嚴肅查處培訓機構退費難

記者12 月4 日從教育部獲悉，全國校外培訓行政執法工作現場會近日召開，明確要堅持以人民為中心，嚴肅查處培訓機構“退費難”“卷款跑路”“惡意閉店”等侵害人民群眾切身利益的行為，依法保護人民群眾合法權益。

會議要求，要嚴肅查處未經審批舉辦校外培訓機構、在職教師有償補課、非學科類培訓機構超出許可范圍開展學科類校外培訓、違規舉辦社會性競賽活動等違法違規行為，持續鞏固校外培訓治理成果。

值得一提的是，早在2023 年7月24 日，教育部就已上線了全國校外培訓監管與服務綜合平臺和“校外培訓家長端”App。全國校外教育培訓監管與服務綜合平臺已納入首批10 多萬家白名單的校外培訓機構（含線上、線下和學科、非學科），各地主管部門已完成對入駐培訓機構相關資質、資金、人員、材料、場地、課程等信息的審核備案。“校外培訓家長端”App 為家長學生提供購課、消課、退費、評價、投訴一站式服務，營造安心、放心、舒心的校外培訓平安消費環境。

教育部表示，全國校外教育培訓監管與服務綜合平臺入駐機構的培訓預收費已納入監管，可保障家長資金安全，有效預防“退費難”“卷錢跑路”等風險隱患；通過擬聘從業人員準入違法犯罪信息核查、場地消防安全準入審核等方式，切實保障學生人身安全；通過對課程價格、材料、課程等信息審核備案，規范培訓機構服務行為，推動提升校外培訓服務質量和水平。

據新華社