山西省農產品電子商務發展探析

[摘要]" 互聯網深入發展，應用范圍逐漸廣泛，其中網絡購物已經成為大眾購買商品的主流渠道。這種背景下，農產品電子商務的新主體、新業態不斷出現，有效促進了農產品品牌宣傳和線上銷售，為鄉村經濟發展提供了新的動力。山西省既是煤炭大省又是農業大省，尤其是特色農產品種類豐富，農產品電子商務發展具有很大的潛力。針對山西省農產品電子商務的制約問題，要完善物流體系，培育人才，助力新主體、新業態發展，整合農產品電子商務服務平臺，促進山西省農產品電子商務高質量發展。

[關鍵詞]" 電子商務；農產品；鄉村經濟

[作者單位]" 首都經濟貿易大學經濟學院

隨著經濟的快速發展，人民生活水平不斷提升，電子商務也在迅速發展。農產品電子商務在滿足人民生活需要，提升消費、拉動經濟中發揮著突出的作用。近年來，人民群眾親身體會到電子商務帶來的便利，并且逐漸適應社區團購、直播購物、線上買菜、外賣配送等購物模式，這為我國農產品電子商務帶來了新的發展機遇。

山西省具有豐富的農業資源，特色農產品種類豐富且品質優良。但與廣東、浙江等電商實力雄厚的省份相比，山西省縣域農產品網絡零售額較低，因而也具有很大的發展潛力。當下，農產品電子商務已步入新的發展階段，山西省農產品電子商務要在社會經濟不斷發展、政策法規持續支持的背景下，適應新的發展形勢，立足本地優勢探索新的發展模式，促進數字鄉村建設和鄉村全面振興。

農產品電子商務發展的基礎

農村地區互聯網普及率不斷增長。中國互聯網絡信息中心發布的第53次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2023年12月，我國農村互聯網普及率達66.5%，較上一年提高4.6個百分點，城鄉地區之間互聯網普及率之差比2022年縮小了4.4個百分點。我國農村互聯網普及率呈上升趨勢，城鄉差距在不斷縮小。

2020年，為了加快實現全面建成小康社會目標，國家大力推動農村電商發展，打通農村地區“最后一公里”，互聯網基礎設施得到極大提升，農村互聯網普及率達到新高度。調查數據顯示，2019年6月，非網民不上網的原因中“當地無法鏈接互聯網”占5.4%，但是到了2020年3月，非網民不上網的原因中除去了“當地無法鏈接互聯網”的情況，由此可以看出我國農村互聯網普及率已達到較高水平。2023年，隨著數字鄉村建設不斷深入推進，農村網絡基礎設施建設進一步完善，各類應用場景不斷豐富，促進了農村互聯網普及率穩步增長。

農村地區網民規模不斷擴大。近年來，我國大力推動農村互聯網建設，數字鄉村建設工作不斷加深，隨著農村網絡普及率的逐步提高，農村網民數量總體上在不斷增長，增速不斷提高。截至2023年12月，我國農村網民規模達3.26億人，占總體網民的29.8%，城鄉網民規模差異逐漸縮小。我國非網民以農村地區為主，且60歲以上的老年人占比較高。由于文化水平較低，加上年齡因素導致的接受新知識的能力下降，從而技能水平較低，所以不懂如何使用電腦等智能設備、不會拼音等文化缺失因素成為非網民不上網的主要原因。加上農村地區留守老人較多或者收入較低，導致部分家庭沒有智能手機等設備。如果加強對老年人群的互聯網操作技能培訓，并開發出更多簡單方便的適老化應用程序，我國網民特別是農村地區網民還會大幅增加。

農村地區物流設施不斷完善。發展農產品電子商務有利于促進城鄉之間商品流通。近年來，國家農村冷鏈物流基礎設施建設不斷加大，以提高建制村快遞服務通達率，形成長效穩定的產銷對接關系。2023年，我國累計建成28.9萬個村級寄遞物流綜合服務站和19萬個村郵站，郵快合作建制村覆蓋率超70%，農村寄遞物流體系不斷健全。

通信技術不斷發展并且在農村地區的應用范圍逐漸擴大，加上我國市場競爭加劇，許多電商順應時代發展潮流，積極下鄉，實行“藍?！睉鹇?，搶占農村市場，既履行了企業的社會責任，也為企業發展找到了新的盈利點。阿里巴巴開展“千縣萬村”、菜鳥驛站建設等，建立數字化農產品流通網絡，促進農產品上行；京東將供應鏈優勢下沉市場，助力打造農產品直播基地，促進農產品品牌的建立和宣傳。眾多龍頭流通企業在爭奪農村市場份額的同時提供了就業機會，促進了農產品電商的快速發展。

山西農產品電子商務發展的挑戰

物流體系不健全。山西省物流以常溫物流或自然物流為主，倉儲物流基礎設施一般集中在縣級以上電商產業園區。由于業務量小，盈利水平較低，導致快遞企業在農產品規模小且分散的農村設點動力不足，在農村地區的延伸不夠。生鮮農產品含水量高、保鮮期短、極易腐爛變質等特點，極大地限制了運輸半徑和運輸時間，對運輸效率和流通保鮮條件提出了很高的要求。而山西省地處高原地帶，山地峽谷多，地勢起伏不平，增加了物流運輸的難度。同時，鄉村地區冷鏈物流較為落后，使大部分農產品在運輸中難以保鮮，影響農產品質量，加之運送成本較高，導致競爭優勢相對減弱。

電商人才匱乏。農產品電子商務促進了數字鄉村的發展，將區塊鏈、云計算、人工智能等現代信息技術應用于農產品的生產、營銷及配送的各個環節，這需要大量懂技術、會經營的電商專業人才。同時農產品電子商務的發展為農戶提供了新的創業機會，為婦女和老人等非技能型農村人員提供多樣便捷工作機會，例如網店客服、倉儲配貨、包裝物流等。但是他們受教育水平不高，接受新事物和學習的能力較低，所以只能從事一些較為簡單機械的工作。而目前電商專業人才大多去往浙江、廣東等電商發展較為成熟、交通便利、城市發達的東部地區。從山西的情況來看，愿意深入基層投身鄉村建設，致力于農村發展的人才依然很少，加上中西部地區鄉村基礎設施和公共服務水平落后，吸引力較低，導致電商人才嚴重缺乏，尚不足以支撐山西農產品電子商務發展。

農產品電商供應鏈體系不完善。目前尚不完善的山西省農產品電子商務供應鏈體系削弱了農產品的競爭力，影響著農產品出村進城和產銷對接。一是山西省農業生產和農產品的標準化建設較為落后。大部分以農戶家庭分散式粗放經營，很難進行標準化生產及統一的質量把控，并且很多農戶沒有標準化生產的概念，品控能力低，導致產品品質難以保證。二是農產品供給能力不足。農產品生產和銷售具有季節性，因條件所限難以形成長效的供應體系。三是農產品質量安全保障有待加強。越來越多的消費者注重產品安全和營養價值，而山西農產品質量安全溯源體系目前只停留在某些環節，消費者對農產品的生產及流通信息還無法掌握。

農產品電商競爭激烈。農產品電商的興起和發展是全國性的，所有地區都希望借助電商平臺把自己的農產品宣傳并銷售出去。知識技能水平較低的農戶初入電商平臺，沒有營銷策劃及運營管理的能力，只能模仿其他營銷模式，從而導致農產品電商的營銷方式同質化嚴重，并因缺乏特色而使市場接受度降低，甚至讓消費者產生抵觸情緒，傳播效果始終難以提高。再加上物流設施完善、農產品品牌影響力大的其他先進地區的沖擊等，更加劇了山西農產品電商市場的競爭。

山西省農產品電子商務發展對策

加強農產品電子商務物流體系建設。完善的物流設施是電子商務發展的基礎條件。目前，我國物流設施建設在區域和城鄉之間存在較大差距，農村地區物流設施落后，不能適應電商快速發展的需要，制約著農產品電子商務的發展。因此，推進山西省農產品電子商務高質量發展，首先要促進物流體系建設。一是加快農村地區4G網絡的普及和5G網絡的建設，為農產品線上提供網絡支撐。二是政府部門要加大財力投入，加強鄉村道路交通建設。同時與快遞企業緊密合作，郵政、交通、供銷、商務等多部門協同發力，打通快遞通達服務渠道。要積極開展多溫區冷倉及冷鏈物流建設，解決農產品運輸損壞率高的痛點，以節約成本，提高運輸效率。三是通過電子商務進農村示范縣創建工作，發揮物流產業園區的輻射作用，帶動周邊鄉村實現快遞暢通和農產品快速集散。

壯大農產品電商人才隊伍。一要拓寬人才培養的廣度。各地要積極組織電商培訓活動，通過開設專業課程系統講授、現場操作演示等方式，著力培育扎根本地的電商專業人才。不僅要重點培訓鄉村戶籍的大學生、復原退伍軍人、進城務工返鄉人員等知識水平高、容易接納新事物的人群，并對參與電商經營的農戶及婦女、老人等群眾進行線上操作、售后服務、包裝倉儲等方面的知識和技能培訓。同時還要對電商經營管理人員進行農產品信息管理相關知識的培訓，幫助他們提高管理運營效率。二要培養電商后備人才。要大力引導和鼓勵校企聯合，通過高校開設電子商務課程進行系統培養，農產品電商企業為大學生提供實習機會，從而不斷儲備農產品電子商務人才。針對農村地區人才引進難、用不好、留不住的問題，要通過不斷優化人才管理政策機制，完善農村基礎公共設施建設，支持電商人才創新創業，使電商人才愿意扎根農村。三要創新人才培訓方式。對農戶的培訓不能只停留在基礎的理論環節，要通過“外聘專家指導+本地能人分享”的方式，形成傳幫帶的氛圍。在培訓過程中，要兼顧電腦端和手機端的操作，重點進行實操訓練，并在日常操作中進行針對性輔導，從根本上提高經營者的知識技能水平。

著力培育農產品電商新主體、新業態。要大力培育農業專業合作社、家庭農場、龍頭企業、種植大戶等新型經營主體，將分散的農戶集合在一起，以高效利用資源，大量節約生產成本，拓寬銷售渠道，提高議價能力。從而使經營主體有更多的資金投入技術更新、設備升級、外聘專家、質量安全體系建設等，不斷壯大自身實力，帶動鄉村農產品電商發展。同時，培育壯大新型農業經營主體，也有利于大學生假期就地實習，從而引導大學生從事電商運營、銷售、管理等工作，并激發他們創新電商運營模式。在此基礎上，要鼓勵電商企業和從業人員以及廣大農戶通過抖音、快手、淘寶等平臺進行直播銷售，通過線上直播，展示當地特色農產品的生產過程和品質，并進行品牌宣傳和線下導流，從而增加用戶黏性，拓寬銷售渠道，擴大銷售市場，提高銷售效率。

加強農產品電商服務平臺管理。良好的電子商務服務平臺是農產品電子商務持續健康發展的重要保障。在各大電商平臺相互競爭態勢下，農戶很難準確把握平臺數據信息的真假，而經營者因缺乏法律及金融知識，也難以應對虛假惡評、故意投訴的情況。因此，農業農村、商務、統計等政府職能部門要通力協作，及時發布農產品供銷數據，對農戶和電商從業者提供市場信息分析指導服務。同時要健全法律法規，幫助農產品電商提高法律知識水平和融資理財能力，強化服務平臺監管，從而優化經營環境，促進農產品電商健康持續發展。