以標準數字化重構標準服務流程與應用方式

摘要：傳統的標準應用方式存在查標難、選標難和用標難等問題，限制了標準在數字化轉型中的應用。標準數字化實現了由“人找標準”到“標準找人”的關系轉變，能夠在處理企業業務的場景中提供標準規定的使用條件、操作規范、數據指標等信息，實現標準的智能應用。本文闡述了企業數字化轉型中標準數字化的必要性和優勢，分析了標準數字化對標準服務流程的改變，為企業標準數字化轉型提供參考。

關鍵詞：標準；數字化；服務流程；機器可讀

中圖分類號：F203；F49文獻標志碼：ADOI編碼：10.3969/j.issn.1674-4977.2025.01.015

【基金項目】南方電網公司數字標準關鍵技術研究與應用（一期）項目（GZKJXM20210015）。

0引言

2017年，國際標準化組織（ISO）副秘書長尼古拉斯·弗萊瑞（Nicolas Fleury）在“標準與數字化：擁抱變革”的報告中提出數字化影響下的未來標準化，包括通過內容結構化創建更具價值的產品，創建機器可讀標準。ISO還成立了機器可讀標準戰略顧問組（MRS），制定機器可讀標準實施路線圖。ISO于2019年提出了“SMART標準”概念，以機器可讀標準為方向推動標準數字化工作。2017年版《IEC戰略規劃》提出，鑒于產業數字化轉型，IEC將繼續對影響其核心運營的根本變革作出準備，如開源和開放數據趨勢，以及通過機器直接使用的新型數字標準。ISO/ IEC將機器可讀標準可劃分為5個層級，如圖1所示。歐洲標準化委員會（CEN）、歐洲電工標準化委員會（CENELEC）致力于開發機器可讀標準，已經在建筑和石油領域開展了試點研究。

我國在國家層面上對標準數字化工作進行了統籌規劃。2021年10月，中共中央、國務院印發了《國家標準化發展綱要》，將“標準數字化水平不斷提高”作為戰略目標之一，并提出“發展機器可讀標準、開源標準，推動標準化工作向數字化、網絡化、智能化轉型”。

1標準數字化的內涵

在數字化轉型的大趨勢下，任何不涉及流程重構的數字化轉型都是浮于形式的。標準數字化的核心是標準業務流程的數字化再造與面向數字化場景的標準智能應用。它不再是將傳統紙質標準文本作為孤立的知識文獻進行信息化加工處理，而是將這些內容視為相互關聯的數據和概念集合。通過將這些由標準文獻碎片化組成的知識點以圖譜等形式相互鏈接，可以實現知識無縫傳遞。用戶不僅能夠輕松識別每個標準是否為最新版本，還能夠洞察它們與其他數據的關聯性，以及它們在企業及供應鏈中的定位和應用。

標準數字化是智能化地面向對象與具體場景的精益協同，它專注于企業的標準用戶。在處理企業業務過程中，標準數字化可以及時提供用戶所需的使用條件、操作規范、數據指標等信息。通過智能化的工具和系統，這些信息能夠在正確的時間以精準的結果形式反饋給用戶，實現由“人找標準”向“標準找人”的轉變。

2傳統的標準應用方式局限性

數字化轉型的核心在于利用數據和技術重塑企業的運營模式。這一轉型過程必須緊密圍繞企業的數字化戰略和具體的業務模式進行。通過業務流程、業務場景的數字化可以改變或重構企業的商業及業務模式。然而，在企業運營中實現各類數據和業務場景信息化、數字化的同時，存量標準的形式內容不統一、結構化處理困難、需求不明確等問題，使得標準的數字化應用仍面臨較大挑戰。

以制造業的零部件設計過程為例，設計人員首先要使用CATIA、ANSYS等軟件構建零部件的3D模型，通過這些3D模型分析結構的集成性，并進行有限元仿真。然而這些模型并不僅限于設計仿真，還可被導入其他系統中。例如，數據管理人員可以將這些模型統一管理，并作為計劃的一部分輸入制造規劃系統中供生產部門執行，同時將模型數據上傳至采購系統中，以便采購部門能夠準確知曉需要訂購哪些零件以及相應的數量。數字化過程提高了各部門間的協調能力，但在應用標準的過程中，研發設計人員仍面臨著以下挑戰。

1）在“查標難”方面。研發設計人員需要在企業文獻管理部門提取出數量龐大的紙質標準，或者在各個標準服務平臺搜索、購買所需要的電子版標準文件，然后通過瀏覽這些標準選出所需的標準段落，并將其定位到產品相關數據，再通過人工操作將數據錄入工程設計軟件或企業數字化系統，在這期間需要不斷核實確保數據準確有效。如果遇到標準鏈，還應找到其他相關標準，并不斷重復上述步驟。

2）在“選標難”方面。標準的持續修訂要求設計人員必須定期更新設計中所采用的標準數據。企業采用外部標準時，應盡可能將其廣泛錄入系統中，因為同一標準可能在多個產品和零部件中被重復使用。要確保所有標準及時更新，不僅人工成本極高，還存在出錯和遺漏的風險。另外，不同標準之間數據相互“打架”的問題也給標準使用者帶來了挑戰。

3）在“用標難”方面。對于傳統形式的標準規范來說，技術指標信息只能以文本的形式存在，不能作為結構化的技術要求被產品需求建模人員直接使用，也不能作為模式化的“工程數據”嵌入產品數字化研發環境中，更不能作為參數化的“指標數值”支撐產品選型優化設計。

3標準數字化對標準服務流程的改變

未來標準將更多以數據、知識片段以及相關的技術數據包、模型和軟件工具的方式被應用。標準數字化對標準的影響不僅改變標準自身的呈現形式，也讓數字化標準成為機器可讀、可信的數據來源，同時還讓標準流程重塑，使標準全生命周期信息化。在這一過程中，標準能夠根據研發設計、生產制造、銷售服務等環節的不同需求，通過數據、信息、知識、模型等形式，結合標準服務平臺等載體實現“智能化”應用，利用標準推送、標準智能問答、標準在線編撰等功能，充分發揮標準數據這一技術資產的價值。實現標準數字化后標準應用服務的流程如圖2所示。

數字化與標準化的融合主要重塑了標準與人、標準與標準、標準與機器的三大關系，這也是標準數字化最有彰顯度的三個體現。標準與人的關系由“人找標準”轉變為“標準找人”，標準與標準的關系由“靜態獨立”轉變為“動態關聯”，標準與機器的關系由“人工介入”轉變為“機器可讀、可用、可解釋”。

從“降本增效”的角度看，重構標準與人的關系就是把“人找標準”的這個過程利用數字化技術進行重塑，將標準用戶從煩瑣的“選、找、讀、用”過程中解脫出來，通過標準推薦、智能問答等功能實現了“標準找人”，顯著提高了標準的使用效率。以重構標準與人的關系為目的促進標準數字化增效，是彌補傳統標準化的短板，將標準化使用者從煩瑣的選標查標工作中解脫出來的重要環節，也是標準數字化工作的一大愿景。

從“數據可信”的角度看，重構標準與標準之間的關系就是利用數字化技術賦能標準版本更替、標準互相引用等過程。標準經常要被制修訂，而標準之間相互嵌套引用又多。標準管理人員要保證一項標準更新后，所有的標準鏈實時更新，這對于采用傳統紙質標準或者PDF分離式管理的企業來說是非常困難的。重構標準與標準之間的關系，將孤立的紙質標準或PDF文本變為語義化、圖譜化的知識網絡，建立標準動態關聯關系，能夠顯著提高標準數據的可信度，避免因標準數據更新不及時而導致的潛在風險，是標準數字化工作的重要場景。

從“技術適配”的角度看，重構標準與機器的關系是大勢所趨。標準數字化的另一大愿景是未來機器替代人去“理解”和“使用”標準。隨著企業不斷推進數字化轉型，對標準知識實時性、準確性、快速響應的需求越發強烈。企業迫切需要一個手段來處理曾經難以實現“機器換人”的標準化工作，但由于標準文本的特殊性和其獨有的復雜性，這個工作會比較漫長。標準管理者需要在存量標準的獲取、規范化處理、結構化處理、知識提取與存儲、構建相關圖譜、標準場景化設計與實現等方面進行全面布局與技術實施。重構標準與機器之間的關系將“標準機器可讀、可用、可解釋”作為標準化未來的發展方向，是國內外達成共識的發展路線。標準機器可讀使標準知識可以像其他數據一樣，真正在實際業務場景中發揮標準價值，防止科研和生產“兩張皮”。

4結束語

數字經濟時代，企業數字化轉型是世界一流企業建設的必然選擇，是生存出路。在各行各業都“數字化”的今天，一切能增強競爭力的手段都應該被合理地嘗試和應用。標準數字化無疑是一個有力的抓手。通過標準數字化重塑標準化流程與應用，標準用戶可以從煩瑣的前期工作中解放出來，去進行更多有創造性的工作。當標準問答、標準推薦等功能真正嵌入工程設計、采購等工具軟件中，標準將成為輔助業務的有力數據支撐，大幅提升人們的工作效率，真正實現“科研生產，標準先行”。

參考文獻

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作者簡介

宋禹飛，男，1983年出生，高級工程師，碩士，研究方向為標準化管理、標準數字化。

（編輯：侯睿琪，收稿日期：2024-06-10）