不得“反向抹零”，這個春節消費提醒很及時

1 月10 日，廣州市市場監督管理局向市各經營者及相關單位發布了價格提醒告誡函，要求各經營者落實明碼標價規定，不得趁節日期間串通漲價、哄抬物價。其中包括餐飲服務經營者提供鮮活產品等應明確標示當日價格，不得使用“時價”等模糊語言；需收取“茶位費”的應當在醒目位置做好明碼標價，不得出現“反向抹零（不抹零，反而向上取整多收錢）”結算的價格違法行為等。

當下春節假期進入了倒計時。此時，以有效手段管住臨時漲價、哄抬物價、牟取暴利的黑手，維護消費者合法利益，十分必要。市監部門的這個提醒，很及時。

在節假日來臨前發布價格提醒，首先是一劑“預防針”。

監管部門針對以往出現過的問題，或可能出現問題的“ 病灶”，明確發出預警，意在引起各類經營主體的重視，并及時采取行動，收斂克制“割韭菜”思維，把心思都用在正道上。

這份告誡函，實際上也是一次善意的“扯扯袖子”“揪揪耳朵”，提醒大家什么不能做、做了后果很嚴重。

如此預警，也體現了審慎包容的治理思路。畢竟，在春節等熱門假期時段，消費者出游需求旺盛，酒店、餐飲、景區等出現供不應求的現象，價格有一定的合理浮動，并非不能理解。但這個浮動不能離譜，不能抱著“一錘子買賣”的心態，同時也得明碼標價，跟消費者事先講清楚，不能“暗戳戳地”宰客。此外，這樣的提醒也應具體、細致、全面。

一方面，盡可能涵蓋春節消費涉及的各個領域與主體。諸如洗車、停車、家政服務、美容美發等，都要做到一體周知。另一方面，要求也應具體。比如，“時價”“茶位費”“反向抹零”等，都曾引發較大爭議，相關提醒就有著極強的指向性，也利于有效指導消費實踐、解決消費糾紛。與籠統含糊地提些“不得漲價”的要求相比，這樣的告誡提醒無疑更具可操作性。

當然，預先告誡提醒是一方面，真正營造良性的春節消費秩序，保護消費者合法權益，還需加大執法力度，實現常態化監管。同時，也要暢通投訴舉報渠道，及時回應社會關切，嚴厲懲處情節嚴重、影響惡劣的價格違法行為。

（摘自《新京報》1.11胡棲安/文）