?秘書創新篇 領航職場路

新時代背景下，秘書被賦予了全新的使命，秘書工作正在從處理低階文本信息向處理高階智能信息轉變，領導的思維方式也在變化，秘書有了新的工作任務和規則，傳統按圖索驥的工作模式已不再適應當下的要求，新時代秘書人員必須因時而變、因事而制、因勢而動。當代秘書學專業大學生作為新時代秘書的承接者，離不開創新思維能力這一不可或缺的“武器”，但在智能產品和家庭教育的影響下，秘書學專業大學生接觸社會的機會不斷減少，如何在這樣的環境下培養秘書學專業大學生的創新思維能力，成為無法回避的重要課題。

創新思維能力的內涵

創新思維能力是對常規思維的突破，就是破除迷信，超越過時的陳規，善于因時制宜、知難而進、開拓創新的能力，即個體在學習、工作和生活中面對問題和挑戰時，超越傳統思維模式，提出新穎、有價值的解決方案的能力。

創新思維能力在秘書工作中的運用

“惟創新者進，惟創新者強，惟創新者勝”，創新源于思維，應用于現實。秘書職務的靈活性決定了秘書工作需要創新，秘書人員需要具備創新思維能力。創新思維能力在秘書工作中通常表現在四個方面。一是在處理日常工作時，創新思維能力能讓秘書突破傳統思維模式，尋找更加高效、便捷的解決方案，提高工作效率。二是在處理突發事件和緊急事件時，創新思維能力能讓秘書迅速作出判斷，制定切實可行的應對方案，確保風險完美化解。三是在輔助領導決策時，具備創新思維能力的秘書善于發掘和整理信息，能為領導提供前瞻性和創造性的建議。四是在學習中，具備創新思維能力的秘書能夠更好更快地掌握新知識、新技能，適應不斷變化的工作環境，提升個人能力。

影響秘書學專業大學生創新思維能力培養的因素分析

秘書學專業大學生創新思維能力的培養需要硬件支持、社會需求和自身努力，多種因素綜合影響大學生創新思維能力的培養。

社會落實不到位，企業缺乏創新保障

新時代背景下，企業和高校的聯系越發緊密，合作越發深入，但個別企業缺乏落實創新的保障，加劇了大學生畢業即失業的狀況，也導致了自身創新活力得不到補充、實力下滑。

政府的創新創業政策為企業的成長創造了條件，但政府對不同企業扶持力度存在差異，創新創業服務與管控不到位，創新創業資源挖掘不夠，導致企業的創新動力不足，使許多秘書學專業的大學生無法得到真正的鍛煉。

學校氛圍不濃厚，師生缺乏創新動力

1.賽事與招生方面

大部分高校的創新指數遠低于國外學校水平，究其原因是許多高校并不重視創新氛圍的營造；忽視創新類、實踐類、專業類等賽事；過于重視學習成績，不重視實踐創新。還有一些高校秘書學專業招生理念出現錯誤，追求多進多出，而非少進精出。

2.課程設計方面

大學課程應強調職業應用，強化專業技能，服務經濟發展，引領社會發展。秘書教學不能紙上談兵，而是要與社會結合，激發學生的實踐能力。但現在的大學課程過于注重理論，忽視了培養學生動、思、想、踐四方面的能力，實踐課程既少又死板，既不精也不創新，這樣的課程設計，無法培養出適應市場需求的創新型秘書人才。

3.教師培養與教學方面

秘書教育人才的稀缺是造成秘書學專業缺乏創新的因素之一。高校的秘書專業教師多由其他專業老師兼職或者轉行，這導致教學中容易出現過度依賴教材、現學現賣的情況，這類教師不清楚秘書行業的變化，難以凸顯專業特性，容易讓學生形成思維定式。雖然秘書學專業與許多專業都具有相關性，但秘書學專業在教師培養和教學方面必須具有完備獨立的體系，突出專業特點，形成獨特的教學模式。

家庭培養不正確，孩子缺乏創新意識

一是過度控制，家長過于強勢，孩子缺乏發言權和決策權，創新思維能力得不到充分發展。二是過度溺愛，家庭成員都圍繞孩子轉，這種溺愛放養式教育導致孩子缺乏獨立性和社交能力，長此以往，其創新能力會受到限制。三是忽視家庭教育的信息化，隨著科技的不斷發展，信息技術可以為學生提供豐富的教育資源，但許多家長忽視對信息技術和信息資源的利用，傳統教育理念下培養的孩子往往缺乏創新意識。

個人發展不清晰，自身缺乏創新基礎

創新思維能力的培養雖然需要教師引導，但個人認知也非常重要。

1.思維形成慣性

大部分秘書學專業的大學生容易陷入思維定式，即思維主體在思維實踐中形成自身慣用、格式化的思考模式，喜歡依靠傳統、權威、經驗、從眾的方式解決問題。這種思維模式是創新思維的重要障礙，限制了創新思維的發展。

2.缺乏創新觀念

一般情況下，循規蹈矩是較為穩妥的做法，但當環境發生改變，常規方法不再適用時，必須進行創新。大部分秘書學專業的大學生缺乏對學習的深度理解、廣泛涉獵和高度認知，在學習和生活中缺乏獨立思考和主動探索的勇氣，不具備創新觀念，觀念的缺失又會直接導致行動的落后。

秘書學專業大學生創新思維能力培養的對策

秘書學專業的大學生在學情和就業需求等方面存在一定的特殊性，對其創新思維能力的培養必須更具針對性。

規范社會創新，提高學校創新保障

我國的社會創新相關工作分散在各個部門，未來需要建立一個具備高效應變能力的機構，專門負責推動社會創新并統籌各項創新事務。建立統籌的機構并不能完全解決當今社會存在的創新問題，還需要各部門相互配合，既要加強對公司和創新資源的管理，又要推動公司與學校開展合作，確保公司的創新活力，促進社會進步。學生創新思維能力的培養，離不開企業和學校的支持與配合，所以要注重企業和學校創新。企業只有不斷提升創新能力，才能在和學校的合作中，為學校提供更多創新教育資源，為學生創新思維能力的培養提供保障。

營造創新氛圍，保障師生創新動力

信息化時代下，學校創新氛圍的營造至關重要，這對秘書學專業大學生創新思維能力的培養和提升起著關鍵作用。

1.打造雙師教學，深化產教融合

首先，完善教師聘任制度，確保教師的專業背景與秘書學專業高度匹配，以秘書專業教師為主，打造相關專業老師互補、社會教師與校內教師相融合的教學體系，讓秘書學專業的大學生既可掌握理論又可聯系社會實踐，既對本專業有所研究又涉及其他專業知識，積累豐富的知識，為創新提供良好的條件。其次，整合學校教師資源，改進教師專業培訓工作，引導經驗豐富的教師指導新教師，使新教師能夠積累秘書學專業知識，避免過度依賴教科書。最后，搭建校內校外實踐合作交流平臺，構建完善的校內校外實踐合作體系，企業可以參與指導高校校內實訓基地，還可以向高校秘書專業的大學生提供崗位實習，在為自身注入創新活力的同時，協助高校培養秘書人才。

2.增加活動開展，強化創新氛圍

隨著高等職業教育發展方式從外延式向內涵式轉變，個人學習也正由階段教育向終身教育轉化，創新思維能力已成為個人生存、競爭和發展的必備能力。高校應積極增加實踐性和創新性的活動，如定期舉辦秘書技能創新競賽、開展秘書實務實踐活動和建立秘書實踐基地等，鼓勵學生發揮創意，展示在秘書工作中發現的新方法和新思路，讓學生在實踐中優化自身的秘書技能，培養學生解決問題的能力和團隊合作精神。除了舉辦與秘書專業息息相關的活動，還可以組織秘書專業的大學生參加“中國創新創業大賽”等賽事，培養學生的創新能力。要想真正培養學生的創新思維能力，就必須落實相關的實踐活動，通過具體的實踐活動，充分激發學生的創新思維，提升學生的創造性思維能力。因此，學校可以組織學生參與各種和秘書行業相關的比賽活動或者實踐活動，讓學生了解秘書崗位的工作內容，在此基礎上設計一些現實問題，為學生提供解決問題的空間，創設良好的創新氛圍，進一步培養學生的創新思維能力，同時還能提升學生的職業素養，有利于學生今后參與工作。

3.緊跟時代需求，優化課程設置

高校需加強實踐教學，增加課程的生動性、靈活性，調動學生對秘書專業知識和技能的熱情，將學生的主觀思維融入課堂教學，發揮其在教學活動中的自主學習能力。教學任務的設計應緊緊依托現代秘書工作，學校應積極與企業開展合作，關注秘書行業的最新情況，及時將前沿知識和技術融入課程，不斷優化、更新課程內容，確保學生能夠掌握最新的知識和技能，確保教育質量和效果滿足行業要求，實現教學內容與行業標準的無縫對接。

高校應注重跨學科知識的融合。秘書學是一門交叉綜合學科，它涉及管理學、心理學、傳播學等多個領域，高校在設置課程時，應將相關專業的知識融入其中，培養學生的綜合素質，拓寬學生的知識視野。高校在組織教學活動中，存在的一個普遍性問題就是忽視對各學科知識的整合，導致學生無法綜合應用多學科知識解決實際問題。基于此，高校需要結合時代發展趨勢，實現多學科融合，讓學生具備借助多學科知識解決實際問題的能力。

4.注重全面發展，細化培養方案

將創新思維能力培養納入人才培養方案，實現“知識+能力+素質”的三位一體，有效統一學生的學習成績、綜測成績和實踐創新成績。不少秘書學專業的大學生缺乏創新觀念和創新興趣，不積極參加比賽、實踐活動，在宿舍“躺平”成為常態。只有強制性的要求才能讓這類秘書學專業的大學生離開宿舍，走入社會，通過接觸多種可能性，激發他們的創新能力與欲望，久而久之就能推動他們主動參與實踐活動，鍛煉自己的創新思維能力。

5.堅持少進精出，轉化招生理念

有的高校認為社會對秘書職業需求量大，招生理念就貫徹多進多出，造成了學校、社會和國家資源的浪費。社會對秘書人員的知識、技能、創新思維等方面的要求很高，高校應該把對秘書學專業大學生的培養定位為少進精出，只有這樣才能集中資源，培養符合社會需要的秘書人才。

塑造良好家風，保障學生創新活力

家庭是學生成長的搖籃，家風是塑造學生性格和價值觀的關鍵，良好的家風能夠激發學生的創新精神，為其提供源源不斷的動力。塑造良好家風，應營造寬松、和諧、充滿愛的氛圍，鼓勵學生多思考、多嘗試，允許學生犯錯誤并從中學習，從而培養他們的創新思維和勇氣；應注重培養學生的自主性和獨立性，尊重學生的個性和興趣，給予他們適當的自主權和決策權，培養其獨立思考和解決問題的能力；應注重培養學生的批判性思維和創造力，引導學生關注社會問題，鼓勵其提出新穎的觀點和創意，激發其創新精神，在思考中不斷挑戰自我、超越自我。

樹立創新意識，保證自身創新視力

秘書學專業的大學生要從自身做起，積極轉變個人觀點，深刻認識創新思維能力在職業生涯的重要性，通過關注時事政治、國際形勢、高新技術領域、商業局勢、秘書行業的發展等，充分了解當下社會的發展現狀，從中汲取先進的思想和理念，培養自身的全局觀念和戰略思維，從而更好地指導自身的學習和生活。

增加知識儲備，保證自身創新潛力

只有積累豐富的知識，才能沖破思想禁錮，全面認識問題，見識更廣闊的天地，發現更精彩的可能。新時代秘書需要保持好奇心和求知欲，不斷學習新的知識，增加知識儲備，探索和嘗試新的事物，給領導留下好的印象。秘書學專業的大學生應利用空余時間多讀書、多實踐，拓展自己的知識面，積累豐富的知識和經驗，成為全面發展的創新型秘書人才。學校需要為學生提供可以進行學習和實踐活動的空間和平臺，打造專門的秘書學相關學習資源庫，讓學生可以隨時查閱資料，進行自主化學習。只有夯實基礎知識，秘書學專業的大學生才能保證自身的創新潛力。

總結實踐經驗，保證自身創新實力

無論是在學校還是在社會，秘書學專業的大學生都要積極參與實踐，在實踐中運用知識、提升工作效率、積累經驗。只有投身實踐，秘書學專業的大學生才能發現工作中的問題，提出有針對性的創新解決方案；才能將所學理論知識應用于實際工作，不斷優化自己的工作流程和方法；才能深入了解秘書工作的本質和規律，掌握更加高效的工作方法和技能，提升自己的職業素養和競爭力。

創新思維模式，保證自身創新效力

新時代秘書學專業的大學生要摒棄思維定式，學會從不同角度看待問題，用發散性思維思考問題。秘書學專業的大學生在慣性思維的作用下，處理前人處理過的工作和問題時，往往會出現因循守舊的情況。面對這種情況，秘書學專業的大學生需要保持開放的心態和積極的態度，不斷接受新的觀念和思想，跳出慣性思維，提高自己的聯想能力，尋找可以改進和優化的流程，開辟解決問題的新路徑，探索更多完成工作的新方法。

立足新時代的發展背景，秘書學專業的大學生提高創新思維能力，要有敢為人先的勇氣和銳氣，摒棄對經驗和傳統的盲目跟風，打破慣性思維的束縛，以滿腔熱忱擁抱新生事物，勇于挑戰未知，突破常規，敢于表達前人未曾言說的新觀點，敢于實踐前人未曾涉足的新領域，以開放的心態和前瞻的視野引領變革。

云南省教育廳科學研究基金項目“邊疆民族地區‘崗課賽證’融合培養模式提升路徑研究——以云南省為例”（2023J0671）；云南財經大學科學研究基金項目“職業本科類秘書學專業人才培養模式改革與實踐研究”（2021C13）。

（作者單位：云南財經大學）