智慧圖書館建設中的技術融合與創(chuàng)新應用

信息時代，隨著讀者對信息資源需求的日益增長，圖書館所需處理的信息數(shù)據(jù)量也在不斷攀升。面對這樣的挑戰(zhàn)，圖書館必須融入智能化服務，不斷創(chuàng)新建設模式，以確保其能夠穩(wěn)定且持續(xù)地發(fā)展。智慧圖書館以滿足讀者需求為核心，充分且合理地運用現(xiàn)代智能技術，將傳統(tǒng)圖書館與物聯(lián)網(wǎng)緊密結合，從而構建出一種新型的圖書館服務管理模式。它不僅能為讀者提供豐富的閱讀資源，還能借助信息技術實現(xiàn)資源的數(shù)字化和網(wǎng)絡化。

一、智慧圖書館的主要設施

（一）自助借還柜

智慧圖書館自助借閱空間自開放后，便以其便捷的全天候服務吸引了眾多讀者。同時，為全力打造智慧圖書館服務場景，提升圖書館服務水平，更好地滿足讀者的圖書借閱、信息查詢等需求，圖書館還在該區(qū)域配備了自助借還柜供讀者使用。

自助借還柜集成了自助借書、還書、續(xù)借及查詢等多種功能，旨在簡化圖書借還流程，顯著提升圖書借還效率。（1）自主借書：自助借還柜首頁直觀展示了借閱圖書、歸還圖書及個人中心等操作選項，讀者可根據(jù)自身需求選擇對應選項；當讀者選擇“借書”功能后，系統(tǒng)會自動進入“瀏覽圖書”界面，讀者輸入架位號或書名首字母便可快速查詢到所需圖書；點擊圖書，系統(tǒng)會自動進入圖書詳情頁面；選定圖書后，點擊“立即借閱”并掃描讀者證上的二維碼或讀者本人身份證（已辦理借閱證）即可完成借閱手續(xù)。借閱成功后，書門會自動開啟，并伴有語音提示，讀者取書后即完成全部借閱流程。（2）自助還書：讀者若需還書，可在自助借還柜首頁點擊“歸還圖書”按鈕，進入還書掃描界面；按照界面上的示意圖，將圖書放置于掃描區(qū)域，掃描成功后將圖書放入書柜內，系統(tǒng)會自動處理歸還事宜。（3）個人中心：讀者還可通過掃描讀者證二維碼或個人身份證（已辦理借閱證）登錄至個人中心，該頁面能夠詳細展示讀者的個人信息，還提供了借書、還書、續(xù)借等服務的便捷入口。

（二）智能書架系統(tǒng)

智能書架是運用智能化技術開發(fā)的圖書管理系統(tǒng)，它支持多節(jié)書架并列應用，借助雙極化天線陣列對圖片進行即時掃描，能夠實現(xiàn)對書籍的即時盤點、讀者檢索和引導、書籍統(tǒng)計、錯架和丟失報告生成等功能，具有運行平穩(wěn)、抗干擾能力較強的優(yōu)點，是現(xiàn)代圖書館智能化管理的得力助手。智能書架支持人臉識別、電子證、讀者證和二代身份證等多種借書方式，這不僅大大提高了借書的便捷性和安全性，也為讀者提供了更多選擇，優(yōu)化了用戶體驗。通過先進的天線陣列，智能書架可以對書籍進行實時定位和盤點，實現(xiàn)還書即上架的功能，這意味著圖書館工作人員不再需要手動整理書架，極大地減少了工作人員的工作量，提高了工作效率。讀者可以在智能書架屏幕上進行圖書查詢操作，快速找到所需書籍，這一功能不僅方便了讀者，還能有效減少圖書錯放和丟失的問題，提升圖書管理的成效。智能書架能夠統(tǒng)計讀者的借閱數(shù)據(jù)，分析讀者的借閱習慣，在此基礎上生成個性化的圖書推薦，這一功能不僅可以幫助圖書館了解讀者的需求，更好地進行館藏建設，還能提高讀者的閱讀滿意度。智能書架還具備錯架提醒和遺失報表自動生成功能。當書籍被錯誤地放置時，系統(tǒng)會自動提醒工作人員進行糾正；當圖書遺失時，系統(tǒng)會自動生成報表，方便工作人員及時查找和處理，這些功能進一步保證了圖書管理的精確性和高效性。此外，智能書架的圖書查詢和導航功能受到了廣大讀者的高度贊譽，讀者只需在屏幕上輸入書名或作者名，系統(tǒng)便會自動顯示書籍所在位置，并通過引導幫助讀者快速找到書籍，這一功能極大地提升了讀者的滿意度和使用體驗。[1]

（三）環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)

圖書館的環(huán)境氛圍深刻影響著讀者到館閱讀的體驗，因此，圖書館環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)是圖書館智慧化建設的重要一環(huán)。該系統(tǒng)集成傳感器、數(shù)據(jù)分析與云計算等前沿科技，能夠實時監(jiān)測圖書館內的溫度、濕度、光照、空氣質量等環(huán)境參數(shù)，通過這些數(shù)據(jù)的收集與分析，圖書館工作人員可以更加及時地掌握并有針對性地改善圖書館內的空間環(huán)境，為讀者提供更為舒適、健康的閱讀環(huán)境。

（四）自動門禁管理系統(tǒng)

自動門禁管理系統(tǒng)是圖書館現(xiàn)代化安防管理的重要組成部分，它顯著提升了圖書館的管理效率。以閘機門禁系統(tǒng)為例，該系統(tǒng)由通行閘機和閘機監(jiān)控軟件兩部分構成，并與圖書館自動化管理系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。通行閘機集成了IC卡讀卡器、擺閘裝置、人體監(jiān)控傳感器以及先進的通行算法，以精準控制人員進出。閘機監(jiān)控軟件則負責設定閘機的工作參數(shù)，控制其運行、暫停狀態(tài)，監(jiān)控進出人員，同時更新數(shù)據(jù)庫信息、生成統(tǒng)計報表，并與圖書館自動化管理系統(tǒng)無縫對接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)交互與管理。讀卡區(qū)域配備聲光警示裝置，能有效提示刷卡操作；人體監(jiān)控傳感器能夠實時監(jiān)測并記錄人員出入情況；閘機支持多種運行模式，包括驗卡后等待時間的設定，同一卡片連續(xù)驗證時間的限制，免檢通行模式及緊急疏散模式的設定等；后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能為圖書館管理層提供了有力的決策依據(jù)，并加強了對閱覽證，尤其是臨時閱覽證有效期限的嚴格管理。[2]

二、智慧圖書館建設中的主要問題

（一）資源結構不合理

由于資源建設結構的不合理，圖書館在數(shù)字化、智能化發(fā)展中面臨著一系列困境。傳統(tǒng)圖書館側重于紙質圖書資料的采購和管理，而在數(shù)字化浪潮的沖擊下，用戶對多樣化數(shù)字資源的需求迅速增長。如果圖書館在資源建設中不能及時跟上這一形勢，將難以充分發(fā)揮圖書館的閱讀服務功能。首先，與傳統(tǒng)紙質資源相比，數(shù)字資源需要更多的技術支持和維護，包括數(shù)據(jù)分析、人工智能等方面，這涉及人員技能的提升和新型設備的引入。而傳統(tǒng)圖書館的人員專業(yè)素養(yǎng)和設備配置可能無法適應這一變化，這就導致數(shù)字資源采集、整理和展示的效率不高，影響了用戶的使用體驗。其次，資源建設結構的不合理還表現(xiàn)在對不同類型資源的不同重視程度上。有些圖書館偏重于數(shù)字化圖書資源的建設，而忽視了對多媒體、開放資源的采集。這使圖書館的資源缺乏多樣性，無法滿足不同用戶的需求。

（二）用戶服務不佳

首先，用戶個性化需求的滿足程度不夠。雖然大數(shù)據(jù)技術為圖書館提供了收集和分析用戶行為數(shù)據(jù)的契機，但目前很多圖書館仍未充分利用這些數(shù)據(jù)，未能實現(xiàn)對用戶興趣、需求的精準把握。缺乏個性化的推薦和定制化的服務，使用戶在海量信息中難以迅速找到滿足自身需求的內容，降低了圖書館服務的實效性和吸引力。其次，智慧圖書館在用戶交互性和參與性方面有待提升。傳統(tǒng)圖書館主要通過文獻檢索和資源借閱來滿足用戶的需求，而在大數(shù)據(jù)時代，用戶更加期望能夠通過圖書館參與知識共建的過程。缺乏用戶參與的互動平臺，使圖書館錯失了與用戶建立更為緊密關系的機會，也未能充分挖掘用戶在知識創(chuàng)新和共享方面的潛力。最后，用戶培訓和教育力度相對不足。隨著大數(shù)據(jù)技術的不斷發(fā)展，用戶對信息技術的應用需求也在不斷提升。智慧圖書館要通過培訓和教育，幫助用戶更好地利用圖書館提供的數(shù)字資源和服務，提高信息素養(yǎng)。然而當前智慧圖書館對用戶的培訓不足，使用戶對新技術的理解和運用不夠理想，阻礙了智慧圖書館的發(fā)展。[3]

三、智慧圖書館建設的路徑

（一）加強智慧資源建設

智慧資源建設包括對數(shù)字化、智能化資源的充實與拓展，可以使智慧圖書館更好地適應信息社會的讀者需求，為用戶提供豐富、個性化的服務體驗。

首先，數(shù)字化資源的豐富是智慧圖書館建設的核心，可以使圖書館實現(xiàn)數(shù)字化存儲和各類文獻資料、學術論文、多媒體資源等的科學管理，形成龐大的數(shù)字館藏，從而增強資源的可訪問性和可檢索性，為用戶提供更靈活、便捷的檢索和閱讀方式，滿足用戶對多樣化知識的需求。其次，智能化資源建設是智慧圖書館的重要發(fā)展方向。圖書館通過引入人工智能技術，可以輕松完成對大量文獻的智能分類、推薦和分析等工作，為用戶提供個性化的學術資源推薦；智能化資源建設還包括對用戶行為的分析，使圖書館可以更好地理解用戶的需求和興趣，為其提供定制化的服務。再次，開放資源的引入也是增強智慧圖書館建設的關鍵。開放獲取資源不僅能夠擴大智慧圖書館的資源覆蓋范圍，還有助于推動學術研究和知識共享。通過與開放獲取平臺的合作，圖書館可以獲取更多的優(yōu)質資源，并將其整合到數(shù)字館藏中，為用戶提供更為豐富的學術信息。最后，在智慧資源建設過程中，圖書館還應解決數(shù)字版權管理、信息安全等方面的問題，注重版權的合法獲取和使用，確保資源的可持續(xù)性。[4]

（二）加強智慧系統(tǒng)建設

智慧系統(tǒng)建設涉及信息技術利用、數(shù)據(jù)管理、用戶體驗等多個方面，通過利用大數(shù)據(jù)技術，智慧圖書館可以在數(shù)字化、智能化方面邁向更高水平。

首先，智慧系統(tǒng)建設需要更加智能化的圖書館管理系統(tǒng)作為支撐。通過大數(shù)據(jù)技術，智慧圖書館的管理系統(tǒng)可以實現(xiàn)對館藏資源、借還書流程、用戶行為等方面的全面監(jiān)控和分析。這可以幫助智慧圖書館更好地規(guī)劃館藏、優(yōu)化服務流程、提高管理效率。智能管理系統(tǒng)還能夠預測用戶需求，通過數(shù)據(jù)驅動的方式進行決策，為智慧圖書館提供科學、智能的運營指導。其次，用戶體驗優(yōu)化是智慧系統(tǒng)建設中的重要環(huán)節(jié)。通過大數(shù)據(jù)分析，智慧圖書館可以深入了解用戶的需求、喜好和使用習慣，從而針對性地提供個性化服務。例如，通過推薦系統(tǒng)向用戶推送符合其興趣的圖書、活動等信息，提高用戶的滿意度和忠誠度；通過用戶反饋數(shù)據(jù)進行實時調整和改進，不斷優(yōu)化用戶體驗。最后，智慧系統(tǒng)建設需要增強安全性，注重隱私保護。大數(shù)據(jù)時代涉及的數(shù)據(jù)量龐大，其中可能包含用戶的個人信息。因此，在智慧系統(tǒng)建設中，智慧圖書館需要采取有效的安全措施，確保數(shù)據(jù)的安全存儲和傳輸；同時，還要遵循相關法律法規(guī)，明確數(shù)據(jù)使用的范圍和目的，保障用戶的隱私安全。[5]

（三）提供全面的智慧服務

智慧服務旨在通過大數(shù)據(jù)技術，將圖書館打造成一個智能化、個性化的信息服務中心，更好地滿足用戶的多樣化需求。

首先，全面的智慧服務需要建設智能化的圖書館信息系統(tǒng)。通過大數(shù)據(jù)技術，智慧圖書館可以實現(xiàn)對館內外各類信息的全面監(jiān)測和管理，包括館藏資源、用戶行為、館內設備狀態(tài)等。這樣的系統(tǒng)能夠高效地整合、存儲和處理大量的信息數(shù)據(jù)，為圖書館提供決策支持、資源優(yōu)化和服務推演等方面的功能。[6]其次，全面的智慧服務要求圖書館構建個性化的用戶服務平臺。通過分析用戶的借閱歷史、興趣偏好、搜索習慣等數(shù)據(jù)，智慧圖書館可以為每位用戶提供個性化的資源推薦、活動通知等服務。這種個性化的用戶服務平臺能夠有效提升用戶的滿意度和使用體驗，使用戶更加愿意深度參與圖書館的各類活動。最后，全面的智慧服務需要智慧圖書館引入先進的技術手段，如虛擬現(xiàn)實技術、增強現(xiàn)實技術、人工智能等。利用虛擬現(xiàn)實技術，智慧圖書館可以打造虛擬學習空間，為用戶提供豐富的沉浸式的學術體驗；利用人工智能，智慧圖書館可以實現(xiàn)智能問答、自動文獻分類等功能，提高服務效率。這些技術的引入將為智慧圖書館實現(xiàn)個性化智慧服務提供有力支持。[7]

四、結語

綜上所述，隨著互聯(lián)網(wǎng)科技和信息技術的發(fā)展，社會各個行業(yè)已經(jīng)逐步走向信息化、智能化的模式。基于此，圖書館也應朝著智能化方向發(fā)展。構建智慧圖書館要運用現(xiàn)代化的科學技術，根據(jù)用戶的需求設計圖書館系統(tǒng)，在構建智慧圖書館的過程中，需要工作人員運用信息技術創(chuàng)新工作模式，完善智能化設備，提高圖書館的信息化水平，構建智能化的圖書管理系統(tǒng)，讓智慧圖書館的服務更好地滿足社會公眾的需求。

參考文獻：

[1]陳艷.大數(shù)據(jù)時代中小學智慧圖書館建設路徑探究[J].信息系統(tǒng)工程，2024（06）：102-105.

[2]譚婧.智慧圖書館建設的探索與思考——以廣州市白云區(qū)圖書館為例[J].文化月刊，2024（05）：95-97.

[3]桑媛媛.新型公共文化空間背景下智慧圖書館建設的優(yōu)化路徑探析[J].中國現(xiàn)代教育裝備，2024（09）：187-190.

[4]龐雙杰.高校圖書館數(shù)字資源智慧化服務轉型策略[J].參花，2024（31）：110-112.

[5]溫榮.數(shù)字時代智慧型高校圖書館建設研究[J].造紙裝備及材料，2024，53（05）：179-181.

[6]邵黃芳，王慧.面向教育數(shù)字化轉型的智慧圖書館建設路徑研究[J].造紙裝備及材料，2024，53（05）：176-178.

[7]馬小翠，曹寧欣.智慧圖書館時代公共圖書館服務能力構建與提升路徑研究[J].農(nóng)業(yè)圖書情報學報，2022，34（11）：48-56.

（作者簡介：陳澤鵬，男，本科，中山紀念圖書館，助理館員，研究方向：智慧圖書館建設、智能技術應用）

（責任編輯 劉月嬌）