信心的力量來自“真”與“誠”

2025年是“十四五”收官之年、將全面深化改革向縱深推進的關鍵之年。1月15日—18日，市十六屆人大三次會議在全市人民的熱切關注下勝利召開。市人大代表們不負人民重托，積極建言獻策，認真履行職責，共謀發展大計，展現了勇擔當善作為的履職熱忱，充分彰顯了全過程人民民主的活力，也為奮力書寫中國式現代化上海新篇章增添了更多動能。

有一支隊伍叫代表團聯絡員

1月14日是代表集中報到的日子，負責接待的駐地工作人員與代表團聯絡員提前在大廳等候。兩輛面包車駛進駐地酒店。“老師，儂當心點哦！” “謝謝儂，師傅。”一副拐杖先人一步下了車。駐地聯絡員高老師連忙上前攙扶。來者自報家門：“我是青浦團周代表，前陣子摔了一跤，骨折了，現在快好了。”她笑道，“目前還得靠拐杖行動，給你們添麻煩了。” “哪里的話，酒店和代表團都已安排好，有專門人員保障您。”代表團聯絡員朱老師接過代表的行李辦好入住。

“浦東團涂代表報名了兩個專題審議，哪位能幫忙確認一下嗎？在線等，挺急的。”浦東團聯絡員婁老師向小伙伴們發起求助。

“我在秘書組，可以查詢，請稍等。”黃浦團聯絡員反饋道，涂代表報名了“深化‘五個中心’建設，推動經濟高質量發展”專題審議并發言，還報名了另一場專題審議的旁聽。“請注意，時間沖突了。”

“第一場專題審議有發言任務，已報批相關安排，建議參加。”來自專題審議組的閔行團聯絡員建議道。

“信息化保障組反饋，專題審議的內容可在隨申辦政務云APP‘市人代會’專欄上查看信息簡報。” “新聞報道組反饋，專題審議有圖文直播，也可查看回放。”靜安團和虹口團聯絡員分別補充道。

就這樣一問群答，大家共同接力給出了最優解，解決了代表會議安排沖突的難題。

會前，市人大機關召開代表團聯絡會議，市人大代表團組的聯絡員與各區人大、部隊代表團工作人員一一結對。十八位代表團聯絡員來自市人大機關各部門處室，他們深耕人大工作多年，熟悉大會議程，大會期間，他們既要完成各自崗位的任務，又要為代表答疑解惑、左右協調。聯絡員吳老師說：“我們就是大會的12345熱線電話，一頭連接各區代表和區人大工作人員，第一時間響應代表的履職需求，一頭連接各工作組的工作人員，融合大會各組職能，群策群力，及時協調、解決會場內外特情小事。”

有一種創新是邁小步不停步

“我特別喜歡‘市人代會’專欄的設計風格。”一位代表由衷地發出感嘆，“簡潔實用，在熟悉各項功能之后，越用越方便了。”

今年是“市人代會”專欄正式使用的第二年，專欄界面設計經過反復打磨，上端是滾動出現的通知公告;中部是應用程序的九宮格，將議案建議、我的履職、代表團風采等九項履職場景一一展現;下端包括大會日程、會風會紀、意見反饋等欄目。信息化保障組負責人介紹說：“這一簡潔實用的設計受到代表和工作人員好評，所以今年接入隨申辦政務云后，我們保留了這樣的經典設計。”

很多代表反映，今年閱讀大會文件更方便、更人性化了：一方面，電子閱文更方便了，大會專門開發閱文APP，免賬戶登錄，點擊大會文件，在線閱讀;另一方面，照顧到代表的閱讀和審議習慣，大會選擇將較長篇幅的重要材料印發至每位代表手中。

此外，大會開通了在手機端提交代表議案建議的渠道，與原有的電腦端的代表議案建議系統數據同源、信息同步，滿足不同場景的使用需求。代表在手機端可以隨時隨地提交議案建議、查詢議案建議內容以及辦理情況。

“保障好代表的知情權，更便捷、更人性化一點，哪怕只是一個小小的閱文改進或信息查詢，也是值得做的。”信息化保障組相關負責人說，今年是人大信息化進入快車道的第八個年頭，代表們真用愛用多用，提出了許多實用建議，哪怕再小的優化升級，開發人員都全力以赴認真改進，惟有用戶與開發者的雙向奔赴，才能有數字人大的“管用、實用、好用，越用越好”。

有一個趨勢是更多短視頻更多創新表達

1月14日下午，在世博中心二層北長廊兩側，市政府各委辦局擺起了“攤頭”，現場辦理代表意見。參加完預備會議的市人大代表們馬不停蹄地直奔“攤位”，眾多媒體的視頻號記錄了這場熱鬧的“出題” “接招”現場互動。

“這里擺攤不是賣貨，是為了討論問題。”澎湃融媒體輕騎兵記者在現場“特邀”施政代表為“擺攤”活動代言，“我們代表經過一年的調研，收集到了一些意見，其中比較成熟的會轉化為代表議案建議，有一些疑問還可以到攤位上和政府各職能部門進行面對面的溝通。”

胡曉麗代表在市公安局攤位上咨詢：“武康路、愚園路、甜愛路能不能分時段地做成步行街？” “為了市民拍照打卡美麗景色，能不能移走這個紅綠燈？”第二天，她的現場問詢視頻就在朋友圈里獲高贊轉發。

短視頻《小通在兩會：代表關心啥？》真實記錄了一次追擊采訪。已經詢問了六七個攤位的何紅民代表引起了上海電臺“話匣子”記者的注意，“今天有一個身影，我不停地遇到，沒忍住，一定要追上去聊聊。”此時，剛結束現場問詢的何代表正要趕往其他會場，“話匣子”記者一手持運動相機，一手持麥，追上去采訪，他們一邊走一邊交流代表如何發現和關注老百姓的呼聲。

有文有圖有視頻，可看可聽可閱讀。解放日報“伴公汀”視頻號共發布了40條“2025年上海兩會”的主題視頻，以百姓關切的小角度切入民生大主題，短平快的敘事說干貨、有網感、入人心。

代表們審議內容豐富，交流思想碰撞火花，新聞素材信手拈來，既有新聞時效性，又有話題關注度，抓住了當下的熱點，戳中了老百姓的關切點。第一天分組審議時，衛華代表分享了基層故事，居委同志經常被居民問到：“書記你在嗎？書記你怎么看？書記你快說呀。”第二天，在專題審議中，胡曉麗代表就把這條關于居委工作酸甜苦辣的“靈魂拷問”帶到了審議現場。短視頻《別人家的小區是這樣的》以此為引，介紹了閔行區5191熱線賦能基層治理的故事。

《解放日報》的系列短視頻《今天又是00后記者勇闖兩會的一天》用俏皮、活潑的生活化語言，以“聊天”的方式講述代表們對養老保障的意見建議，還分享了記者的訪后感：“00后聊養老，雖然距離退休還有許多年，但是聽完就不害怕變老了。”視頻充滿現場感、氛圍感、親近感，讓讀者看得懂、更愿意看。

“擁抱短視頻的創作創新，內容是第一準則，首先要堅持好內容的‘現實性’‘人民性’，還要把握好‘通俗性’‘大眾化’，善于運用以讀者為中心的輕量化表達。”一位媒體人說道，“全過程人民民主體現在社會生活的方方面面，我們持續守望、記錄、發聲，用文字和鏡頭真實呈現代表‘來自人民、服務人民’的真誠，努力講好上海故事、民主故事，成為推動這座城市持續向前的有機力量。”