產業(yè)鏈視域下企業(yè)工商管理的數字化創(chuàng)新措施

本文旨在探討產業(yè)鏈視角下企業(yè)工商管理的數字化創(chuàng)新措施。通過資料搜集和理論分析，闡述了研究背景、產業(yè)鏈視角下企業(yè)工商管理現狀，并在此基礎上提出了工商管理的數字化轉型路徑，設定了動態(tài)化的戰(zhàn)略目標，并對各類工商管理要素進行了數字化創(chuàng)新，以期提高企業(yè)工商管理水平，增強企業(yè)的核心競爭力。

研究背景

企業(yè)工商管理涵蓋戰(zhàn)略規(guī)劃、市場營銷、財務管理和運營等多個層面。通過采取更為科學、合理的管理方法，企業(yè)能夠優(yōu)化整體管理體系，為持續(xù)發(fā)展提供動力。在特定歷史階段，企業(yè)通過工商管理整合了內部資源、培養(yǎng)了后備人才、明確了發(fā)展方向，使企業(yè)能夠高效、有序地發(fā)展。然而，在數字化技術日益滲透到各行各業(yè)的大背景下，企業(yè)需要推動數字化創(chuàng)新，以適應產業(yè)鏈的新格局，從而在激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢。因此，探索產業(yè)鏈視角下的企業(yè)工商管理數字化創(chuàng)新措施顯得尤為重要，這對于提升工商管理效能具有重要意義。

產業(yè)鏈視角下企業(yè)工商管理現狀

從產業(yè)鏈的角度來看，企業(yè)工商管理確實已經取得了一系列顯著成效，有力地推動管理機制的改革、制度的完善以及方法的更新。然而，與當前企業(yè)高速發(fā)展的迫切需求相比，工商管理領域仍然呈現出一定程度的滯后性，這值得我們深入思考和探討。這種滯后性主要體現在以下幾個方面：首先，隨著政策和市場環(huán)境的不斷變化，產業(yè)鏈的升級和重組變得愈發(fā)頻繁和復雜。然而，許多企業(yè)仍然過度依賴傳統(tǒng)的工商管理方法，導致在面對快速變化的市場環(huán)境時顯得捉襟見肘、手足無措。這使得企業(yè)的產品或服務難以及時滿足目標客戶的需求，從而在激烈的市場競爭中處于不利地位。其次，企業(yè)在制定戰(zhàn)略目標時往往未能充分考慮實際發(fā)展狀況，導致戰(zhàn)略目標與實際之間存在較大的差距。這種差距使得戰(zhàn)略目標難以充分發(fā)揮其對企業(yè)工商管理的促進作用、指導作用以及規(guī)范作用，從而影響了企業(yè)的整體發(fā)展進程。此外，工商管理的數字化程度不足也是當前面臨的一個重要問題。隨著信息技術的不斷發(fā)展，數字化已經成為提高管理效率、優(yōu)化資源配置的重要手段。然而，許多企業(yè)在工商管理過程中仍然缺乏足夠的數字化應用，導致管理效率難以得到有效提高，進一步制約了企業(yè)的快速發(fā)展。

產業(yè)鏈視角下企業(yè)工商管理數字化創(chuàng)新措施

加強基礎設施建設 數字化轉型需要依賴先進的數字化設施。企業(yè)應綜合考慮自身在產業(yè)鏈中的位置、戰(zhàn)略規(guī)劃以及工商管理需求，按需分層配置相關數字化基礎設施，如交換機、路由器、計算機等，并在設備配置中預留升級空間，以滿足未來發(fā)展的需要。

完善風險管理機制 加強與產業(yè)鏈上下游企業(yè)之間的聯(lián)系，建立順暢的溝通渠道，實現數據和信息共享，避免信息不對稱現象的發(fā)生。構建企業(yè)工商管理模型，輸入企業(yè)在生產、運營、財務和人力資源等方面的數據信息，分析產業(yè)鏈升級帶來的正面和負面影響，自動生成風險管理策略，指導工商管理過程，明確工商管理的重點和要點，降低工商管理難度，通過工商管理開辟企業(yè)發(fā)展新局面。同時，基于大數據技術建立在線監(jiān)控系統(tǒng)，關注市場前沿的新技術、新理念、政策變動以及法律法規(guī)調整等信息，據此調整企業(yè)戰(zhàn)略決策。

加強技術創(chuàng)新 在工商管理數字化建設中，企業(yè)應進一步明確和細化市場定位，優(yōu)化市場、銷售和推廣等各個環(huán)節(jié)，確保企業(yè)能夠將主要的資金和精力投入技術創(chuàng)新中，并在數字化轉型過程中賦予技術人員創(chuàng)新思維。例如，利用人工智能等技術拓寬技術人員的視野，為其提供先進、豐富的資料，使其能夠直接對接市場動態(tài)，基于企業(yè)的綜合實力和市場需求開發(fā)相關產品，提高市場競爭力。

確定基本戰(zhàn)略目標 引入先進的數字化技術、系統(tǒng)和設備，以輔助工商管理進程，縮短生產周期，降低人力成本。同時，利用數據挖掘和分析技術，掌握目標客戶群體的行為特征和市場演變規(guī)律，從而優(yōu)化供應鏈管理模式，調整庫存量，減少損耗，增加收益。

設置動態(tài)化戰(zhàn)略目標 基于企業(yè)過往的戰(zhàn)略決策、當前的資金實力、產品結構和服務形式等因素，設定新的戰(zhàn)略目標。利用數字化系統(tǒng)監(jiān)督戰(zhàn)略目標的執(zhí)行情況，確保其與市場需求的契合度。對于不適宜的戰(zhàn)略決策部分，提出可行的調整措施，并及時調整相關發(fā)展規(guī)劃，傳達至生產、財務、營銷等部門，使企業(yè)的經營活動緊跟動態(tài)目標，增強市場反應能力。

落實戰(zhàn)略目標 更新內部管理體系，利用數字化系統(tǒng)監(jiān)督各崗位的實際工作情況，加大內部管理力度。將戰(zhàn)略目標細化至各部門、各崗位，確保所有崗位都能承擔相應的小目標。根據各崗位在工商管理中的貢獻和小目標完成度，設立合理的薪酬體系，以激發(fā)員工活力，使其在內部管理中發(fā)揮更大作用。

生產管理數字化創(chuàng)新 引入智能制造系統(tǒng)，實現排程調度、工藝排產、設備負荷管理、設備狀態(tài)管理、產品工時、流程管理等方面的數字化。保持車間現場透明，提高效率化的開工能力。

營銷管理數字化創(chuàng)新 運用數據驅動營銷的方式，利用人工智能算法和數據分析系統(tǒng)挖掘客戶資料、數據和行為等信息。精準定位目標客戶群，并結合客戶的偏好、消費傾向和消費能力等因素，進行個性化服務和產品的推薦。同時，結合客戶的評價和購買頻率等信息了解客戶滿意度，以優(yōu)化營銷方式，提高購買轉化率。

人力資源管理數字化創(chuàng)新 在招聘中，將招聘要求輸入AI平臺，生成完整的招聘方案和計劃，并在網絡空間中篩選合適的人員。通過數據分析了解人才與崗位的匹配度，以簡化招聘流程、減少人員參與，快速招聘到合適的人才。在培訓方面，提供虛擬現實平臺和個人化培訓資料，讓員工根據崗位需求自主選擇培訓模式。企業(yè)領導可以在平臺后臺關注員工的培訓表現，作為評價的重要依據。此外，采取項目外包、在線辦公、彈性工作時間等多種用工方式，以滿足不同崗位的工作需求，提升企業(yè)生產能力，提高員工滿意度。

財務管理數字化創(chuàng)新 在會計管理中引入區(qū)塊鏈技術，公開企業(yè)各模塊的財務信息，記錄每一筆交易，以減少財務欺詐。消除金融機構結算的中間環(huán)節(jié)，推進點對點的交易方式，提高企業(yè)交易效率。在資金管理中引入金融科技平臺，提升資金管理的智能化程度。將項目投資、風險管理和資金分配納入平臺體系，以提高企業(yè)整體決策水平。這有助于企業(yè)在工商管理數字化轉型中獲得更多資金支持，并最大限度地降低財務風險。

本文從產業(yè)鏈視角出發(fā)，對企業(yè)工商管理的數字化創(chuàng)新措施進行了綜合討論。上述提出的各項創(chuàng)新措施在實施中具有較高的可行性，能夠為企業(yè)工商管理注入新的活力，大幅提高工商管理水平，幫助企業(yè)應對各種風險和挑戰(zhàn)。

作者單位：中交疏浚技術裝備國家工程研究中心有限公司