數字化轉型背景下人力資源管理模式的變革

本文首先深入闡述企業人力資源數字化管理的內容，接著系統梳理了數字化轉型對人力資源管理人員的能力要求，最后提出數字經濟背景下企業人力資源管理數字化轉型的有效策略，旨在為企業順利實現人力資源管理數字化轉型提供有益參考。

數字化轉型對人力資源管理的影響

數字化轉型是一場以數字化、網絡化、智能化為特征的頂層性、革命性、全局性變革。它以數字化重構為主線，以信息技術應用為支撐，重塑企業運營模式、管理模式和商業模式，進而推動企業實現高質量發展。在這場廣泛而深刻的變革中，人力資源管理首當其沖，受到全方位、多維度的沖擊。數字經濟時代對人才提出了新要求，隨著數字技術的廣泛應用，崗位數字化技能門檻顯著提升，多技能復合型人才供不應求。數字化人才如大數據分析師、人工智能工程師等新興崗位不斷涌現，傳統的人才素質結構已難以匹配崗位需求的變化。同時，隨著新生代員工的崛起，追求個性化發展、渴望參與感和成就感的90后甚至00后正成為用工主體。單一化、剛性化的管理手段已不再奏效，人才獲取、配置、激勵、發展等一系列環節都亟待創新求變。

數字化轉型背景下人力資源管理模式的變革趨勢

人力資源管理數字化 人力資源管理數字化是順應數字化轉型大勢的必然選擇，它以數字技術為支撐，收集、分析、利用人力資源相關數據，進而洞察人才需求趨勢，優化人力資源決策，提升人力資源效能。隨著移動互聯、大數據、人工智能等數字技術在人力資源管理領域的深入應用，人力資源管理全流程數字化、全要素在線化、全過程數據化正加速推進。在人才招聘環節，在線招聘平臺、虛擬面試系統等工具打破了時空界限，拓寬了人才選拔的渠道。利用大數據分析、人工智能等技術，建立求職者畫像，實現了人崗的智能匹配。在人才培養方面，數字學習平臺不斷涌現，借助虛擬現實等技術營造了沉浸式的學習體驗，實現了隨時隨地、自主泛在的學習。在績效考核環節，借助電子考勤、在線目標管理等系統，實現了考勤、績效管理的移動化。結合員工業績、行為等多維數據，建立科學的績效評估模型，提升了考核的客觀性和準確性。在薪酬管理方面，借助人工智能算法對標行業數據，優化薪酬策略，實現了薪酬管理的外部公平和內部公平。

人力資源管理智能化 人工智能的飛速發展正顛覆人力資源管理的傳統模式。借助機器學習、自然語言處理等技術，人力資源管理決策更加精準高效，管理流程也愈發便捷順暢，開啟了人力資源管理智能化的新紀元。在招聘選拔環節，人工智能可深度學習企業用人需求、勝任力模型，利用知識圖譜等技術比對候選人簡歷，自動篩選合適人選，大幅提升招聘效率和匹配度。在員工培訓方面，智能化學習平臺通過個性化推薦算法，根據員工的學習偏好和知識圖譜，定制個性化學習路徑與內容，實現千人千面的精準學習體驗。

人力資源管理平臺化 平臺生態正在重塑人力資源管理的組織邊界和服務邊界。隨著平臺經濟的崛起，越來越多的企業正從封閉、線性的管理模式向開放、共享的平臺化模式轉變。作為連接企業內外部人才資源的樞紐，人力資源管理平臺化已成為大勢所趨。平臺化不僅突破了組織邊界、拓展了人才資源獲取渠道，還依托外部人力資源服務平臺，使企業可共享行業人才庫，對接靈活用工資源，實現跨組織、跨地域的人才共享與交互，有效補充了組織內部人才資源的不足。同時，平臺化整合了管理職能，延伸了人力資源服務邊界，通過搭建集招聘、培訓、考核、薪酬等于一體的一站式人力資源管理平臺，打通管理職能的信息孤島，實現了管理數據的互聯互通，強化了人力資源各環節的協同聯動，全面賦能組織人才管理。

數字化轉型背景下人力資源管理模式變革的實踐路徑

優化人力資源管理流程 流程再造是推動人力資源管理數字化變革的重要抓手。應立足數字化理念，運用流程優化的思路和方法，對人力資源管理各環節的業務流程進行系統梳理、評估和重構，從招聘配置、培訓發展到績效薪酬等進行全流程優化，提高管理的規范化和精細化水平。建立端到端的人力資源共享服務中心，通過服務標準化，集中處理日常事務性工作，實現管理流程的集約化和扁平化，減少冗余環節，提高響應效率。同時，充分運用在線招聘系統、智能考勤系統、電子簡歷管理系統等數字化工具，將招聘、考勤、檔案等關鍵流程嵌入信息系統，實現全流程線上運作，打通管理鏈條各個環節。

升級人力資源管理技術 技術賦能是人力資源管理數字化變革的關鍵支點。面對層出不窮的數字技術，人力資源管理必須主動求變、迎難而上，加速將大數據、人工智能、區塊鏈等新技術嵌入管理全過程，推動管理理念、流程、工具的全面革新，開啟智能化管理新境界。應大力發展“HR+AI”，利用知識圖譜、語義分析等智能技術，精準畫像員工特征，洞察個性化需求，為員工成長提供智能化指導，探索智能面試、無感考勤、智能薪酬等場景化應用，提升管理的精準性和員工體驗。同時，加快推進“HR+大數據”，整合內外部人才數據，利用機器學習算法深度挖掘人才價值，優化人員配置，加強人才供需預測，為人力資源決策提供精準依據。

重塑人力資源管理職能 職能重塑是推動人力資源管理數字化變革、彰顯其價值的必由之路。縱觀人力資源管理的演進歷程，其職能已從傳統的“人事行政”升級為“戰略合作伙伴”，成為直接創造組織價值的中堅力量。在數字化轉型的浪潮下，人力資源管理更應摒棄陳舊觀念，突破原有邊界，從“成本中心”蛻變為“利潤中心”，進化為集創新變革、文化重塑、組織賦能等于一體的“數字化轉型推動者”。人力資源管理者應主動嵌入企業戰略制定，洞察組織內外部人才需求動向，優化人力資源供給側結構性改革，引領企業人才發展方向，為數字化轉型提供有力人才支撐。人力資源管理數字化變革，正是順應這個大勢、服務這個大局的題中應有之義。管理模式的變革絕非一蹴而就，需要人力資源管理者秉持“功成不必在我”的境界，腳踏實地、埋頭苦干，在優化流程、升級技術、重塑職能的過程中持之以恒，使“數字化”成為人力資源管理的鮮明底色。在數字時代的舞臺上，人力資源管理大有可為，也必有作為。面向未來，人力資源管理者必須立足變革，著眼創新，在數字化思維的引領下重構管理全流程，在數字化工具的賦能下重塑組織人才形態，在數字化理念的浸潤下重鑄人力資源價值鏈，助力企業乘風破浪，向“數字化、智能化、平臺化”的目標闊步邁進。

作者單位：中國海洋石油集團有限公司財務共享服務中心