=0.07; SRMR=0.05; CFI=0.92; TLI=0.91;GFI=0.88）均優于其它備選模型，說明本文涉及的6個潛變量之間區分效度較高。

3.3 描述性統計與相關性分析

各變量均值、標準差及相關系數如表4所示。由結果可知，對比新產品前后階段績效，轉化績效更高，達到2.774；在知識搜索的兩種響應策略中，反應式搜索行為發生更頻繁，達到2.832；在決策邏輯的兩個維度中，因果邏輯水平更高，達到3.175。此外，各主要變量相關系數均在可接受范圍內，這不僅意味著變量間有較高的區分效度，而且表明樣本不存在嚴重的多重共線性。

3.4 假設檢驗與討論

新產品績效偏離影響知識搜索響應行為的分析結果如表5所示。首先，檢驗新產品績效正偏離對前攝式搜索的影響。以前攝式搜索為因變量，M1為僅存在控制變量的模型，M2在M1的基礎上加入新產品績效正偏離。分析結果表明，新產品績效正偏離對前攝式搜索有顯著正向影響（β=0.353，p＜0.01）；M3檢驗新產品績效負偏離對前攝式搜索的影響，結果發現，影響不顯著。進一步地，以反應式搜索為因變量，M4為僅存在控制變量的模型，M5在M4的基礎上加入新產品績效負偏離。分析結果表明，新產品績效負偏離對反應式搜索有顯著正向影響（β=0.258，p＜0.01）。M6檢驗新產品績效正偏離對反應式搜索的影響，結果顯示，影響不顯著。這些在一定程度上表明知識搜索作為企業應對創新困境的一種手段，當面臨不同績效偏離時，企業往往會采取不同知識搜索響應策略，即H1a、H1b得到驗證。

為了驗證假設H2與H3，即決策邏輯在新產品績效偏離與知識搜索響應之間的調節作用，同時將新產品績效偏離、決策邏輯及其交互項作為自變量加入模型M7-M12中，結果如表6所示。由M8可知，在加入新產品績效偏離與因果邏輯的交互項后，績效正偏離對前攝式搜索的作用仍然顯著（β=0.449，p＜0.01），且交互項系數為-0.092，表明因果邏輯負向調節績效正偏離與前攝式搜索關系。由M11可知，績效負偏離對反應式搜索作用顯著（β=0.232，p＜0.01），且交互項系數為0.067，表明因果邏輯正向調節績效負偏離與反應式搜索關系，假設H2a與H2b均得到驗證。同理，由M9與M12可知，效果邏輯正向調節新產品績效正偏離與前攝式搜索關系，負向調節績效負偏離與反應式搜索關系，故假設H3a與H3b得到驗證。這表明在知識搜索響應過程中，管理者會根據個人的信息解讀與邏輯調整知識搜索響應形式，即擁有不同邏輯的管理者可能對原有響應機制采取差異化策略。

為進一步說明決策邏輯的調節作用，繪制調節效應圖（圖2）。可以看出，在新產品績效偏離與知識搜索響應關系中，隨著管理者因果邏輯增強，績效正偏離對前攝式搜索的正向影響減弱，績效負偏離對反應式搜索的正向影響增強；在效果決策邏輯增強的情況下，績效正偏離對前攝式搜索的正向影響增強，績效負偏離對反應式搜索的正向影響減弱。

3.5 前攝式搜索導向下的進一步研究

在開放式創新背景下，盡管反應式搜索具有周期短、成本低的戰略優勢，且其帶來的修補作用也有助于企業更好地適應市場環境變化并抑制戰略剛性，但在長期過程中企業可能會因日益激烈的競爭環境而陷入“績效偏離—反應搜索”的循環困境。此外，過度依賴反應式搜索可能導致企業無法投入充足資源進行更具價值的前攝式搜索。因此，通過實施前攝式知識搜索戰略以實現創新績效與經濟績效的雙贏，成為驅動企業獲取長期競爭優勢的重要路徑。上述研究結合新產品績效偏離困境分析了企業選擇知識搜索戰略的重要動因，但如何針對性地引導前攝式創新需要進一步探討和研究。

3.5.1 異質性分析——企業產權性質

轉型期的一大特征是大量國有企業與民營企業并存。一方面，國有企業往往更容易獲得外部資源，戰略自主權更大^[32]；另一方面，國企管理者并非僅僅考慮物質獎勵，還存在政治晉升等隱性激勵（趙勝民等，2023），其經營目標并非完全跟隨市場。因此，經營責任與激勵邏輯的不同使得面臨創新困境時企業知識搜索響應策略也會存在一定異質性。本文由此推測，當面臨績效正偏離時，國有企業更有可能在創新困境中大膽實施前攝式搜索，相比之下，追求經濟利益與規避損失威脅的雙重動機賦予民營企業以市場主導邏輯，使其在面臨績效負偏離時更傾向采取反應式搜索。

表7列示基于企業產權性質的分樣本檢驗結果。其中，第（1）（2）列為國有企業樣本檢驗結果，第（3）（4）列為民營企業樣本檢驗結果。對比第（1）列與第（3）列發現，國有企業創新績效正偏離回歸系數顯著而民營企業不顯著，表明新產品績效正偏離對企業前攝式搜索的影響在國有企業更普遍。同理，第（2）列中創新績效負偏離回歸系數在10%的水平上顯著，第（4）列中新產品績效負偏離回歸系數均在1%的水平上顯著，表明新產品績效負偏離對企業反應式搜索的影響在民營企業中更顯著。

3.5.2 拓展性分析——雙元邏輯之間是替代還是互補

前文驗證了持有不同決策邏輯的管理者對新產品績效偏離有著不同信息解讀與決策響應。考慮到市場競爭與環境變化愈發復雜，單獨持有一種邏輯的管理者可能存在局限，從而呼喚能夠滿足矛盾性需求的雙元邏輯^[15]。那么，在前攝式搜索重要性日益彰顯的情況下，當管理者同時具備兩種邏輯時會對上述關系產生何種影響？

基于矛盾觀點的研究指出，由于兩種決策邏輯存在目標、原則以及資源安排的差異，當一種邏輯不斷增強時，另一種邏輯將被抑制^[33]。但持有互補觀點的學者認為，因果和效果邏輯能夠協同共存，且整合后可以充分發揮協同優勢^[34]。為了進一步回應現有研究對決策邏輯的二元爭論，進一步明確績效正偏離在雙元邏輯下對前攝式搜索決策的參照效果，統計管理者兼顧因果邏輯與效果邏輯的情況，借鑒Yuan等^[35]的思路，分別采用公式（2）（3）計算雙元邏輯的得分（CE1與CE2）。得分越高，表明雙元水平越高。

CE1=（CL+EL）/2－|CL－EL|（2）

CE2=CL×EL（3）

檢驗兩種方法測度得到的雙元邏輯作用結果如表７所示，可以發現，績效正負偏離與雙元邏輯交互項系數均為正，在一定程度上表明當企業面臨新產品績效偏離時，因果與效果邏輯能夠發揮協同優勢。可見，不同于持矛盾觀點的研究結果，本研究發現在“績效正偏離—前攝式搜索”的作用機制中，效果邏輯并不會隨著因果邏輯增強而被抑制，相反，依然能夠強化績效正偏離對前攝式搜索的促進作用，這在一定程度上呼應了現有研究普遍認為悖論式邏輯對創新活動存在廣泛積極影響的結論。

4 研究結論與啟示

4.1 研究結論與理論貢獻

在動態變化的技術與市場環境下，維持新產品績效是企業保持競爭力的重要考量。基于此，本文針對由新產品績效偏離產生的實踐難題，探討績效偏離與知識搜索響應行為背后的作用機制，并檢驗決策邏輯在此過程中的影響。首先，新產品開發與轉化績效偏離能夠影響企業知識搜索響應。“窮則思變，富則思安”，高開發績效低轉化績效的正偏離將促使企業提高前攝式搜索的戰略位置，而低開發績效高轉化績效的負偏離會進一步鎖定企業的反應式搜索。其次，決策邏輯對上述關系產生影響。當管理者秉持因果邏輯時，將抑制正偏離對前攝式搜索的激發作用，強化負偏離與反應式搜索之間的鎖定關系；而當高管秉持效果邏輯時，會強化正偏離與前攝式搜索間的正向影響，削弱負偏離與反應式搜索之間的正向關系。最后，在前攝式搜索導向下，當面臨產品績效正偏離時，國有企業更有可能在創新困境中大膽實施前攝式搜索。此外，在“績效正偏離—前攝式搜索”的作用機制中，當管理者具備雙元邏輯時，因果邏輯與效果邏輯之間能夠形成互補，且整合后可以充分發揮協同優勢。

上述研究在一定程度上提供了新理論洞見：首先，相較于以往的財務績效反饋，本文聚焦于與競爭力密切相關的新產品績效偏離，拓展了創新績效反饋驅動戰略響應行為的組織行為理論；其次，本文將企業知識搜索響應納入研究框架，從前攝式和反應式兩個方向拓展了企業知識搜索的多樣性，并結合管理者決策邏輯的邊界作用豐富了該行為的組織內部動因研究；最后，在前攝式知識搜索導向的呼吁下，本文探索了企業性質以及雙元邏輯對產品績效偏離與企業知識搜索響應關系的影響，在一定程度上深化了對企業知識搜索異質性、復雜性的理解，也為后續學者進一步整合創新戰略管理與人力資源管理提供了啟發。

4.2 建議與啟示

首先，知識搜索是企業應對新產品績效偏離的重要響應渠道，從本文研究結論可以看出，為了穩定經營并拓展未來盈利空間，企業應持續優化產品績效偏離環境下的知識搜索響應策略。在績效正偏離條件下，盡管前攝式搜索可以彌補前后績效落差導致的戰略合法性損失，但企業應先充分評估自身組織資源和知識基礎，警惕其資源依賴與長期投入潛藏的財務風險。在績效負偏離條件下，對反應式搜索的路徑依賴削弱了企業未來應對環境變化風險的能力，企業應積極利用負偏離帶來的冗余資源，逐漸由反應式搜索轉向前攝式搜索。

其次，在前攝式搜索導向下，要正視管理者認知因素對響應行為的影響。相較而言，在新產品績效正偏離較大的環境下，持有效果邏輯的管理者能夠有意識地接受環境刺激，通過主動開展前攝式搜索以避免陷入決策的極端境地。同時，未來管理者應將雙元邏輯納入管理思維，權衡利用雙元理性，從而快速準確地識別環境信息并進行知識搜索。

最后，政府應當引導民營企業加大對創新管理目標的重視。研究發現，相比于國有企業，民營企業在創新困境中開展的前攝式搜索較少。改革開放以來，民營企業在推動創新與經濟發展中的重要作用不斷凸顯，因此政府和相關機構應大力培育民營企業的創新意識，改善營商環境，增強民營企業家創新投資與市場擴張的信心。

4.3 研究不足與展望

本研究探討了新產品績效偏離與知識搜索響應關系，但是尚存在以下研究不足：第一，分析了新產品績效正偏離、負偏離兩種情況下新產品績效反饋與企業知識搜索響應行為關系的變化，未來可以進一步構建系統性研究框架，綜合考慮財務績效、創新績效甚至社會績效等多元化管理目標對知識搜索響應的協同影響機制，以豐富混合績效反饋研究。第二，限于數據可得性，本文所采用的截面數據在觀察與描述動態過程方面存在一定局限性，未來研究可采用縱向案例分析方法，為揭示不同階段各變量復雜關系提供有力證據。

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（責任編輯：胡俊健）

Performance Deviation of New Products and Knowledge Search Response： The Moderating Role of Management Decision-Making Logic in the Context of Innovation Dilemma

Jiang Shuyang1，Liu Ning1，Zhuang Yaming2

（1. School of Management，Nanjing University of Posts and Telecommunications，Nanjing 210009，China;2. School of Economics and Management，Southeast University，Nanjing 211189，China）

Abstract：With the intensification of market and technology competition，the continuous iteration of new products has become an important strategic tool for enterprises to maintain market leadership. However，since there is a \"development + transformation\" process for new products，it not only involves the development stage from scratch but also relies on the transformation stage of market diffusion. Product development is a process by which enterprises create new products or improve existing products through extensive Ramp;D work，while product transformation focuses on the diffusion process of obtaining financial performance on the market side. The imbalance between the two will not only cause operational efficiency losses but may also restrict the continuous innovation of enterprises. In the era of open innovation，when there is a relative deviation between the performance level of new product development and the level of transformation performance，it fundamentally reflects the lack of knowledge in the enterprise's internal product research and development or commercialization capabilities. Therefore，it is of great significance to conduct in-depth explorations on how to keep the balance between transformation and market diffusion. Knowledge search strategy has become a direct way for enterprises to effectively address innovation challenges and reshape competitiveness. However，existing research focuses more on the value effects of knowledge search or the prior value differences of different knowledge search methods，and relatively lacks attention on the key issue of how managers respond to knowledge search in the context of the innovation dilemma. This leads to a significant lag in research on knowledge search response compared to practical applications.

To explore the above issues，this study focuses on exploring how performance deviations in new product development and transformation affect knowledge search response behavior in enterprises，especially in the context of innovation dilemmas，and how these are influenced and affected by management decision-making logic. Following organizational behavior and management cognition theory，this study selects companies in the manufacturing，software，and biopharmaceutical industries that rely on product iteration to maintain competitiveness. The subjects are managers at various levels who are involved in strategic decision-making and are responsible for related products. It explores the impact of deviations in new product development and transformation performance on enterprise knowledge search response through an analysis of 259 valid questionnaires，and introduces the key explanatory factor of management decision-making logic in innovative dilemmas to analyze its moderating effect.

The results are as follows. Firstly，deviations in new product development and transformation performance can affect the knowledge search behavior of enterprises. \"When things go wrong，we seek change; when things are going well，we seek security\". Positive deviations with high development performance and low transformation performance will prompt enterprises to increase the strategic position of proactive search，while negative deviations with low development performance and high transformation performance further lock in the reactive search of enterprises. Secondly，the decision-making logic of managers has an impact on the above relationship. When managers adopt causal logic，they inhibit the positive impact of positive deviations and proactive search，and enhance the positive impact of negative deviations and reactive search. When executives adopt effect logic，they strengthen the positive impact of positive deviations and proactive search，weaken the positive relationship between negative deviations and reactive search. Finally，when facing product performance positive deviations，state-owned enterprises are more likely to boldly implement proactive search in innovative dilemmas. In addition，against the backdrop of proactive search orientation，when managers possess dual logic，causal and effect logic can complement each other，and integrate to give full play to their synergies.

Future research could dwell on the synergistic impact mechanism of diversified management goals on knowledge search response，including financial performance，innovation performance，and even social performance to enrich mixed performance feedback research. Moreover，a longitudinal case analysis approach to provide strong evidence for the complex relationships between variables at different stages is recommended.

Key Words：New Product Development Performance; New Product Conversion Performance; Knowledge Search Response; Decision-making Logic

基金項目：國家自然科學基金面上項目（72271128）；國家自然科學基金青年項目（72302119）；教育部人文社會科學規劃基金項目（22YJA630054）；引進人才科研啟動基金項目（XK0014522008）

作者簡介：蔣舒陽（1990-），男，安徽合肥人，博士，南京郵電大學管理學院講師，研究方向為技術創新管理；劉寧（1977-），女，河南安陽人，博士，南京郵電大學管理學院教授、博士生導師，研究方向為戰略人力資源管理；莊亞明（1964-），男，江蘇宜興人，博士，東南大學經濟管理學院教授、博士生導師，研究方向為風險管理。