數字賦能體育場館轉型升級的現實困境與策略研究

摘要：隨著科技的進步和數字化浪潮的推進，體育場館作為承辦體育賽事、開展全民健身活動的重要場所，其轉型升級已成為體育產業發展的關鍵環節。本文采用文獻資料法、邏輯分析法等研究方法，從數字賦能體育場館轉型升級的發展現狀出發，分析其面臨的現實困境并提出相應的發展策略：秉持“以人為本”的原則，提高供需適配度；構建技術賦能層，以數據驅動精細化管理；加強數字人才培養，契合場館發展需求；加強各界合作，助推場館轉型升級。

關鍵詞：數字賦能" 體育場館" 轉型升級

中圖分類號：G80 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8902-（2025）-02-178-3-TBB

前言

在數字經濟背景下，體育場館作為體育產業發展的重要一環，其數字化轉型不僅能夠提升體育賽事的專業性和觀賞性，還能夠促進體育消費的升級和體育產業的創新發展。2021年國務院印發的《“十四五”數字經濟發展規劃》中指出，通過數字技術與實體經濟的深度融合，協調推動數字產業化和產業數字化，賦能傳統產業轉型升級，為構建數字中國提供有力支撐。2022年3月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發《關于構建更高水平的全民健身公共服務體系的意見》指出，推進健身設施綠色低碳轉型，加快運用5G等新一代信息技術改進場館管理和賽事服務，為數字賦能體育場館提供了政策引領。基于此，本文擬從數字賦能體育場館轉型升級的相關問題進行研究，以期為體育產業的蓬勃發展提供堅實的保障，同時也為新時代體育場館數字化轉型升級提供一定的理論借鑒與決策參考。

1、我國數字賦能體育場館轉型升級的現狀分析

1.1、影響范圍逐步擴大

我國數字化體育場館的興起和發展，最初在經濟繁榮的東部城市得到推動，并逐漸向中西部地區擴展，展現出一種明顯的地理擴散模式。東部沿海城市如上海、深圳和杭州，由于其經濟發達、基礎設施完善和技術創新活躍等，成為數字化體育場館發展的先行者。例如上海的東方體育中心、深圳灣體育中心、杭州奧體中心通過應用先進的數字化技術，極大地提升了體育場館的運營效率和觀眾體驗。隨著數字化技術的普及和成本的降低，以及國家政策的引導，數字化體育場館的建設開始向中西部地區延伸。例如武漢體育中心、成都東安湖體育公園和西安奧體中心通過引入智能視頻分析系統、智能座椅管理系統和大數據技術，推動了當地體育場館的數字化轉型。為了進一步推動數字化體育場館的均衡發展，國家和地方政府將繼續加大對中西部地區數字化體育場館建設的支持力度，同時鼓勵東部地區的成功經驗和技術向中西部地區轉移。

1.2、科技支持逐漸形成

隨著科技的不斷進步，體育場館正逐步實現從傳統運營模式向數字化、智能化轉型。首先，5G技術的引入極大地提升了體育場館的數據傳輸速度和實時性，為高清直播、虛擬現實（VR）和增強現實（AR）等技術的應用提供了可能，使得觀眾即便遠程也能享受到身臨其境的觀賽體驗。其次，大數據技術的應用使得體育場館能夠更精準地分析觀眾行為和偏好，實現個性化服務和精準營銷，提高用戶滿意度和場館運營效率。最后，人工智能技術在提升服務智能化水平方面發揮著重要作用。智能語音助手、人臉識別系統、智能導覽等應用，不僅提高了服務效率，還增強了用戶的互動體驗。此外，物聯網技術則通過設備間的智能互聯，實現了對場館環境的智能調控，優化了能源使用，降低了運營成本。未來，隨著技術的進一步發展和政策的持續推動，體育場館將朝著更加智能化、個性化、綠色化的方向發展。

1.3、國家政策不斷完善

一方面是戰略規劃接連出爐。國家層面高度重視體育數字化建設，出臺了《“十四五”體育發展規劃》《國務院辦公廳關于加強全民健身場地設施建設發展群眾體育的意見》《關于加快發展體育產業促進體育消費的若干意見》等文件，明確提出要提升場館設施智能化水平，鼓勵各類體育場館進行信息化、數字化、智能化改造與升級，為體育場館的轉型升級提供了明確的方向和支持。另一方面是規范化建設穩步推進。2022年，國家體育總局體育信息中心等聯合編制的《體育場館智慧化標準體系建設指南》，集合了行業內的專家和實踐者的智慧，為智慧體育場館的建設提供了標準化的指導和參考，確保體育場館轉型升級的質量和效能。這些政策文件共同構成了支持我國體育場館數字化、智能化轉型升級的政策體系，旨在通過技術創新和標準化建設，推動體育產業的高質量發展，滿足人民群眾的增長體育需求。

2、數字賦能體育場館轉型升級的現實困境

2.1、供需不適配，數字化轉型困難

首先，從供給方面來看，截至2023年底，全國體育場地數量為459.27萬個，全國人均體育場地面積為2.89m2，遠低于發達國家水平。一些數字化程度較高的大型體育場館除了舉辦活動和比賽外，平常很少開放，也很少以免費或低價的方式開放，存在公共資源浪費現象。體育場館轉型升級需要投入大量資金，包括技術研發、設備更新和人才培養等方面，這使得占多數的中小型體育場館難以承受。其次，從需求方面來看，隨著人們生活水平的提高，人民群眾對高質量的健身需求也日益增長，他們希望獲得更多個性化、便捷化、智能化的體驗。然而，與人民群眾的期待相比，傳統的體育場館供給結構難以滿足人們日益增長的需求。同時，由于我國體育場館的分布不平衡，城市與鄉鎮之間、地區區域之間的建設差異明顯，這進一步加劇了供需之間的矛盾。

2.2、基礎條件存在差異，數字賦能作用不明顯

數字化時代為體育場館轉型升級提供了契機，數字化體育場館建設依靠互聯網、人工智能等技術，實現結構升級和服務流程優化，使之兼具運動健身、娛樂社交等功能，成為服務全民健身的重要載體。不同地區、不同規模的體育場館在硬件設施、管理水平、資金投入等方面存在差異，導致數字技術的應用程度和效果不盡相同。2022年北京冬奧會場館運用的各種數字技術，如場館仿真系統（VSS系統）、數字孿生技術等，為后冬奧時代我國體育場館的發展提供了可借鑒的成功案例。但大多數體育場館由于資金、技術等原因，難以引入先進的數字化設備和系統，從而限制了數字賦能的作用。此外，現階段體育場館發展建設缺乏統一的標準和規范，不同系統之間的兼容性和互通性較差，導致數據共享和整合存在困難，也增加了管理和運營的成本。

2.3、復合型人才匱乏，制約場館升級步伐

在數字時代，體育場館轉型升級需要復合型人才來駕馭這些先進的技術，要求從業者不僅要熟悉體育業務，還需要掌握數字化技術、數據分析、信息安全等方面的知識，實現場館運營的智能化、信息化。然而，當前市場上具備數字技能和管理經驗的復合型人才極為稀缺。其原因在于：一方面，新時代我國對于體育場館經營管理的人才需求量大，但是相關專業的人才培養卻相對滯后。許多體育院校雖然開設了體育場館管理專業，但是該專業課程設置和教學質量卻參差不齊，往往側重于單一技能的訓練，而忽視了跨學科的復合型人才的培養，導致培養出的人才無法滿足市場需求。另一方面，體育場館現有人員數字化能力欠缺。無論是負責整體運營的管理人員，還是直接服務觀眾的一線工作人員，他們都需要具備基本的數字化技能，如信息化管理、數字設備操作等。但許多管理人員在日常工作中仍然依賴傳統的管理方式，對數字化工具的運用知之甚少，難以適應數字化場館改造后的新要求。

2.4、合作層面存在不足，場館發展缺乏動力

我國多數體育場館由政府出資并由其下屬事業單位運營管理，但其管理體制導致活動開發力弱，大型活動少，盈利困難，制約場館的可持續發展。體育場館轉型升級需要政府、企業、科研機構、體育組織以及公眾之間的緊密合作。首先，合作機制不夠成熟，各方利益協調不充分，以及缺乏有效的溝通渠道。這些問題使得資源整合變得復雜，難以形成協同效應，進而影響了體育場館在技術、服務和管理上的創新和提升。其次，大多數體育場館在技術對接和應用上缺乏專業知識和經驗，難以有效整合新興技術，如大數據分析、云計算、物聯網等，且不同技術提供方可能存在技術標準不一致的問題。最后，體育場館轉型升級伴隨著高額的初始投資需求，加之投資回報的不確定性，阻礙了合作的順利推進。高額的前期成本可能使潛在的投資者和合作伙伴在資金承諾上猶豫不決，而對未來收益的不確定性進一步削弱了他們參與合作的意愿。這些在很大程度上限制了體育場館數字化轉型的廣度和深度。

3、推進數字賦能體育場館轉型升級的策略

3.1、秉持“以人為本”的原則，提高供需適配度

體育場館智慧化升級是資源驅動向服務主導的轉變，核心是數據與服務一體化，提升服務品質與方式。第一，對接需求，提升服務，從用戶體驗出發，運用數字化技術提供便捷、高效體驗。如作為杭州亞運會比賽場地的黃龍體育中心，通過5G、智慧場館大腦等技術，實現觀眾便捷體驗與場館穩定運行。以數字賦能體育場館轉型升級，精心打造以人為本、親民便民、形式多樣、與時俱進的場館，可以更好地滿足新時代全民健身的需求，增強人們的體質，促進社會和諧發展。第二，整合資源，高效利用。傳統體育場館在資源分配上常盲目且浪費，而數字技術可實時監控資源使用，精準配置。構建統一信息平臺，集成共享設施、活動、用戶信息，提升信息效率，減少浪費。通過移動應用、智能設備，用戶便捷查詢、預訂、購票，降低運營成本，提高運營效率，實現資源優化。此舉不僅便利公眾，還為政府決策提供數據支持。

3.2、構建技術賦能層，以數據驅動精細化管理

體育場館轉型升級需要強大的技術力量作為支撐，從而避免實際應用場景中出現不兼容的問題。在構建技術賦能層時，不僅需連接各業務系統平臺，還需深度整合其功能和數據，以實現高效智能的運營管理。這要求對現有系統進行全面梳理評估，涵蓋體育場館信息、賽事管理、綜合管理及客戶終端等。如西安奧體中心體育館采用5G等尖端技術，整合63個子系統，關注業務邏輯和流程重構，確保技術可行性與業務連貫協同，構建“智慧奧體”。同時，通過優化流程，實現系統無縫銜接，確保信息流通與業務高效執行。另一方面，以數據驅動精細化管理，提高決策質量。進入數字經濟時代，數據要素已經成為全球公認的賦能經濟發展的新引擎。利用大數據、云計算、AI、5G、區塊鏈技術，深入分析運營、用戶行為及市場需求數據，精準預測場館運行趨勢，支持體育場館決策。在賽事策劃中，數據分析優化門票、座位及餐飲服務，提升觀眾體驗；在設施維護上，預測設備壽命，避免運營中斷。數據驅動的精細化管理提升決策質量，增強用戶滿意度，為體育場館轉型升級提供堅實支撐。

3.3、加強數字人才培養，契合場館發展需求

數字化時代為體育場館帶來了新的發展機遇，同時也對人才提出了更高的要求，在數字賦能體育場館轉型升級的征程中需要構建一個完善的數字化人才培養體系。首先，高校與職業技術學校應跨學科培養人才，與數字企業合作開設相關課程和培訓，通過實習實訓培養具備數字化技術和管理能力的人才。如中央財經大學體育經濟與管理學院與北京中館時代合作，結合雙方優勢設置針對性課程，加強學員實踐能力，為體育場館數字化轉型升級奠定人才基礎。其次，體育場館轉型升級需積極引進國內外優秀人才，搭建交流平臺促學習。同時，加強現有人員的數字化技能培訓，提升團隊數字化素養。通過薪酬、晉升、榮譽等激勵機制，激發人才積極性和創造力，構建具備數字化技能和創新精神的團隊，為場館數字化轉型提供有力支撐。

3.4、加強各界合作，助推場館轉型升級

體育場館的轉型升級是一個涉及多方面的復雜項目，這需要政府、企業、科研機構、體育組織以及公眾的共同努力，構建一個多方參與、資源共享、優勢互補的生態系統。一方面，政府發揮著關鍵的引導和政策制定作用，通過制定相關政策和標準，為體育場館的數字化轉型提供明確的方向和必要的支持；企業則利用其技術專長和市場洞察力，開發適應體育場館需求的數字化產品和服務；而科研機構則通過技術創新和研究，為體育場館的轉型升級提供科學依據和技術支持。例如，華為智慧園區業務部崔海峰表示，華為依托數字平臺實現體育場館數字化管理，攜手伙伴推動智慧場館建設，增強民眾幸福感與獲得感。另一方面，體育組織和協會通過舉辦各類賽事和活動，不僅推動了數字化技術在體育領域的應用，而且為技術的普及和推廣提供了有效的平臺；而公眾的參與和反饋則為體育場館的數字化服務提供了寶貴的數據資源和用戶體驗，促進了服務的持續優化和改進。因此，加強社會各界的合作，能夠促進資源整合與知識共享，加速技術創新和應用的進程，為體育場館的數字化轉型提供強大的動力和廣闊的發展空間。隨著合作機制的不斷完善和合作領域的不斷拓展，我國體育場館的數字化轉型將更加深入，為體育產業的發展注入新的活力。

4、結語

數字賦能體育場館轉型升級是發展全民健身戰略和建設體育強國的物質基礎和重要保障。在推進數字化轉型升級的過程中，既要看到技術所帶來的巨大機遇，也要正視實際操作中可能遇到的挑戰。為了有效應對這些挑戰，應堅持以實際問題為導向，緊密結合體育場館的具體需求，量身打造數字化轉型的策略和方案。通過不斷的實踐與創新，推動體育場館實現數字化、智能化、綠色化發展的全面升級，為公眾提供更加優質、便捷的體育健身服務，進而推動我國體育事業不斷向前發展。

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